【正文】 ................................ 39 第三章 培訓(xùn)工作程序 ............................................... 41 第四章 部門培訓(xùn) ................................................... 42 第五章 晉職培訓(xùn) ................................................... 42 第六章 專題培訓(xùn) ................................................... 43 第七章 層級(jí)培訓(xùn) ................................................... 43 第八章 培訓(xùn)管理 ................................................... 44 第九章 培訓(xùn)檔案管理 ............................................... 44 第十章 培訓(xùn)評(píng)價(jià) ................................................... 44 第十一章 培訓(xùn)紀(jì)律 ................................................. 44 第三編 ................................................................. 46 財(cái)務(wù)管理制度 ........................................................... 46 第一章 物資管理辦法 ............................................... 47 第二章 借款、報(bào)銷流程及辦法 ....................................... 50 第四編 ................................................................. 53 合同管理辦法 ........................................................... 53 附件 1: 業(yè)務(wù)類合同管理辦法 .......................................... 59 第一章 總則 ....................................................... 59 第二章 業(yè)務(wù)類合同（或協(xié)議）類別 ................................... 59 第三章 標(biāo)準(zhǔn)合同 ................................................... 59 第四章 合同審批權(quán)限 ............................................... 59 第五章 業(yè)務(wù)合同（或協(xié)議）簽訂流程 ................................. 61 2 第六章 業(yè)務(wù)類合同檔案管理 ......................................... 61 附件二：工程合同管理辦法 ............................................ 62 第一章 總則 ....................................................... 62 第二章 合同的簽訂、變更、解除和履行 ............................... 62 第三章 合同檔案管理 ............................................... 66 第五編 ................................................................. 68 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理辦法 ................................................... 68 第一章 總則 ....................................................... 69 第二章 管理運(yùn)行維護(hù)工作基本制度 ................................... 70 第三章 設(shè)備管理 ................................................... 79 第四章 機(jī)房管理 ................................................... 81 第五章 網(wǎng)管維護(hù)管理 ............................................... 94 第六章 質(zhì)量管理 ................................................... 97 附件一 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)管理記錄 ....................................... 100 附件二： IP 故障處理流程 ............................................ 106 3 第一編 行政管理制度 4 第一章 文件管理制度 第一節(jié) 總則 一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理，做 好公司文件管理工作，使之規(guī)范化和制度化，特制定本制度。發(fā)布重要的行 政規(guī)章制度，采取重大的強(qiáng)制性行政措施，用“規(guī)定”。 五、請(qǐng)示、報(bào)告。傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，要求與會(huì)者共同遵守的，用“會(huì)議紀(jì)要”。 “ xxx 發(fā)”用于公司及各部門的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文，由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)；“ xxx 人發(fā)”、“ xxx 客發(fā)”分別用于人力資源部的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對(duì)外發(fā)文，文件由發(fā)文部門自行編號(hào)，總經(jīng)辦統(tǒng)一認(rèn)定。 十一、文字從左至右橫寫、橫排，左側(cè)留裝訂位。 五、嚴(yán)格按照時(shí)限要求完成。 機(jī)密文件：閱后應(yīng)立即保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。具體劃分規(guī)則見(jiàn)本制度第三節(jié)第二條。 二、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況，應(yīng)先整補(bǔ)，裁切折疊，使其整齊，再裝訂。 三、股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)資料由董事會(huì)秘書保管。 七、《檔案移交清冊(cè)》一式三份，移交雙方各 一份，總經(jīng)辦留存一份。 七、如調(diào)檔內(nèi)容更改、調(diào)檔時(shí)間延長(zhǎng)，應(yīng)按調(diào)檔程序重新辦理。 二、所有檔案應(yīng)有專柜存放、加鎖，定期清理通風(fēng)，防濕。印章刻好后由總經(jīng)辦辦理印章登記手續(xù)，填寫《印章管理登記表》（附表 1），備案并留好印章樣圖。審批人要按公司有關(guān)規(guī)定審查要加蓋印章的文本內(nèi)容是否在授權(quán)的范圍內(nèi)，審批通過(guò)后通知印章保管人員后，方可使用印章。監(jiān)印人員對(duì)違反規(guī)定的簽印有權(quán)拒絕用章，印章保管人員不得私自動(dòng)用印章。 五、 證照借用程序： 借用人申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人復(fù)核→主管副總經(jīng)理審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→辦理借用手 14 續(xù)→歸還借用完畢后，應(yīng)在時(shí)限內(nèi)歸還證照保理人。 四、 法定代表人證明書、授權(quán)委托書須經(jīng)主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。會(huì)議由總經(jīng)辦召集。 部門經(jīng)理主持。 由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議考勤工作?！皞€(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、簽字筆、直尺等。 七、行政部可向文具批 發(fā)商采購(gòu)，其必需品、采購(gòu)不易或耗用量大者，應(yīng)酌量存庫(kù)。 四、各部門需要使用車輛時(shí)，應(yīng)事先填寫《派車單》，經(jīng)本部門經(jīng)理核準(zhǔn)后交行政部統(tǒng)一調(diào)派。 車輛的保養(yǎng)和維修原則上在公司指定廠家進(jìn)行。 二、每周工作 日為 五天，星期六、星期日為法定休息日。 并填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)表”，以便行政部作考勤依據(jù)。 二、出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)表，并到有關(guān)部門辦理出差借款等手續(xù)。 二、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際，需要延時(shí)外，應(yīng)電話請(qǐng)示，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。 (通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn) 附表 2) 二、除特殊情況外，公司不為員工購(gòu)買通訊工具（手機(jī)、傳呼機(jī)）和手機(jī)卡等，也不承擔(dān)因維修通訊工具所產(chǎn)生的費(fèi)用。 辦公用品、辦公設(shè)施、房屋、倉(cāng)庫(kù)、車輛的租用。 三、當(dāng)行政部所獲報(bào)價(jià)高于采購(gòu)申請(qǐng)單上申請(qǐng)人所要求價(jià)格的 5%，或大于人民幣 100元，需在申請(qǐng)人部門主管重新加簽后，方可向供貨商簽發(fā)采購(gòu)訂單。簽字的收貨報(bào)告、采購(gòu)申請(qǐng)單、發(fā)票交給財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部作為付款憑證。 庫(kù)管員對(duì)物資的數(shù)量負(fù)責(zé)。 第四節(jié) 物資的發(fā)放 物資的發(fā)放應(yīng)依次進(jìn)行。領(lǐng)用時(shí)間為每周五下午或節(jié)假日前一天的下午。 第六節(jié) 物資的盤點(diǎn) 物資盤點(diǎn)分定期盤點(diǎn)與不定期盤點(diǎn)。 庫(kù)管員應(yīng)于當(dāng)日將前日的領(lǐng)存報(bào)表整理，每周末交部門主管。 庫(kù)房中應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器等消防設(shè)備。 1保安人員每 30 分鐘巡視庫(kù)房 及周邊環(huán)境一次。 上午上班，庫(kù)管員必須在公司前臺(tái)處打卡， 9： 00 前到達(dá)庫(kù)房，準(zhǔn) 備發(fā)料。 