【正文】 蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 1 頁 一、采購與供應鏈管理 ................................................ 3 (一）采購 ....................................................... 3 （二）供應鏈管理 ................................................. 4 二、蘋果公司的供應管理組織結構 ...................................... 7 （一）分權或集權 ................................................ 7 （二）影響因素 .................................................. 8 ................................................... 8 2. 集中化供應 ................................................ 8 3. 集中化采購 ................................................ 8 ............................................. 9 （三） 采購部在組織中的地位 ..................................... 9 三、蘋果公司的采購及產品戰(zhàn)略發(fā)展 .................................... 9 （一）蘋果公司的內包外包 ........................................ 9 （二）蘋果公司的戰(zhàn)略采購流程 .................................... 9 （三）蘋果公司的產品戰(zhàn)略 — 差異化戰(zhàn)略 ........................... 12 1. 產品差異化 ............................................... 12 2. 性能差異化 ............................................... 12 3. UI（操作系統(tǒng)）差異化 ..................................... 12 4. 渠道差異化 ............................................... 13 5. 服務差異化 ............................................... 13 四、蘋果公司供應商管理與發(fā)展 ....................................... 13 五、蘋果供應商評估與選擇 ........................................... 14 （一）嚴格的供應商甄選原則 ..................................... 14 .............................. 14 2. 壓低供應商的利潤率 ....................................... 15 （二） 建立戰(zhàn)略合作伙伴關系 .................................... 15 ........................ 15 .......................... 16 (三） 建立嚴格的供應商審計體系 ................................. 16 蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 2 頁 （四）供應商改進是蘋果公司的必然要求 ........................... 16 （五）蘋果公司能力外援助幫助供應商改進 ......................... 17 （六）供應商的經 濟補償 ......................................... 17 六、蘋果公司的采購與供應鏈分析 ..................................... 17 （一）供應鏈管理成功之處 ............................... 19 .................................... 19 ............................................ 20 ............................................ 20 （二）供應鏈管理改善之處 ........................... 20 ............................................ 20 .................................................. 20 .......................................... 21 .......................................... 21 七、蘋果公司的績效考核指標 ......................................... 21 （一）調整長期績效 ............................................. 21 1．顧客滿意度 ............................................... 21 2．核心能力 ................................................. 