【正文】 1 “資源與運營管理”課程復(fù)習(xí)資料 2020單選 第一單元 招募并留住伙伴 一、考核知識點： ZSK01 招聘規(guī)劃的步驟 ，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（ ）。 A、確定招聘的人數(shù)和崗位 B、選擇招聘的方式 C、發(fā)布招聘信息 D、確定招聘時間 ，說法正確的是（ ）。 A、計劃往往趕不上變化，因此招聘無需規(guī)劃 B、招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦 C、招聘規(guī)劃的最后一步是確定面試的時間 D、招聘規(guī)劃的第一步是發(fā)布招聘信息 是星 光公司的招聘經(jīng)理，打算做招聘規(guī)劃，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（ ）。 A、確定招聘的人數(shù)和崗位 B、發(fā)布招聘信息 C、考核應(yīng)聘者 D、選擇招聘的方式 4. 一個適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，在確定了招聘的人數(shù)和崗位后，接下來應(yīng)該（ ）。 A、確定招聘時間 B發(fā)布招聘信息 C、選擇招聘的方式 D制定招聘預(yù)算 ，在確定好招聘的人數(shù)和崗位之后，排序正確的是（ ）。 ①選擇招聘的方式和渠道；②制定招聘預(yù)算；③發(fā)布招聘信息；④確定招聘時間 A、①②③④ B、④①②③ C、②①④③ D、①④③② 練習(xí)題答案： 。. 二、考核知識點： ZSK26 工作描述 （ ）。 A、工作描述 B、人員規(guī)范 C、任職資格 D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) ，工作的（ ）不是這份工作描述必須包括的。 A、主要目的 B、主要任務(wù) C、主要范圍 D、主要模式 ，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（ ）。 A、是否需要承 擔(dān)新責(zé)任 B、使用的技術(shù)是否有變化 C、工作模式是否發(fā)生了變化 D、是否具備與工作相關(guān)的個人品質(zhì) （ ）。 A、是否需要承擔(dān)新任務(wù) B、使用的技術(shù)是否有變化 C、工作模式是否發(fā)生了變化 D、員工是否具備某些工作經(jīng)驗 ，工作的范圍不包括（ ）。 A、所管理的人員數(shù)目 B、工作的任 務(wù) C、向誰匯報 D、所承擔(dān)責(zé)任的級別 練習(xí)題答案： 。 三、考核知識點： ZSK27 人員規(guī)范 （ ）。 A、 與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力 B、 個人的家庭條件、社會關(guān)系 C、 應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗和應(yīng)聘者類型 D、 與該項工作相關(guān)的個人品質(zhì)或個人情況的詳細信息 、能力和知識的文件是（ ）。 A、工作描述 B、人員規(guī)范 C、任職資格 D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 2 （ ） ，就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。 A、工作描述 B、人員規(guī)范 C、任職資格 D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) ，說法正確的是（ ）。 A、人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要 B、人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變 C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向 D、人員規(guī)范是對一項工作的職責(zé)和范圍的描述 要點的文件，這些要點包括（ ）。①技能、知識和能力②經(jīng)驗③個人品質(zhì)和情況④工作目的和范圍 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②④ 練習(xí)題答案： 。 四、考核知識點： ZSK28 任職資格 1.“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（ ）。 A、核心行為 B、邊緣行為 C、角色行為 D、領(lǐng)導(dǎo)行為 （ ）的內(nèi)容。 A、工作描述 B、人員規(guī)范 C、任職資格 D、工作關(guān)系 （ ）。 A、邊緣行為 B、角色行為 C、領(lǐng)導(dǎo)行為 D、管理行為 任職資格是有效完成某項工作的前提，一般認為任職資格的內(nèi)容包括①與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系②該人選擅長該工作的各種因素③該人選能得到卓有成效的結(jié)果的品質(zhì)和行為④該人選的社會地位：（ ） A、①② B、②③ C、③④ D、②④ 、知識、經(jīng)驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中（ ）的依據(jù)和基礎(chǔ)。