【正文】 組織行為學(xué) 1 一、 單選題 1. “熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性？（ 有序性 ）。 2. 當(dāng)一個(gè)人在愛情問題上受到挫折后位消沉而更努力這種行為反應(yīng)是（升化的行為反應(yīng)） 3. 在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部似的管理”是那種領(lǐng)導(dǎo)方式（ 1。 9型） 4. 公司為了為了更好的開展業(yè)務(wù)。與中央數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)意味著（分權(quán)化） 5. 艾桑尼是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類型的？（對(duì)成員的控制方式 6. 通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：（ 暈輪效應(yīng) ）。 7. 被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（ 霍桑試驗(yàn) ）。 8. 組織設(shè)有一管理崗位連續(xù)幾任，難以勝任被免 職，從管理角度看其原因（組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部特點(diǎn)與能力要求） 9. 公司經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大，總經(jīng)理直營(yíng)隊(duì)伍 3人增加 100人，公司營(yíng)銷人員散漫，問題原因（總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，使管理人員產(chǎn)生看法） 10. 如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予那種人以決策和行動(dòng)的權(quán)利？（直線人員） 11. 企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（善加引導(dǎo)） 12. 組織發(fā)展活動(dòng)的基本價(jià)值觀念包括（權(quán)利均等：正視問題） 13. 大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（ 1000～ 45000人 ）。 [3～30人 —— ??； 30～ 1000人 —— 中； 45 000人以上 —— 巨型。 ] 14. 弗洛依德 認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是：（ 本我 ）。 15. 通過不予理睬來(lái)減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（ 自然消退 ）。如對(duì)喜歡拍馬屁者冷臉相待 16. 完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，（ 異質(zhì)群體 ）將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效 17. 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（同質(zhì)群體 ） 可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。 18. 當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)凝聚力與生產(chǎn)率會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（高凝聚力高生產(chǎn)率） 19. 具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出 而異的人屬于：（ 天才 ）。 20. 談話法，屬于組織行為學(xué)研究方法的：（ 調(diào)查法 ）。 21. 帕森斯是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類型的？（ 社會(huì)功能 ）。 22. 將人是為自私自利，好逸惡勞的是哪一種假設(shè)（經(jīng)濟(jì)人 23. 某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（ 公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變 ）。 24. 一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：（ 個(gè)性 ）。 25. 在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（ 強(qiáng)制 ）。 26. 弗洛姆的期望理論。 。對(duì)工作積極性會(huì)（ 能高可能低） 27. “途徑 —— 目標(biāo)”理論是（ 豪斯 ）提出的。 28. 表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的（ 尊重需要 ）。 29. 不僅提出需要層次的“滿足 —— 上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折 ——倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種？（ ERG理論 —— 成長(zhǎng)理論 ）。 30. 不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識(shí)。這類環(huán)境是（ 復(fù)雜 動(dòng)態(tài)環(huán)境 ）。 31. 當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（ 懲罰 ） 。 32. 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（ 同質(zhì)群體 ）可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。 33. 管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（ 團(tuán)隊(duì)式 ）。 34. 管理系統(tǒng)理論是由（ 利克特 ）提出的。 35. 過程型激勵(lì)理論包括（ 期望理論、公平理論 ）。 36. 赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（ 設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù) ）。 37. 決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是：（ 氣質(zhì) ）。 