21 3．員工的投入和協(xié)調程度 ..................................... 22 4． 市場份額 ................................................ 22 5． 股東價值 ................................................ 22 八、中國采購與供應鏈未來發(fā)展趨勢 ................................... 23 （一）增值服務供應鏈是主流趨勢 ................................. 23 （二）大數(shù)據(jù)成為新的 行業(yè)價值點 ................................. 23 （三）供應鏈平臺生態(tài)圈將出現(xiàn) ................................... 24 （四）供應鏈金融擴大發(fā)展空間 ................................... 24 （五）三四線城市、農村等底層供應鏈平臺迎來商機 ................. 25 附錄一 ............................................................. 26 附錄二 ............................................................. 28 蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 3 頁 一、采購與供應鏈管理 (一）采購 得益于龐大的采購量，使得蘋果在零部件成本、制造費用以及空運費用中獲得了巨大的折扣，有時甚至有些不近人情。因為消費者眾多，所需零部件也在不斷增加。例如，蘋果每年需要支付給三星零部件采購費用超過 70 億美元。 蘋果是三星的最大客戶，其 2021 年收入總額 1090 億美元中蘋果所占比 中達%。三星上游供應鏈廠商指出，訴訟后蘋果和三星仍有可能繼續(xù)維持供應鏈合作關系。在去年的訴訟高發(fā)期，三星仍然為蘋果的 iPhone 和 iPad 供應核心 A5邏輯芯片。但也有其他人認為，蘋果似乎不想再讓三星控制全球的芯片市場。蘋果公司近期向日本爾必達公司廣島工廠下達大筆 DRAM 芯片訂單，占蘋果芯片需求的三成。蘋果此舉是希望輔助爾必達與三星芯片市場對抗，以維持公司的談判能力。 （ 1） 減少供應商數(shù)量 蘋果將原先龐大的供應商的數(shù)量減少至一個較小的核心群體，開始經常給供應商傳送預測信息，共同應對因各種原因導致的 庫存 劇增風險。但是，蘋果對供應商也提出了一系列殘忍的完美主義要求，無論何時，如果一個項目沒有達到要求，蘋果都會要求供應商在 12小時內做出根本原因分析和解釋。 （ 2） 減少產品種類 這是整個改革中最基礎的環(huán)節(jié)，蘋果把原先的 15 種以上的產品樣式消減到4種基本的產品樣式，并盡可能使用更多標準化部件，從而大大地減少了產品生產的零部件的備用數(shù)量以及半成品的數(shù)量，能夠將精力更集中于定制產品，而不是為大量的產品搬運大量存貨。譬如， iPod nano 幾乎使用了所有的通用 IC，從而減少了在元件準備上的時間和庫存。 2021 年，蘋果獲得了快速的存貨周轉水平和高速的業(yè)績增長 (%)。 （ 3）提供更多無形產品 迄今為止，蘋果公司的需求預測、庫存管理仍非常糟糕，但是，蘋果通過提供 iTunes 音樂商店服務，讓消費者把錢大把地花費在一個近 20億美元銷售額的零庫存商品供應鏈上。目前，蘋果的在線 iTunes 音樂商店已經成為世界上第三蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 4 頁 大的音樂零售商，僅次于沃爾瑪和百思買。 （二）供應鏈管理 核心能力對企業(yè)的競爭力和盈利能力起著至關重要的作用。核心能力的產 生是組織中各個不同部分有效合作的效果，是個體資源優(yōu)化整合的結果。核心能力存在于企業(yè)中的人身上，而非存在于企業(yè)資產負債本身，核心能力深深根植于技巧，知識和人的能力之中。 （ 1） 研究和開發(fā)能力 蘋果之所以非常重視研發(fā)能力，是因為當今的技術尤其是核心技術，日益成為企業(yè)賴以生存的最主要因素。蘋果所需的一些關鍵的先進技術是很難在市場上買到，特別是企業(yè)競爭異常激烈的今天，擁有強大的研究機構，目的是為了在未來的市場競爭中占有一席之地。 （ 2）不斷創(chuàng)新的能力 蘋果的特點是“永遠追求卓越，不斷超越自我，不斷進取和創(chuàng) 新”創(chuàng)新是蘋果保持長久競爭優(yōu)勢的動力源泉，是蘋果具備核心能力和旺盛生命力的體現(xiàn)。例如最先用硬盤而非 Memory 來做 MP3播放器，最先設計生產一體機（ AllInOne），圖形用戶界面、鼠標、激光打印機、彩色顯示器以及 WiFi等等，蘋果幾乎成了創(chuàng)新的代名詞。 （ 3）實現(xiàn)新技術和發(fā)明創(chuàng)造成果的轉化，組織協(xié)調各要素，進行有效生產的能力。 蘋果資源是有限的，蘋果要做到面面俱到是不可能的，也是不明智的如何使供應商 (富士康 )理解客戶 (蘋果 )需求，如何承接客戶需求，分析客戶需求的特點和趨勢，對供應鏈的管理具有 極其重要的意義。 在實際運作中，為使雙方獲得正確的信息流，蘋果利用計算機信息網絡，設置了與富士康等零部件供應商共享的關于生產計劃和生產實績的數(shù)據(jù)庫。這樣供應商 (富士康 )的管理人員就可以不用等待蘋果的定單通知，首先由“交管” (交貨管理人員 )從網上數(shù)據(jù)庫獲取蘋果的需求，再將信息傳遞給“生管” (生產管理人員 )，“生管”向“物控” (物料控制人員 )調查物料情況后，確認交貨的日程和數(shù)量，并將需求信息匯總制作成 MPS(Master Production schedu