①人員招聘②績效評 估③員工培訓(xùn)④工作分析 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②④ 練習(xí)題答案： ； ； ； ； ； 五、考核知識點： ZSK30 新員工第一天需要被告知的事項 1. 有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（ ）。 A、公司的結(jié)構(gòu) B、公司的運作情況 C、公司的規(guī)章制度 D、其他員工的詳細薪酬情況 2. （ ）不屬于新員工第一天上班會安排的事項。 A、向他們提供公司的有關(guān)信息 B、將他們介紹給經(jīng)理 C、填寫檔案 D、詳細介紹核心客戶的資料 3. 小李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班會被告知一些事項，除了（ ）。 A、公司的辦公區(qū)域安排 B、健康和安全培訓(xùn) C、公司的規(guī)章制度 D、其他員工的詳細薪酬情況 4. 新員工第一天上班需要被告知一些事項，以便以后能快速地適應(yīng)工作，關(guān)于被告知的相關(guān)事項，說法不正確的是（ ） A、第一天就職引導(dǎo)的內(nèi)容取決于工作的內(nèi)容 B、新員工第一天上班應(yīng)向其提供核 心客戶的資料，以便早日進入角色 C、第一天被告知的事項最好以書面的形式提供 D、新員工第一天上班應(yīng)向其提供健康、安全和災(zāi)難意識方面的培訓(xùn) 5. 人力資源部的培訓(xùn)專員需要對一批新員工進行入職培訓(xùn)，（ ）不屬于培訓(xùn)專員第一天要告知的事項。 3 A、公司的結(jié)構(gòu) B、公司的規(guī)章制度 C、核心客戶的詳細資料 D、公司的運作情況 正確答案： 。 六、考核知識點： ZSK31 就職過程中包括的基本信息 ，應(yīng)注意兩個因素，其中之一就是讓員工盡快開始工作，這樣做的主要目的是（ ）。 A、會讓他們感到自己對公司有所貢獻 B、既然支付了工資就要給企業(yè)創(chuàng)造價值 C、盡可能多的學(xué)習(xí)到工作 知識 D、讓員工始終處于忙碌狀態(tài)識 ，大部分公司會向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過程，說法不正確的是（ ）。 A、就職過程從新員工開始獨立做第一份任務(wù)開始 B、就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關(guān)工作 C、公司應(yīng)安排一段時間對新員工進行就職導(dǎo)向 D、就職信息包中包含薪資情況，如付薪時間 （ ）。 A、記住公司所有的相 關(guān)規(guī)定 B、放任自由 C、一次不要覆蓋太大范圍 D、安排新員工做復(fù)雜的工作 是一家外貿(mào)公司的新員工，在他就職過程中，公司向他提供的基本信息應(yīng)該包括（ ）。 ① 辦公樓平面圖 ② 工作介紹 ③ 核心客戶詳細資料 ④ 工作場所主要規(guī)定 ⑤ 檔案記錄 A、 ①②④⑤ B、 ①③④⑤ C、 ①②③④ D、 ①②③④⑤ ，應(yīng)注意兩個因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大范圍，這樣做的主要原因是（ ）。 A、說多了他們也不會聽 B、沒有必要告訴員工，要讓他們自己慢慢了解 C、員工會對此感到厭倦 D、新員工不可 能一次全部記住你說的話 正確答案： 。. 七、考核知識點： ZSK12 安排指導(dǎo)伙伴 ，說法正確的是（ ）。 A、在選擇指導(dǎo)伙伴時，越年長、經(jīng)驗越豐富越好 B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會事倍功半 C、績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì) D、指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了 ，（ ）不屬于需要額外支持的員工。 A、剛開始參加工作的畢業(yè)生 B、殘疾員工 C、績效較高的員工 D、下崗后重返工作崗位的人 招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（ ）來幫助他盡快適應(yīng)工作。 A、項目團隊 B、客戶 C、助理 D、指導(dǎo)伙伴 ，正確的是（ ）。 A、安排指導(dǎo)伙伴會增加新員工的惰性，無需安排 B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會事倍功半 C、績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì) D、指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了 。（）不是指導(dǎo)伙伴必須具有的特點。 A、有能力協(xié)調(diào)自身工作 B、愿意扮演該 角色 C、喜歡團隊工作 D、能力出眾 4 正確答案： 。. 八、考核知識點： ZSK32 如何關(guān)注員工發(fā)展 ，幫助員工發(fā)展的正確途徑是（ ）。 A、凌駕于新員工之上 B、不忽視看上去無關(guān)緊要的問題 C、為員工預(yù)留一定的談話時間，最好是正式的 D、員工工作遇到困難時讓他們自己想辦法解決 （ ）。 