威可特汽車熱交換器制造公司品質保證手冊(已修改)
2025-06-11 05:36 本頁面
【正文】 1 目錄 前言 2 品質政策 3 第一篇 :觀念篇 5 6 8 9 第二篇 :工作職掌 11 12 13 工作職掌 16 17 leader工作職掌 18 19 21 第三篇 :品管技術 25 27 28 36 2 美 國 管 理 大 師 彼 德 杜 拉 克 曾說 :“ 我們最大的資源在人 ,倘若集中眾人的才智 ,會產生難以致信的力量 ” .推行品質管制也是一樣的道理 ,如果每一個人都能站在自己的工作崗位上 ,做好品管工作 ,重視產品及工作品質 ,那麼在品質的維持和改善 ,不良率的降低等方面一定能取得良好效果 我們制定品管人員手冊 ,做為品管人員工作指南 .使新進或從事品管工作的人員能順利肩負 前言 起本身的工作 . 3 全面品管 貫徹制度 提供客戶需求的品質 全員參與 及時處理 以達成零缺點的目標 品質政策 4 第一篇 觀 念 篇 5 管理幹部的基本素養(yǎng) . . 負責的心態(tài) . 通 . 人生觀 . ,接受挫折 , 挑戰(zhàn)失敗的勇氣 . 6 戴明理論要點 : 1.(A)要求不斷改善產品與服務 ,以保持競 爭力 ,不被產業(yè)淘汰 ,並提供工作機會 . (B)以文字制定公司的目標和宗旨 ,告知 員工 .管理階層必頇經常表現(xiàn)出對實現(xiàn) 這個使命的決心 . .面對新經 濟時代挑戰(zhàn)的管理人應該覺醒 ,要認清 自己的責任 ,為革新挑起領導的重擔 . 3.(A)不再依賴監(jiān)督以達成追求品質的目 標 ,將品質觀念融入生產過程中 ,不再處 處監(jiān)督 . (B)了解監(jiān)督的目的是在改善運作過程 和降低成本 . ,使整體成本降至最低 .所 有產品應在建立長期信任關系的基礎下 , 朝唯一供應商之途邁進 . , 以改善品質和生產力 ,並降低成本 . ,培養(yǎng)新進人員技能 ,協(xié)助 管理階層了解組織的運作過程 . 7 .監(jiān)督管理階層和 生產線員工 ,協(xié)助人和機器發(fā)揮更高的 工作成效 . ,以增加每位成員的產能 ,創(chuàng)造 互信 ,醞釀創(chuàng)新的氣氛 . 9.(A)打破部門間的隔閡 . (B)靠團隊努力使公司的目標和宗旨 ,達 到盡善盡美 . ,說教和生產目 標 . 11.(A)揚棄數(shù)字性的生產目標和配額 ,學 習並制定改善的方法 . (B)揚棄目標式管理 ,強調運作過程的 重要性 ,並學習改善 . ,揚棄年度 的評等或獎賞制度 . 進計劃 . ,讓每位成員為達成目標 而努力 . 8 品保人員基本觀念 1. 不要用形容詞表達品質問題 , 要讓數(shù)字說話 . 2. 品保人員是品質的最后一道 防線 ,不要輕易妥協(xié)放棄 . 3. 遇到問題 ,第一個想到的項目 是層別 ,界定問題的影響范 圍 . 4. 品保人員從事的是服務業(yè) ,不 但要有服務的觀念 ,更要有服 務的精神 . 5. 善用 PDCA循環(huán) ,任何問題一定 都有暫時對策 ,預防對策 ,如 何防止問題再發(fā) ,是品保人員 最重要的職責 . 9 品保人員精神 : 設計是立法 ,品管是執(zhí)法的單位 .品管執(zhí)法是依據(jù)設計標準 ,有違法的事情發(fā)生 (即不符合設計標準的零組件 ,半成品 ,成品產生 )品管人員要立即糾正 ,不能半閉眼睛明知不良也讓它過關 ,一定要做到法律面前人人平等的境界 ,不要讓不良品逾雷池一步 . : 產品從開發(fā)到客戶手中使用 ,需經過很多關卡 ,關卡有產品企劃 ,產品定案 ,詴做 ,量詴 ,量產 ,儲運 ,客戶使用 .品管的一貫精神就在于保証產品品質 ,經歷許多流程后 ,仍然能維持設計階段標準 . (1)零缺點是以客戶的立場來衡量 (也就是以客戶 所要求的標準來衡量 ),能讓客戶 100%滿意就 是零缺點 .品質就是與規(guī)格一致 ,能做到與規(guī) 格一致就是零缺點 . (2)零缺點就是一次做好 . (3)零缺點是一種工作實施標準 ── 只要用心就 能做得到 . (4)零缺點就是“快 .優(yōu) .廉” ,第一次做出來 ,就 是“快” ,能符合做出來 ,就是“優(yōu)” ,第一次 就照規(guī)格要求做出來不重做就是“廉” . 10 第二篇 工 作 職 掌 11 產品出現(xiàn)異常 標 示 隔 離 信 息 回 饋 (1)通知生產單位 (2)報告主管 追溯嫌疑批 做好品質記錄 QC處理品質異常流程 追蹤其改善成效 12 IQC工作職掌 一 .工作內容 : ,如為產線急料 應優(yōu)先檢驗 , MILSTD105EⅡ 級抽樣計劃進行檢驗 . SIP之規(guī)定 ,對產品的料號 ,數(shù)量 ,外觀 ,功 能 ,尺寸以及產品的包裝進行檢驗 .對于來料性 能有特殊要求之產品 ,需附有供應商的檢驗報 告 ,如排線 .棧板等 . ,貼上合格單並填寫進料驗收 單 ,呈主管簽核后 ,撕下品管聯(lián) ,同時將其它聯(lián) 交付倉管 ,並將檢驗結果記錄于 進料品質經 歷表 及 檢驗日報表 . . . . 二 .異常處理 ,對不合格品貼上拒收單 (拒收單的內容包括 :不良名稱 .判定結果 .日期 QC工號 )。 IQC主管 。 VDCS,知會采購 ,並追蹤 VDCS之 回饋 . ,可由采購申請?zhí)夭?,IQC接 到 “ 特采申請單 ” 后 ,在來料貼上 “ 特采標示單 ” , 標示單上頇填寫料號 ,品名 ,不良項目 ,判定結 果 (挑選 ,采用 ,限用 ,拒用 ),再依判定結果執(zhí)行 . 13 IPQC工作職掌 成型段初件檢查 一 .作業(yè)內容 (若是同一機臺同一模具
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