【正文】 電大【行政組織學】考試小抄 一、單項選擇 1（沖突分析） 是管理沖突的基礎。 2（鄧肯） 將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境； 3（調(diào)查研究） 是行政組織決策科學化的基礎。 4（發(fā)現(xiàn)問題） 是行政組織進行決策的起點。 5（決策） 是領導者最基本的職能。 6（卡斯特和羅森茨韋克） 將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面； 7（泰勒） 是科學管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學管理之父”； 8（西蒙） 由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲 1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎。 9（選擇方案） 是決策過程中最為關鍵的一步。 10（中樞系統(tǒng)） 是行政組織決策的中心。 1年，泰勒發(fā)表了 (《科學管理原理》 )一書，掀起了一場科學管理的革命。 ， （德魯克） 在《管理的實踐》一書中，首先提出目標管理和自我控制的主張。 年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為 （組織發(fā)展小組） 。 60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設計要跟隨戰(zhàn)略變化的 觀點，此書為 （戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) ） ； 90年代 （陳國權(quán)） 開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統(tǒng)理論 OLST。 A 阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了 （成熟與不成熟理論） ； C （高對抗） 性行為。 （影響力） 。 ，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為 （組織環(huán)境） ； D （《社會和經(jīng)濟組織理論》） 一書中，提出了理想型官僚組織理論； F 風險型決策的決策后果 （可以預測，需要冒一定風險） 。 G （個性心理特征） 兩方面的內(nèi)容。 ，可把群體分為正式群體和 （非正式群體） 。 ，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當代行政組織文化）。 （ 5種） 代表性的領導類型。 （全國人大） 組織產(chǎn)生； （行政機關） ； H 1967 年在《組織變革模式》一書中提出 （按權(quán)力來劃分組織變革模式） 。 ，寧可犧牲自己的利益而使對方達到目的的沖突處理模式為 （克制型） 。 （激勵因素） 。 緩解策略比回避策略更 （進一步） 。 J （正視策略） 。 ，其關心的是行政組織的 （投入） 。 L 屬人員或單位的數(shù)目稱謂 （管理幅度） ； （領導素質(zhì)理論） 的研究。 養(yǎng)和 （人格魅力） 。 ，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的 組合，提出了 （情景變革模式） 。 M 《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的 （需求層次理論） ； 《組織心理學》一書中提出了 （適應性變革循環(huán)模式） 。 1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了 （動態(tài)平衡組織） 理論； 、 （自治州） 、和自治縣； Q （期望概率） 的綜合作用。 （中央集權(quán)） 為特征的行政建制； （中性） 的 概念。 R 人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生 （需要） S （帕森斯） ； （ 5年） ； ，并接受 （國務院） 的統(tǒng)一領導； T 通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為 （正式溝通） 。 W 我國地方各級政府是 （各級國家權(quán)力機關） 的執(zhí)行機關； X ，組織是一個系統(tǒng)，是由技術、人員、結(jié)構(gòu)和任務四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和 引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為(利維特 )。 ，沖突 （既具有建設性又具有破壞性） 。 ，其關心的是 (結(jié)果 )。 ，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是 （手段） 問題。 、會談、討論的方式進行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為 (雙向溝通 )。 (法約爾 )被譽為“管理理論之父” 。 構(gòu)的 (分部化 )。 8行政組織決策的目的是為了實現(xiàn) (社會的共同利益 )。 9 行政組織決策是以 (公共權(quán)力 )為后盾。 (公共利益的組織 )。 