【正文】 銷售額和利潤(rùn)率 專科以上學(xué)歷，營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)， 2年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn) 1人 銷售部組織結(jié)構(gòu) 銷售部部長(zhǎng) 導(dǎo)購(gòu) 門市經(jīng)理 門市業(yè)務(wù)員 銷售助理 部門重點(diǎn)職能 ?銷售大廳公司各種產(chǎn)品的銷售工作； ?青島市門市、裝修公司等銷售渠道的進(jìn)貨、退貨、換貨等日常管理工作； ?做好各個(gè)銷售渠道的銷售統(tǒng)計(jì)，及時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)部； ?通知售后部安裝任務(wù)； ?向營(yíng)銷副總助理報(bào)送缺貨情況、生產(chǎn)需求情況； ?整理客戶信息、并將信息報(bào)送客戶服務(wù)中心； ?協(xié)助客戶（包括其他渠道客戶）到倉(cāng)儲(chǔ)部提貨、為客戶安排運(yùn)送事宜； ?協(xié)助其他銷售業(yè)務(wù)部門執(zhí)行其銷售計(jì)劃； 銷售部崗位職責(zé)描述（一） 部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)大廳、青島市門市和經(jīng)銷商、裝修公司等銷售渠道的日常管理工作； 重要客戶的接待、促銷和宣傳工作； 負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級(jí)下達(dá)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級(jí)要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 協(xié)助營(yíng)銷中心制定整體營(yíng)銷計(jì)劃； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級(jí)下達(dá)計(jì)劃； 青島市同類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；銷售額、銷售利潤(rùn)；銷售費(fèi)用 本科以上學(xué)歷， 4年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 銷售部崗位職責(zé)描述（二） 部長(zhǎng)助理 協(xié)助銷售部長(zhǎng)做好大廳、門市、青島市經(jīng)銷商和代理商、裝修公司等銷售渠道的日常管理工作； 負(fù)責(zé)做好各個(gè)銷售渠道的銷售統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)部； 負(fù)責(zé)安排銷售員的值班情況； 導(dǎo)購(gòu)人手不夠時(shí)，負(fù)責(zé)銷售接待工作； 負(fù)責(zé)與木門廠的協(xié)調(diào)工作，將木門的銷售預(yù)定信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到木門廠； 及時(shí)將銷售后的鋪裝任務(wù)及客戶的特殊要求整理傳達(dá)到售后部； 負(fù)責(zé)銷售部的文檔管理工作； 負(fù)責(zé)銷售部各種規(guī)章制度的草擬工作； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的日常檢查工作； 協(xié)助部長(zhǎng)做好計(jì)劃工作； 協(xié)助部長(zhǎng)做好本部人員日常管理工作； 銷售額、銷售利潤(rùn)；銷售費(fèi)用，領(lǐng)導(dǎo)滿意度 中專以上學(xué)歷， 5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 銷售部崗位職責(zé)描述（三） 導(dǎo)購(gòu)員 負(fù)責(zé)銷售中心各種產(chǎn)品銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)、接待、相應(yīng)單據(jù)的開具及其他輔助事宜； 協(xié)助客戶到倉(cāng)儲(chǔ)部提貨、為客戶安排運(yùn)送事宜； 將缺貨情況及時(shí)匯報(bào)銷售部長(zhǎng)助理； 銷售額、銷售利潤(rùn)、領(lǐng)導(dǎo)滿意度 中專以上學(xué)歷， 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 門市經(jīng)理 完成上級(jí)下達(dá)的門市銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)門市各種產(chǎn)品銷售過(guò)程中的導(dǎo)購(gòu)、接待、相應(yīng)單據(jù)的開具、提貨、安排運(yùn)送及其他輔助事宜； 負(fù)責(zé)門市的日常管理工作； 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)門市業(yè)務(wù)款的保管、上繳工作； 負(fù)責(zé)門市業(yè)務(wù)的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 銷售額、銷售利潤(rùn)、門市費(fèi)用 大專以上學(xué)歷， 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3人 門市業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)門市各種產(chǎn)品銷售過(guò)程中的導(dǎo)購(gòu)、接待、相應(yīng)單據(jù)的開具、提貨、安排運(yùn)送及其他輔助事宜； 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)信息的收集、整理工作； 負(fù)責(zé)門市銷售環(huán)境的維護(hù)工作； 做好門市銷售統(tǒng)計(jì)工作、票據(jù)的整理保存工作； 負(fù)責(zé)門市貨物的儲(chǔ)存、記錄、保管工作； 銷售額、銷售利潤(rùn)、領(lǐng)導(dǎo)滿意度 高中以上學(xué)歷， 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3人 國(guó)際業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 重點(diǎn)職能 ?