h11368-信譽(yù)樓商廈中心主任業(yè)務(wù)知識及管理常識之二(已修改)
2024-10-26 08:20 本頁面
【正文】 信譽(yù)樓商廈中心主任業(yè)務(wù)知識及管理常識之二 本資料由 若蓮文檔庫 搜集 更多文檔請點(diǎn)擊 * 信譽(yù)樓商廈中心主任業(yè)務(wù)知識及管理常識之二 [轉(zhuǎn) ]信譽(yù)樓商廈中心主任業(yè)務(wù)知識及管理常識之二 銷商。 (4)多做異地調(diào)查，貨比三家，擇優(yōu)定位。 4柜組缺貨會造成哪些影響 ? 答： (1)直接影響銷售。 (2)因一種商品的缺貨而影響其他商品的銷售。 (3)因缺貨流失顧客，影響企業(yè)信譽(yù)。 4控制庫存的基本原則是什么 ? 答：勤進(jìn)快銷，暢銷商品充足，冷背商品適時(shí)推薦，積壓商品及時(shí)處理。 4商品不全，不系列化經(jīng)營的危害有哪些 ? 答： (1)造成銷售下降，影響關(guān)聯(lián)商品銷售。 (2)不能走量，在客戶處拿不到優(yōu)惠政策。 (3)造成顧客流失，影響公司信譽(yù)。 50、為下屬指出不足時(shí)，采用什么方式最有效 ? 答： (1)平等溝通，取消抵觸情緒，相互信任，達(dá)成共識。 (2)講究藝術(shù)性，采取表揚(yáng)批評再表揚(yáng)的方式進(jìn) 行交流。 (3)指明錯(cuò)誤的害處，指明工作方向。 (4)鼓勵(lì)員工，激發(fā)上進(jìn)心。 (5)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 5我們與供應(yīng)商是一種怎樣的關(guān)系 ? 答： (1)互惠互利的合作關(guān)系。 (2)坦誠相待的朋友關(guān)系。 5發(fā)現(xiàn)上司違規(guī)了你怎么辦 ? 答： (1)及時(shí)暗示、消除影響。 (2)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場合給予善意的提醒。 5不慎引進(jìn)了假冒偽劣商品怎么辦 ? 答： (1)及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。 (2)立即撤下柜臺。 (3)對售出商品及時(shí)聯(lián)系顧客、并給予補(bǔ)償。 (4)聯(lián)系供應(yīng)商使損失最小化。 5為什么說 經(jīng)商，商品是第一位的 ? 答： 顧客需要的是優(yōu)質(zhì)商品。如果商品質(zhì)量部過關(guān)，價(jià)格不合理或買不到滿意的商品，其他工作就失去意義。 5激勵(lì)下屬是管理的主要手段。請問：激勵(lì)方式有哪些 ? 答：有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)： (1)正激勵(lì)包括：贊美與表揚(yáng)、提薪提職、物質(zhì)激勵(lì)、授權(quán)、設(shè)計(jì)并傳輸企業(yè)的美好愿景等。 (2)負(fù)激勵(lì)包括：批評、處罰、降薪降職，末位淘汰、開除等。 5影響員工士氣的因素有哪些 ? 答： (1)公平、公正、公開制度 (2)以身作則 (3)推功攬過 (4)關(guān)心、體貼員工。 (5)重視員工，充分授權(quán)。 (6)有意義的集體活動。 5為什么要求柜組主任懂財(cái)務(wù)知識 ? 答： (1)能夠正確分析、合理地調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)。 (2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)上存在的問題，避免違規(guī)違操作。 (3)更好的優(yōu)化資金占用和
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