【正文】 龍湖地產(chǎn)管理制度體系制度匯編 龍湖集團管理制度龍湖集團管 理 制 度 匯 編 內(nèi)部資料 注意保密 1 龍湖集團管理制度 目錄 第 1 章 龍湖集團部門職能設置 .4 集團中心職能設置 4 集團部門職能設置 6 子公司職責設計 .8 組織結構圖 .10 第 2 章 龍湖集團崗位設計 . 11 集團公司職等職級劃分 11 高層崗位設計 11 營銷類部門崗位設計 16 計劃財務中心 崗位設計 ..19 綜合管理中心崗位設計 ..22 工程類部門崗位設計 25 子公司崗位設計 ..29 崗位圖 33 第 3 章 關鍵業(yè)務管理制度 .34 工程招標管理制度 .34 材料設備采購管理制度 ..38 合同管理制度 41 設計變更及現(xiàn)場簽證管理辦法 ..46 第 4 章 關鍵工作流程 50 可研報告編寫工作流程 ..50 概念性規(guī)劃設計流程 51 規(guī)劃方案及修規(guī)的設計、報批工作流程 .52 初步設計、 施工圖設計報批流程 .54 項目報批報建工作流程 ..55 建設工程施工、監(jiān)理招標流程 ..56 設備材料采購招標流程 ..57 合同簽訂及變更流程 59 施工圖管理流程 ..60 工程施工現(xiàn)場管理流程 ..61 工程聯(lián)系單管理工作流程 .63 客戶要求變更的工作流程 .64 工程質量控制流程 .65 工程成本管理流程 .66 工程進度控制流程 .67 售價的制定及調(diào)整工作流程 69 招聘 錄用工作流程 .70 薪資管理流程 73 財務簽批流程圖 ..74 龍湖集團管理制度 第 5 章 人力資源管理制度 .78 招聘錄用管理制度 .78 龍湖集團薪酬管理制度 ..80 龍湖集團員工績效考核制度 85 第 6 章 行政辦公管理制度 .95 考勤制度 ..95 休假管理辦法 96 車輛及司機管理辦法 97 工作計劃管理辦法 .98 印章管理制度 .100 檔案管理辦法 .101 會議管理辦法 .103 總裁辦公會議管理細則 104 公文管理辦法 .106 公共關系管理制度 ..108 信息管理制度 . 111 第 7 章 財務管理制度 . 113 財務管理總則 . 113 財務管理機構及職責 . 113 會計政策 114 會計科目的設置 117 會計憑證和帳簿 118 現(xiàn)金、銀行存款管理 . 119 實物資產(chǎn)管理 . 119 收入管理 121 成本費用管理 .123 財務報告 125 電算化管理 ..126 會計檔案管理 .127 會計工作交接 .128 清算管理 128 財務審批流程 .129 附則 ..132 第 8 章 全面預算管理制度 ..133 總則 ..133 組織與職能 ..133 全面預算的內(nèi)容與編審程序 .135 預算的執(zhí)行、調(diào)整及評價考核 137 3 龍湖集團管理制度 第 1 章 龍湖集團部門職能設置 集團中心職能設置 策劃中心市場研究和品牌建設工作 1 整體市場狀況研究 :供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策研究等 。 2 牽頭公司整體的品牌建設工作。項目開發(fā)工作 3 負責尋找潛在開發(fā)項目機會 ,協(xié)調(diào)公司各部門及外部專業(yè)公司 ,編寫項目可行性研究 及項目策劃方案 ,參與產(chǎn)品定位。營銷管理 4 根據(jù)公司有關經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和項目各時期的租售計劃 ,制訂年度、季度、月度推廣方 案 ,并負責確定項目營銷方案的制定與配合實施 。 5 根據(jù)公司有關推廣銷售工作的要求 ,實施各項推廣方案及措施 。 6 監(jiān)督項目營銷進程 ,提出營銷計劃的修改建議 ,參與審核銷售計劃。 銷售中心銷售管理 1 根據(jù)公司有關經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和項目各時期的計劃制定年度、季度、月度銷售計劃 。2 根據(jù)公司有關推廣銷售工作的要求 ,配合各項推廣方案及措施 ,推進銷售計劃 。 3 負責案場管理 。 4 負責按揭客戶、按揭銀行管理、匯款跟蹤。客戶服務 5 負責建立客戶數(shù)據(jù)庫 ,配合市場分析以及公司項目總結提供信息 。 6 負責潛在客戶需求調(diào)查 ,負責調(diào)查的篩選、管理和過程監(jiān)控、成果評估 。 7 定期市場調(diào)研 ,為投資和產(chǎn)品開發(fā)做參考。 計劃財務中心擬定公司財務管理制度會計核算工作 1 負責現(xiàn)金 銀行管理、會計處理、復核報表等工作。資金管理 2 抓好各項應收款項的核算的工作 ,督促經(jīng)辦部門限期清理 。 3 監(jiān)督銷售部做好按揭客戶、按揭銀行管理、匯款跟蹤 。 4 負責企業(yè)信貸工作 。 5 派駐收銀員完成銷售現(xiàn)場收款、會計核算、現(xiàn)金管理和報表、統(tǒng)計分析。財務管理 4 龍湖集團管理制度 6 預算匯總、編制和分析考核 。 