國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的接待； ?國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； ?國(guó)際出口業(yè)務(wù)合同的洽談工作； ?對(duì)于特殊訂單，負(fù)責(zé)向上級(jí)部門申請(qǐng)成立出口訂單談判項(xiàng)目組的工作； ?通知國(guó)際訂單生產(chǎn)需求； ?監(jiān)督出口訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； ?貨物出口整個(gè)過(guò)程的安排； ?整理客戶信息、并將信息報(bào)送客戶服務(wù)中心； 國(guó)際業(yè)務(wù)部部長(zhǎng) 國(guó)際業(yè)務(wù)員 國(guó)際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)描述（一） 國(guó)際業(yè)務(wù)部部長(zhǎng) 擬定并上報(bào)本部門的計(jì)劃； 組織本部門人員，完成上級(jí)下達(dá)的銷售計(jì)劃； 擬定出口業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)方案，報(bào)營(yíng)銷副總； 負(fù)責(zé)安排國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的接待； 負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)國(guó)際出口業(yè)務(wù)合同的洽談工作； 負(fù)責(zé)上報(bào)國(guó)際訂單生產(chǎn)任務(wù)； 監(jiān)督出口訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； 負(fù)責(zé)貨物出口整個(gè)過(guò)程的安排； 負(fù)責(zé)組織客戶信息和重要市場(chǎng)信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)本部門的員工的考核，并上報(bào)人力資源部； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級(jí)要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售費(fèi)用 大學(xué)本科以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)， 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較好的英語(yǔ)水平 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 國(guó)際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)描述（二） 國(guó)際業(yè)務(wù)員 參與國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的接待； 參與國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)國(guó)際出口業(yè)務(wù)的談判準(zhǔn)備工作； 參與國(guó)際出口業(yè)務(wù)合同的洽談工作； 負(fù)責(zé)貨物出口整個(gè)過(guò)程的安排的執(zhí)行工作； 負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)部辦公室的日常工作； 負(fù)責(zé)客戶信息和重要市場(chǎng)信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)部門的諸如合同草擬、報(bào)告草擬等日常文字性工作； 銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售費(fèi)用 中專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的英語(yǔ)功底。 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售部組織結(jié)構(gòu) 工程銷售部部長(zhǎng) 重點(diǎn)職能 ?工程客戶的日常接待工作； ?工程業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； ?工程業(yè)務(wù)合同的洽談工作； ?向營(yíng)銷副總助理匯報(bào)工程訂單生產(chǎn)需求、安裝需求； ?監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； ?及時(shí)將重要的市場(chǎng)信息上報(bào)； ?負(fù)責(zé)整理客戶信息、并將信息報(bào)送客戶服務(wù)中心； ?負(fù)責(zé)工程款項(xiàng)的催收工作； 工程銷售業(yè)務(wù)員 工程銷售部崗位職責(zé)描述（一） 工程銷售部部長(zhǎng) 擬定并上報(bào)本部門的計(jì)劃；執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工程銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)工程市場(chǎng)的銷售、開拓； 負(fù)責(zé)工程客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)組織工程銷售計(jì)劃的具體實(shí)施； 負(fù)責(zé)工程合同的談判事宜； 負(fù)責(zé)上報(bào)工程訂單生產(chǎn)需求、安裝需求； 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； 負(fù)責(zé)工程銷售拖欠款的回收工作； 負(fù)責(zé)組織客戶信息和重要市場(chǎng)信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級(jí)要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售費(fèi)用、回款情況、客戶滿意度 專科以上學(xué)歷， 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售部崗位職責(zé)描述（二） 