【正文】 1. 產(chǎn)生背景 ： ? 供應鏈合作伙伴的選擇 ? 供應鏈企業(yè)績效評價與激勵 ? 供應鏈管理與 ERP 供應鏈與供應鏈管理 001 供應鏈管理 002 供應鏈管理 ? 7080年代的“縱向一體化”及其特征 ? 市場環(huán)境變化導致單個企業(yè)資源無法 快速滿足用戶需求 ? 90年代后 “ 橫向一體化 ” 的要求 縱向一體化 ? “變 是永恒的 ” ，響應瞬息萬變環(huán)境 ? 時間 成為第一位的競爭要素： “快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！? ? 決策 依據(jù)準確及時的集成信息 ? 經(jīng)濟全球化 —— 信息量猛 增 ? 加入世界貿(mào)易組織 ——競爭強手眾 多 在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下 比對手更快地做出正確的決策 ? 處理問題 需要準確及時的集成信息 全球市場競爭 、 生死關(guān)頭 003 供應鏈管理 各級一把手工程 ? 信息化管理的最大 受益者 ? 各級一把手決策的需要 ? 項目成敗的主要 責任者 ? 觀念更新、深化改革 企業(yè)出于管理和控制上的目的，對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采取投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化” (Vertical Integration)管理模式，即某核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系。 例如，美國福特汽車公司擁有一個牧羊場，出產(chǎn)的羊毛用于生產(chǎn)本公司的汽車坐墊；美國某報業(yè)大王擁有一片森林，專為生產(chǎn)新聞用紙?zhí)峁┠静摹? 脫胎于計劃經(jīng)濟體制下的中國企業(yè)更是如此， 大而全 、小而全 的思維方式至今仍在各級企業(yè)領(lǐng)導者頭腦中占據(jù)主要位置，許多制造業(yè)企業(yè)擁有從毛坯鑄造、零件加工、裝配、包裝、運輸、銷售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機構(gòu)。 縱向一體化潛在的弊端 004 供應鏈管理 推行“縱向一體化”的目的，是為加強核心企業(yè)對原材料供應、產(chǎn)品制造、分銷和銷售全過程的控制，使企業(yè)能在市場競爭中掌握主動，從而達到增加各個業(yè)務(wù)活動階段的利潤。 在市場環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下，采用“縱向一體化”戰(zhàn)略是有效的，但是，在高科技迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的今天，“縱向一體化”戰(zhàn)略已逐漸顯示出其無法快速敏捷地響應市場機會的薄弱之處。 薄弱之處表現(xiàn)在 ： （ 1）承受一定的投資風險（ 2）企業(yè)不得不從事一些不擅長的業(yè)務(wù)活動 （ 3）整個行業(yè)不景氣，承受的風險將更大。 ERP與供需鏈管理 與供需鏈管理橫向一體化 供應鏈管理是 橫向一體化 管理思想的一個典型代表 005 供應鏈管理 摒棄了過去那種從設(shè)計、制造直到銷售都自己負責的經(jīng)營模式 轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系 供應鏈管理 強調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價值、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，這樣不僅大大地提高本企業(yè)的競爭能力，而且使供應鏈上的其他企業(yè)都能受益。 ? 缺乏 供應鏈管理方面的評價標準與激勵機制 ? 制造商、供應商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 研究供應鏈管理對我國企業(yè)的理論和現(xiàn)實意義 ? 我國傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理體制與運作模式 ? “大而全”、“小而全” 、 萬事不求人 ? 供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成 鏈 ? 管理信息處理手段落后 ? 大多數(shù)企業(yè)仍采用手工處理方式，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不 健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后 ? 