38. 老心理分析論的代表人物是：（ 佛洛依德 ）。 39. 臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式？（ 可變間隔的強(qiáng)化 ）。 40. 麥克利蘭的研 究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（ 成就需要 ）。 41. 明確目的，自覺支配行動(dòng)的性格屬于（意志型）。 42. 某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但他卻想成為一名長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于（ 個(gè)人本身能力有限 ）。 43. 目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是（ 強(qiáng)制 ）。 44. 內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（ 需要層次論、雙因素理論、成就需要理論 ）。 45. 任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于（ 無(wú)序群體 ）。 46. 任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（ 團(tuán)隊(duì)群體 ）。 47. 如果職工 A 認(rèn)為和職工 B 相比，自己報(bào)酬 偏低，根據(jù)公平理論， A會(huì)采取以下哪種行為（ 減少自己的投入 ）。 48. 雙因素理論的提出者是（ 赫茲伯格 ）。 49. 提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（ 弗羅姆 ）。 50. 提出需要層次論的是（ 馬斯洛 ）。 51. 我們平常所說(shuō)的企業(yè)精神核心是一種（ 組織信念 ）。 52. 下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？（ 人際關(guān)系 ）。 53. 行為型理論包括（ 挫折理論；歸因理論；強(qiáng)化理論 ）。 54. 要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（ 分化 整合組織結(jié)構(gòu) ）。 55. 一個(gè)造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性？（ 復(fù)雜性 ）。 56. 以期望理論為基礎(chǔ)的波特 —— 勞勒模型表明：職務(wù)工作 中的實(shí)際成績(jī)（ 主要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理組織行為學(xué) 2 解力 [對(duì)目標(biāo)、所要求的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度 ]）。 57. 以下各項(xiàng)表述正確的是（ 保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) ）。 58. 由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：（ 正式群體 ）。 二、 多選題 1. “途徑 —— 目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（支持型；參與型；指導(dǎo)型；以成就為目標(biāo)）。 2. 某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上就會(huì)（管理難度大：管理幅度?。? 3. 中華商務(wù)中心。采取了何種劃分方式 （職能部門化：顧客部門化） 4. 矩陣組織，它的機(jī)構(gòu)缺點(diǎn)（成員位置不固定有臨時(shí)觀念，責(zé)任心不強(qiáng)：人員雙重領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任不清） 5. 從溝通的渠道來(lái)看，可以將信息溝通分為（正式溝通和非正式溝通）。 6. 按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分，可把性格分為（理智型；情緒型；意志型；中間型）。 7. 鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（合作精神；決策能力；敢于創(chuàng)新；尊重他人）。 8. 菲德瑜提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（職位權(quán)力；任務(wù)結(jié)構(gòu)；上下級(jí)的關(guān)系） 。 9. 科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：（研究程序的公開性；收集資料的客觀性；分析方法的系統(tǒng)性；觀 察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性；所得結(jié)論的再現(xiàn)性）。 10. 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（坦南鮑母；施密特）提出的。 11. 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（信息的原則；接受型原則；沖突的原則；合理的原則；目標(biāo)合適的原則）。 12. 麥克利蘭的激勵(lì)理論認(rèn)為人的基本需要有（成就需要；生存需要；權(quán)力需要；社交需要） 。 13. 人的行為特征有：（自發(fā)的；有原因的；有目的的；持久性的；可改變的）。 14. 人際關(guān)系的功能有（產(chǎn)生合力；形成互補(bǔ)；激勵(lì)功能；聯(lián)絡(luò)感情；交流信息）。 15. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有（工作本身的特點(diǎn)；責(zé) 任感；提升和發(fā)展；上司的賞識(shí)）。 16. 人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱 B．自主性增強(qiáng)，依附性減弱 C．平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱 D．開放性增強(qiáng)，封閉性減弱 E復(fù)雜性增強(qiáng)，單一性減少 E．合作性增強(qiáng)，分散性減弱）。 17. 人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（安全需要；情感需要；尊重和認(rèn)同需要；完成任務(wù)的需要；實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要）。 18. 