【正文】 青島乾坤木業(yè)有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢報(bào)告 第二階段工作進(jìn)程 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)確定 `定崗定編 崗位職責(zé)描述 關(guān)鍵考核點(diǎn)和任職資格 主要和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 崗位說明書 06/2507/05 07/0607/10 07/1107/15 07/1608/04 部門職責(zé)描述 進(jìn)入第三階段 工作內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想（一） 戰(zhàn)略都有一個(gè)共同的不朽邏輯，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： ?各構(gòu)成要素高度協(xié)同運(yùn)作； ?要素構(gòu)成的整體適應(yīng)不斷演變的外部環(huán)境。 ?公司戰(zhàn)略三角形中每個(gè)項(xiàng)目都要品質(zhì)過硬 遠(yuǎn)景 目標(biāo)與目的 組織 戰(zhàn)略的基礎(chǔ)在以下三方面： ?組織：包括組織結(jié)構(gòu)和組織運(yùn)行 ?業(yè)務(wù)：包括核心業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù) ?資源：包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源和無(wú)形資源 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想（二） 規(guī)范化管理與運(yùn)作 職責(zé)清晰，逐級(jí)管理，形成高效的直線職能制組 織結(jié)構(gòu)，為規(guī)范管理和運(yùn)作搭建平臺(tái) 專業(yè)化分工與協(xié)作 各部門和崗位各司其政，各負(fù)其責(zé)，鼓勵(lì)專精發(fā) 展，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作，形成完善有機(jī)的組織體系 規(guī)?；O(shè)計(jì)與拓展 乾坤木業(yè)處于快速發(fā)展期，組織設(shè)計(jì)既滿足現(xiàn)在的需要，又充分考慮未來(lái)規(guī)?；l(fā)展的需要，體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的可拓展性和組織彈性 戰(zhàn)略化思維與發(fā)展 基于戰(zhàn)略的思考，為乾坤木業(yè)勾畫未來(lái)發(fā)展愿景 的同時(shí)，為組織發(fā)展做出了前瞻性的規(guī)劃 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu) 高層管理 營(yíng)銷中心 運(yùn)作中心 質(zhì)量技術(shù) 綜合管理 組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 運(yùn)作副總 營(yíng)銷副總 營(yíng)銷規(guī)劃部 銷售部 國(guó)際業(yè)務(wù)部 工程銷售部 售后服務(wù)部 采購(gòu)部 生產(chǎn)部 倉(cāng)儲(chǔ)部 質(zhì)量管理部 研發(fā)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 行政部 總經(jīng)理秘書 公司高層管理委員會(huì) 助理 助理 戰(zhàn)略發(fā)展部 總工程師 市場(chǎng)開發(fā)部 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu) 高層管理 營(yíng)銷中心 運(yùn)作中心 質(zhì)量技術(shù) 綜合管理 高管委員會(huì) 營(yíng)銷副總 運(yùn)作副總 總工 總經(jīng)理秘書 公司高層組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 總經(jīng)理 營(yíng)銷副總 運(yùn)作副總 總工程師 高層管理委員會(huì) 總經(jīng)理秘書 營(yíng)銷副總經(jīng)理 協(xié)助公司制定總體戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的總體銷售戰(zhàn)略； 組織制定公司的銷售政策、計(jì)劃、措施；負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)政策、計(jì)劃和措施的落實(shí)、實(shí)施、監(jiān)督、檢查工作；負(fù)責(zé)組織建立和維護(hù)銷售渠道、維系各種和銷售有關(guān)的重要社會(huì)關(guān)系； 參與指導(dǎo)重大國(guó)際出口業(yè)務(wù)的談判事宜；參與指導(dǎo)重大工程業(yè)務(wù)的談判事宜；參與指導(dǎo)重大營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃制定及實(shí)施； 負(fù)責(zé)或授權(quán)向運(yùn)營(yíng)中心下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)；負(fù)責(zé)和生產(chǎn)副總一起協(xié)調(diào)銷售和生產(chǎn)的矛盾； 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心各部部長(zhǎng)、助理的推薦工作，參與選拔工作；負(fù)責(zé)每月對(duì)各部長(zhǎng)的考核；負(fù)責(zé)銷售費(fèi)用的總體控制； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施總經(jīng)理下達(dá)的具體任務(wù)； 銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售費(fèi)用；庫(kù)存情況； 市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者總體滿意度； 品牌形象； 本科以上學(xué)歷，營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，有 5年以上相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn) 1人 公司高層崗位職責(zé)描述 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 運(yùn)作副總經(jīng)理 