【正文】 電大流通概論期末復(fù)習(xí)考試小抄 單選題 1．解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（交換）。 2．零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（個(gè)人消費(fèi)者）。 3．業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（經(jīng)營(yíng)形態(tài)）。 4．對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，（店鋪選址）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素。 5．（郵寄商店）是無店鋪零售商業(yè)。 6．零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（分期付款）。 7． POS 系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（單品管理）。 8． PB商品主要是指（零售商）開發(fā)、制造的商品。 9．零售商與零售商 之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種（水平競(jìng)爭(zhēng)）。 10． 一般來說，一個(gè)店鋪的賣聲面積應(yīng)占店鋪使用面積的（ 60%～ 80%）。 11．通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（ ～ 米）之間。 12．一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 ～ 米之間，其中黃金段的高度一般在（ ～ 米）之間。 13．不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（商人批發(fā)商）。 14．制造商與零售商的“兩極化”是指（大型化與小型化）。 15．運(yùn)輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供 求的（空間矛盾）。 16．交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易）。 17．商品交易所進(jìn)行的是（合約交易）。 18．電子商務(wù)的主體是（企業(yè)）。 19．在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購銷雙方為“多對(duì)多”形式的是（網(wǎng)上交易市場(chǎng)）。 20．以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（網(wǎng)上商店）。 21．有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 691”的含義是（制造商國(guó)家或地區(qū)）。 22．可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（ POS 系統(tǒng)）。 23．在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（商流）。 24．狹義上物流指的是（銷售物流）。 25．最精于物流成本核算的國(guó)家是（日本）。 26．及時(shí)制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一上國(guó)家（日本）。 27．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（成熟階段）。 28．擁有較大規(guī)模的倉儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是（儲(chǔ)存模式）。 29．商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例）。 30．無論是近期還是中遠(yuǎn)期 ，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級(jí)市場(chǎng)）。 31．城市 A有人口 10萬人，城市 B 有人口 5 萬人，城市A與城市 B 的距離為 25 公里，那么，城市 A與城市 B的商圈邊界各是多少？（城市 A 為 公里、城市 B 為 公里）。 32．汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不同的市場(chǎng)需要，而設(shè)立小轎車、大客車和運(yùn)貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團(tuán)體用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（商品系列專業(yè)型）。 33．商品交易所的首要功能是（供求調(diào)節(jié)功能）。 34．有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 49733”的含義是（制造商代碼）。 35．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是：（跨企業(yè)的物流管理）。 36．配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（分揀功能）功能。 37．商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特特點(diǎn)，其首要特點(diǎn)是：（具有就業(yè)機(jī)器功能）。 38．業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是（“賣什么”）。 39．目前我國(guó)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高、經(jīng)營(yíng)效率低下的一個(gè)重要原因是（配送體系的缺陷）。 40．零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（ 6 種）理論來解釋。 41．連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置，是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢(shì)分不開的，除因商店的市場(chǎng)范圍大外，第二項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是（商店知名度高）。 42．（超級(jí)市場(chǎng)）的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售、自主服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算”。 43．一般來說，經(jīng)營(yíng)日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，主要以（核心商圈）為主。 44．對(duì)于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（向顧客表示歉意）方式解決。 45．消費(fèi)者購買心理的哪個(gè)階段（評(píng)價(jià)階段），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀 ，而且容易看得清楚。 46．哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見（連鎖批發(fā)商） 47．下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（具有壟斷性質(zhì)的商品）。 48．商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（履約保證金）。 49．第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了（商業(yè)）。 50．零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（個(gè)人消費(fèi)者）。 51．開發(fā)、制造 PB 商品的主體是（零售商）。 52．無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級(jí)市場(chǎng)）。 53．特許連鎖是一種以（契約）為基礎(chǔ)的零 售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。 54．超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是（普通大眾）。 55．一般來說，次級(jí)商圈的顧客大約占（ 15— 25％）。 56．一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 — ，其中黃金段的高度一般在（ — ）之間。 57．采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是（成反比）。 58．零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)商品的（投入期），可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 59．對(duì)零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（經(jīng)營(yíng)商品的大類）。 62．商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（廉價(jià)）的陳列形式。 61．批發(fā)商用戶需求（缺乏彈性）。 62．商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（履約保證金）。 63．有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 691”的含義是（制造商國(guó)家或地區(qū)）。 64．在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（商品分類編碼）。 65．狹義上物流指的是（銷售物流）。 66．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（發(fā)育階段）。 67．（物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。 68．據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研 究，我國(guó)在（夏代）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。 69．商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按（業(yè)種）進(jìn)行分類。 70．解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（交換）。 