【正文】 青島乾坤木業(yè)有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計咨詢報告 第二階段工作進(jìn)程 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計確定 `定崗定編 崗位職責(zé)描述 關(guān)鍵考核點和任職資格 主要和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計 崗位說明書 06/2507/05 07/0607/10 07/1107/15 07/1608/04 部門職責(zé)描述 進(jìn)入第三階段 工作內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計思想（一） 戰(zhàn)略都有一個共同的不朽邏輯，表現(xiàn)在以下三個方面： ?各構(gòu)成要素高度協(xié)同運(yùn)作； ?要素構(gòu)成的整體適應(yīng)不斷演變的外部環(huán)境。 ?公司戰(zhàn)略三角形中每個項目都要品質(zhì)過硬 遠(yuǎn)景 目標(biāo)與目的 組織 戰(zhàn)略的基礎(chǔ)在以下三方面： ?組織：包括組織結(jié)構(gòu)和組織運(yùn)行 ?業(yè)務(wù)：包括核心業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù) ?資源：包括人力資源、財務(wù)資源、實物資源和無形資源 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計思想（二） 規(guī)范化管理與運(yùn)作 職責(zé)清晰，逐級管理，形成高效的直線職能制組 織結(jié)構(gòu)，為規(guī)范管理和運(yùn)作搭建平臺 專業(yè)化分工與協(xié)作 各部門和崗位各司其政，各負(fù)其責(zé)，鼓勵專精發(fā) 展，同時加強(qiáng)協(xié)作，形成完善有機(jī)的組織體系 規(guī)?；O(shè)計與拓展 乾坤木業(yè)處于快速發(fā)展期，組織設(shè)計既滿足現(xiàn)在的需要，又充分考慮未來規(guī)模化發(fā)展的需要，體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的可拓展性和組織彈性 戰(zhàn)略化思維與發(fā)展 基于戰(zhàn)略的思考，為乾坤木業(yè)勾畫未來發(fā)展愿景 的同時，為組織發(fā)展做出了前瞻性的規(guī)劃 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu) 高層管理 營銷中心 運(yùn)作中心 質(zhì)量技術(shù) 綜合管理 組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 運(yùn)作副總 營銷副總 營銷規(guī)劃部 銷售部 國際業(yè)務(wù)部 工程銷售部 售后服務(wù)部 采購部 生產(chǎn)部 倉儲部 質(zhì)量管理部 研發(fā)部 財務(wù)部 人力資源部 行政部 總經(jīng)理秘書 公司高層管理委員會 助理 助理 戰(zhàn)略發(fā)展部 總工程師 市場開發(fā)部 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu) 高層管理 營銷中心 運(yùn)作中心 質(zhì)量技術(shù) 綜合管理 高管委員會 營銷副總 運(yùn)作副總 總工 總經(jīng)理秘書 公司高層組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 總經(jīng)理 營銷副總 運(yùn)作副總 總工程師 高層管理委員會 總經(jīng)理秘書 營銷副總經(jīng)理 協(xié)助公司制定總體戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)組織實施公司的總體銷售戰(zhàn)略； 組織制定公司的銷售政策、計劃、措施；負(fù)責(zé)組織各項政策、計劃和措施的落實、實施、監(jiān)督、檢查工作；負(fù)責(zé)組織建立和維護(hù)銷售渠道、維系各種和銷售有關(guān)的重要社會關(guān)系； 參與指導(dǎo)重大國際出口業(yè)務(wù)的談判事宜；參與指導(dǎo)重大工程業(yè)務(wù)的談判事宜；參與指導(dǎo)重大營銷活動計劃制定及實施； 負(fù)責(zé)或授權(quán)向運(yùn)營中心下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)；負(fù)責(zé)和生產(chǎn)副總一起協(xié)調(diào)銷售和生產(chǎn)的矛盾； 負(fù)責(zé)營銷中心各部部長、助理的推薦工作，參與選拔工作；負(fù)責(zé)每月對各部長的考核；負(fù)責(zé)銷售費用的總體控制； 負(fù)責(zé)組織實施總經(jīng)理下達(dá)的具體任務(wù)； 銷售額、銷售利潤、銷售費用；庫存情況； 市場占有率、消費者總體滿意度； 品牌形象； 本科以上學(xué)歷，營銷或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，有 5年以上相關(guān)行業(yè)的營銷工作經(jīng)驗 1人 公司高層崗位職責(zé)描述 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 運(yùn)作副總經(jīng)理 