【正文】 電大流通概論期末復(fù)習(xí)考試小抄 一、 單項(xiàng) 選擇題 15 題共 30 分 A 1 按 (業(yè)態(tài) )進(jìn)行分類(lèi)就是按商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式或商品銷(xiāo)售方式進(jìn)行的分類(lèi)，也叫經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售方式別分類(lèi)。 B 1 百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是 (高中檔顧客 )。 2不論是哪種類(lèi)型的批發(fā)市場(chǎng) ,(C規(guī)范化 )的 ,這是現(xiàn)代化批發(fā)市場(chǎng)的基本特征 3 表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好 C 1 倉(cāng)儲(chǔ)式商店的目標(biāo)顧客為 (中小商人和團(tuán)體 2 從宏觀上看，（ 商業(yè)組織 ）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流通性，就是商業(yè)的又一顯著特 征。 3 采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是（成反比 ）。 4 次級(jí)商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店購(gòu)物比較方便。次級(jí)商圈的顧客大約占 (15%— 25% )。 5 倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采取 (會(huì)員制 )形式 6 超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且以比較合適周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是 (集中陳列 ) 7 超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是 (普通大眾 ) 8 超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在（ — ）之間。 9 從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看 ,我國(guó)商品流通政策將在 (B 三個(gè)方面 )發(fā)一變化 D 1 第三次社會(huì)大分 工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了(商業(yè) )。 2 對(duì)有店鋪零售業(yè)來(lái)說(shuō)， (選址 )是非常重要的。這是其他競(jìng)爭(zhēng)者不易模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類(lèi)型企業(yè)提供 (網(wǎng)上交易與管理 )的全方位服務(wù)。 4 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是（時(shí)空普遍化、過(guò)程交互化、影響全球化、信息密度化、交易個(gè)性化、媒體豐富化 ） 5 對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)， (店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列 )本身就提供了一個(gè)制造市場(chǎng)差別的豐官機(jī)會(huì)。 所以，它是零售商獨(dú)具的經(jīng)營(yíng)要素，對(duì)實(shí)現(xiàn)售商的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有重要價(jià)值。 6 對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，業(yè) 態(tài) 分類(lèi)是根據(jù)（ A 銷(xiāo)售方式 ） G 1 國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)對(duì)正規(guī)連鎖的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(yíng) (11 個(gè) )以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱(chēng)所有權(quán)連鎖。” 2 顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢(xún)問(wèn)、比較選擇的商品屬于 (選購(gòu)品 )。 3“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的 (發(fā)育 階段 4 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是 (跨企業(yè)的物流管理 )。 5 根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱(chēng)(延期生產(chǎn) 6 購(gòu) 物中心的主要功能是購(gòu)物、休閑和娛樂(lè)。購(gòu)物中心的首要功能是 (提供齊備的商品 )。 J 1 解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是 (交換 )。 2 決定我國(guó)零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是（自由連鎖）的發(fā)展。 3 將商品條碼印制在紙質(zhì)或塑料吊牌上，掛于商品表面的商品條碼是 (吊牌條碼 ) 4 據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國(guó)在 (夏代 )就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專(zhuān)門(mén)從事商品交換的人。 5 就購(gòu)買(mǎi)者而言，零售營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)之一，是以 (女性 )為主，特點(diǎn)之二是對(duì)店鋪選址的依存度高。 K 1 考慮賣(mài)場(chǎng)燈光照 明度時(shí)， (賣(mài)場(chǎng)最里面 )部分配置的光度最強(qiáng)。 2 開(kāi)發(fā)、制造 PB 商品的主體是 (零售商 )。 3 可以實(shí)時(shí)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)是 (POS 系統(tǒng) L 1 零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是（分類(lèi)、組合、備貨 2 零售營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)之一，就是購(gòu)買(mǎi)者而言，是以 (女性 )為主，特點(diǎn)之二是對(duì)店鋪選址的依存度高。 3 零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)商品的 (投入期 )，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷(xiāo)的方式。 