沒有充分利用 EDI、 Inter等先進技術(shù) 006 供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理 共享 007 供應鏈管理 供應鏈 是指從企業(yè)原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條。 供應鏈就是通過計劃、獲得存儲、分銷、服務(wù)等這樣 一些活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接， 從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。 供應鏈管理 就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程， 其目標是 要將顧客所需的正確的產(chǎn)品、能夠在正確的時間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并使總成本最小 。 ? 供應鏈的結(jié)構(gòu)模型及其特征 ? 集成化的供應鏈管理 ? 供應鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題 供應鏈管理基礎(chǔ)理論 008 供應鏈管理 ? 常見的幾種供應鏈體系結(jié)構(gòu)模型 ? 供應鏈體系的設(shè)計策略 ? 供應鏈設(shè)計的原則 供應鏈的構(gòu)建 009 供應鏈管理 供應鏈的結(jié)構(gòu)模型 010 供需鏈管理 從 上圖供應鏈結(jié)構(gòu)模型 可以看出，供應鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)。節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過供應鏈的職能分工與合作 ，以資金流、物流或 /和服務(wù)流為媒介實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。 供應鏈的特征： （ 1）復雜性 （ 2）動態(tài)性 （ 3）面向用戶需求 （ 4）交叉性 011 供需鏈管理 集成化的供應鏈管理 ? 集成化供應鏈管理理論模型 ? 集成化供應鏈管理的實現(xiàn) ? 集成化供應鏈管理實現(xiàn)的步驟 階段 1： 基礎(chǔ)建設(shè) 階段 2： 職能集成 階段 3： 內(nèi)部供應鏈集成 階段 4： 外部供應鏈集成 階段 5： 集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟 012 供需鏈管理 供應鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題 ? 戰(zhàn)略性思考的原因 ? 戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 ? 建立供應鏈戰(zhàn)略系統(tǒng) 制定供應鏈管理的實施戰(zhàn)略 推動式和牽引式的供應鏈運作方式 供應鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略 績效測量與評價 把供應鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁 （ 1）組織戰(zhàn)略 （ 2）改革企業(yè)的經(jīng)營思想 （ 3）共享信息戰(zhàn)略 （ 4）利用先進技術(shù)的戰(zhàn)略 （ 5）績效度量問題 （ 6）供應庫戰(zhàn)略 013 供應鏈管理 常見的幾種供應鏈體系結(jié)構(gòu)模型 供應鏈模型 Ⅰ 014 供需鏈管理 常見的幾種供應鏈體系結(jié)構(gòu)模型 供應鏈模型 Ⅱ 015 供需鏈管理 供應鏈體系的設(shè)計策略 費舍爾（ Fisher）認為 供應鏈的設(shè)計要以產(chǎn)品為中心。供應鏈的設(shè)計首先要明白用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預測、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場標準等都是影響供應鏈設(shè)計的重要問題。必須設(shè)計出與產(chǎn)品特性一致的供應鏈，也就是所謂的 基于產(chǎn)品的供應鏈設(shè)計策略 （ ProductBasedSupply Chain Design，PBSCD）。 016 供需鏈管理 基于產(chǎn)品的供應鏈設(shè)計策略 當知道產(chǎn)品和供應鏈的特性后，就可以設(shè)計出與產(chǎn)品需求一致的供應鏈。設(shè)計策略如下圖所示： 017 供需鏈管理 供應鏈設(shè)計的原則 ?自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則 ?簡潔性原則 ?集優(yōu)原則 (互補性原則 ) ?協(xié)調(diào)性原則 ?動態(tài)性 (不確定性 )原則 ?