工作的重新設(shè)計(jì)一般采用哪幾種現(xiàn)代通用的設(shè)計(jì)方法？（工作擴(kuò)大化，工作豐富話，工作亂換） 19. 希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（多血質(zhì)；粘液質(zhì)；膽汁質(zhì)；抑郁質(zhì)）。 20. 下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的 有（計(jì)時(shí)工資；月度獎(jiǎng)；年終分紅）。 21. 學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有（分工；競(jìng)爭(zhēng)；反應(yīng)性）。 22. 以人為中心的變革措施主要包括（調(diào)查反饋；群體建議；咨詢活動(dòng)）。 23. 以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括（工作再設(shè)計(jì)；目標(biāo)管理；建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。 出現(xiàn)過單選 24. 組織變革的基本內(nèi)容（組織的人員；組織的任務(wù)及技術(shù)；組織的結(jié)構(gòu)）。 25. 組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于：（管理的兩重性；人的兩重性；多學(xué)科性）。 26. 組織行為學(xué)的研究方法包括：（調(diào)查法；實(shí)驗(yàn)法；個(gè)案研究法；觀察法；測(cè)驗(yàn)法）。 27. 組織 行為學(xué)研究的層次有：（個(gè)體；群體；組織；環(huán)境）。 28. 在勒溫的變革程序模式中，強(qiáng)化的方式包括（連續(xù)強(qiáng)化，繼續(xù)強(qiáng)化） 29. X理論認(rèn)為：（人生來(lái)就是懶惰的；人們天生的目標(biāo)就是跟組織的目標(biāo)背道而馳的；人們具有非理性的感情，不能自我約束）。 30. 按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類型有（經(jīng)濟(jì)關(guān)系；政治關(guān)系；法律關(guān)系；倫理關(guān)系）。 31. 按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有（親緣關(guān)系；地緣關(guān)系；業(yè)緣關(guān)系）。 32. 鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（合作精神；決策能力；敢于創(chuàng)新；尊重他人）。 33. 布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值，把性格分為：（理性 型；政治型和審美型；社會(huì)型；宗教型；經(jīng)濟(jì)型）。 34. 沖突的來(lái)源有（溝通因素；結(jié)構(gòu)因素；個(gè)人行為因素）。 35. 當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有（改變行為；改變態(tài)度；引進(jìn)新的認(rèn)知元素）。 36. 個(gè)性的特點(diǎn)是：（社會(huì)性；組合性；獨(dú)特性；傾向性）。 37. 根據(jù)奧德弗的 ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括（）。 38. 根據(jù)奧德弗的 ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括（社交需要；安全需要；人際關(guān)系和諧的需要）。 39. 過程型激勵(lì)理論主要有哪幾種？（弗羅姆的期望理論；亞當(dāng)斯的公平理論）。 40. 激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類（內(nèi)容型激勵(lì)理論；過程 型激勵(lì)理論；改造型激勵(lì)理論）。 41. 解決或減少?zèng)_突的策略有（設(shè)置超級(jí)目標(biāo)；采取行政手段；拖延和平共處）。 42. 具有普遍意義的激勵(lì)方式有（思想政治工作動(dòng)；獎(jiǎng)勵(lì)；工作內(nèi)容豐富化；職工參加管理）。 43. 勒溫認(rèn)為存在著（專制方式；民主方式；放任自流方式）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。 44. 能力是（性格；知識(shí)；體力；智慧）的綜合體現(xiàn)。 45. 氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是（氣質(zhì)絕對(duì)原則；氣質(zhì)互補(bǔ)原則；氣質(zhì)發(fā)展原則；閾值原則）。 46. 氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于（人機(jī)關(guān)系；人際關(guān)系；思想教育；特殊人員選拔）。 47. 群體典型的角色有（自我為中心者；任務(wù)角色；維護(hù)角色）。 48. 群體 決策的方式有（缺少反應(yīng)；獨(dú)裁原則；少數(shù)原則；多數(shù)原則；完全一致原則；基本一致）。 組織行為學(xué) 3 49. 人際關(guān)系的發(fā)展動(dòng)力有（人的生產(chǎn)；物質(zhì)生產(chǎn)；精神生產(chǎn)）。 50. 人際關(guān)系確立的條件有（人；人際接觸；人際的需要）。 51. 人際交往的原則是（互利原則；平等原則；信用原則；相容原則）。 52. 任務(wù)角色包括（建議者；信息加工者；總結(jié)者；支配者）。 53. 社會(huì)知覺主要包括（對(duì)人知覺；人際知覺；角色知覺；因果關(guān)系知覺）。 54. 斯托迪爾指出可以按（生理特性；智力和個(gè)性；與任務(wù)相關(guān)的特性；社會(huì)特性）分成不同的類。 55. 特質(zhì)論的代表人物有：（阿爾波特；艾森克；卡特爾）。 56. 同 質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是（工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能；完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合；一個(gè)工作群體的成員從事連鎖性的工作）。 57. 維護(hù)角色包括（鼓勵(lì)者；協(xié)調(diào)者；折衷者；監(jiān)督者）。 58. 行為測(cè)量量表有：（名稱量表；等級(jí)量表；等距量表；比率量表）。 59. 需要層次論的內(nèi)容有：（生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要里為重需要）。 60. 以人為中心的變革措施主要包括（