【正文】 電大管理思想史期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)資料小抄 .雷恩博士所著的 管理思想的演變 一書于 1979 年出版 . 漢漠拉比法典 . 3.“不慕古 ,不留今 ,與時變 ,與俗化 ”是 管子 所強調(diào)的管理者應(yīng)有的創(chuàng)新精神 . .斯密的經(jīng)濟人的觀點對早期古典管理理論的發(fā)展有突出的意義 . 、 資本 、 勞動力之外還存在第四種要素管理。 是西方古典管理理論的主要代表 ,科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人 . 7．科學(xué)管理的根本目的是 提高生產(chǎn)率 。 8．古 典管理理論的發(fā)展階段是從 20 世紀(jì)初 到 20 世紀(jì) 30 年代 ，這一階段是管理理論最初形成階段。 9．韋伯在管理思想上的最大貢獻是提出了 理想的行政集權(quán)制理論 。 10．行為科學(xué)產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 20~30 年代。它正式被命名為行為科學(xué)，是在 1949 年美國 芝加哥 的一次跨學(xué)科的科學(xué)會議上。 11． 霍桑試驗得出了職工是“社會人”、企業(yè)中存在著 “非正式組織 ”、新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高職工的滿足度來提高其士氣的主要結(jié)論。 12．馬斯洛的需要層次理論是在 《人類的動機理論》 一書中提出的。 13．美國的行為科學(xué)家 埃德加沙因 在 1965 年 出版的《組織心理學(xué)》中對人性進行了歸類并提出了四種人性假設(shè)。 14．美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立的 社會關(guān)系計量學(xué) ，又叫做團體成員關(guān)系分析法，是一種分析和計量團體中人際關(guān)系的學(xué)說和方法。 15． 雷定認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效率的模型，取決于對工作的關(guān)心 、對人的關(guān)心 和效率高低三種因素。 16．領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，并不存在著一種 “最好的” 領(lǐng)導(dǎo)方式，一切取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素。 17．當(dāng)一個大企業(yè)經(jīng)過短時期的激烈變革以后，必將繼之以一個鞏固時期，經(jīng)理也將從“企業(yè)家”變?yōu)?“內(nèi)當(dāng)家” 。 18．一般認(rèn)為現(xiàn)代的管理理論是從 二 次世界大戰(zhàn) 一直到 20世紀(jì) 80年代 的整個歷史階段中西方的管理理論。 19．“新三論”是指 耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論、突變理論 。 20．管理過程學(xué)派把管理看作是一個過程，其研究對象就是 管理的過程和職能 。 21． 彼得斯 在分析了美國的許多大小企業(yè)后，提出了成功的公司必須遵守的八條原則。 22．中國的傳統(tǒng)文化博大精深，是人類幾千年智慧的結(jié)晶，是以 儒家儒 為主導(dǎo)， 道、佛 互補的文化。 23．知識管理的兩個直接目標(biāo)是 知識共享和知識創(chuàng)新 。 24．圣吉認(rèn)為改善心智模式和團隊學(xué)習(xí)這兩項修煉是 基礎(chǔ) ；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉形成 向上 的張力 ；系統(tǒng)思考是 核心 。 25．從 經(jīng)驗 管理到 科學(xué) 管理是管理的第一次飛躍。從 科學(xué) 管理到 文化 管理是管理的第二次飛躍。 宗教 來控制人和管理國家。 2．馬基雅維利認(rèn)為，一個君主如果沒有 法律 而只有多變的政策，很快就會使整個國家陷入混亂。 3． 都江堰 工程，規(guī)模宏大，地點適宜，布局科學(xué)合理，兼有防洪、排灌、航運三種作用，在世界古代水利工程史上也是罕見的奇跡。 