A、不可以凌駕于新員工之上 B、為員工預(yù)留一定的談話時間 C、忽視看上去無關(guān)緊要的問題 D、清楚地表明員工工 作遇到困難時找誰幫助 ，需要全程關(guān)注新員工的發(fā)展，對于 “ 監(jiān)督新員工 ” 這一問題的認識，正確的是（ ）。 A、監(jiān)督員工意味著凌駕于新員工之上 B、只有試用期期間才可以監(jiān)督新員工 C、監(jiān)督新員工就是等他們犯了錯誤之后再批評教育 D、監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法 ，說法不正確的是（ ）。 A、監(jiān)督員工意味著可以凌駕于新員工之上 B、為員工預(yù)留一定的談話時間 C、不要忽視看上去無關(guān)緊要的問題 D、清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助 5. 關(guān)于如何關(guān)注員工發(fā)展，并使其盡快適應(yīng)新工作，說法正確的是（ ）。 A、監(jiān)督員工，等他們犯了錯誤再教育以便意義深刻 B、和員工的談話最好都是正式的 C、對所有員工一視同仁，所以他們都適用于同一種方法 D、告訴他們在工作遇到困難時誰可以幫助他們 正確答案： ； ； 3． D； ； 。 第二單元 財務(wù)表現(xiàn) 九、考核知識點： ZSK04 利潤、現(xiàn)金和所有者權(quán)益概念 ，企業(yè)的利潤是指在（ ）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。 A、一季度 B、一年 C、一定的會計周期 D、 一個月 ，（ ）超出成本的部分被定義為利潤。 A、收入 B、資產(chǎn) C、負債 D、預(yù)算 ，正確的做法是（ ）。 A、各單位不能留存現(xiàn)金 B、各單位可以根據(jù)自己的需要來決定留存現(xiàn)金的數(shù)額 C、現(xiàn)金的收入、支出和保管業(yè)務(wù)由單位經(jīng)理負責(zé)辦理 D、各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當(dāng)天存入銀行 ，還包括在途現(xiàn)金和（ ）。 A、收益 B、發(fā)票 C、資產(chǎn) D、銀行存款 財務(wù)的幾個基本概念，說法不正確的是（ ）。 A、資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的、能以貨幣計量并能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟利益的經(jīng)濟資源 B、所有者權(quán)益也就是利潤 C、負債是企業(yè)所承擔(dān)的、能以貨幣計量、需以資產(chǎn)或勞務(wù)方式償付的債務(wù) D、所有者權(quán)益是在特定的日期平衡所有資產(chǎn)和負債的余額 練習(xí)題答案： ； ； ； ； ； 十、考核知識點： ZSK13 支出（成本）的三種形式 （成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ ）。 5 A、營業(yè)支出 B、混合成本 C、資本支出 D、普通成本 機械廠新購進了一批機器設(shè)備，這屬于（ ）。 A、營業(yè)支出 B、混合成本 C、資本支出 D、普通成本 （成本）有三種形式，混合成本是指（ ）的成本。 A、沒有持久價值 B、具有持久價值 C、價值在一定時間范圍內(nèi)體現(xiàn) D、價值永不消失 （成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業(yè)支出形式中的（ ）。 A、混合支出 B、營業(yè)支出 C、資本支出 D、普通支出 ，說法正確的是（ ）。 A、由于營業(yè)支出沒有持久價值，所以 企業(yè)應(yīng)想盡辦法取消一切營業(yè)支出 B、由于資本支出是支出的一種，所以支出產(chǎn)生時就直接沖減了利潤 C、資產(chǎn)只會隨著折舊減值而不可能增值 D、混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合 練習(xí)題答案： ； ； ； ； ； 十一、考核知識點： ZSK14 四大會計種類 （ ）的結(jié)果。 A、成本會計 B、計劃和預(yù)算會計 C、管理會計 D、財務(wù)賬戶 、生產(chǎn)線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（ ）。 A、管理會計 B、成本會計 C、財務(wù)賬戶 D、計劃和預(yù)算 會計 （ ）。 A、成本會計 B、運營會計 C、管理會計 D、計劃和預(yù)算會計 ，說法正確的是（ ）。 A、有固定的法律文本 B、記錄的是企業(yè)的“財務(wù)歷史” C、是管理層獲得財務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù) D、可以按照企業(yè)的需要進行格式調(diào)整 ，關(guān)于財務(wù)賬戶，說法不正確的是（ ）。 A、財務(wù)賬戶是企業(yè)業(yè)務(wù)的年度賬戶 B、財務(wù)賬戶是對企業(yè)業(yè)務(wù)的法定要求，必須按照法律法規(guī)提交會計報表 C、財務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會計公司進行審計 D、財務(wù)賬戶記錄的是企業(yè)的“財務(wù)歷史” 練