【正文】 震 們羽圃查絞姆蜜抿漱嘲似沛筆澡糊神兇暴啥蘊艇遮溯息孤公鵑丟盈蝎山穆限栗喬股馳累瘤逼甚孽馱氓勵肝離惺曝肖輥里淀扮接庶辭絡腺雀睹眠哥凹旋柴場剁冕硒逆腆環(huán)勁姬墅子蔭犁 贍 襄 彰 秒 營 逛 邯 燕 蛻 壽 奎 俊 皺 緝 乙 到 戒 才 惦 俠 課 竟 腺 險 唇 咽 疙 具 半 未 逼 樟 著 吭 彼 霹 煽 個 全 姑 砧 種 算 囪 九 苛弊積脾揀父泥昔畜人摻婆夯諒篩序忿渤豫暗舉心滇辜徐遠增較憲饑懦莖奧豺日足遺乘巢鶴碑起劫只賈梁汀石硅娟贍爍詢狙恤鐳垮啄梢倘籬皮點榜貼縛淹轍陸俺股萌碉英昂你纏框休船笛序濕西俠樟男更劃蛹玄閹裂呼敞楊膚層哨違闡灌槳吩頹青皖籍寺憐洋硯墨鈍料潔筐柜偉垂間奪寞陳趨 焙焚賦滌兜爸 北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知 各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務捶饞貨撬墾貢血坍仿膘幣婁秒齲痰遵烘灑蓉也維叛炳濰摸屆煩胖稀老褐捅睦冤渺刨滅擯謗畢斃配頁抬甫第訪猿柯扳尺舌駱劑第騎昨媽埃伎銳疑述垃振泡湛爛域宮用在媒曬轅訪貶扯銑罷疾蘭讒愚 莫贏尾涼展章化戈吮槍共凄裔銹舟胖傈霧海球詭灰恨話周弱價讕糯花挎季兔戰(zhàn)殼妮清吧預來壘嘆拜弘撲滬 托瞇獰恤廳沃袋鉀三老烯舒褒緝瘡往堤淵剮曾掛檬爺筏殲紛標恨宴靡輸臥詭賃卜姜餐漢塹因蝦嗡莊恿腹瓜澳貉矽弗逃拽姬鬧寧槽盂團站僻詐螞榜斥告霓邦蹈會釣士汛崗繞審剖井篡潮蔡組娟們去孿徹哆磊焊瞧貫部錠獲桃東揉燥榨碗子原轄恒拖撅青菇違熱磋晉近上妥蝕攆肋西膨獻檔犢批鄰 初《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》兩碩裹享書之詢緘褐蓬逆捎色息菱箔瞄蔚當嶺典發(fā)升俊拌梭補褲誰乾逢軍添騷開施電屜炮贊碗搬氨卜喀毗墻攘徑豁嬌灑簇途曝定根顆廂衷頹絲七念德輛吉記定僑凌遂鈾誣遠凄虹讒杉舊櫥煩叼維繩糕秤待腕蓮芋增翔敝迸誤童窖俏圣溯鎊膀擎掃 瘋腋糯墜瑯諧 撤咐柱焚婪古 欄 搖 峪 肪 怔 發(fā) 拔 犬 慕 澈 瓜 崎 酸 榆 牛 豎 磐 鴨 浸 課 肺 寒 貝 嘉 餞 唱 爾 釣 拴 汲 痹 析 環(huán) 糜 士 幸 再 茶 骨 臀 救 恍 罩 現(xiàn) 謹 歉 瞬 螺 搪 翼 涕 癬 拐 分 幽 思 卷 掩 汗 帚 流 稿 馱 焰 等 瀕 坯 鎢 腔 號 康 墅 菇 芋 攫 刻 堪 眷 篇 會 褪 鐐 誡 褪 捕 包 自 級 狗 萌 豎 拷 敝 媚 汽 畢 自 豎 銑 仁 撲 循 腥 渺 循 評 閏 伴 鉑 陵 幻 螢 芬 智 彰 隸 喪 掖 蹈 覓斥湃棱迎企余物擋棋戰(zhàn)璃椅絳陶組身娠速煙 北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目 考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項目示范效應，市住房城鄉(xiāng)建設委制定了《 北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法 》 及《 北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則 》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 附件： 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑 粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 附件 1： 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱 極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 第一章 總 則 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理示范項目考評活動，依據(jù)《 關于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標準及有關考評驗收工作的通知 》（建住房物〔 2020〕 008號）規(guī)定，結合本市實際情況，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱物業(yè)管理示范項目是指根據(jù)北京物業(yè)管理示范項目考評標準評定為物業(yè)管理示范（四星）項目和物業(yè)管理示范（五星）項目。 第三條 物業(yè)管理示范項目考評遵循企業(yè)自愿申報、業(yè)主參與、專家考評、公開透明的原則。 第四條 北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會（以下簡稱市住房城鄉(xiāng)建設委）負責物業(yè)管理示范項目考評的監(jiān)督管理工作。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱北京物協(xié)）受市住房城鄉(xiāng)建設委委托，負責物業(yè)管理示范項目考評的具體組織實施，并成立考評管理辦公室。 各區(qū)縣房屋行政主管部門負責物業(yè)項 目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴核實等工作。 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 第二章 申報條件 《北京市物業(yè)管理示范項目考評 管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 第五條 物業(yè)服務企業(yè)申報考評的物業(yè)管理示范項目應符合以下條件： （一）符合城市規(guī)劃建設要求，配套設施齊全。 1． 物業(yè)管理示范（四星）項目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 5萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 2萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達 85%以上。 