11行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為 (凝聚功能 )。 12 行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有 (軟約束性 )的特性。 13 行政組織文化研究的興起源于 (人類文化學 )和組織文化研究的影響。 14行政組織文化主要包括行政制度文化和 (行政精神文化 )，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。 15 行政組織學習的 分類是在 (阿吉里斯 )關于組織學習方式分類的基礎上提出的。 Y 1 以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織是 (正式組織 )。 2 以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為 (強制性組織 )。 3 以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為 (互利性組織 )。 Z 1 在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為 (反比例關系 )。 2在霍桑實驗的基礎上，奧梅于 1933年出版了 （《工業(yè)文明中的人的問題》） 一書，系統(tǒng)地闡述了與古 典管理理論截然不同的一些觀點； 3在決策理論研究領域，杜魯門提出了 團體決策模型 )。 ，最高層次的需要是 (自我實現(xiàn)的需要 )。 ，上級機關或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機關處理時無須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為 (集權(quán)制 )。 ，為完成一定的任務或使命，設置不同的上下層級機關，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務，不受上級機關干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為(分權(quán)制 )。 ， (人 )的因素是最重 要的。 8 中國當前的城市，在行政級別上分為 (4)各層次 。 9組織發(fā)展起源于 20世紀 50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓運動，它的先驅(qū)是法國心理學家 (烈文 )。 10 組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(層級化 )。 11 組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素被稱為組織的 (內(nèi)部環(huán)境 )。 12 組織界限之外和組織內(nèi)個體決策直接相關的自然和社會因素稱為組織的 (外部環(huán)境 )。 13組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認為的設計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關 系，此種組織為 (非正式組織 )。 14組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為 (平行溝通 )。 15組織學習的研究始于 (20世紀 70年代 )。 16組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為 (上行溝通 17 組織中自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為 (下行溝通 )。 18組織中最佳的沖突狀態(tài)是 (適度沖突 )。 19作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為 (布萊克和默頓 )。 二、多項選擇 A 按組織內(nèi)部是否有正式的分工關系 ,人們把組織分為(正式組織 .非正式組織 )。 B 伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為 (機械式組織結(jié)構(gòu) .有機式組織結(jié)構(gòu) )。 C (定量化調(diào)查 .系統(tǒng)化調(diào)查 .程序化調(diào)查 )。 (客觀性 .主觀性 .程度性 )。 (潛代階段 .認知階段 .行為階段 .產(chǎn)生結(jié)果階段 )。 ,任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能： (“聚合”功能 .“轉(zhuǎn)換”功能 .“ 釋放”功能 )。 ,組織溝通具有以下幾個特點 (動態(tài)性 .互動性 .不可逆性 .環(huán)境制約型 )。 (目標手段 .政策手段 .組織手段 .信息溝通手段 )。 D 《管理溝通與小道消息》一文中指出 ,口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有 (單線式 .流言式 .偶然式 .集約式 )。 (簡單與復雜 )和 (動態(tài)與靜態(tài) )兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深入的分析。 (內(nèi)部環(huán)境 .外部環(huán)境 )。 外部環(huán)境因素包括 (一部環(huán)境因素 .