【正文】 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》形成性考核 02 任務(wù)參考答案 1．單項(xiàng)選擇題 （ 1）甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（ A）。A．政治法律因素 （ 2）對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ D）。 D．國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯 （ 3）對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ B） B．規(guī)模經(jīng)濟(jì) （ 4）原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ A）。 A．交易量 （ 5）對于中國移動通訊公司來說，最主要的競爭對手是（ A）。 A．中國聯(lián)通 （ 6）你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征 是（ D） D. 行業(yè)的進(jìn)入 /退出壁壘都高 （ 7）迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C） C．社會文化因素 2．選擇一個你比較熟悉的企業(yè)，對其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫一個 600 字以內(nèi)的分析報(bào)告。（ 1）該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。 （ 2）該企業(yè)的市場細(xì)分情況。該企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置。 （ 3）今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對該企業(yè)會產(chǎn)生什么影響？ （ 4）該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征（包括行 業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。 （ 5）該企業(yè)的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進(jìn)行分析。 （ 6）對企業(yè)所面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合評價(jià)。 類似的作業(yè)還有： 選擇你周圍的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個 1000 字以內(nèi)的分析報(bào)告。 選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個 1000 字以內(nèi)的分析報(bào)告。 選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一個 1000 字以內(nèi)的分析報(bào)告。 選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個 1000字以 內(nèi)的分析報(bào)告。 （要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力。） 解析：范例 1 企業(yè)名稱：北京市蓓蕾幼兒園 住址：北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū) 21 號 主要業(yè)務(wù)： 56 歲兒童日托 該企業(yè)的市場細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。因?yàn)橛變鹤岳砟芰凹议L自身認(rèn)識方面的因素，幼兒園行業(yè)主要業(yè)務(wù)是以日托為主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置比其他幾種 都要高。 今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，我個人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)： 政治法律環(huán)境方面：自從我國提出 科教興國 的口號之后，政府對教育提出了很多的改進(jìn)方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如：取消占助費(fèi)這一政策，可能就增加了很多學(xué)生的責(zé)校機(jī)會，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費(fèi)來招攬學(xué)生，而現(xiàn)在這一點(diǎn)就不是他的優(yōu)勢了；北京市教育局規(guī)定注冊幼兒園的場地不少于 300 平米，這項(xiàng)規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的幼兒園。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民收入的提高， 居民用于教育的費(fèi)用也逐步增長，但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對學(xué)生負(fù)責(zé)的幼兒園的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園可能會面臨淘汰的局面。 社會文化環(huán)境方面：以前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解認(rèn)識后，幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識的地方。這樣就對幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高的要求。 人口因素方面：我國人口老齡化日趨嚴(yán)重，而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會影響幼兒園的生源來源 。 幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量，因?yàn)樵撔袠I(yè)的地域性很強(qiáng)，一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小，但如果幼兒園的數(shù)量增加，那么就會有競爭。 蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營幼兒園是一所收費(fèi)比較低，沒有什么特色的幼兒園，并且教學(xué)環(huán)境比較差的幼兒園，對于現(xiàn)在家長的收入水平和家長對孩子教育的稱度來看，一個月對交 200 元錢并不是很難的事情，所以他對蓓蕾并不會造成多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒園，科學(xué)研究證明， 6 歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大，所以現(xiàn)在很多家長都愿意讓自己的 孩子學(xué)習(xí)音樂，尤其是樂器，這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢，而蓓蕾也有開藝術(shù)課，有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定。 