【正文】 東光國際廣場（購物中心） 營運組織架構(gòu)方案 一、組織架構(gòu)設計 圖標說明： （一）組織架構(gòu)設計：將性質(zhì)相同的或相近的工作進行歸類合并，在組織內(nèi)部建立職能各異的部門，以工作歸類為基礎建立部門，采用職能部門化建立方法。 （二）組織層次：三層 （三）執(zhí)行層：七大職能部門 （四）管理層：總經(jīng)辦 （五）決策層：總裁辦 （六）隸屬關系：七大部門上級部門為總經(jīng)辦，總經(jīng)辦上級部門為總裁辦 總裁辦 總經(jīng)辦 顧問委員會 財務部 人力資源部 營銷企劃部 營運管理部 安保部 物業(yè)部 辦公室 二、人事架構(gòu)設計 圖標說明： （一）架構(gòu)設計考慮：工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化六個關鍵因素； （二）財務、人力資源、辦公室隸屬總經(jīng)理直線管理； （三）業(yè)務副總分管營銷企劃、營運管理兩部門； （四）物業(yè)副總分管安保、物業(yè)兩部門； （五）顧問委員會成員：法律顧問、財務顧問、經(jīng)營顧問。 董事長 總裁 總經(jīng)理 業(yè)務副總 (總助 ) 物業(yè)副總 (總助 ) 財務經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 營銷企劃經(jīng)理 營運經(jīng)理 安保經(jīng)理 物業(yè)經(jīng)理 法律顧問 辦公室主任 財務顧問 經(jīng)營顧問 三、各部門職能規(guī)劃設計 （一）辦公室 定 位：管理商場行政事務，負責外聯(lián)、工商、城管等行政單位的對接及確保商場日常事務的順利進行。 部門職能：協(xié)調(diào)各部門對外的行政管理服務工作； 管理企業(yè)內(nèi)、外部文件、證照、印鑒； 管理辦公區(qū)固定資產(chǎn)、辦公環(huán)境； 集體活動的組織、籌備、接待、服務； 車輛管理； 控制各項行政費用支出。 其 他：負責辦公室職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作。 辦公室組織圖 說明： N=實際車輛數(shù) 辦公室主任 1 人 行政主管 1 人 行政專員1人 司機N人 辦公室各崗位編制及主要職責 部門 崗位（職務） 編制 直接上級 職級 主要職責 辦公室 辦公室主任 1 總經(jīng)理 經(jīng)理級 負責外聯(lián)工作，工商、城管等行政單位的對接及辦公室日常管理工作 行政主管 1 辦公室主任 主管級 負責 物品采購（財務監(jiān)管） 、辦公用品計劃、物資采購、領用等后勤保障工作 行政專員 1 行政主管 員工級 文件擬定、文檔管理、檔案管理、資產(chǎn)管理 司機 N(1) 行政主管 員工級 為公司提供良好的用車服務 部門合計 4 （二）人力資源部 定 位：管理商場人力資源一切事務，確保商場人事管理日常事務的順利進行。 部門職能：制定、修改公司各項人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規(guī)范化、科學化的人力資源管理體系； 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析人力資源現(xiàn)狀，預測人員需求，修改人力資源規(guī)劃、制訂招聘計劃與配置計劃、建立績效管理體系、薪酬福利體系、員工培訓儲備體系，做好勞動關系管理工作。 其 他：負責人力資源部職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作。 人力資源部組織圖 人資經(jīng)理 1 人 培訓師1人 薪酬主管1人 招聘主管1人 人事專員1人 辦公室各崗位編制及主要職責 部門 崗位（職務） 編制 直接上級 職級 主要職責 人力資源部 人資經(jīng)理 1 總經(jīng)理 經(jīng)理級 負責人力資源部總體管理工作 薪酬主管 1 人資經(jīng)理 主管級 負責薪酬、績效、員工關系、員工活動組織等工作 招聘主管 1 人資經(jīng)理 主管級 負責商場自有人員與商戶營業(yè)人員的招聘管理工作 培訓師 1 人資經(jīng)理 主管級 負責商場內(nèi)所有員工的培訓工作 人事專員 1 人資經(jīng)理 員工 負責招聘協(xié)助、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)管理工作 部門合計 5 （三）財務部 定 位： 負責資產(chǎn)的購置，經(jīng)營中現(xiàn)金流量，營運資金的管控。 部門職能： 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標與經(jīng)營計劃組織編制財務預算； 編寫公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀的財務分析； 負責公司的賬務處理、現(xiàn)金收支、財務資料、風險管控、控制財務費用支出； 與各大銀行建立業(yè)務合作關系，刷卡積分活動談判和爭取； 負責各供應商財務結(jié)算、稅務、票據(jù)等管理工作； 負責商場收銀系統(tǒng)、營業(yè)收入管理。 其 他： 負責財務部職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作。 財務部組織圖 財務經(jīng)理 1 人 財務主管 1 人 收銀主管 1 人 收入會計1人 費用會計1人 出納1人 結(jié)算2人 收銀員N人 內(nèi)審主管 1 人 審計助理1人 N=收銀臺個數(shù) *2 備注： N 的設定考慮商場運營時間，班次，收銀臺數(shù)及業(yè)態(tài)等因素 財務部各崗位編制及主要職責 部門 崗位（職務） 編制 直接上級 職級 主要職責 財務部 部門經(jīng)理 1 總經(jīng)理 經(jīng)理級 負責財務部管理工作 財務主管 1 部門經(jīng)理 主管級 負責稅務、預算管理 會計 2 財務主管 員工級 負責賬務核算、固定資產(chǎn)、地址易耗品的管理 出納 1 財務主管 員工級 收銀主管 1 部門經(jīng)理 主管級 負責商場收銀管理、供應商財務結(jié)算管理工作 結(jié)算員 2 財務主管 員工級 負責結(jié)算工作、供應商財務相關工作管理 收銀員 N（ 28） 收銀主管 員工級 負責收銀工作、收取營業(yè)款 內(nèi)審主管 1 部門經(jīng)理 主管級 負責商場內(nèi)部審計管理與核查工作 審計助理 1 內(nèi)審主管 員工級 協(xié)助內(nèi)審主管做好審計、核查工作 部門合計 10+N（ 28） （四）物業(yè)部 定 位： 保證商場系統(tǒng)的正常運行，物業(yè)管理和設備維修及保養(yǎng)。 部門職能： 組織編制物業(yè)部年度、月度計劃與總結(jié)； 負責物業(yè)秩序維護管理，清潔環(huán)衛(wèi)管理，商場綠化管理，物業(yè)保險管理； 合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作； 負責商場的設備維修、保養(yǎng)管理，確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設備的安全運行； 負責商場的物業(yè)技術整改、新入駐經(jīng)銷