71．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（分類、組合、備貨）。 72．對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，（選址）是非常重要的。這是其他競(jìng)爭(zhēng)者不易模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 73．真空地帶理論是由（尼爾森）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組 合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。 74．（特許連鎖）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，加盟店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下經(jīng)營(yíng)。 75．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有：（大型百貨公司和獨(dú)立的或單體的百貨店） 76．購物中心的主要功能是購物、休閑與娛樂。購物中心的首要功能是（提供齊備的商品）。 77．次級(jí)商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便。次級(jí)商圈的顧客大約占（ 15％～25％）。 78．商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、（范圍）以及 影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。 79．“零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。這一法則是由（美國(guó)學(xué)者威廉?雷利）在 1929 年提出的。 80．一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括：（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心和獨(dú)立店區(qū)）。 81．零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（顧客的購買習(xí)慣）進(jìn)行分類的。 82．城市 A有人口 10萬人，城 市 B 有人口 5 萬人，城市A與城市 B 的距離為 25 公里，那么，城市 A與城市 B的商圈邊界各是多少 ?（城市 A為 、城市 B為 公里） 83．消費(fèi)者在購買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走人商店，從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個(gè)階段。其中第五個(gè)階段是（評(píng)價(jià)階段）。 84．零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意）。 85．從全社會(huì)來說，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過程中的各種費(fèi)用，包括（商流費(fèi)用）與物流費(fèi)用。 86．流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功 能，事實(shí)證明，一些具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對(duì)采購的商品進(jìn)行（分類、分級(jí)、分等、整理、編配、包裝和初加工）。 87．不論是哪種類型的批發(fā)市場(chǎng)，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（二規(guī)范化）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)的基本特征。 88．批發(fā)市場(chǎng)既不同于集市和商品交 易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨(dú)特的批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能，即（媒介功能、服務(wù)功能、管理功能）。 89．結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)），以進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)體系，促進(jìn)商品流 通效率的提高。 90．批發(fā)市場(chǎng)的交易者是指參與批發(fā)市場(chǎng)交易的組織或團(tuán)體，具體又可分為（上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者）等。 91．商品交易所必須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者主要有四種，即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。（投機(jī)散戶）俗稱“搶帽子交易者”，是場(chǎng)內(nèi)最活躍的交易者。 92．商品交易所進(jìn)行的是（合約交易）。 93．電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（網(wǎng)上交易與管理）的全方位服務(wù)。 94．電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大 不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是（交易過程電子化、交易對(duì)象特定化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化）。 95．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是（商業(yè)用戶）。 96．有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 49733”的含義是（制造商代碼）。 97．現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營(yíng)的“黑暗大陸”、“降低成本的最后的處女地”和“第三利潤(rùn)源泉”，同時(shí)也是新經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。（物流發(fā)展水平）的高低能充分反映出一國(guó)的綜 合實(shí)力和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 98．物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“（七要素）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。 99．物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段）不同劃分的。 100．現(xiàn)代物流體系對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別重要的作用，一個(gè)物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目標(biāo)：（布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約）。 101．現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（成本和服務(wù)），要努力提升物流增值性服務(wù)。 102．（物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。 103．現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或運(yùn)輸，其特點(diǎn)有：（是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng)；不是一般的送貨，有許多功能；是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)；）。 104．配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，將配送分為自營(yíng)配送、代理配送和共同配送，就是按（配送的組織形態(tài)）進(jìn)行分類的。 105．商品流通政策的目標(biāo)包括兩個(gè)層次：一是商品流通政策的一般目標(biāo)； 二是商品流通政策的特定目標(biāo)。其一般目標(biāo)可概括為：（經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由）。 106．從發(fā)展趨勢(shì)來看，我國(guó)商品流通政策將在（三個(gè)方面）發(fā)生變化，如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。 107．對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是（日本）。 多選題 1．三次社會(huì)大分工是指（畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離、手工業(yè)與農(nóng)業(yè)，畜牧業(yè)的分離、商業(yè)與農(nóng)業(yè)，畜牧業(yè)，手工業(yè)的分離）。 2．商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（必須以營(yíng)利為目的、必須有獨(dú)立的組織、必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換）。 3．零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（百貨店 、連鎖店、超級(jí)市場(chǎng)、購物中心） 4．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有（獨(dú)立或單體的百貨店、連鎖百貨店）。 5．超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為（開架售貨、自主服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算）。 6．連鎖店的生產(chǎn)與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平、國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的購買力較高、有較好的運(yùn)輸，通訊及物流條件、弘一，開放，有序的市場(chǎng)體系）。 7．特許連鎖方式包括的當(dāng)事人有（特許權(quán)授予者、政府主管部門）。