4．孫子認(rèn)為 必須以“智、信、仁、勇 、嚴(yán) ”作為衡量將帥的標(biāo)準(zhǔn)。 5．工業(yè)革命之前，工場手工業(yè)是生產(chǎn)的主要組織形式。 6． 泰勒 是西方古典管理理論的 主要代表，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。 8．韋 伯提出的法定權(quán)力是指 理 性 —— 法律規(guī)定的權(quán)力 。 9．行為科學(xué)是由 人際關(guān)系 學(xué)說發(fā)展起來的，它和工業(yè)心理學(xué)有密切的關(guān)系，后業(yè)又融入了人力資源學(xué)派。 11．馬斯洛的需要層次理論是在 《人類的動機理論》 一書中提出的。 13．權(quán)變管理理論在組織結(jié)構(gòu)方面的各種觀點的共同點是，把企業(yè)看成是一個 “開式系統(tǒng)” ，是一個受外界環(huán)境 影響而又對外界環(huán)境施加影響的系統(tǒng)。 17．西蒙用 “管理人” 來代替最優(yōu)準(zhǔn)則的“經(jīng)濟人”。 19．文化管理的激勵方式是以 內(nèi)激 為主。 1． （美國） 的管理思想史學(xué)家克勞德 .小 喬治撰寫的《管理思想史》于 1972 年正式出版。 2．羅馬人發(fā)展了一種類似工廠的體制。第一個類似公司的組織以（股 份 有限公司） 的形式出現(xiàn)，它向公眾出售股票，以便履行為支持戰(zhàn)爭而簽訂的政府合同。 3． 威尼斯商人在國際商業(yè)中廣泛應(yīng)用兩種合法組織形式：（ 合資和代理 ）。 4．孟子認(rèn)為（ 義利統(tǒng)一 ）是人們修身治國平天下所應(yīng)遵循的重要原則。 5．最早把“可互換部件”的原則從兵器生擴大到工業(yè)生產(chǎn)的國家是（ 美國 ）。 6．湯在著名論文《利益分享》中提出了一種激勵職工的（ 收益分享制度 ） 。 7．弗蘭克 .吉樂布雷斯是一位工程題和管理學(xué)家 ，在（ 動作研究 ）。方面有突出的成就。 8． 福特 制是指由福特首創(chuàng)的一套（ 生產(chǎn)和管理制度 ）。 9． 1916 年，在 75 歲是法約爾發(fā)表了他的劃時代名著是（ 《工業(yè)管理和一般管理》 ）。 10．馬克斯 .韋伯是（ 德國 ）的社會學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)家。 11．企業(yè)管理當(dāng)局必須對工廠管理人員進行訓(xùn)練，使他們能更好地傾聽和了解工人的個人情緒和實際問題。這是（ 訪談計劃試驗 ） 得出的結(jié)論。 12．在非正式組織中以（ “感情的羅輯” ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 13．馬斯洛的需要層次論中最高級的需要是（ 自我實現(xiàn)的需要 ）。 14．“人們最期望領(lǐng)導(dǎo)能承認(rèn)并 能滿足他們的社會需要?！边@是有關(guān)人類特性的假設(shè)中（ 社會人假設(shè) ）的內(nèi)容。 15．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變管理理論是 （ 70） 年代形成的一種有關(guān)組織行為的理論。 16．（ “領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)” ） 是指對領(lǐng)導(dǎo)者影響其他人的能力有較大作用的個人品質(zhì)，如自我認(rèn)識，對自己能力的信心、信息聯(lián)系的能力以及對任務(wù)的了解等。 17． 1961 年孔茨把當(dāng)時西方的管理學(xué)派分為 （ 6） 個學(xué)派。 18．現(xiàn)代管理理論將人看作是（ “復(fù)雜人” ），認(rèn)為人是懷著不同需要加入組織的。 19．決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是（ 決策 ） 。 20．大內(nèi)在研究了美國企業(yè)和日本企業(yè)經(jīng)營模式后 ，提出了（ Z 型組織 ）的理論模式。 21．圣吉提出任何一個組織要成為學(xué)習(xí)型組織，都必須進行（ 五 ）項修煉。 22．第五代管理理論的應(yīng)用條件是（ 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 ） 。 