南開大學(xué)管理學(xué)講義5(已修改)
2025-06-08 18:24 本頁面
【正文】 第五章 環(huán)境分析 C、 Q、 T、 S、 E、 K 70年代以前： Cost 70年代： Quality 80年代： Technology 90年代開始： Service 90年代后期： Environment 21世紀(jì)： Knowledge 環(huán)境中的不確定性 環(huán)境因素少但處于高度動(dòng)蕩的狀態(tài) 環(huán)境因素多且處于高度動(dòng)蕩的狀態(tài) 環(huán)境因素少且變化程度小 環(huán)境因素多但變化程度小 顧客 競爭者 勞動(dòng)市場 供應(yīng)商 雇員 文化 管理 內(nèi)部環(huán)境 科技 總體環(huán)境 作業(yè)環(huán)境 組織的環(huán)境 環(huán)境的分類 社會(huì)文化 法律 政治 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 自然資源 戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴 組織 顧客 供應(yīng)商 競爭者 管理機(jī)構(gòu) 內(nèi)部維數(shù) ? 國外引發(fā)的事件以及機(jī)會(huì) ? 一項(xiàng)未經(jīng)確認(rèn)的研究表明： 美國 136 個(gè)行業(yè)（包括汽車業(yè) ,會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè) ,娛樂業(yè) , 電子業(yè)和出版業(yè)）將不得不在全球基礎(chǔ)上參與競爭或者消失。 社會(huì)文化維數(shù) ? 人口統(tǒng)計(jì)的特性和規(guī)范，消費(fèi)者和普通人的價(jià)值。 ? 地理因素以及人口密度、年齡和教育程度都是重要的特性。 ? 美國關(guān)鍵的人口統(tǒng)計(jì)趨勢： ? 到 2050年，非裔和西班牙裔美國人將占美國總?cè)丝诘拇蠖鄶?shù)。 ? 處于生育高峰期的人將繼續(xù)占人口和勞力的大多數(shù)。 ? 最近幾年，大約 15％的新生兒將來自于在國外出生的母親。 勞動(dòng)市場 ? 組
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