參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定，參與制定公司的年度經(jīng)營計劃；全面負(fù)責(zé)公司采購，生產(chǎn)，和倉儲的過程；保證采購，生產(chǎn)計劃的實施監(jiān)督；負(fù)責(zé)采購合同的審核和重大合同的談判；負(fù)責(zé)生產(chǎn)重大問題的處理；負(fù)責(zé)采購，生產(chǎn)和倉儲各個部門之間的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制和相關(guān)費用的控制；負(fù)責(zé)采購，生產(chǎn)，倉儲部長、助理的推薦工作，參與選拔工作；負(fù)責(zé)每月對各部長的考核；負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)； 采購，生產(chǎn)計劃完成情況，產(chǎn)品質(zhì)量、存貨周轉(zhuǎn)情況，生產(chǎn)成本；生產(chǎn)相關(guān)的費用； 本科以上學(xué)歷，有 5年相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗 1人 公司高層崗位職責(zé)描述 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 總工程師 參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定，參與制定公司的年度經(jīng)營計劃；全面負(fù)責(zé)公司的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的制定和實施的監(jiān)督；全面負(fù)責(zé)公司各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，各種工藝文件的制定；全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審核和 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，研發(fā)部長、助理的推薦工作，參與選拔工作；負(fù)責(zé)每月對各部長的考核；負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)； 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的制定完成情況，標(biāo)準(zhǔn)，工藝文件的制定完成情況，質(zhì)量管理情況 大學(xué)本科以上，木材加工行業(yè)五年以上質(zhì)量管理或生產(chǎn)管理經(jīng)驗 1人 總經(jīng)理秘書 負(fù)責(zé)總經(jīng)理對下屬安排工作的督促、檢查、協(xié)調(diào)和反饋 ；負(fù)責(zé)總經(jīng)理的工作時間安排 ；負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件資料草擬和管理 ；代理總經(jīng)理處理日常工作事務(wù) 總經(jīng)理安排的工作能否順利推行，生產(chǎn)經(jīng)營信息能否及時反饋到總經(jīng)理，總經(jīng)理工作是否有條不紊 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷 ， 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 1人 高層管理委員會重點職能描述 ? 制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 ? 制定公司重大經(jīng)營決策、投資決策和預(yù)算方案 ? 審定公司年度、季度和月度經(jīng)營計劃 ?評議、決定重要崗位的人事任免 ? 經(jīng)營決策的推動和生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)重大問題的解決 ?負(fù)責(zé)對內(nèi)部管理的不斷提升和改進(jìn) 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu) 高層管理 營銷中心 運(yùn)作中心 質(zhì)量技術(shù) 綜合管理 副總助理 營銷規(guī)劃部 銷售部 工程銷售部 國際業(yè)務(wù)部 售后部 營銷中心職能描述 ? 擬定公司營銷規(guī)劃，協(xié)助公司制定整體戰(zhàn)略； ? 組織實施公司制定的營銷戰(zhàn)略； ? 制定整體銷售政策和銷售計劃； ? 實施銷售計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查并上報執(zhí)行情況； ? 向生產(chǎn)中心下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)； ? 維護(hù)公司對外的整體形象，擴(kuò)大公司知名度； ?上報具體的銷售計劃； ?銷售計劃的具體實施； ?及時將訂單生產(chǎn)需求上報； ?上報預(yù)測銷售計劃； ?市場信息及時收集整理，反饋給營銷規(guī)劃部； ?將收集的客戶信息整理歸檔，送客服中心； ?市場信息的收集、整理、 上報； ?市場營銷方案的擬定上報； ?銷售計劃的擬定上報； ?品牌管理； ?青島市外埠門市和經(jīng)銷代 理商的選擇與管理； ?組織實施廣告宣傳活動； ?組織實施市場促銷計劃； 營銷中心組織結(jié)構(gòu) 營銷副總 ?負(fù)責(zé)售后安裝工作； ?負(fù)責(zé)客戶投訴的處理； ?將售后工作中發(fā)現(xiàn)的客戶信 息及時反饋有關(guān)部門； ?負(fù)責(zé)客戶信息的調(diào)查收集 整理工作； ?負(fù)責(zé)售后工作的完善； 國際業(yè)務(wù)部 工程銷售部 銷售部 售后部 營銷副總助理 ?