23．文化管理的特征表現(xiàn)為其管理是（ 理性與非理性的結(jié)合 ）。 24．未來管理組織結(jié)構(gòu)將呈（ 扁平化結(jié)構(gòu) ）。 1．管子人為（ 既有“自利”之德，又有“利人”之德 ），唯其如此，事君才不至于有二心。 4．法約爾的研究是從“辦公桌前的總經(jīng)理”出發(fā)的以（ 企業(yè)整體 ）作為研究對像。 5．企業(yè)管理當(dāng)局必須對工廠管理人員進行訓(xùn)練，使他們能更好地傾聽和了解工人的個人情緒和實問題。這是 （ 訪談計劃試驗 ）得出的結(jié)論。 6．“人生而不求上進，不愿負責(zé)，寧愿聽命于人”是（ X 理論 ）對人性的假設(shè)。 7．“ 9。 9”管理方式可以叫做（ 戰(zhàn)斗集體型 ）管理方式。 8．大內(nèi)在 研究了美國企業(yè)和日本企業(yè)經(jīng)營模式后，提出了（ Z 型組織 ）的理論模式。 合伙企業(yè)： 合伙企業(yè)是十五世紀(jì)威尼斯企業(yè)組織的一種主要類型。合伙企業(yè)主要是為工商業(yè)公司設(shè)計和使用的，許多大公司是一種組織緊密的合伙企業(yè)。在這種合伙企業(yè)中，一個有著大量資本的人同一個或幾個力量和資本較小的人合伙。合伙契約詳細說明了一個合伙企業(yè)會維持多久。威尼斯的家族式合伙 企業(yè)有時成為一種聯(lián)合投資信托公司和控股公司。他所擁有的財物包括不動產(chǎn)、政府債券、商品和商業(yè)應(yīng)收賬款。擁有巨大權(quán)力和財富的家族式合伙企業(yè)常常能施加強大的經(jīng)濟和政治壓力。 2. 10人編隊制 ：這是羅馬帝國的皇帝邁克利先在軍隊中實行的一種組織制度。羅馬軍隊實行 “10 人編隊制 ”，騎兵有 “10 人組 ”，即由 10 名騎兵組成一個小組， 3 個 “10 人組 ”組成一個騎兵隊， 10 個騎兵隊（ 300 名騎兵）組成一個騎兵團。這種組織制度體現(xiàn)了管理幅度的思想。有你更 行會 ：最早在 10 世紀(jì)出 現(xiàn)在意大利，以后相繼出現(xiàn)于法國、英國和德國。行會是行業(yè)內(nèi)部組織，它具有現(xiàn)代管理的某些雛形：第一，行會規(guī)定了一套等級制度，并與此相適應(yīng)產(chǎn)生了一套人事等級，即 “行東一幫工一學(xué)徒 ”；第二，行會對產(chǎn)品質(zhì)量做了規(guī)定；第三，限制外來同行的競爭。 商鞅變法 ：是戰(zhàn)國時期商鞅在秦國進行的一場政治經(jīng)濟改革。其措施有：在法律上承認(rèn)井田制的崩潰和土地私有的合法化，促進了封建地主土地所有制的形成，取消奴隸主貴族的經(jīng)濟特權(quán)，解放了生產(chǎn)力，是秦國封建化進程中的決定性步驟；按照軍功授爵，培植了一批新興地主階級，取消舊貴族世襲的政治特權(quán)；廢除分封制，建立郡縣制，實行中央集權(quán)；重農(nóng)抑商，獎勵耕織，禁止棄農(nóng)從商，鼓勵開荒，任其所耕，不限多少，以增加封建國家的收入，促進小農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展，對從事工商或閑懶貧困之人收入官府 為奴；統(tǒng)一秦國度量衡，統(tǒng)一賦稅，便于收租。意義是：變法加強了中央管理，是秦國由奴隸制向封建制轉(zhuǎn)化過程中的一場階級大搏斗，鞏固了地主階級的統(tǒng)治地位，使秦國廢除奴隸制，封建經(jīng)濟得到了發(fā)展，軍隊的戰(zhàn)斗力不斷加強，并逐漸成為七國中實力最強的國家，為秦統(tǒng)一六國創(chuàng)造了條件，商鞅變法是通過變革提高國家管理水平的一個范例。 ：西漢文、景二帝時期，出現(xiàn)政治安定，國家繁榮的局面，史稱文景之治。文帝名劉恒（前 202—157），為劉邦之子。景帝名劉啟（前 188—141），為文帝之子。文景兩帝 在位期間推行漢高祖劉邦制定的休養(yǎng)生息政策。漢文帝重視發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，減輕人民的負擔(dān)，把原來的十五稅一減成三十而稅一。景帝時繼續(xù)實行 “輕徭薄賦 ”政策，把三十稅一正式定為制度。人頭稅、徭役都有所減輕。同時獎勵興修水利，發(fā)展生產(chǎn)。削弱諸侯王勢力，加強中央集權(quán)。在刑罰方面，文帝作了兩點改變： 1．