【正文】 1 / 27 摘要 近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越大，在企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的條件下，信息技術(shù)做為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，也逐步被企業(yè)重視和認(rèn)可， ERP作為企業(yè)重要的信息技術(shù)之一，以其自身強(qiáng)大的管理功能被越來(lái)越多的企業(yè)所應(yīng)用，并為各個(gè)企業(yè)的信息化管理提供了強(qiáng)有力的支持。 本文以石化企業(yè) L公司的 ERP系統(tǒng)的實(shí)際研究與開(kāi)發(fā)為例，在詳細(xì)分析企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)特點(diǎn)以及各個(gè)部門(mén)的主要職責(zé)和管理方法，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了用戶、模塊的相關(guān)功能，并設(shè)計(jì)了該公司 ERP系統(tǒng)的總體框架和主要功能的構(gòu)架。 并在此基礎(chǔ)上對(duì) L公司的實(shí)施方案進(jìn)行了分析，對(duì)存在的問(wèn)題提出了相關(guān)的對(duì)策，同時(shí)從 L公司 ERP的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了分析，提出了 L公司的運(yùn)營(yíng)保障機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)控制的方法，希望一定程度上能為 L公司乃至所有企業(yè) 業(yè)的 ERP實(shí)施提供一定的借鑒作用。 關(guān)鍵詞： ERP；實(shí)施方案；；效益；對(duì)策； 2 / 27 Abstract In recent years, along with the social economy and the continuous development of information technology, the information technology 39。s influence on social economy is more and more big, the petition between enterprises growing conditions, the information technology as the petition between the enterprise is the important means of enterprises, has gradually been the attention and recognition, ERP Enterprises as an important one of information technologies, with its its powerful management function by more and more enterprise applications, and for each enterprise information management to provide strong support. In this paper, in order to petrochemical pany L ERP system the actual research and development as an example, the detailed analysis of the industry characteristic of the enterprise, production characteristics and various departments of the main responsibilities and management methods, design and development of user, module function, and the design of the pany ERP system overall frame and main function framework. And on the basis of the L implementation schemes are analyzed, the existing problems and puts forward some countermeasures, at the same time from the L ERP operation to undertake an analysis, put forward L pany operation of the protection mechanisms and risk control methods, hope to a certain extent for the L pany and even the whole petrifaction industry ERP the implementation of the reference. Key words: ERP。 embodiment。 benefit。 countermeasure。 3 / 27 目錄 摘要 ................................................................................................................................. 1 Abstract ............................................................................................................................ 2 緒論 ................................................................................................................................. 4 課題研究的意義和目的 ...................................................................................... 4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ................................................................................................ 4 研究?jī)?nèi)容 ........................................................................................................... 5 概 述 ................................................................................................................................. 5 ERP 的定義 ........................................................................................................ 5 ERP 的發(fā)展 ........................................................................................................ 6 ERP 的引入背景 ....................................................................................... 6 ERP 對(duì)企業(yè)資源的作用 ............................................................................. 6 案例分析 .......................................................................................................................... 8 L 公司 ERP 實(shí)施情況 .......................................................................................... 8 L 公司概況 ............................................................................................. 8 L 公司 ERP 實(shí)施方案 ............................................................................. 12 ERP 實(shí)施的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn) ......................................................................... 18 L 公司 ERP實(shí)施方案分析 ............................................................................... 21 效益分析 ............................................................................................... 21 存在的問(wèn)題及對(duì)策 ................................................................................. 22 總結(jié) ............................................................................................................................... 25 參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................ 26 致謝 ............................................................................................................................... 27 4 / 27 緒論 課題研究的意義和目的 在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，國(guó)內(nèi)中小企業(yè) 大批涌現(xiàn)和飛速發(fā)展，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，但由于內(nèi)外環(huán)境和自身各方面條件的限制，中型企業(yè)生存和發(fā)展面臨重重壓力。先進(jìn)的管理軟件 ERP 的引進(jìn)及大力進(jìn)行信息化建設(shè)，被公認(rèn)為一條提高管理效率的有效手段，同時(shí)也被認(rèn)為是迎接新時(shí)期面臨的新挑戰(zhàn)的必要技術(shù)基礎(chǔ)。隨著 ERP 在國(guó)內(nèi)日益普及，全國(guó)范圍內(nèi)出現(xiàn)了中小企業(yè)的 ERP 應(yīng)用浪潮。目前， ERP 項(xiàng)目倍受廣大中小企業(yè)關(guān)注，已成為不少中小企業(yè)解決交貨延期、資會(huì)周轉(zhuǎn)慢、成本測(cè)算難等內(nèi)部管理問(wèn)題的有效辦法，成為中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此，有必要對(duì)中小企業(yè)的 ERP 應(yīng) 用做進(jìn)一步的研究和探討。 此次論文選題是現(xiàn)代企業(yè) ERP 系統(tǒng)實(shí)施研究，系望通過(guò)系統(tǒng)思考的思想，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀，對(duì)項(xiàng)目成功因素進(jìn)行分析，重點(diǎn)歸納總結(jié)出具有科學(xué)性、系統(tǒng)性的實(shí)施方法體系，為 ERP 系統(tǒng)實(shí)施中企業(yè)方和顧問(wèn)方提供參考方法，提高 ERP 系統(tǒng)實(shí)施成功率。 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ERP 最初是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán) Garter Group 業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在 MRP II 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（ Supply Chain）的管理思想；是綜 合應(yīng)用了客戶機(jī) /服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（ 4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以 ERP 管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 我國(guó)自 20 多年前引進(jìn)第一套 MRPII 軟件以來(lái)，投入了約八九十億的資金，經(jīng)歷了啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期和成熟期，逐步推廣應(yīng)用，不少企業(yè)應(yīng)用效果明顯。如北京第一機(jī)床廠應(yīng)用 MRPII效率提高了 30 多倍；大眾汽車有限公司 1996 年年初實(shí)施 ERP， 1997 年銷量超過(guò) 萬(wàn)輛，盈利 2 億；廣東科龍容聲冰箱廠引進(jìn) ERP 后，資金占用率降低 %，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 %。然而，我國(guó) ERP 整體應(yīng)用的效果并不理想，巨額的投入沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的回報(bào)，最大的問(wèn)題是應(yīng)用成功率低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用 ERP 的企業(yè)中，成功實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占 10%20%，沒(méi)有或只有部分集成的占 30%40%，失敗的卻有 50%之多。 目前國(guó)內(nèi)目前市場(chǎng)知名度較高的軟件品牌有：金碟、用友、開(kāi)思和利瑪?shù)?；?guó)際軟件，處于高端領(lǐng)域的有著名的“ JPOBS”，即 ， PEOPLE SOFT， ORACLE， BAAN， SAP以及 CA 和 SSA；處相對(duì)中低端領(lǐng)域的有： QAD， FOURTHSHIFT， SYMIX 等，它們各自的市場(chǎng)份額如圖所示