參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定，參與制定公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；全面負(fù)責(zé)公司采購(gòu)，生產(chǎn)，和倉(cāng)儲(chǔ)的過程；保證采購(gòu)，生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)督；負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的審核和重大合同的談判；負(fù)責(zé)生產(chǎn)重大問題的處理；負(fù)責(zé)采購(gòu)，生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制和相關(guān)費(fèi)用的控制；負(fù)責(zé)采購(gòu)，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)部長(zhǎng)、助理的推薦工作，參與選拔工作；負(fù)責(zé)每月對(duì)各部長(zhǎng)的考核；負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)； 采購(gòu)，生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，產(chǎn)品質(zhì)量、存貨周轉(zhuǎn)情況，生產(chǎn)成本；生產(chǎn)相關(guān)的費(fèi)用； 本科以上學(xué)歷，有 5年相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn) 1人 公司高層崗位職責(zé)描述 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 總工程師 參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定，參與制定公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；全面負(fù)責(zé)公司的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的監(jiān)督；全面負(fù)責(zé)公司各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，各種工藝文件的制定；全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審核和 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，研發(fā)部長(zhǎng)、助理的推薦工作，參與選拔工作；負(fù)責(zé)每月對(duì)各部長(zhǎng)的考核；負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)； 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的制定完成情況，標(biāo)準(zhǔn)，工藝文件的制定完成情況，質(zhì)量管理情況 大學(xué)本科以上，木材加工行業(yè)五年以上質(zhì)量管理或生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn) 1人 總經(jīng)理秘書 負(fù)責(zé)總經(jīng)理對(duì)下屬安排工作的督促、檢查、協(xié)調(diào)和反饋 ；負(fù)責(zé)總經(jīng)理的工作時(shí)間安排 ；負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件資料草擬和管理 ；代理總經(jīng)理處理日常工作事務(wù) 總經(jīng)理安排的工作能否順利推行，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息能否及時(shí)反饋到總經(jīng)理，總經(jīng)理工作是否有條不紊 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷 ， 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 高層管理委員會(huì)重點(diǎn)職能描述 ? 制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 ? 制定公司重大經(jīng)營(yíng)決策、投資決策和預(yù)算方案 ? 審定公司年度、季度和月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ?評(píng)議、決定重要崗位的人事任免 ? 經(jīng)營(yíng)決策的推動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)重大問題的解決 ?負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部管理的不斷提升和改進(jìn) 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu) 高層管理 營(yíng)銷中心 運(yùn)作中心 質(zhì)量技術(shù) 綜合管理 副總助理 營(yíng)銷規(guī)劃部 銷售部 工程銷售部 國(guó)際業(yè)務(wù)部 售后部 營(yíng)銷中心職能描述 ? 擬定公司營(yíng)銷規(guī)劃，協(xié)助公司制定整體戰(zhàn)略； ? 組織實(shí)施公司制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略； ? 制定整體銷售政策和銷售計(jì)劃； ? 實(shí)施銷售計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查并上報(bào)執(zhí)行情況； ? 向生產(chǎn)中心下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)； ? 維護(hù)公司對(duì)外的整體形象，擴(kuò)大公司知名度； ?上報(bào)具體的銷售計(jì)劃； ?銷售計(jì)劃的具體實(shí)施； ?及時(shí)將訂單生產(chǎn)需求上報(bào)； ?上報(bào)預(yù)測(cè)銷售計(jì)劃； ?市場(chǎng)信息及時(shí)收集整理，反饋給營(yíng)銷規(guī)劃部； ?將收集的客戶信息整理歸檔，送客服中心； ?市場(chǎng)信息的收集、整理、 上報(bào)； ?市場(chǎng)營(yíng)銷方案的擬定上報(bào)； ?銷售計(jì)劃的擬定上報(bào)； ?品牌管理； ?青島市外埠門市和經(jīng)銷代 理商的選擇與管理； ?組織實(shí)施廣告宣傳活動(dòng)； ?組織實(shí)施市場(chǎng)促銷計(jì)劃； 營(yíng)銷中心組織結(jié)構(gòu) 營(yíng)銷副總 ?負(fù)責(zé)售后安裝工作； ?負(fù)責(zé)客戶投訴的處理； ?將售后工作中發(fā)現(xiàn)的客戶信 息及時(shí)反饋有關(guān)部門； ?負(fù)責(zé)客戶信息的調(diào)查收集 整理工作； ?負(fù)責(zé)售后工作的完善； 國(guó)際業(yè)務(wù)部 工程銷售部 銷售部 售后部 營(yíng)銷副總助理 ?協(xié)助營(yíng)銷副總的日常工作； ?匯總各銷售單位的訂單，向生產(chǎn)中心通知生產(chǎn)需求； ?負(fù)責(zé)組織庫(kù)存零貨的處理工作； ?