7 報表管理 :合并報表和財務狀況分析、決算、企業(yè)基礎材料、產(chǎn)權登記 。 8 成本管理 :合同管理、項目成本費用控制、測算預估、考核分析 。 9 配合外部審計檢查 ,組織內(nèi)部檢查 ,協(xié)助完成項目后 的財務評估工作 。 10 財務監(jiān)督職能 :依據(jù)國家相關法規(guī)和公司相關制度 ,對企業(yè)所有的收支行為進行監(jiān)督。房地產(chǎn)開發(fā)項目預決算管理 11 負責工程預、決、結算的管理工作 。 12 指導、審核各項目的工程資金使用計劃并監(jiān)督實施 。 13 審議項目工程付款情況及聯(lián)系單的經(jīng)濟審核 。 14 參與工程驗收 ,并對工程適時進行預決算工作。 綜合管理中心負責文秘工作 ,起草材料 ,完成會議記錄和總裁指定的其他工作行政管理工作 1 編寫制定集團公司行政管理制度 。組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督集團公司行政管理運作 。協(xié) 調(diào)并支 持、配合集團公司各部對行政開支的管理工作 。及其他集團公司行政管理的工作。人力資源管理工作 2 負責招聘、培訓、考核、激勵等各項人力資源管理工作公共關系管理、項目相關的對外協(xié)調(diào)工作 3 對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關系 。 4 配合項目公司完成項目前期與建設局、規(guī)劃局的相關協(xié)調(diào)工作 。 5 負責合作單位、來賓的接待。企業(yè)文化建設工作 6 組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動 ,增強公司凝聚力 ,員工歸宿感。企業(yè)固定資產(chǎn)的實物管理 7 公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理。 總工辦項目的設計開 發(fā)工作 1 負責產(chǎn)品設計、研發(fā)工作 。 2 組織產(chǎn)品定位 ,組織規(guī)劃設計、初步設計及與設計院的協(xié)調(diào) 。 3 參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作 4 對外來方案圖紙 ,組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施 。 5 與設計合作公司的交流、配合工作 。 6 其他產(chǎn)品設計相關的工作。負責處理和解決各項工程技術問題 7 參與工程項目的設計方案的討論和審核工作 。5 龍湖集團管理制度 8 審批各工程項目施工、組織設計方案 。 9 主持工程圖紙的會審工作及參與工程的驗收工作 。 10 提供設備、 材料的技術參數(shù) 。 11 參與工程建設成本的分析和控制工作 。參與工程的建筑材料的選用及設備、材料進場 的驗收工作 。 12 參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作 。 13 負責收編并保管已結束工程項目的全部技術檔案。負責項目的安全、質量、進度控制 14 參與工程施工合同的編寫工作 。 15 指導、審核各項目工程安全、質量、進度計劃并監(jiān)督實施和糾偏 。 16 監(jiān)督施工現(xiàn)場管理 ,發(fā)現(xiàn)問題及時督促項目公司解決 ,參與項目公司重大工程問題的 解決。 集團部門職能設置 策劃部 1 向策劃中心 負責 。 2 負責市場調(diào)研 ,收集各種市場信息并整理相關研究報告 。 3 負責品牌建設的具體工作 。 4 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案 。 5 負責房地產(chǎn)廣告的制作及實際操作 。 6 負責根據(jù)物業(yè)的特點組織策劃各項公關宣傳活動 ,并負責其實施工作 。 7 協(xié)同銷售部進行物業(yè)招商、租售工作。 銷售部 1 向銷售中心負責 。 2 負責公司產(chǎn)品的銷售及物業(yè)的租售工作 。 3 協(xié)同策劃部掌握市場行情 ,制定并執(zhí)行相應的招商計劃、策略 。 4 挖掘新的客戶來源 ,跟蹤潛在客戶 ,并對客戶資料進 行整理歸檔 。 5 與新舊客戶保持良好關系 ,協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題 。 6 負責辦理招商、租售中的各項手續(xù) ,做好售后服務工作 。 7 協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用 。 8 配合其他部門做好客戶服務工作。 財務部 1 向計劃財務中心負責 。 2 遵守財務紀律 ,建立和健全各項財務管理制度 。 3 負責具體項目的財務管理工作 。6 龍湖集團管理制度 4 抓好分管項目的各項應收款項的核算的工作 ,督促經(jīng)辦部門限期清理