三、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度，本公司將進(jìn)一步修訂本制度。 28 適用范圍： 公司內(nèi)部有用人需要的所有部門。 面試小組成員構(gòu)成： 面試小組至少由職能部門經(jīng)理（或由其指定代理負(fù)責(zé)人）和 人力資源部招聘經(jīng)理構(gòu)成；部門經(jīng)理（含）以上職位，面試小組須由人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理及所有副總經(jīng)理組成。 九、人事批準(zhǔn)權(quán)限 目的： 為了提高效率，簡(jiǎn)化批準(zhǔn)程序，縮短批準(zhǔn)時(shí)限，特制定此權(quán)限。 人力資源部根據(jù)用 人部門的申請(qǐng)，通過(guò)各種方式通告員工。 對(duì)于將核心人才引入公司的 員工，公司將視具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。 在工作中出現(xiàn)重大過(guò)錯(cuò)，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的員工；除給予經(jīng)濟(jì)處罰外經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)予以辭退。對(duì)于違反并給本公司造成損失的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 八、員工應(yīng)保持公共衛(wèi)生，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，保持個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔。 12 － C C 政府補(bǔ)貼 = D 交通補(bǔ)貼 = E 餐費(fèi)補(bǔ)貼 = F 增減款 G 社會(huì)福利 養(yǎng)老保險(xiǎn) = 醫(yī)療保險(xiǎn) = H 應(yīng)納稅所得 = B＋ C＋ D＋ E＋ F－ G－ 929 I 個(gè)人所得稅稅率 33 J 速扣數(shù) K 個(gè)人所得稅 = H I － J L 實(shí)發(fā)工資 = H ＋ 1000 － K 說(shuō)明：公司定于每月 25日由基本帳戶銀行代發(fā)工資（以人民幣支付）。 二、考勤與假期規(guī)定 — 年假 目的： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第四章第四十五條的規(guī)定，勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享有帶薪年假。 員工在休假前一星期填寫“休假申請(qǐng)單”，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后提交人力資源部審批，部 門經(jīng)理（含）以上員工申請(qǐng)年假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作，按勞動(dòng)法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。如遇星期休息日、公共假日與探親假日重疊的，則算作探親假的一部分而不延長(zhǎng)。已享受當(dāng)年探親假的員工如未能為公司完成整年服務(wù)而離職，則多用的假日按日工資扣回。 如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)，可增加 15 天休假。 第六章 保密管理規(guī)定 一、員工在與公司簽訂聘用合同的同時(shí)須與公司簽署保密合同。 二、員工不得透露本公司市場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定等事項(xiàng)。 設(shè) 2020 元、 3000 元、 5000 元三個(gè)檔次，由總經(jīng)理授予員工，并授予相應(yīng)證書。 二、 詳細(xì)獎(jiǎng)懲措施見(jiàn)各體系管理辦法。 第九章 處分 一、公司要求員工遵守國(guó)家法律、法規(guī)、條例及本公司各項(xiàng)規(guī)章、制度， 如有違反將對(duì)其進(jìn)行處分。 （附獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定） 二、獎(jiǎng)勵(lì)制度 公司為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工、鼓勵(lì)創(chuàng)新工作、提倡以人為本的思想，特設(shè)立此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度。 無(wú)論任何理由員工辭去本公司職務(wù)時(shí)，員工必須交回公司所有的各種物品、軟盤、文件和技術(shù)資料。 人工流產(chǎn)假 此流產(chǎn)假僅適用于第一次流產(chǎn)的已婚女性員工，流產(chǎn)假期間享受基本工資。 家 屬 去 世 假 期 父母、岳父母、配偶、子女 3 天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹 1 天 員工申請(qǐng)喪假需出示死亡證明或相應(yīng)的有效證明。所享受探親假不足年假天數(shù)，可繼續(xù)享受年假。 主管部門經(jīng)理責(zé)任 （在其下屬員工長(zhǎng)期休病假期間）： 總結(jié)該員工的工作表現(xiàn)報(bào)人力資源部存檔； 做好該員工的工作交接； 應(yīng)將員工的健康狀況及時(shí)通知人力資源部。 帶薪病假只能當(dāng)年使用，不得隔年使用。 工齡在四年以上的，工齡每增加一年，休假增加一天，但總天數(shù)不超過(guò) 15天。 每月工作日按 22天計(jì)算。每年度或每半年度或每季度的工資調(diào)幅可根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)、公司效益、重慶市平均工資