廢除連坐法，對犯人全家不再一同問罪，對犯人妻、子不再罰作奴婢． 2．廢除肉刑。景帝時又減輕了刑罰。此即所謂 “刑罰大省 ”。文景政策的實施，體現(xiàn)了以民為本、繁榮經(jīng)濟的管理思想，合乎封建經(jīng)濟發(fā)展的方向，對恢復(fù)和發(fā)展生產(chǎn)，安定人民生活， 穩(wěn)定封建統(tǒng)治秩序起到一定的作用，國家逐漸走向富強道路。 道法自然 ：老子所講的 “道 ”，不僅僅限于人類社會的范圍，既包括 “人道 ”有包括 “天道 ”、 “地道 ”，最后 “天道 ”、 “地道 ”、 “人道 ”服從于自然。老子的 “道法自然 ”思想接近于發(fā)現(xiàn)自然界存在著不受任何神力主宰的客觀規(guī)律，這是對原始樸素的唯物論的重大貢獻，對國家管理具 有重大意義。 1 （法約爾）管理的定義 ：管理是普遍的一種單獨活動，有自己的一套知識體系，由各種職能構(gòu)成，是管理者通過完成各種職能來實現(xiàn)目標(biāo) 的一個過程。管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 《勞動報酬的獎金方案》 ： 1891 年，他在美國機械工程師學(xué)會上宣讀了論文《勞動報酬的獎金方案》，這篇論文是他在管理方面的最重要的著作。哈爾西他提出了一種新的獎金方案：以工人目前的產(chǎn)量作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，以工人目前所花費的生產(chǎn)時間作為標(biāo)準(zhǔn)時間，工人如果提前完成了工作，則把所節(jié)省時間的收益按一定比率（約為正常工資率的 1/3 或 1/2）發(fā)給工人作為獎金，其余歸雇主。哈爾西認(rèn)為自己的方案 ① 簡單易行。 ② 工人基本工 資有了保證。 ③消除了平均主義。 ④ 提高了的收益由工人和雇主共享，促進了勞資雙方的積極性，減少了勞資糾紛。哈爾西的獎金方案在英、美等國曾經(jīng)廣泛采用，被當(dāng)時譽為工資報酬制度的一種創(chuàng)新，他同泰勒的計件工資制一起成為以后多種工資方案的參考模式。 差分機 ：查爾斯巴比奇于 1882 年制造的世界上第一部實用機械計算機。從概念上來看，差分機已具備了現(xiàn)代化的計算機的全部基本要素，它有存儲器即儲存裝置、運算機或計算裝置、穿孔卡片輸入系統(tǒng)、外存儲器以及條件轉(zhuǎn)運器有你 “美國制造系統(tǒng)” ： 1851 年，世界 工業(yè)博覽會在倫敦的水晶宮登臺亮相。參觀者最感興趣的展品是美國艾爾費雷德．霍布斯的不可拆卸鎖頭、艾薩克．辛格的縫紉機、塞繆爾．科爾特的連發(fā)手槍，還有塞拉斯．麥考的機械收割機．這些產(chǎn)品不僅比其他國家的產(chǎn)品性能優(yōu)越，而且是按照一種獨一無二的方式制造：其各個部件都有精密標(biāo)準(zhǔn)，同一種產(chǎn)品的部件可以互換．這種剛剛問世的生產(chǎn)技術(shù)后來以 “美國制造系統(tǒng) ”而聞名． 職能工長制 :這是根據(jù)工人的具體操作過程，進一步對分工進行細化而形成的。在泰勒看來，一位 “全面 ”的工長應(yīng)該具備九種品質(zhì)：智能；教育；專門的或者技術(shù)的知識，手腳靈巧和有力氣；機智老練；有干勁；剛毅不屈；忠誠老實；判斷力和一般常識；身體健康。要找到一個具備上述三種品質(zhì)的人并不太困難，但要找到一個能具備上述七或八種品質(zhì)的人，幾乎是不可能的。所以為了使 工長能有效地履行自己的職責(zé)，還必須把管理的工作再加以細化，使一個工長只承擔(dān)一種管理職能。 泰勒設(shè)計出 8 個職能工長 ，來代替原來的一個職能工長。這 8 個工長， 4 個（工作命令工長、工時成本工長、工作程序工長、紀(jì)律工長）在計劃部門， 4 個（工作分派工長、速度工長、修理工長、檢驗工長）在車間。在實際工作中，由于一個工人同時接受幾個職能工長的多頭領(lǐng)導(dǎo)，容易引起混亂，所以沒有得到推廣。但是泰勒的職能管理思想，是把總經(jīng)理的權(quán)力交給低一級的專業(yè)管理人員承擔(dān)的一種分權(quán)的嘗試，為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了啟發(fā)和思路。 1 例外原則 ： 。指企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項也就是重要事項的