企業(yè)所面臨的機(jī)會是： 現(xiàn)在人們對孩子的教育要求越來越高，如果他積極改進(jìn)教學(xué)方法，前景還是很好的； 積極開拓其他入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。 企業(yè)所面臨的威脅是： 其他幾個幼兒園的競爭威脅； 生源逐漸減少； 點(diǎn)評：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個方面，最大的因素可能是人口因素，因?yàn)橛?jì)劃生育政策見效后，生源持續(xù)下降。第二個因素可能的人們的思想觀念，即社會文化因素，人們對教育的 看法有所改變。 幼兒園的行業(yè)市場細(xì)分值得我們深入思考。有些收費(fèi)較高，有些收費(fèi)較低，有些有特色。是否可以大致分為知名幼兒園（如北京的北海、藍(lán)天）、一級的或特色的、一般的。 行業(yè)競爭特征最主要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍，大家不可能跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不可能太大。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高，一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。競爭主要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯。 總體上還是不錯的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢，對主要競爭對手的競爭能力進(jìn)行了分析，對蓓蕾幼兒園所面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合評價(jià)。應(yīng) 該說是基本按照要求完成了第一次作業(yè)。不足的是對 幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量 的概括，個人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。 解析：范例 2 一、企業(yè)簡介： 企業(yè)名稱：天津長威科技有限公司 企業(yè)地址：天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃海路 165 號。 主要業(yè)務(wù)內(nèi)容： 專業(yè)生產(chǎn)各式整流器，二極管，芯片以及熱感式條形碼打印機(jī) 二、企業(yè)的市場細(xì)分狀況以及所占位置： 天津長威科技有限公司 (TEW)隸屬于臺灣半導(dǎo)體股份有限公司，簡稱臺半 (TSC)。該企業(yè)創(chuàng)建于 1979 年，最初只是生產(chǎn)二極管的制造商，單純面向于家用電器產(chǎn)品，隨著半導(dǎo) 體行業(yè)不斷的發(fā)展，根據(jù)不同行業(yè)要求的將產(chǎn)品深度細(xì)分，提供于家用電器用品，汽車制造業(yè)，通訊產(chǎn)品，信息產(chǎn)品，機(jī)器儀表，國防工業(yè)產(chǎn)品等，成為這些產(chǎn)品不可或缺之基本組件，為全球整流器主要制造商之一。 與此同時，經(jīng)過市場調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產(chǎn)品市場潛力雄厚，于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機(jī)，并量產(chǎn)及銷售。目前為全球?qū)I(yè)條形碼打印機(jī)主力制造商之一。 三、未來宏觀環(huán)境變化及其影響： 法律法規(guī)上的優(yōu)惠政策： TEW 為 TEDA 注冊企業(yè)，因此享有國家和 TEDA 的優(yōu)惠政策，如為了鼓勵出口而享受的減免稅的待遇。這些有利的 法律法規(guī)為企業(yè)的收益和發(fā)展帶來了無限的實(shí)惠。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：人民幣對美金的匯率提升的影響： TEW 屬于電子行業(yè)，更多的是受全球景氣周期的影響，最直接的是匯率的變化。TEW 屬于原材料進(jìn)口型企業(yè)，基本上都是國外采購，以美金結(jié)算的交易，由于人民幣對美金的匯率提升，使其制造成本降低，在保證銷售出口的價(jià)格不變前提下，企業(yè)盈利。 社會文化環(huán)境： 由于其為臺資企業(yè)，大陸人和臺灣人同屬中華民族，炎黃子孫，因此有著相同的民族特征，文化傳統(tǒng)，以及基本一致的風(fēng)俗習(xí)慣。同時中國的人口規(guī)模龐大，對奢侈商品的需求日益增長，因此是一 個巨大的待分蛋糕。 技術(shù)環(huán)境： 由于半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品向精小價(jià)廉，性能卓越方向快速發(fā)展，因此 TEW召集賢能，技術(shù)研發(fā)，走在市場的前面。 四、競爭對手的分析： 目前主要的競爭對手為通用半導(dǎo)體，這家企業(yè)擁有著與 TEW 雷同或相同的資源，設(shè)備，制程和產(chǎn)品，通用與 TEW 在實(shí)力和能力上是不相上下的，他們的研發(fā)水平在業(yè)界也是相當(dāng)高的，產(chǎn)品主要供應(yīng)于汽車制造業(yè)，因此競爭實(shí)力不可估量。 五、面臨的機(jī)會與威脅： 我在 TEW 工作 8 年之久，在這 8 年中， TEW 始終在競爭中拼搏發(fā)展，不斷的研發(fā)新產(chǎn)品。公司要盈利就要不斷的尋求 機(jī)會，現(xiàn)在 TEW 采用低成本戰(zhàn)略，在原物料，設(shè)備零件加工等方面進(jìn)行大陸開發(fā)，尋求合作伙伴。認(rèn)為最好的機(jī)會就是將產(chǎn)品打入大陸的電器產(chǎn)品和汽車制造業(yè)。如果有機(jī)會應(yīng)該向航天業(yè)發(fā)展。 TEW 面臨的威脅就是現(xiàn)有同行企業(yè)的競爭和半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展和變化。 點(diǎn)評：首先，業(yè)務(wù)不只一種，需要選擇其中的一種進(jìn)行分析。 其次，宏觀環(huán)境因素有點(diǎn)面面俱到。個人認(rèn)為，技術(shù)因素與經(jīng)濟(jì)因素是最主要的。關(guān)于社會文化因素的分析不太準(zhǔn)確，因?yàn)楫a(chǎn)品是銷售到全球的，臺資因素只是內(nèi)部因素。 再次，競爭對手的選擇缺乏依據(jù)，因?yàn)闆]有點(diǎn)明該企業(yè)的基本情況 、產(chǎn)品與市場特點(diǎn)。 解析：范例 3 ：上海利索機(jī)電股份有限公司 公司地址 :上海市汶水東路 936 號 主要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品 2．