4“零售引力法則”是由 (威廉 . 雷利 )提出的。 5 零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種 (水平競(jìng)爭(zhēng) )。 6 零售 企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是 (現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意 )。 7 零售商業(yè)的事業(yè)主體除個(gè)體零售商 (業(yè)戶(hù) )外，還有 (法人零售商(企業(yè) ) )。 8 零售商業(yè)的第二項(xiàng)功能是（服務(wù) P 1 批發(fā)商用戶(hù)需求 (缺乏彈性 )。 S 1 商人資本是最早出現(xiàn)的 (資本形態(tài) 2 商業(yè)的分類(lèi)方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按 (流通階段 )進(jìn)行分類(lèi)。 3 商流費(fèi)用不包括 (保管費(fèi)用 4 世界上最早的倉(cāng)儲(chǔ)式商店是 1964 年開(kāi)業(yè)的（麥克隆 ）。 5 (反壟斷政策 )是各國(guó)最主要的商 品流通政策。 6 商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來(lái)衡量的指標(biāo)有 (商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 )。 7 商品交易所的首要功能是 (供求調(diào)節(jié) )。 8 商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、 (范圍 )以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。 9 商品交易所進(jìn)行的 (期貨交易 /合約交易 )。 10 三次批發(fā)商又稱(chēng)作 (銷(xiāo)地批發(fā)商 T 1 通道的寬度因客流量及賣(mài)場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在 (0． 8— 0． 9 米 )之間。 W 1 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)企業(yè)與企業(yè)之間的交易形式 ，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是 (商業(yè)用戶(hù) )。 2 無(wú)論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是 (超級(jí)市場(chǎng) X 1 下列哪類(lèi)商品不能進(jìn)入商品交易所交易 ?( 具有壟斷性質(zhì)的商品 2 現(xiàn)代物流管理的永恒的主題是 (成 本和服務(wù) )，要努力提升物流增值性服務(wù)。 3 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理的哪個(gè)階段 (評(píng)價(jià)階段 )，通常喜歡看看同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，且容易看得清楚。 4 下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是 (商品缺貨不能充 分選擇 )。 Y 1 以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是 (網(wǎng)上商店 2 以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流的是 (綠色物流 3 一般來(lái)說(shuō)，核心商圈的顧客大約占 (55— 70% )。 4 有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 691”的含義是 (制造商國(guó)家或地區(qū) )。 5 擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的存儲(chǔ)功能，從而把零售店鋪的商品存儲(chǔ)時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是 (存儲(chǔ)模式 )。 6 以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是 (價(jià)格大戰(zhàn) 7 一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效控制范圍在離地面的 — 之間，其中黃金段的高度一般在 (— )之間。 8 研發(fā)、制造 PB 商品的主體是 (零售商 )。 9 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的 (經(jīng)營(yíng)形態(tài) Z 1 主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等商品陳列的形式是 (掛鉤陳列 )。 2 專(zhuān)賣(mài)店是指專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)（制造商 ）的品牌商店，適合消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 3 在我國(guó)，連鎖店的概念得到擴(kuò)展，主要是指流通領(lǐng)域中若干（同業(yè)店鋪 ），以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等方式連接起來(lái)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。 4 主力 商品的數(shù)量和銷(xiāo)售額，一般要占商品總量和全部銷(xiāo)售額的 (70— 80% )。 5 在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是 (商品分類(lèi)編碼 )。 6 在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品采用 (特寫(xiě) 式陳列 )。 7 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，購(gòu)銷(xiāo)雙方為“多對(duì)對(duì)”形式的是 (網(wǎng)上交易市場(chǎng) )。 8 在流通過(guò)程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用？ (商流 )。 9 在物流體系發(fā)展起步階段，可以選擇的配送形式是 (倉(cāng)庫(kù)配送 )。 10 真空地帶理論是由（尼爾森 ）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決 于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。 11 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與 (商業(yè)街 )有很多相似之處。 