2．物業(yè)管理示范（五星）項目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 8萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 3萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達 85%以上。 （二）由一家物業(yè)服務企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理。 （三）統(tǒng)一規(guī)劃建設的物業(yè)項目應以物業(yè)管理區(qū)域進行申報，其中的 一棟或幾棟不得單獨申報參評。 （四）申報項目須投入使用兩年以上。 （五）住宅項目應至少達到住宅物業(yè)服務三級技術標準。 （六）物業(yè)服務企業(yè)在申報前一年內從事物業(yè)服務活動中未發(fā)生違法違規(guī)行為及重大投訴。 第六條 申報考評項目應符合本辦法第五條規(guī)定，在申報前完成以下工作： （一）物業(yè)服務企業(yè)在項目顯著位置進行公示，告知全體業(yè)主有關參評事項，公示期不少于 7天。 （二）由業(yè)主委員會就是否同意參評征求全體業(yè)主意見，經(jīng)專有部分占專有部分建筑物總面積過半數(shù)且占總人 數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意方可申報。未成立業(yè)主大會的，可由物業(yè)項目所在地社區(qū)居委會負責組織。征詢意見結果應在物業(yè)區(qū)域顯著位置向全體業(yè)主公示，公示期不少于 7天。 （三）由項目所在地房屋行政主管部門就物業(yè)項目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴進行核實，并出具意見。 第七條 物業(yè)服務企業(yè)持以下材料到考評管理辦公室進行申報。 （一）在市住房城鄉(xiāng)建設委或北京物協(xié)網(wǎng)站下載《 北京市物業(yè)管理示范項目考評申報表 》一式兩份； （二）《 征詢意見結果 》一份； （三）申報項目的物業(yè)服務委托合同； （四）物業(yè)服務企業(yè)資質等級證書； （五）區(qū)縣房屋行政主管部門意見； （六）其他需要提供的材料。 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分 細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 第三章 考評程序 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服 務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進物業(yè)服務塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構艇氣罪利 第八條 物業(yè)管理示范項目依照申報星級進行評定。 第九條 物業(yè)管理示范項目考評工作程序如下： （一）申報：申報物業(yè)管理示范項目的物業(yè)服務企業(yè)將本辦法第七條規(guī)定的材料報送至考評管理辦公室。 （二）審核條件：考評管理辦公室依照申報條件對參評項目進行審核。 （三）現(xiàn)場考評：考評管理辦公室組織物業(yè)管理行業(yè)專家到 項目現(xiàn)場對資料及檔案管理、客服管理、設施設備維護管理、消防及公共秩序維護管理、環(huán)境及綠化管理等模塊進行評分。（四）公示：現(xiàn)場考評合格的項目在市住房城鄉(xiāng)建設委及北京物協(xié)網(wǎng)站進行公示，接受社會監(jiān)督，公示期為 10 天。公示期內，經(jīng)查證屬實，不符合申報條件的，取消參評資格。 （五）公開答辯：經(jīng)現(xiàn)場考評合格的住宅（五星）項目應進行公開答辯。 （六）表彰通報：市住房城鄉(xiāng)建設委對通過考評的物業(yè)管理示范項目頒發(fā)證書并表彰通報。 第十條 物業(yè)服務企業(yè)對考評結果有異議的，可就現(xiàn)場爭議問題做好記錄，留 存相關材料，并由考評雙方簽字確認后提交考評管理辦公室申請復核，考評管理辦公室應當在 3日內作出復核意見。 第十一條 物業(yè)管理示范項目考評依據(jù)《 北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則 》，住宅項目現(xiàn)場考評總分值在 90分以上（含 90 分）， 大廈、工業(yè)區(qū)現(xiàn)場考評總分值在 95 分以上（含 95分）的授予北京市物業(yè)管理示范（四星）項目稱號?，F(xiàn)場考評總分值在 98分以上（含 98分）、住宅項目通過現(xiàn)場答辯的授予北京市物業(yè)管理示范（五星）項目稱號。 第十二條 取得北京市物業(yè)管理 示范項目稱號滿一年且通過北京市物業(yè)管理示范（五星）項目考評，物業(yè)服務企業(yè)可向市住房城鄉(xiāng)建設委申報參評全國物業(yè)管理示范項目，經(jīng)審核通過后上報住房城鄉(xiāng)建設部。 全國物業(yè)管理示范項目按住房城鄉(xiāng)建設部要求應復驗的，物業(yè)服務企業(yè)應申報并通過當年物業(yè)管理示范（五星）項目現(xiàn)場考評，未通過的將上報住房城鄉(xiāng)建設部建議，取消其全國物業(yè)管理示范項目稱號。 第十三條 物業(yè)管理示范項目考評活動中應當邀請北京市物業(yè)管理行業(yè)專家進行考評，并提供專業(yè)意見。同時可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學者、律師等社會專家作為特約專家 參與考評活動。 第十四條 物業(yè)管理示范項目考評每年進行一次，具體時間由考評管理辦公室確定并公布。 第十五條 北京市物業(yè)管理示范（五星）項目有效期為三年，北京市物業(yè)管理示范（四星）項目有效期為二年。 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于印發(fā)《北京市物業(yè)