負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷培訓(xùn)需求計(jì)劃； 營(yíng)銷規(guī)劃部 營(yíng)銷副總 營(yíng)銷規(guī)劃部 國(guó)際業(yè)務(wù)部 工程銷售部 銷售部 售后服務(wù)部 營(yíng)銷副總助理 營(yíng)銷中心部門銷售業(yè)務(wù)范圍劃分 市場(chǎng)營(yíng)銷員 渠道管理員 導(dǎo)購(gòu)員 門市經(jīng)理 部長(zhǎng)助理 部長(zhǎng)助理 客戶服務(wù)管理員 安裝班長(zhǎng) 國(guó)際業(yè)務(wù)員 工程業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)全國(guó)所有 工程業(yè)務(wù)的銷售 負(fù)責(zé)青島市外埠 地區(qū)的渠道銷售 負(fù)責(zé)青島市外埠 渠道銷售的安裝 安排 負(fù)責(zé)青島市 內(nèi)的安裝任務(wù) 臨時(shí)調(diào)配負(fù)責(zé)青島市 外埠的安裝任務(wù) 負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的 銷售 負(fù)責(zé)青島市 內(nèi)的零售銷售 包括大廳、門市、 經(jīng)銷商 營(yíng)銷中心崗位職責(zé)描述 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 營(yíng)銷副總經(jīng)理助理 協(xié)助營(yíng)銷副總的日常管理工作； 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門的工作信息的收集和匯報(bào)； 負(fù)責(zé)擬定銷售計(jì)劃，向生產(chǎn)中心通知生產(chǎn)需求； 擬定零貨、次品處理計(jì)劃； 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心總體銷售情況的統(tǒng)計(jì)、分析及上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的文檔管理工作； 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心各種規(guī)章制度的草擬工作； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的日常檢查工作； 負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷培訓(xùn)需求計(jì)劃； 在副總外出時(shí)，履行副總的日常管理職責(zé)； 領(lǐng)導(dǎo)滿意度、銷售信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；銷售計(jì)劃的合理性； ?？埔陨蠈W(xué)歷， 2年相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn) 1人 營(yíng)銷規(guī)劃部組織結(jié)構(gòu) 營(yíng)銷規(guī)劃部部長(zhǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷員 渠道管理員 部門重點(diǎn)職能 ?建立并維護(hù)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ?收集、整理、分析各種市場(chǎng)信息，定期向上級(jí)報(bào)告重要市場(chǎng)情況； ?市場(chǎng)信息的收集、整理、上報(bào)； ?市場(chǎng)營(yíng)銷方案的擬定上報(bào)； ?銷售計(jì)劃的擬定上報(bào)； ?品牌管理； ?青島市外埠門市和經(jīng)銷代理商的選擇和管理； ?組織實(shí)施廣告宣傳活動(dòng)； ?組織實(shí)施市場(chǎng)促銷計(jì)劃； 營(yíng)銷規(guī)劃部崗位職責(zé)描述（一） 部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)組織公司整體銷售政策的草擬； 負(fù)責(zé)公司的促銷計(jì)劃擬定和實(shí)施； 負(fù)責(zé)公司整體廣告宣傳活動(dòng)計(jì)劃的擬定； 負(fù)責(zé)組織建立并維護(hù)公司的營(yíng)銷信息系統(tǒng)； 負(fù)責(zé)組織收集、整理、分析各種市場(chǎng)信息，并定期向上級(jí)報(bào)告重要市場(chǎng)情況； 銷售渠道的選擇與管理； 負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級(jí)下達(dá)計(jì)劃； 促銷效果、促銷費(fèi)用、青島外埠銷售渠道的銷售額和銷售利潤(rùn)、品牌形象和產(chǎn)品的知名度 ?？埔陨蠈W(xué)歷， 3年以上相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 營(yíng)銷規(guī)劃部崗位職責(zé)描述（二） 市場(chǎng)營(yíng)銷 員 收集整理市場(chǎng)信息； 負(fù)責(zé)維護(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)報(bào)告和計(jì)劃的文字?jǐn)M定工作； 實(shí)施公司的促銷計(jì)劃； 實(shí)施公司的廣告宣傳活動(dòng)； 負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷策略的擬定和上報(bào)； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)報(bào)告和計(jì)劃的文字?jǐn)M定工作； 市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確和及時(shí)性，促銷和宣傳效果 大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)， 2年以上相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 渠道管理 員 負(fù)責(zé)拓展青島市外埠門市、經(jīng)銷、代理等營(yíng)銷渠道； 負(fù)責(zé)青島市外埠門市、經(jīng)銷、代理等營(yíng)銷渠道的管理與維護(hù)； 青島市外埠門市、經(jīng)銷商、代理商等銷售渠道的日常管理； 負(fù)責(zé)經(jīng)銷與代理等銷售政策與統(tǒng)計(jì)計(jì)劃的草擬與上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)青島市以外地區(qū)營(yíng)銷政策的草擬和上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)青島市以外地區(qū)營(yíng)銷渠道的銷售計(jì)劃的草擬與上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)青島市以外地區(qū)營(yíng)銷渠道銷售信息的整理匯總工作，并及時(shí)報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷員和售后服務(wù)中心； 各銷售渠道的