市場細(xì)分情況： （ 1）按行業(yè)細(xì)分：有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、電動工具、馬達(dá)、變壓器、繼電器等。 （ 2）按地區(qū)細(xì)分：主要客戶在珠江三角洲、江浙、上海及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。 （ 3）按企業(yè)性質(zhì)細(xì)分：外資、中外合資、中資。 （ 4）按品質(zhì)要求細(xì)分：高品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、溫度等級高的、溫度等級低的產(chǎn)品等。 3．該企業(yè)目前是福州市比較重要的企業(yè)，其前身是國營公司， 和政府有著良好的關(guān)系，所以政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮公司。目前，中國是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國家，而且越來越成為全球的加工中心。許多國外的大公司都相繼在中國設(shè)立加工廠，而漆包線是加工業(yè)中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。最近幾年 ,公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。我國以經(jīng)濟(jì)為中心的工作，是國家基本國策，所以未來幾年，國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線的原料主要是銅和絕緣漆。我國是銅缺乏國家，每年要從國外進(jìn)口噸銅。絕緣漆則屬于化工產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品，生產(chǎn)絕緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對環(huán)境也有一定影響。未來， 國家對環(huán)境政策和外匯的政策都可能影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。比如，美元匯率升值的話，會對公司的出口造成不良影響，但是銅進(jìn)口的價(jià)格就下降，產(chǎn)品價(jià)格低，容易被人接受，公司也可能從中受益。由于我國越來越注重環(huán)境的影響，未來對環(huán)境的政策可能會給公司的生產(chǎn)提高門檻，從而增加產(chǎn)品成本，可能對公司造成威脅。另外由于公司對研發(fā)投入較少（ 2020 年研發(fā)的投入只有營業(yè)額的1％不到），技術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)，未來幾年對市場的駕馭可能力不從心。 4．所在行業(yè)競爭特征：生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)入門檻高，市場信息流通不暢，可根據(jù)不同客戶制定不同的 價(jià)格，所以應(yīng)屬于不完全競爭。 5．主要競爭對手有：國內(nèi)的競爭對手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生，湖州長城等，國外的競爭對手有無錫住友（日資）、美國 PHELPSDORDGE,ESSEX,REA等。 競爭能力分析：銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在 3 萬噸到 4 萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以降低成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的主要競爭對手。其它的對手在有的行業(yè)競爭能力強(qiáng)，如珠海格力、上海裕生，湖州長城，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔 次偏低，但也有好的產(chǎn)品，與公司爭奪中小客戶，主要是通過降價(jià)來爭取市場，其競爭力稍弱。國外的競爭對手，其共同的特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)取得許多來自國外客戶（如北美、日資客戶）的訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，所以其競爭能力強(qiáng)。這些客戶是大通公司目前為了爭奪高端市場的主要競爭對手。 解析：范例江門蘇寧電器有限公司外部環(huán)境分析 企業(yè)名稱：江門蘇寧電器有限公司 住址 : 江門港口路新一佳 2 樓 主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 : 主要從事大家電、小家電、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。 該企業(yè)的市場 細(xì)分情況。該企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置。 : 市場細(xì)分是指按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。使同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有更多的共同性，不同細(xì)分市場之間的需求具有更多的差異性，使企業(yè)明確有多少數(shù)目的細(xì)分市場及各細(xì)分市場需求的主要特征。 蘇寧電器有限公司是一家全國性大型企業(yè)，江門店成立于 2020 年 4 月 7 日，是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化連鎖企業(yè)。是典型的家電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、綜合型商場細(xì)分出來的業(yè)態(tài)形式?，F(xiàn)在的家電大賣場，幾 乎全是連鎖企業(yè)，他們通常利用顧客需求的不同，進(jìn)行經(jīng)營方位的細(xì)分，大致上可細(xì)分為：大家電消費(fèi)市場、小家電消費(fèi)市場，這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費(fèi)范圍，手機(jī)通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場則是時尚消費(fèi)范圍。連鎖決定著擴(kuò)張，擴(kuò)張更是為了把區(qū)域內(nèi)的市場細(xì)分化，比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細(xì)分為：一類戰(zhàn)略市場，就是省會目標(biāo)商圈；地市二級市場；三級其他縣級市和縣域加盟店。其目的是利用區(qū)域優(yōu)勢搶占目標(biāo)消費(fèi)群。蘇寧電器產(chǎn)品細(xì)分上，數(shù)碼產(chǎn)品處于市場前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營方式的局限，進(jìn)駐江門較晚，在市場處于劣勢狀態(tài)。市場 方面，在一類省會市場，蘇寧電器目前隨著國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