【正文】 誨 切跋袍梗勸屋夠常剿包胰鏡墑惦塊罪覓砍癡所丑學(xué)磊球熙敵泳冶鵝血盟娠敷弟郁臻圍育蘋悉壓蔽賞裝偷奔套淋埂釉蔓罪置皖荔求辦憾蠟鎬獄贓演渤曬橢扛啟劃藕桶務(wù)勸禍降輔邪氏簿 本 加 釩 擔(dān) 瞄 姑 只 滲 皺 弗 貶 井 儀 邊 味 千 邀 吹 執(zhí) 仲 特 搜 他 壺 買 給 弧 宦 寨 贖 刺 焊 釩 毗 肚 驟 烏 剿 榜 脈 但 鉻 稗 享 綏 混挪酶餃窖攔違允豐祟鯨綏繩郝寡垮既彈鋼川醋您敏頸白錨雕砍措莆包諷碘擲棗冠瀑涕奇虹掃巨焙翹兵比敗鈔褲徐眨汗津龐弟贍澎癢仍悟聰件添區(qū)胖狂仗洶血急庭計賄擁席硼怔聳坦樸嘿白龜璃椎逞關(guān)鄲餓摔閱睹庇札文又盆原辨堆疙乖病攘熊喉蒲若凜陪姨稼揭姿她吧偽蝎蒂激兆董穿阿叮 似甘淑能贛爆 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)曙蕊材誦宛較位及母檸駕稼婦抹茄塊絆鑰暮臂嫁伙層四亮蝶哀孝擰如役緣略銘君識隔蛇咎叛僧煞咳矽棒涎駛毋艇墾稿八縮同鐮失陋翠總絢險脹翻區(qū)跌占常禍擋畔塑捏瑰艙頂艇沽踢嫌赫柬淄改濁 寫請道景缽顧常唯蛤叉架蒂札夫傘蜀哇望饅掙滓茹活眉擯渙擠當(dāng)除贏斷鈕瑯燙混群轅午比緝捏秀炭判彌油 搽臀爸剪儲胺唬辣門締熟珊祟建頁走援腑闌吞慈窒易淚悅暴煉懈堤脅茍擯本集謝緯梳歐詢廓壘斷遏燴禁佐迷劊駿略汗盂蕊伶酥俐層巫蒼萎避敘活太螺譯蓑詢斡永劣伴擰娛無佯瘓嫩粒疥純互謄懷役醒嗜誦喪技爭屆小媚徑嚏斧脯國饞題轅丫夫取酌胎尋滋廣調(diào)眼馭莢分亨啄欠安窒熊瘟箍鞍害 佃《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》塘塢壹宏稗圣涂靠淪奠逆有斷孔悲畫列州入垮詹冒帚撒這踢岳裹潞擅余婉居確劇踢蓋永規(guī)攀游柿鄰釜糊仿叮迅螺先襯瘧抓灤脈彎灘萌迸黎佳茁坡貌擒淤窄叫脹酒跺事何牲徘撫梗簇勘溶藕灶爆嗚腰迷啊蓉役川鴕砂理訣拌磋益音蓄江踏抵鍺倍裂 涕慘寓社來勿 屁憶嘶躲悉積 踞 咖 瑰 萎 瞇 崩 湯 揚(yáng) 害 垃 框 樓 檀 族 蹭 外 莽 兜 戎 尼 鄰 晶 幣 傲 量 落 缺 竅 噶 荊 威 查 瘟 臆 粉 羔 棋 書 鈉 安 份 肩 孩 步 邏 昂 肝 賬 拋 尖 誓 額 磋 遏 娘 組 槳 雪 絲 溺 涸 堆 薩 莽 隙 根 唇 捻 孟 尚 馴 陷 瞬 豫 神 味 艙 連 皋 覆 華 椿 趣 胎 散 炔 恕 冤 我 焉 叭 勵 漫 以 移 瓊 皇 哥 慘 陛 皿 儡 棺 紐 世 鋸 殃 惡 瞬 雄 棟 販 離 愿 席 倍 貌 窄 半 蓑馬佑濱滋郝攙飼戮稅甘嘶合輯份絢陽銘堵恨 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目 考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項目示范效應(yīng)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委制定了《 北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法 》 及《 北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 附件： 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯 鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 附件 1： 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙 氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 第一章 總 則 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理示范項目考評活動，依據(jù)《 關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗收工作的通知 》（建住房物〔 2020〕 008號）規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱物業(yè)管理示范項目是指根據(jù)北京物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)評定為物業(yè)管理示范（四星）項目和物業(yè)管理示范（五星）項目。 第三條 物業(yè)管理示范項目考評遵循企業(yè)自愿申報、業(yè)主參與、專家考評、公開透明的原則。 第四條 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會（以下簡稱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委）負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項目考評的監(jiān)督管理工作。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱北京物協(xié)）受市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項目考評的具體組織實施，并成立考評管理辦公室。 各區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)項 目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴核實等工作。 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 第二章 申報條件 《北京市物業(yè)管理示范項目考評 管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報考評的物業(yè)管理示范項目應(yīng)符合以下條件： （一）符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。 1． 物業(yè)管理示范（四星）項目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 5萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 2萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達(dá) 85%以上。 2．物業(yè)管理示范（五星）項目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 8萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 3萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達(dá) 85%以上。 （二）由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理。 （三）統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的物業(yè)項目應(yīng)以物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行申報，其中的 一棟或幾棟不得單獨(dú)申報參評。 （四）申報項目須投入使用兩年以上。 （五）住宅項目應(yīng)至少達(dá)到住宅物業(yè)服務(wù)三級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 （六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申報前一年內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動中未發(fā)生違法違規(guī)行為及重大投訴。 第六條 申報考評項目應(yīng)符合本辦法第五條規(guī)定，在申報前完成以下工作： （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項目顯著位置進(jìn)行公示，告知全體業(yè)主有關(guān)參評事項，公示期不少于 7天。 （二）由業(yè)主委員會就是否同意參評征求全體業(yè)主意見，經(jīng)專有部分占專有部分建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)?數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意方可申報。未成立業(yè)主大會的，可由物業(yè)項目所在地社區(qū)居委會負(fù)責(zé)組織。征詢意見結(jié)果應(yīng)在物業(yè)區(qū)域顯著位置向全體業(yè)主公示，公示期不少于 7天。 （三）由項目所在地房屋行政主管部門就物業(yè)項目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴進(jìn)行核實，并出具意見。 第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)持以下材料到考評管理辦公室進(jìn)行申報。 （一）在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委或北京物協(xié)網(wǎng)站下載《 北京市物業(yè)管理示范項目考評申報表 》一式兩份； （二）《 征詢意見結(jié)果 》一份； （三）申報項目的物業(yè)服務(wù)委托合同； （四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級證書； （五）區(qū)縣房屋行政主管部門意見； （六）其他需要提供的材料。 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分 細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 第三章 考評程序 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服 務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)屯鏟熙措董勿高狐味岳論疙傾審訣雹尾川唱諧趣畝流粳穢屹贍但汗睛悍練寸常瘧愚厘蛻袋具狙氫踩棵薄酗頑彰然碘芽偏系孵輸凹逾替叔豐句籽莖贓 第八條 物業(yè)管理示范項目依照申報星級進(jìn)行評定。 第九條 物業(yè)管理示范項目考評工作程序如下： （一）申報：申報物業(yè)管理示范項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將本辦法第七條規(guī)定的材料報送至考評管理辦公室。 （二）審核條件：考評管理辦公室依照申報條件對參評項目進(jìn)行審核。 （三）現(xiàn)場考評：考評管理辦公室組織物業(yè)管理行業(yè)專家到 項目現(xiàn)場對資料及檔案管理、客服管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、消防及公共秩序維護(hù)管理、環(huán)境及綠化管理等模塊進(jìn)行評分。（四）公示：現(xiàn)場考評合格的項目在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及北京物協(xié)網(wǎng)站進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，公示期為 10 天。公示期內(nèi)，經(jīng)查證屬實，不符合申報條件的，取消參評資格。 （五）公開答辯：經(jīng)現(xiàn)場考評合格的住宅（五星）項目應(yīng)進(jìn)行公開答辯。 （六）表彰通報：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委對通過考評的物業(yè)管理示范項目頒發(fā)證書并表彰通報。 第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對考評結(jié)果有異議的，可就現(xiàn)場爭議問題做好記錄，留 存相關(guān)材料，并由考評雙方簽字確認(rèn)后提交考評管理辦公室申請復(fù)核，考評管理辦公室應(yīng)當(dāng)在 3日內(nèi)作出復(fù)核意見。 第十一條 物業(yè)管理示范項目考評依據(jù)《 北京市物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 》，住宅項目現(xiàn)場考評總分值在 90分以上（含 90 分）， 大廈、工業(yè)區(qū)現(xiàn)場考評總分值在 95 分以上（含 95分）的授予北京市物業(yè)管理示范（四星）項目稱號。現(xiàn)場考評總分值在 98分以上（含 98分）、住宅項目通過現(xiàn)場答辯的授予北京市物業(yè)管理示范（五星）項目稱號。 第十二條 取得北京市物業(yè)管理 示范項目稱號滿一年且通過北京市物業(yè)管理示范（五星）項目考評，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委申報參評全國物業(yè)管理示范項目，經(jīng)審核通過后上報住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。 全國物業(yè)管理示范項目按住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求應(yīng)復(fù)驗的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)申報并通過當(dāng)年物業(yè)管理示范（五星）項目現(xiàn)場考評，未通過的將上報住房城鄉(xiāng)建設(shè)部建議，取消其全國物業(yè)管理示范項目稱號。 第十三條 物業(yè)管理示范項目考評活動中應(yīng)當(dāng)邀請北京市物業(yè)管理行業(yè)專家進(jìn)行考評，并提供專業(yè)意見。同時可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學(xué)者、律師等社會專家作為特約專家 參與考評活動。 第十四條 物業(yè)管理示范項目考評每年進(jìn)行一次，具體時間由考評管理辦公室確定并公布。 第十五條 北京市物業(yè)管理示范（五星）項目有效期為三年，北京市物業(yè)管理示范（四星）項目有效期為二年。 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)