協(xié)助營銷副總的日常工作； ?匯總各銷售單位的訂單，向生產(chǎn)中心通知生產(chǎn)需求； ?負(fù)責(zé)組織庫存零貨的處理工作； ?負(fù)責(zé)制定營銷培訓(xùn)需求計劃； 營銷規(guī)劃部 營銷副總 營銷規(guī)劃部 國際業(yè)務(wù)部 工程銷售部 銷售部 售后服務(wù)部 營銷副總助理 營銷中心部門銷售業(yè)務(wù)范圍劃分 市場營銷員 渠道管理員 導(dǎo)購員 門市經(jīng)理 部長助理 部長助理 客戶服務(wù)管理員 安裝班長 國際業(yè)務(wù)員 工程業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)全國所有 工程業(yè)務(wù)的銷售 負(fù)責(zé)青島市外埠 地區(qū)的渠道銷售 負(fù)責(zé)青島市外埠 渠道銷售的安裝 安排 負(fù)責(zé)青島市 內(nèi)的安裝任務(wù) 臨時調(diào)配負(fù)責(zé)青島市 外埠的安裝任務(wù) 負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的 銷售 負(fù)責(zé)青島市 內(nèi)的零售銷售 包括大廳、門市、 經(jīng)銷商 營銷中心崗位職責(zé)描述 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 營銷副總經(jīng)理助理 協(xié)助營銷副總的日常管理工作； 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計和營銷業(yè)務(wù)部門的工作信息的收集和匯報； 負(fù)責(zé)擬定銷售計劃，向生產(chǎn)中心通知生產(chǎn)需求； 擬定零貨、次品處理計劃； 負(fù)責(zé)營銷中心總體銷售情況的統(tǒng)計、分析及上報工作； 負(fù)責(zé)營銷中心的文檔管理工作； 負(fù)責(zé)營銷中心各種規(guī)章制度的草擬工作； 負(fù)責(zé)各項規(guī)章制度的日常檢查工作； 負(fù)責(zé)制定營銷培訓(xùn)需求計劃； 在副總外出時，履行副總的日常管理職責(zé)； 領(lǐng)導(dǎo)滿意度、銷售信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確性和及時性；銷售計劃的合理性； 專科以上學(xué)歷， 2年相關(guān)行業(yè)營銷工作經(jīng)驗 1人 營銷規(guī)劃部組織結(jié)構(gòu) 營銷規(guī)劃部部長 市場營銷員 渠道管理員 部門重點職能 ?建立并維護(hù)營銷信息系統(tǒng) ?收集、整理、分析各種市場信息，定期向上級報告重要市場情況； ?市場信息的收集、整理、上報； ?市場營銷方案的擬定上報； ?銷售計劃的擬定上報； ?品牌管理； ?青島市外埠門市和經(jīng)銷代理商的選擇和管理； ?組織實施廣告宣傳活動； ?組織實施市場促銷計劃； 營銷規(guī)劃部崗位職責(zé)描述（一） 部長 負(fù)責(zé)組織公司整體銷售政策的草擬； 負(fù)責(zé)公司的促銷計劃擬定和實施； 負(fù)責(zé)公司整體廣告宣傳活動計劃的擬定； 負(fù)責(zé)組織建立并維護(hù)公司的營銷信息系統(tǒng)； 負(fù)責(zé)組織收集、整理、分析各種市場信息，并定期向上級報告重要市場情況； 銷售渠道的選擇與管理； 負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督實施； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時上報有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 制定并上報本部門的計劃，組織實施上級下達(dá)計劃； 促銷效果、促銷費用、青島外埠銷售渠道的銷售額和銷售利潤、品牌形象和產(chǎn)品的知名度 專科以上學(xué)歷， 3年以上相關(guān)行業(yè)營銷管理經(jīng)驗 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 營銷規(guī)劃部崗位職責(zé)描述（二） 市場營銷 員 收集整理市場信息； 負(fù)責(zé)維護(hù)市場營銷信息系統(tǒng)； 負(fù)責(zé)各項報告和計劃的文字?jǐn)M定工作； 實施公司的促銷計劃； 實施公司的廣告宣傳活動； 負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品、定價、渠道和促銷策略的擬定和上報； 負(fù)責(zé)各項報告和計劃的文字?jǐn)M定工作； 市場信息的準(zhǔn)確和及時性，促銷和宣傳效果 大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)， 2年以上相關(guān)行業(yè)營銷工作經(jīng)驗 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 渠道管理 員 負(fù)責(zé)拓展青島市外埠門市、經(jīng)銷、代理等營銷渠道； 負(fù)責(zé)青島市外埠門市、經(jīng)銷、代理等營銷渠道的管理與維護(hù)； 青島市外埠門市、經(jīng)銷商、代理商等銷售渠道的日常管理； 負(fù)責(zé)經(jīng)銷與代理等銷售政策與統(tǒng)計計劃的草擬與上報工作； 負(fù)責(zé)青島市以外地區(qū)營銷政策的草擬和上報工作； 負(fù)責(zé)青島市以外地區(qū)營銷渠道的銷售計劃的草擬與上報工作； 負(fù)責(zé)青島市以外地區(qū)營銷渠道銷售信息的整理匯總工作，并及時報市場營銷員和售后服務(wù)中心； 各銷售渠道的