創(chuàng)新性原則 ?戰(zhàn)略性原則 018 供需鏈管理 供應鏈管理的幾個研究熱點： 供應鏈合作伙伴的選擇 ： 供應鏈系統(tǒng)中影響合作伙伴選擇的基本因素： 產(chǎn)品因素 交易因素 價格因素 質(zhì)量因素 品種因素 技術(shù)研發(fā)能力 交貨準時性因素 交貨提前期與交貨提前量 合作伙伴的管理水平和商業(yè)信譽 019 供需鏈管理 供應鏈管理的幾個研究熱點： 供應鏈合作伙伴的選擇 ： 供應鏈系統(tǒng)中影響合作伙伴選擇的基本因素： 產(chǎn)品因素 交易因素 價格因素 質(zhì)量因素 品種因素 技術(shù)研發(fā)能力 交貨準時性因素 交貨提前期與交貨提前量 合作伙伴的管理水平和商業(yè)信譽 020 供需鏈管理 供應鏈管理的幾個研究熱點： 供應鏈合作伙伴選擇的評價模型 平衡記分卡模型 平衡記分卡的四方面內(nèi)容： 平衡記分卡認為組織績效應該從以下四個方面進行度量： 1).顧客滿意度 2). 財務(wù)狀況 . 3).內(nèi)部運營 4).學習和創(chuàng)新 平衡記分卡評價模型 利用上述四個方面的評價指標來 評價合作伙伴 ,被認為是比較全面的 .它不僅有衡量合作伙伴的財務(wù)因素 ,也有涵蓋了非財務(wù)因素 ,如客戶滿意度 ,流程效率 ,員工培訓等非財務(wù)指標 。不僅有衡量短期的指標也有長遠的指標 。不僅有衡量內(nèi)部狀況也有衡量外部狀況的指標 . 021 供需鏈研究熱點 供應鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 供應鏈績效評價指標體系： ?反映整個供應鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價指標 有： 產(chǎn)銷率指標、平均產(chǎn)銷絕對偏差指標 、 產(chǎn)需率指標 、供應鏈產(chǎn)品出產(chǎn)（或投產(chǎn)） 循環(huán)期（ Cycle Time）或節(jié)拍指標、供應鏈 總運營成本指標、供應鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本 指標、供應鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標 ?反映供應鏈上、下節(jié)點企業(yè)之關(guān)系的績效評價指標 反映供應鏈上、下節(jié)點企業(yè)之關(guān)系的績效評價指標 022 供需鏈研究熱點 供應鏈激勵機制 激勵機制的內(nèi)容： 主要包括以下內(nèi)容： ?激勵的主體與客體 ?激勵的目標 ?激勵的手段 023 原始的供需鏈 農(nóng)夫 裁縫 客官 織女 棉花 布匹 衣裳 供需鏈管理與 ERP ? 自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了 ? 各個交換實體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈 SCM 銷售公司 制造部 物資供應公司 ERP（ 供需鏈管理 / Inter） 主體企業(yè) （盟主） 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應用 批發(fā)商 代理商 維修服務(wù) 辦事處 內(nèi)銷 外銷 MRP/MRP II DRP CRM 電子商務(wù) （ B2B） （ B2B、 B2C） 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 零售商 零售商 維修點 代銷點 服務(wù)點 代銷點 直銷 客戶 客戶 MIS 系統(tǒng) 理念 技術(shù) 模式 運輸、倉儲 運輸、倉儲、配送 024 供需鏈管理與 ERP 虛擬企業(yè) (動態(tài)聯(lián)盟 ) 023 供需鏈管理同各先進管理思想 ? 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 ? 虛擬工廠，合作伙伴 ? 敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1990 ? 虛擬工廠，合作伙伴 ? 約束理論（ TOC） 1990 ? 找準并消除瓶頸制約因素 ? 價值鏈 （ M. Porter 教授） 1985 ? 競爭優(yōu)勢 ? 準時制生產(chǎn) （ JIT） 1985 ? 消除一切無效勞動與浪費 /進取不懈 ? 全面質(zhì)量管理（ TQM） 1980’ ? 質(zhì)量的標準：客戶滿意度 ERP 軟件是先進思想的“載體” 供需鏈管理與 ERP 精益生產(chǎn)方式要點 （ 1985 1989 “國際汽車計劃”研究報告） ? 豐田生產(chǎn)方式和 JIT的延續(xù) ? 發(fā)揮人的創(chuàng)造力 ? 關(guān)注增值流程的改進 ? 加強同合作伙伴的協(xié)同與交流 ? 滿足消費者個