【正文】 ，試用 不予 錄用 進(jìn) 入 人 才 庫 保 留 以 備 參 考 否 是 不予 錄用 用人部門面試 試用期考察、考核 不予 錄用 不合格 辦理轉(zhuǎn)正手續(xù) 合格 組織設(shè)計(jì)與崗位設(shè)計(jì)流程 年度 總結(jié) 執(zhí)行 與 跟蹤 審批 溝通 確定 說明書 討論 分析 說明書 編制 工作 崗位 說明書 提出 需求 ?用人部門提出崗位設(shè)置需求 ?人力資源部編制崗位說明書 ?人力資源部、用人部門提出崗位設(shè)置需求 ?與用人部門溝通，確定崗位說明書內(nèi)容 ?報(bào)總裁室審批 ?根據(jù)說明執(zhí)行，并跟蹤執(zhí)行效果 ?總結(jié)當(dāng)年組織設(shè)計(jì)與崗位設(shè)計(jì)調(diào)整情況，制定下一年計(jì)劃 考核工作體系 總裁 人力資源中心 企業(yè)發(fā)展部 企業(yè)發(fā)展部、人力部、財(cái)務(wù)部等 營銷中心 運(yùn)作中心 技術(shù)中心 ?審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果 ?審批薪金、獎(jiǎng)金、職位改動(dòng) ?建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系 ?初步建議關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及爭解 ?對(duì)結(jié)果提出分析報(bào)告 ?追蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，確保質(zhì)量 ?收集各種考核資料 ?設(shè)立管理考核方案與指標(biāo) ?建議考核流程及內(nèi)容 ?統(tǒng)籌考核工作 各部門 上級(jí) 被考核人 … ?分解考核指標(biāo) ?建議工資、獎(jiǎng)金、職位變動(dòng) ?提出考核意見并反饋 ?匯報(bào)表現(xiàn)情況 有針對(duì)性的考核，發(fā)揮考核的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)作用 考評(píng)種類 評(píng)價(jià)因素 考評(píng)手段方法 實(shí)施時(shí)期 考評(píng)對(duì)象 主要目的 錄用 招聘 考評(píng) ?能力 ?適應(yīng)性 ?工作態(tài)度 ?面試 ?特殊測驗(yàn) ?適應(yīng)性測試 ?評(píng)價(jià)中心 招聘時(shí) 求職者 正式錄用 的取舍 獎(jiǎng)金 考評(píng) ?業(yè)績 ?工作態(tài)度 ?績效考評(píng)表 每年一次 全體員工 分配獎(jiǎng)金 提薪 考評(píng) ?能力 ?成績 ?工作態(tài)度 ?績效考評(píng)表 每年一次 全體員工 決定提薪與否 及幅度 職務(wù) 考評(píng) ?業(yè)務(wù)熟練度 ?熟練度評(píng)定表 每年一次 符合評(píng)定資歷者 增加職 務(wù)工資 調(diào)配 考評(píng) ?能力 ?適應(yīng)性 ?能力評(píng)定檔案 ?適應(yīng)性考察 不定期 職務(wù)調(diào) 整對(duì)象 調(diào)整崗位 晉升 考評(píng) ?能力與成績 ?工作態(tài)度 ?適應(yīng)性 ?人品 ?面談 ?適應(yīng)性考察 ?考評(píng)檔案 不定期 符合晉升條件且受到推薦者 確定晉 升與否 薪資體系 薪酬 內(nèi)在薪酬 外在薪酬 參與管理 決策權(quán) 承擔(dān)更大的責(zé)任 升遷機(jī)會(huì) 涉外活動(dòng) 直接 間接 工資 津貼 獎(jiǎng)金 長期激勵(lì) 即時(shí)激勵(lì) 福利 休假 排憂解難 保險(xiǎn) 宿舍 工資：根據(jù)管理職位和技術(shù)職位分別制定級(jí)別，各級(jí)適當(dāng)拉開差距 技術(shù)類 管理類 總工程師 年薪制 總監(jiān) 年薪制 副總工程師 年薪制 部門總經(jīng)理 年薪制 高級(jí)工程師 工程師 部門主管 助理工程師 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 職員 辦事員 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 技術(shù)職稱 年薪制 職務(wù) 年薪制 定期市場薪資調(diào)查，根據(jù)市場水平調(diào)整薪資 每半年進(jìn)行市場薪資調(diào)查， 根據(jù)市場工資水平調(diào)整工資水平，保持市場中上的工資水平 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查方式 ?競爭對(duì)手薪酬結(jié)構(gòu) ?市場同類人員收入水平 ?地區(qū)收入水平 ?通貨膨脹率變動(dòng) ?聘請專業(yè)調(diào)查公司 ?間接訪談 ?市場調(diào)查 ?應(yīng)聘人員訪談分析 從招聘起為員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì) 助理工程師 工程師 技術(shù)主管 部門總經(jīng)理 總工程師 銷售經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 銷售事業(yè)部 總經(jīng)理 營銷總監(jiān) 營銷 人員 市場助理 產(chǎn)品經(jīng)理 市場部 總經(jīng)理 一般管理人員 專業(yè)職員 主管 部門總經(jīng)理 總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 技術(shù)人員 業(yè)務(wù)員 統(tǒng)計(jì)員 秘書 辦事員 高級(jí)工程師 副總 工程師 符號(hào)說明：“ □ ”擬案經(jīng)辦單位 “ △ ”審核 “ ⊙ ”核定 人力資源管理 —— 人事業(yè)務(wù) 權(quán) 限區(qū)分業(yè)務(wù)內(nèi)容經(jīng)辦單位承辦人主管總經(jīng)理總監(jiān)副總裁執(zhí)行副總裁總裁備注1. 