【正文】 內(nèi)容摘要 自改革開放以來，房地產(chǎn)行業(yè)得到了飛速發(fā)展，成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。房地產(chǎn)的服務行業(yè)也非?；馃?，但房地產(chǎn)服務行業(yè)業(yè)務人員流失嚴重，給企業(yè)帶來了極為不利的影響。高的員工流失率已嚴重影響企業(yè)的經(jīng)營狀況，甚至商業(yè)機密的泄露，使企業(yè)競爭力降低，從而阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，因此我們要從人力資源管理的源頭 —— 招聘中，防止員工的流失。 本文選擇天津市百澤公司作為研究對象， 借助人才流失理論和人才流失模型 ，從分析企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀和特點入手，對企業(yè)員工流失問題進行了深入地分析研究 。 并 針對問題產(chǎn)生的主要原因，提出了 重視制定人力資源規(guī)劃、明確崗位要求、轉(zhuǎn)變重視人職匹配為首先考慮人與組織匹配的招聘理念、 轉(zhuǎn)變以企業(yè)為中心的招聘觀為雙方平等的招聘觀和 加強 員工離職前面談的 對策建議。 關(guān)鍵詞： 員工流失；工作滿意度；招聘；建議 Abstract Since the reform, the real estate industry has get the rapid development and bees the main factor to promote national economy. Real estate service industry is also too hot, but the employees of real estate service industry badly scarcity, which bringing the extremely adverse effects. High separation rate has greatly influence business status, especially mercial secret disclosure, which reduce enterprise’s petition and discourage the further development of enterprises. The enterprise petition is ultimately talent petition, so we must prevent the loss of employees from the source of human resource managementrecruitment. This article choose TianJin baize pany as the research object, and with the talent drain theory and mode to analyze employees turnover problem from analysis of employees turnover’s current situation and characters. And against the main reason of problem generation, we puts forward the main cause attention for human resource planning, clear requirement, change enterprise concept for both sides of the center for equality of recruitment and strengthen employee turnover ahead about countermeasures and suggestions. Key Words: Employee Turnover Job Satisfaction Recruitment Suggest 目 錄 內(nèi)容摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 第一 章 導言 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．． 1 選題背景 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 研究意義 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 第二章 文獻綜述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2 第三章 相關(guān) 概念與理論 基礎(chǔ)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．． 4 相關(guān)概念 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4 國際上經(jīng)典的人才流失理論 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5 第四章 實證研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9 企業(yè)概況 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9 百澤公司員工流失的基本情況 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．． 10 百澤公司招聘現(xiàn)狀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 員工流失對百澤公司的影響分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 對百澤公司員工的工作滿意度調(diào)查 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 12 第五章 百澤公司員工招聘存在的主要問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 17 招聘工作的準備階段 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ． 17 招聘工作的實施階段 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 17 招聘工作的總結(jié)階段 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18 第六章 百澤公司員工招聘的 改進 建議．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20 重視 制定人力資源規(guī)劃 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20 明 確崗位要求 ．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．． 21 轉(zhuǎn)變重視人職匹配為首先考慮人與組織匹配的招聘理念 ．．．．．．．．．．．．． 21 轉(zhuǎn)變以企業(yè)為中心的招聘觀為雙方平等的招聘觀 ． ．．．．．．．．．．．．．．．． ．． 22 加強 員工離職前的面 談 ．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22 第七章 結(jié)論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．． 23 參考文獻 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 24 致謝 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 26 1 第一章 導言 1． 1 選題背景 員工是影響企業(yè)發(fā)展與榮枯的重要因素。就企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展而言，無論從哪個角度，員工都是第一重要的。 比爾蓋茨曾經(jīng)說過， “ 如果 把微軟的人帶走，留下資金和設備，那么微軟將會一無所有；如果 可以讓我?guī)ё呶④浀膱F隊，我可以重新創(chuàng)造另外一個微軟。 ” 縱觀現(xiàn)狀，在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟時期，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才的競爭。企業(yè)員工尤其是那些掌握科學技術(shù)知識的人才，有專業(yè)之長的高、中級技工日益成為各企業(yè)爭奪的對象。企業(yè)員工日益頻繁的流動，已成為當今社會人才流動的一大特點。 員工的流失也越來越受重視，各企業(yè)通過積 極改進薪酬制度，完善績效考核體系及增加培訓機會等方式，希望可以控制員工的流失。 但由于 找不到控制員工流失的有效措施，企業(yè)只能以不斷的招聘來補充員工的不足，以至于許多企業(yè)不得不被 “ 不斷招聘 —— 不斷流失 —— 不斷招聘 ”的惡性循環(huán)所困擾。不僅造成了員工隊伍的不穩(wěn)定，而且企業(yè)為此付出了巨大的精力及資金成本。 1． 2 研究意義 招聘是企業(yè)吸引人力資源的主導手段，是人力資源開發(fā)與管理的重要環(huán)節(jié)。招聘工作效果如何會直接影響企業(yè)人員的流動。招聘效果好就會為企業(yè)選擇出符合企業(yè)需要的人，相反如果招聘效果不好就會引起人才流失。 論 文研究的基本目的在于 通過調(diào)查明確公司員工高流失率的原因，以便在今后的招聘過程中解決問題，提