特殊工作環(huán)境 )。 F (才能因素 .品格因素 .情感因素 )。 (領導者與被領導者的關系 .人物的結(jié)構(gòu) .職位權(quán)力 )。 3風險型決策的決策后果 (可以預測，需要冒一定風險 。 4符合現(xiàn)代沖突觀點的是 (沖突本身沒有好壞之分 .有些沖突對組織具有破壞性 .有些沖突對組織具有建設性 )。 G (權(quán)力沖突 .認知沖突 .情感沖突 )。 (橫向沖突 .縱向沖突 .直線 /職能沖突 )。 需要第三者介入傳遞 ,我們可將溝通劃分為以下兩種類型 (直接溝通 .間接溝通 )。 ,正是溝通網(wǎng)絡有以下幾種基本類型 (鏈式 .環(huán)式 .Y 式 .星式 .全通道式 )。 ,決策可分為(確定型決策 .風險型決策 .不確定型決策 )。 ,組織變革阻力產(chǎn)生的原因為： (心理上的抵制 .組織本身的阻力 .經(jīng)濟原因引起的抵制 .社會的原因 )。 ,組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個基本階段： (環(huán)境掃盲 .環(huán)境監(jiān)視 .環(huán)境預測 .環(huán)境評價 )。 ,使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性 ,以此增強員工的工作滿意度 ,激發(fā)員工的工作熱情 ,提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方按為 (工作輪換 .工作擴大化 .工作豐富化 )。 9 古典組織理論的主要代表人物有 (泰勒 .法約爾 .韋伯 10管理學家 W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中 ,認為組織的基本構(gòu)成要素為 (社會結(jié)構(gòu) .參與者 .目標 .技術 .環(huán)境 ) ,它 (由最高國家權(quán)力機關產(chǎn)生 .在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位 )。 H 1967 年在《組織變革模式》一書中 ,提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式 ,他認為 ,一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種 (獨權(quán) .分權(quán) .授權(quán) )。 2回避策略中解決沖突的方法包括 (忽視 .分離 .限制 )。 J ”的英文 performance，從單純語義學的角度看，表示 ( )。 (考評要素 .考評標志 .考評標度 )。 (談判 .設置超級目標 .第三方介入 .結(jié)構(gòu)調(diào)整 )。 K 科學決策原則主要包括 (預測原則 .程序原則 .可行性原則 .信息原則 )。 L (專制 .民主 .放任 )三種類型。 “棱柱模式理論”中 ,將社會形態(tài)劃分為 (農(nóng)業(yè)社會 .棱柱社會 .工業(yè)社會 )。 ,棱柱型社會具有以下三個基本特征 (異質(zhì)性 .形式主義 .重疊性 )。 。克茲與 1972年提出情景變革模式 ,他認為 ,組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。根據(jù)這種不同組合 ,他提出了以下幾種不同的變革形態(tài) (自然性變革 .指導性變革 .合作性變革 .計劃性變革 )。 M ,組織是一個系 統(tǒng) ,是由相互影響 .相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng) ,這些因素有 (技術 .人員 .結(jié)構(gòu) .任務 )。 《工作的推力》和《工作與人性》等著作中 ,提出影響人的積極性的因素主要有 (激勵因素 .保健因素 )。 .上級對下級權(quán)力的運用關系 ,將組織劃分為 (強制性組織 .功利性組織 .規(guī)范性組織 )。 (信任的權(quán)威 .認同的權(quán)威 .制裁的權(quán)威 .合法的權(quán)威 )。 .交換學派的代表布勞及史考特 ,根據(jù)組織目標和受益者的關系 ,把 組織分為 (互利組織 .服務組織 .企業(yè)組織 .公益組織 )。 (自治區(qū) .自治州 .自治縣 )。 ,對行政組織文化的理解主要有 (大行政組織文化概念 .小行政組織文化概念 .辯證綜合的行政組織文化概念 )觀點。 Q (法律 .職位 )。 (形成階段 .磨合階段 .成長階段 .成熟階段 )。 (群體歸屬意識 .群體認同意識 .群體促進意識 )。 R (需要 .動機 .行為 .反饋 )。 反應主要有 (防衛(wèi) .替代 .攻擊 )。 S 有如下共同的特點 (穩(wěn)定性 .層級性 .相對性 .開放性與變異型 )。 ,應該規(guī)范的程序由 (調(diào)查程序 .方案設計程序 .可行性論證程序 .社會交流程序 )。 1997年的《世界發(fā)展報告》中指出 ,以下幾項基礎性的任務處于每個政府使命的核心地位 ,這些使命是 (建立法律基礎 .保持非扭曲的政策環(huán)境 .投資于基本的社會服務與基礎設施 . 保護環(huán)境 )。 T 計劃性活動。開展 團隊建設也必須要經(jīng)歷下列三個過程(解凍 .采取行動 .再凍結(jié) )。 (目標難度的簽訂 .目標量化 .目標的公平合理 )。 W 1 完善的信息系統(tǒng)包括 (信息收集系統(tǒng) .信息交流系統(tǒng) )