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)工程信息的收集、整理和匯報(bào)工作； 參與工程市場(chǎng)的銷售、開拓； 參與工程客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 參與工程銷售計(jì)劃的具體實(shí)施； 參與工程合同的談判事宜； 參與監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； 參與工程銷售款的回收工作； 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)工程部日常文書、辦公室日常工作； 銷售 ‘ 額、銷售利潤(rùn)、客戶滿意率 中專以上學(xué)歷， 1年以上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn) 1人 售后部組織結(jié)構(gòu) 售后部部長(zhǎng) 班長(zhǎng) 班長(zhǎng) 班長(zhǎng) 部長(zhǎng)助理 客服管理 主安裝 輔安裝 安裝組長(zhǎng) 職能重點(diǎn) ?完成地板的鋪裝任務(wù)； ?完成地板維修任務(wù)； ?處理客戶的投訴事件； ?收集整理各類客戶的信息； ?協(xié)助客戶辦理退換板； ?發(fā)掘、拓展新的有價(jià)值的售后服務(wù)項(xiàng)目，不斷提高售后服務(wù)水平； ?協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好裝卸工作； 售后部崗位職責(zé)描述（一） 售后部部長(zhǎng) 全面負(fù)責(zé)本部門的售后服務(wù)質(zhì)量，全面負(fù)責(zé)本部門的成本費(fèi)用控制； 全面負(fù)責(zé)公司的客戶售后管理工作，從客戶數(shù)據(jù)中挖掘有用信息并及時(shí)反饋有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 組織實(shí)施好各項(xiàng)售后安裝、維護(hù)、維修工作； 組織本部人員，不斷積極完善公司的售后工作，維護(hù)雅坤的品牌形象； 負(fù)責(zé)實(shí)施重要的安裝任務(wù)； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級(jí)下達(dá)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級(jí)要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 成本費(fèi)用、安裝面積、客戶滿意度、 安裝質(zhì)量、投訴率 大專以上學(xué)歷， 3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責(zé)描述（二） 售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理 協(xié)助部長(zhǎng)做好各項(xiàng)日常管理工作； 負(fù)責(zé)部門信息的統(tǒng)計(jì)工作， 負(fù)責(zé)草擬部門工作計(jì)劃 負(fù)責(zé)本部門零售客戶安裝任務(wù)的安排和人員的調(diào)配工作； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級(jí)要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部各種規(guī)章制度的草擬工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度的日常檢查工作； 部長(zhǎng)不在時(shí)，履行部長(zhǎng)的工作職責(zé)； 總成本費(fèi)用、總安裝面積、總體客戶滿意度、安裝質(zhì)量投訴率、直接領(lǐng)導(dǎo)滿意度 中專以上學(xué)歷， 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 客戶服務(wù)管理 負(fù)責(zé)各類客戶信息的收集管理； 負(fù)責(zé)客戶投訴事件的收集、整理、反饋工作； 做好客戶分析工作；負(fù)責(zé)通過(guò)客戶信息挖掘潛在的客戶需求，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋到有關(guān)部門； 幫助客戶解答產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題； 客戶資源的管理和回訪； 探索售后服務(wù)項(xiàng)目，提高售后服務(wù)水平； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的文檔管理工作； 客戶的回訪率，用戶滿意度 高中以上學(xué)歷， 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 售后部崗位職責(zé)描述（三） 安裝班長(zhǎng) 負(fù)責(zé)售前到客戶處現(xiàn)場(chǎng)勘查，進(jìn)行鋪裝設(shè)計(jì)，在鋪裝設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上提出客戶訂貨規(guī)格組合建議，減少客戶的退板。 負(fù)責(zé)鋪裝前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，并提醒客戶對(duì)安裝地板有影響的問(wèn)題； 負(fù)責(zé)安裝前最后和客戶確定地板的質(zhì)量； 安裝前，負(fù)責(zé)通知用戶一起進(jìn)行地板分選； 負(fù)責(zé)向客戶說(shuō)明地板的使用和維護(hù)注意事項(xiàng)； 負(fù)責(zé)填寫剩余地板退回證明； 負(fù)責(zé)對(duì)本班成員進(jìn)行考評(píng)并及時(shí)上報(bào)； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)本班成員工作技能的培訓(xùn)工作； 普裝設(shè)計(jì)的合理性、退板率，安裝質(zhì)量、維修次數(shù)、客戶滿意度 中專以上學(xué)歷， 3年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 4人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