制定人事管理制度 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位2. 人員招募業(yè)務(wù) 人 □ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位3. 人員報(bào)到業(yè)務(wù) 人 □ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位4. 人員調(diào)離職手續(xù) 人 □ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位5. 人員資料建立及保管 人 □ ⊙6. 員工差假登記 人 □ ⊙7. 薪資核定 人 □ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位8. 年度考核業(yè)務(wù) 人 □ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位9. 升等考核業(yè)務(wù) 人 □ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位10. 員工獎(jiǎng)懲業(yè)務(wù) 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位1 1. 各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 人 □ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位人力資源管理：人事業(yè)務(wù)12. 人員計(jì)劃編制 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位 符號(hào)說明：“ □ ”擬案經(jīng)辦單位 “ △ ”審核 “ ⊙ ”核定 人力資源管理 —— 培訓(xùn) 權(quán) 限區(qū)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容經(jīng)辦單位承辦人主管總經(jīng)理總監(jiān)副總裁執(zhí)行副總裁總裁備注1. 制定培訓(xùn)政策 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位2. 新進(jìn)人員教育培訓(xùn) 人 □ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位3. 在職人員專業(yè)培訓(xùn) 3 1 經(jīng)理級(jí) 人 □ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位 3 2 主管級(jí) 人 □ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位 3 3 一般職員 人 □ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位人力資源管理：培訓(xùn)業(yè)務(wù)4. 考核培訓(xùn)效果 人 □ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位 符號(hào)說明：“ □ ”擬案經(jīng)辦單位 “ △ ”審核 “ ⊙ ”核定 人力資源管理 —— 人員任免獎(jiǎng)懲 權(quán) 限區(qū)分業(yè)務(wù)內(nèi)容經(jīng)辦單位承辦人主管總經(jīng)理總監(jiān)副總裁執(zhí)行副總裁總裁備注1. 人員任免權(quán)限 11 一般職員 各部門 □ △ ⊙ 12 主管級(jí) 各部門 □ △ △ ⊙ 13 經(jīng)理級(jí) 各部門 □ △ △ △ ⊙2. 資遣 / 辭職核決權(quán)限 21 一般職員 人 □ △ △ ⊙ 22 主管級(jí) 人 □ △ △ △ △ ⊙ 23 經(jīng)理級(jí) 人 □ △ △ △ △ △ ⊙3. 獎(jiǎng)懲核定權(quán)限 31 一般職員 人 □ △ △ ⊙ 32 主管級(jí) 人 □ △ △ △ △ ⊙ 33 經(jīng)理級(jí) 人 □ △ △ △ △ △ ⊙人力資源管理：人員任免獎(jiǎng)懲4. 薪資調(diào)整方案 人 □ △ △ △ △ △ ⊙ 符號(hào)說明：“ □ ”擬案經(jīng)辦單位 “ △ ”審核 “ ⊙ ”核定 企業(yè)發(fā)展 權(quán) 限區(qū)分業(yè)務(wù)內(nèi)容 經(jīng)辦單位 承辦人主管總經(jīng)理總監(jiān)副總裁執(zhí)行副總裁總裁備注1. 年度經(jīng)營目標(biāo)制定 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位2. 中長期經(jīng)營目標(biāo) 制定 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ △ △ ⊙3. 各部門業(yè)績評(píng)價(jià) 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位4. 各部門管理流程 制定 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位6. 