【正文】 本科生畢業(yè)論文 企業(yè)中層管理 者 執(zhí)行力：存在的問題及路徑選擇 2020年 5 月 18日姓 名 學 號 20204080103 專 業(yè) 人力資源管理 指導教師 I 摘要 眾所周知， 中層管理者是連接企業(yè)高層管理者和基層員工的橋梁，對保障組織信息通暢、戰(zhàn)略落實有重要作用。中層管理者執(zhí)行力的有效發(fā)揮，反映了一個企業(yè)的執(zhí)行力水平，是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的關鍵?，F(xiàn)階段，我國企業(yè) 特別是國有企業(yè) 中層管理者執(zhí)行力不足的問題已經(jīng)嚴重制約了 國有 企業(yè)的發(fā)展 ，而國有企業(yè)是 我國經(jīng)濟的重要命脈 的 主要組成部分 。因此，研究中層管理者執(zhí)行力的提升問題頗為迫切，同時更具有現(xiàn)實意義。 目前， 國有 企業(yè) 中層管理者執(zhí)行力主要存在 諸如中層管理者對企業(yè)戰(zhàn)略的理解與執(zhí)行存在不足、管理者經(jīng)營理念落后、 企業(yè)績效管理系統(tǒng)存在嚴重的缺陷 等 問題 。 造成 這些 問題的原因是 企業(yè)的監(jiān)督考核機制不完善、中層管理者的個人素質不高和企業(yè)文化流于形式等。 可以通過 構建績效管理系統(tǒng) 來提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力 。 關鍵詞 :中層管理者 ； 執(zhí)行力 ； 績效管理 ； 關鍵績 效 指標 II Abstract Middle managers are the bridge of business between executives and basic staff, and play an important role to ensure anizational of information flow and implement of ability of effective of middle manage reflects the level of an enterprise’s execution, and it is the key of enterprise survival and sustainable development. The lack of Executive ability that in middle managers of Chinese enterprises have seriously hampered the development of enterprises ,the study of enhancing the execution of middle managers is rather pressing,and it has practical significance. Through the survey， the following questions about middle managers’ Executive ability can be found: middle managers’ understanding to business strategy and implementation is weak。 the philosophy of the supervisor is unenlightened。 the performance management system is seriously flawed. The mon reasons of the problem of middle managers execution were analyzed in this paper. The r easons were included as following:enterprise supervision mechanism is not perfect。 middle managers is not petent。 and corporate culture bee a mere formality..The ascension of middle managers were putted forward in this paper:constructing the measures of performance management system. Key Words： Middle managers； Executive ability； Performance management； Key performance indicators III 目 錄 引言 ........................................................................................................................ 1 一、概念界定及相關理論分析 ............................................................................ 4 （一）中層管理者的概念界定 .......................................................................... 4 （二）執(zhí)行力的概念界定 .................................................................................. 5 (三 )績效管理理論分析 .................................................................................... 6 、績效考核與績效管理 .................................................................. 6 .......................................................................................... 7 二、國有企業(yè)的中層管理者執(zhí)行力的現(xiàn)狀和問 題 ............................................ 8 （一）國有企業(yè)中層管理者執(zhí)行力現(xiàn)狀 .......................................................... 8 （二）國有企業(yè)中層管理者執(zhí)行力主要存在的 問題 ...................................... 9 三、國有企業(yè)的中層管理者執(zhí)行力問題的成因 .............................................. 11 四、中層管理者執(zhí)行力提升的途徑－績效管理 系統(tǒng)的構建與實施 .............. 12 （一）構建績效管理系統(tǒng)的必要性和可行性 ................................................ 12 （二）工作分析 ................................................................................................ 13 （三）制定績效管理計劃 ................................................................................ 13 1．績效考核指標的確定 .......................................................................... 13 2．績效考核周期的確定 .......................................................................... 14 （四）考核者的選擇 ........................................................................................ 14 （五）考核實施 ................................................................................................ 15 .................................................................... 15 解決的方法 ................................................ 15 .................................................................... 16 （六）績效反饋與面談 .................................................................................... 16 (七 )制定績效改進計劃 .................................................................................. 17 （八）考核結果應用 ........................................................................................ 18 結束語 .................................................................................................................. 19 參考文獻 .............................................................................................................. 20 致謝 ...................................................................................................................... 21 1 引 言 一、 選題的背景和意義 《中外管理》雜志對 2400 余家企業(yè)做的調查顯示，中國企業(yè)中只有 3%具有較好的執(zhí)行力，有 97%左右的企業(yè)處于 執(zhí)行不力和執(zhí)行不到位的狀態(tài)。企業(yè)的執(zhí)行力決定著一個企業(yè)的興衰，而中層領導的執(zhí)行力水平則決定了企業(yè)執(zhí)行力的強弱。企業(yè)發(fā)展的軟肋往往是高素質的中層管理者的缺乏，以及中層管理者執(zhí)行力偏弱， 而 非戰(zhàn)略規(guī)劃。具體到中層管理者層次，執(zhí)行力不足表現(xiàn)為以下幾個方面 :一 是方案執(zhí)行缺乏 效度和力度，項目運作周期過長。二是責任意識缺乏，遇到問題相互推諉 ，避重就輕，部門 間 協(xié) 調效果不佳。二是對領導角 色發(fā)揮有余，對執(zhí)行角色認識不足，樂于 布置任務，“人治”和集權思維嚴重。四是沒有任務跟蹤、反饋計劃，對變化預測不足。五是對企業(yè)的政策制度的執(zhí)行缺乏強有力的監(jiān)督和落實機制，沒有充分承擔起監(jiān)督責任。中層管理者是聯(lián)系高層與基層的橋梁，在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面也負有將基層管理者在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題向高層管理者進行反饋的職責，他們是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，又是企業(yè) 戰(zhàn)術決策的制定者，他們的工作具有既承上啟下，又獨當一面的特點，在企業(yè)發(fā)展的成敗上具有重要的作用。但是在我國，中層管理者執(zhí)行力不強已經(jīng)嚴重影響了企業(yè)的執(zhí)行力水平，成為企業(yè)執(zhí)行力提升的瓶頸，嚴重阻礙了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施