12 作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于以下哪一種模式 (配銷(xiāo)模式 13 在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，以下不正確的是 (店鋪密集過(guò)大的地區(qū) 14 政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過(guò) (流通政策 二、 多項(xiàng) 選擇題 10 題共 10分 A 1 按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成分，商品可以分 為 (A．主力商品 B．輔助商品 D．關(guān)聯(lián)商品 B 1 不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、 (A．經(jīng)營(yíng)規(guī)模 B．經(jīng)營(yíng)方式 C．經(jīng)營(yíng)品種 D．經(jīng)營(yíng)條件 )的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個(gè)零售店鋪在不同經(jīng)營(yíng)時(shí)期會(huì)受到不同因素的干擾和影響。 2 便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有 (A．消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng) B．單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 C．家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴(lài)程度高 3 百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部分設(shè)置銷(xiāo)售區(qū)，開(kāi)展 (B．進(jìn)貨 C．運(yùn)營(yíng) D．管理 )，滿(mǎn)足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。 C 1 從現(xiàn) 實(shí)情況來(lái)看，我國(guó)零售商業(yè)的選址主要有以下特點(diǎn) (B．集中于城市中心商業(yè)區(qū) C．郊外與農(nóng)村零售店密度較小 D．各大城市站前商業(yè)區(qū)零售店密度過(guò)大，部分地區(qū)已超負(fù)荷 2 超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為 (A．開(kāi)架售貨 B．自主服務(wù) C．小車(chē)攜帶 D．出門(mén)結(jié)算 3 倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是 (A．以廉價(jià)吸引顧客 B．投入費(fèi)用低D．為顧客提供完善的自我服務(wù)設(shè)施 )。 D 1店鋪選址時(shí)的客流分析主要是對(duì) (A．客流類(lèi)型 B．客流規(guī)模 C．客流目標(biāo) D．客流速度 )的分析。 2 店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要包括 (ABCDE 3 店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是 (A 提高店鋪利用率 B 方便顧客流動(dòng) C 形成良好的購(gòu)物氛圍 D 刺激消費(fèi)者的需求 )。 J 1 簡(jiǎn)單易行的確定商圈的方法有 (ABCDE 2 借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，我們可以采取的配送合理化措施有 (ABCDE L 1 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備的相應(yīng)的基本條件是 (A．具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平 B．國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平 C．有較好的運(yùn)輸、通信及物流條件 D．統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)體系 2 零售商業(yè)三次革命的代表業(yè)態(tài)是 (A．百貨店 B．超級(jí)市場(chǎng) D．連鎖店 ) 3 零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的 (A．服務(wù) 意識(shí) B．服務(wù)態(tài)度 D．服務(wù)技巧 E．儀表舉止 M 1．目前，我國(guó)連鎖商業(yè)主要存在以下問(wèn)題 (A．地區(qū)分割、部門(mén)所有嚴(yán)重制約了連鎖組織的發(fā)展 B．大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過(guò)小 C．連鎖企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范 D．地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡 )。 P 1配送中心的作用主要表現(xiàn)在 (A．實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模 B．減少用戶(hù)庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn) C．促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置 D．建立健全 POS、 EOS 系統(tǒng)和配送申報(bào)制度 )。 2 判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是 (A．組合的獨(dú)特性 B．廣泛的影響性 D．模仿的流行性 )。 S 1(A．郵購(gòu)商店 B．網(wǎng)上商店 C．電視和電話(huà)售貨 D．自動(dòng)售貨 )屬于無(wú)店鋪零售企業(yè)。 2 商品組合的類(lèi)型有 (A．多系列全面型 B．市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)型 C．商品系列專(zhuān)業(yè)型 D．有限商品系列專(zhuān)業(yè)型 E．特殊商品專(zhuān)業(yè)型 3 商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為 (A．完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò) B．培育健全的商品流通主體 C．提高商品流通效率 D．建立流通金融制度 ) 4 商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化，主要包括 (B．商品銷(xiāo)售自動(dòng)化 C．物流自動(dòng)化 D．商業(yè)信息派通標(biāo)準(zhǔn)化 5 商業(yè) 之所以對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力， (ABCDE)其主要原因有。 6 商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要有 (A．交易所會(huì)