各部門經(jīng)營成效分析 企業(yè)發(fā)展部 □ △ △ △ ⊙ 會(huì)有關(guān)單位企業(yè)發(fā)展研究 目錄 設(shè)計(jì)原則 中期結(jié)構(gòu) 遠(yuǎn)期結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 體系 營銷體系 營運(yùn)體系 管理體系 過渡期結(jié)構(gòu) 技術(shù)體系 財(cái)務(wù)體系 營銷中心組織架構(gòu) 營銷總監(jiān) 辦事處 辦事處 辦事處 市場部 營銷 管理部 通訊 銷售部 信息科技 銷售部 郵電 銷售部 代理 產(chǎn)品部 電子 商務(wù)部 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 行政管理 管理 平臺(tái) 從組織資源分析上，三大業(yè)務(wù)方向按營銷、運(yùn)作、技術(shù)整合符合組織設(shè)計(jì) 技術(shù) 產(chǎn)品 客戶群 渠道 ?大客戶特點(diǎn) ?共同的產(chǎn)品 ?平臺(tái)技術(shù)與各部門通用 ?基于移動(dòng)應(yīng)用尚待開發(fā)，需公司集中力量投入 ?相同的直銷方式 營銷資源共享度高 技術(shù)資源共享度高 事業(yè)部模式應(yīng)用于達(dá)到相當(dāng)規(guī)模（存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)狀況）、各業(yè)務(wù)資源共享度不高的企業(yè)，以新太目前狀況采用職能式有利于發(fā)揮資源共享 取消三大事業(yè)部，整合營銷中心，加強(qiáng)營銷管理，提高資源共享 郵電事業(yè)部 通訊事業(yè)部 科技信息事業(yè)部 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 銷售 管理 銷售 管理 銷售 技術(shù) 銷售 銷售 管理 技術(shù) 市場部 營銷管理部 郵電銷售部 通訊銷售部 信息科技銷售部 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 企劃部 產(chǎn)品策劃 戰(zhàn)略策劃 技術(shù)中心 營銷中心各部門的主要職能 營銷總監(jiān) 市場部 營銷 管理部 郵電 銷售部 信息科技 銷售部 通訊 銷售部 代理 產(chǎn)品部 電子 商務(wù)部 ?制定產(chǎn)品計(jì)劃 ?預(yù)測客戶的產(chǎn)品需 求量 ?制定價(jià)格策略和價(jià) 格水平 ?確定銷售收入、成 本和利潤預(yù)算 ?制定溝通策略 ,組織 廣告和銷售推廣 ?組織、計(jì)劃和闡明 對(duì)市場的研究 ?與研究和開發(fā)部研 討產(chǎn)品創(chuàng)新 ?研究未來發(fā)展戰(zhàn)略 ?制定控制措施以監(jiān) 管運(yùn)行機(jī)制 ?組織制定和監(jiān)控執(zhí)行 營銷中心的有關(guān)內(nèi)部管 理制度和措施 ,構(gòu)建高 效的行政事務(wù)及輔助 管理平臺(tái) ?銷售檔案的管理 ?應(yīng)效忠相關(guān)會(huì)議的 組織、紀(jì)要的起草及 決議的跟蹤執(zhí)行 ?負(fù)責(zé)日常銷售支持 工作 ?執(zhí)行銷售行為 ,協(xié)調(diào)與公 司各部門相互合作的關(guān)系 , 制定有效拓展市場的的銷 售策略和政策 ?執(zhí)行并完成公司下達(dá)的 銷售目標(biāo) ?積極開發(fā) /聯(lián)系 /維護(hù)客戶 , 保持高水平的市場占有率 ?與倉儲(chǔ)部配合，使其高 效率的做好物流工作 ?進(jìn)行市場一線信息收集 ?制定回款計(jì)劃 ?建立良好的分銷 渠道和銷售網(wǎng)絡(luò) ?完成公司下達(dá)的 各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo) ?建立與上下游的 優(yōu)良的合作關(guān)系， 并簽定長期代理協(xié)議 ?提供良好的代理產(chǎn) 品售后服務(wù)，建立完 善的服務(wù)體系 ?配合研發(fā)進(jìn)行電子商 務(wù)的市場調(diào)研 ?協(xié)調(diào)研發(fā)實(shí)施電子商 務(wù)市場發(fā)布 ?進(jìn)行電子商務(wù)的市場 宣傳、推廣和品牌形象 的建立 ?進(jìn)行電子商務(wù)的市場 拓展 ?負(fù)責(zé)電子商務(wù)市場拓 展 /技術(shù)支持的市場 /技 術(shù)人員隊(duì)伍的培養(yǎng) ?參與電子商務(wù)的相關(guān) 評(píng)審和決策 市場部下設(shè)若干產(chǎn)品經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或某行業(yè)產(chǎn)品的市場策劃 市場部經(jīng)理 郵電 產(chǎn)品經(jīng)理 通訊 產(chǎn)品經(jīng)理 信息科技 產(chǎn)品經(jīng)理 其它 產(chǎn)品經(jīng)理 營銷管理部主要進(jìn)行營銷中心的各項(xiàng)管理工作 營銷管理部經(jīng)理 行政事務(wù)助理 銷售檔案助理 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 辦事處 各銷售部統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，各辦事處統(tǒng)一管理平臺(tái) 郵電 區(qū)域總經(jīng)理 辦事處主任 郵電 銷售經(jīng)理 通訊 銷售經(jīng)理 營銷管理部 通訊 區(qū)域總經(jīng)理 信息科技 區(qū)域總經(jīng)理 信息科技 銷售經(jīng)理 辦事處主任可由銷售經(jīng)理兼任，大辦事處設(shè)專職辦事處主任 統(tǒng)一省辦事處平臺(tái)管理 統(tǒng)一區(qū)域劃分 郵電 銷售部 通訊 銷售部 信息科技 銷售部 代理產(chǎn)品部增設(shè)渠道管理部負(fù)責(zé)銷售渠道的管理、開發(fā) 總經(jīng)理 產(chǎn)品一部 產(chǎn)品二部 產(chǎn)品三部 渠道管理部 電子商務(wù)部可與技術(shù)開發(fā)緊密