【正文】 xxx 信息港寬帶網絡有限公司 管理制度匯編 （修正版） 目 錄 目 錄 .................................................................. 0 第一編 .................................................................. 3 行政管理制度 ............................................................ 3 第一章 文件管理制度 ................................................ 4 第二章 檔案管理制度 ................................................ 7 第三章 印章使用管理規(guī)定 ........................................... 11 第四章 證照管理制度 ............................................... 13 第五章 證明函管理制度 ............................................. 14 第六章 會議管理制度 ............................................... 14 第七章 物資管理規(guī)定 ............................................... 15 第八章 公司車輛管理規(guī)定 ........................................... 16 第九章 考勤管理制度 ............................................. 17 第 十章 出差管理制度 ............................................... 18 第十一章 通訊費用管理制度 ......................................... 20 第十二章 非工程采購及收貨管理制度 ................................. 20 第十三章 庫房管理辦法 ............................................. 21 第二編 ................................................................. 26 人力資源管理制度 ....................................................... 26 第一章 總則 ....................................................... 27 第二章 錄用 ....................................................... 27 第三章 員工管理 ................................................... 31 1 第四章 薪酬及福利 ................................................. 32 第五章 休假 ....................................................... 33 第六章 保密管理規(guī)定 ............................................... 36 第七章 員工培訓 ................................................... 37 第八章 獎勵 ....................................................... 37 第九章 處分 ....................................................... 38 第十章 附則 ....................................................... 38 附：培訓制度 ........................................................ 39 第一章 總則 ....................................................... 39 第二章 培訓管理功能 ............................................... 39 第三章 培訓工作程序 ............................................... 41 第四章 部門培訓 ................................................... 42 第五章 晉職培訓 ................................................... 42 第六章 專題培訓 ................................................... 43 第七章 層級培訓 ................................................... 43 第八章 培訓管理 ................................................... 44 第九章 培訓檔案管理 ............................................... 44 第十章 培訓評價 ................................................... 44 第十一章 培訓紀律 ................................................. 44 第三編 ................................................................. 46 財務管理制度 ........................................................... 46 第一章 物資管理辦法 ............................................... 47 第二章 借款、報銷流程及辦法 ....................................... 50 第四編 ................................................................. 53 合同管理辦法 ........................................................... 53 附件 1: 業(yè)務類合同管理辦法 .......................................... 59 第一章 總則 ....................................................... 59 第二章 業(yè)務類合同（或協議）類別 ................................... 59 第三章 標準合同 ................................................... 59 第四章 合同審批權限 ............................................... 59 第五章 業(yè)務合同（或協議）簽訂流程 ................................. 61 2 第六章 業(yè)務類合同檔案管理 ......................................... 61 附件二：工程合同管理辦法 ............................................ 62 第一章 總則 ....................................................... 62 第二章 合同的簽訂、變更、解除和履行 ............................... 62 第三章 合同檔案管理 ............................................... 66 第五編 ................................................................. 68 網絡運行維護管理辦法 ................................................... 68 第一章 總則 ....................................................... 69 第二章 管理運行維護工作基本制度 ................................... 70 第三章 設備管理 ................................................... 79 第四章 機房管理 ................................................... 81 第五章 網管維護管理 ............................................... 94 第六章 質量管理 ................................................... 97 附件一 網絡設備維護管理記錄 ....................................... 100 附件二： IP 故障處理流程 ............................................ 106 3 第一編 行政管理制度 4 第一章 文件管理制度 第一節(jié) 總則 一、為適應公司全方位規(guī)范化科學管理，做 好公司文件管理工作，使之規(guī)范化和制度化，特制定本制度。 二、公司文件是傳達方針政策，發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請示和答復問題、指導商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。因此，必須認真做好文件的管理工作，有效地為公司發(fā)展服務。 三、公司全體員工都應發(fā)揚深入調查、聯系群眾、結合實際、實事求是和認真負責的工作作風，努力提高文件質量和處理效率。 四、文件處理必須做到準確、及時、安全，嚴格按照規(guī)定的時限和要求完成。公司文件由總經辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。 第二節(jié) 文件分類 一、規(guī)定。發(fā)布重要的行 政規(guī)章制度，采取重大的強制性行政措施，用“規(guī)定”。 二、決定、決議。對重要事項或重大行動做出安排，用“決定”。經會議討論通過并要求貫徹的事項，用“決議”。 三、通知。轉發(fā)上級機關文件，批轉下級文件，要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項，用“通知”。 四、通報。表彰先進，批評錯誤，傳達重要信息，用“通報”。 五、請示、報告。向上級請求批示與批準，用“請示”。向上級匯報工作、反映情況、提出建議，用“報告”。 六、批復。答復請示事項用“批復”。 七、函。商洽工作、詢問問題、向有關主管部門請求批準等，用“函”。 八、會 議紀要。傳達會議議定事項和主要精神，要求與會者共同遵守的，用“會議紀要”。 5 第三節(jié) 文件格式 一、文件一般由標題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、正文、附件、發(fā)文時間、印章、主題詞、主送單位（部門）、抄報（送）單位（部門）等部份組成。 二、文件標題應準確簡要概括文件的主要內容。 三、發(fā)文字號包括代號、年號、順序號。 四、公司發(fā)文代號分為四種：①“ xxx 發(fā)”、②“ xxx人發(fā)”、③“ xxx 客發(fā)”。冠以上述發(fā)文代號的內發(fā)文件應對全公司具有效力，對外發(fā)文應代表公司的整體意志。 發(fā)文一般應該是對公司各方面事 務具有一定指導性或約束力的事項的宣告，日常的程序性、流程性文件則應以工單、請示、報告、簡報等形式流轉。力避隨意發(fā)文。 “ xxx 發(fā)”用于公司及各部門的對內對外發(fā)文，由總經辦統(tǒng)一編號；“ xxx 人發(fā)”、“ xxx 客發(fā)”分別用于人力資源部的對內對外發(fā)文及客戶服務中心的對外發(fā)文，文件由發(fā)文部門自行編號，總經辦統(tǒng)一認定。（公司其他部門均以“ xxx 發(fā)”的代號發(fā)文，以②、③代號發(fā)文，須在發(fā)文權限范圍內。） 五、文件必須蓋章或簽字。 六、密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”。 七、緊急程度分為“特急”、“急”