【正文】 上海 XX 技術(shù)咨詢有限公司 XXX有限公司 ISO/TS16949 咨詢方案 ATTN: 曹經(jīng)理 童科長 上海 XX 技術(shù)咨詢有限公司 目 錄 一． 簡介 —————————————————— 02 1． 引言 2． ISO/TS 16949 簡介 3． 咨詢目的與內(nèi)容： 二． 輔導(dǎo)特色 ————————————————— 07 三． 輔導(dǎo)流程與實施輔導(dǎo)方式說明 ———————— 08 第一階段：體系導(dǎo)入準(zhǔn)備階段 第二階段：體系設(shè)計與建立階段 第三階段：體系運行與完善階段 第四階段：體系審核及獲證階段 第五階段：體系持續(xù)改進階段 四． 輔導(dǎo)實施內(nèi)容 ———————————————— 17 五． 推行預(yù)定進度表 ———— ——————————— 18 六． 推行組織及人力資源要求 ——————————— 19 七． 貴公司與咨詢師的配合事項 —————————— 21 八． 咨詢承諾 —————————————————— 23 1． 咨詢質(zhì)量的承諾 2． 售后服務(wù)的承諾 九． 輔導(dǎo)經(jīng)費核算 ———————————————— 24 1． 咨詢費用 2． 咨詢費用付款方式 3． 認(rèn)證費用 附 ： ISO/TS 16949 認(rèn)證的規(guī)則 —————————— 25 附一：培訓(xùn)課程大綱 ————————————— 41 上海 XX 技術(shù)咨詢有限公司 一． 簡介： ： 2020 年 7 月下旬， 上海 咨詢的方董事長 和張老師先后2 次拜訪了位于松江的 XXX 全新工廠。 經(jīng)過和童科長的多次熱情洽談，萬韻咨詢了解到上海 XXX 是一家新成立的臺灣春霖集團下屬的汽車配件生產(chǎn)企業(yè)，在其臺州的生產(chǎn)基地取得一定成功的基礎(chǔ)上， 兩位江總又明智地決定在上海大口岸又建立一個新的生產(chǎn)工廠，來進一步提升對美國市場的出口。 根據(jù)貴公司的兩邊工廠的實際情況及萬韻老師對 16949 企業(yè)的多次咨詢經(jīng)驗，考慮到貴公司現(xiàn)有的企業(yè)文化與產(chǎn)品特點，本公司將組織咨詢師小組從體系診斷、過程策劃、人員培訓(xùn)、體系設(shè)計、文件編寫、現(xiàn)場推動、體系運行和完善、內(nèi)審、管理評審 、模擬審核等多方面來協(xié)助 XXX 建立 ISO／ TS 16949：2020 管理體系，并獲取國際權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證。 上海 XX 技術(shù)咨詢有限公司 ／ TS 16949 簡介 1987 年以前，美國三大汽車廠通用 (GENERA1 MOTOR)、福特 (FORD)、戴姆勒克萊斯勒 (CHRYS1ER)分別發(fā)展了他們各自所期望的質(zhì)量體系要求，以應(yīng)用于供方質(zhì)量體系和相關(guān)文件方面評鑒。這些體系分別為克萊斯勒的 [供方質(zhì)量保證手冊 ](SUPPLIER QUALITY MANUAL)福特的「 Q— 101 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)」 (Q101 QUA1ITY SYSTEM STANDARD)及通用的「卓越的標(biāo)的」及采購物料通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (TARGETS FOR EXCE11ENCE) amp。 (GENERAL QUA1ITY STANDARD FOR PURCHASED MATERIA1S) 1987 年國際標(biāo)準(zhǔn)組織 (ISO)頒布了 ISO 9000 系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)后，受其影響，三大汽車廠之采購及供應(yīng)部門的副總裁們，于 1988 年特別成立工作小組，將參考手冊、報告表格及技術(shù)用語命名予以標(biāo)準(zhǔn)化，因此發(fā)行了五本標(biāo)準(zhǔn)手冊，并采用ISO 9000 之 20 項質(zhì)量體系要素和加入個 別公司對公司別、事業(yè)部門及商品別的特殊要求，形成了 QS9000 標(biāo)準(zhǔn)，并于 1994年 8 月頒布發(fā)行了第一版。 至目前為止， QS— 9000 標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出版發(fā)行到第三版 (1998年 3 月 )，并于 1999 年 1 月 1 日起適用。第三版的 QS9000 標(biāo)準(zhǔn)同時考慮了其它汽車廠商的要求，而將其納入第二部分其它XXX 特殊要求中。 上海 XX 技術(shù)咨詢有限公司 德國的汽車工業(yè)聯(lián)合會 (VDA: VBRBAND DER AUTOBOMI1 INDUSTRIE)為整合德國汽車工業(yè)的各項標(biāo)準(zhǔn)，于 1970 年提出了 VDA 的要求。 1987年國際標(biāo)準(zhǔn)組織 (ISO)頒布了 ISO9000系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 1990 年 (比 QS— 9000： 1994 版早四年 )， VDA 組織依據(jù)DINEN ISO9004標(biāo)準(zhǔn)編制了 VDA 表，并于 1991 年發(fā)行了 VDA 第一版。 由于受 IS09000 系列質(zhì)量管理體系、 QS9000 質(zhì)量體系、EAQF(法國 )94 和 AVSQ(意大利 )95 的影響，至目前為止， VDA組織將 VDA 已經(jīng)出版發(fā)行到第四版 (1999 年 1 月 1 日 )，并于 1999 年 4 月 1 日起強制適用。 由于汽車供應(yīng)商通過了 QS9000 或 質(zhì)量體系認(rèn)證后，其證書在全世界范圍內(nèi)并不能得到所有國家的承認(rèn)和認(rèn)可(至目前為止，美國三大汽車廠和德國、法國、意大利的 XXXS僅就“內(nèi)部審核” (QS－ 9000 要素 )和”分承包方的開發(fā)”(QS9000 要素 中的 達成相互認(rèn)可 )，且 QS— 9000 和 均不是經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)組織 (ISO)頒布發(fā)行的。 為減少汽車供應(yīng)商不必要的資源浪費和利于汽車公司全球采購戰(zhàn)略的實施，國際汽車特別工作組 (1ATF)以及 ISO／TC17質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會及其分委員會的代表在 以上海 XX 技術(shù)咨詢有限公司 1S09001： 1994 版質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上結(jié)合 QS9000、 、EAQF(法國 )94 和 AVSQ(意大利 )95 等質(zhì)量體系的要求制定了ISO／ TS 16949 技術(shù)規(guī)范，并于己于 1999 年 1 月 1 日頒布發(fā)行適用。 2020 年頒布了以 ISO 9001： 2020 為基礎(chǔ)的第二版 ISO／ TS 16949技術(shù)規(guī)范已通過 ISO技術(shù)委員會 2／ 3成員國的投票同意，每隔三年 ISO技術(shù)委員會要對其進行一次評審，以決定其是否可轉(zhuǎn)化為國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO／ TS 16949 技術(shù)規(guī)范符合全球汽車行業(yè)中現(xiàn)用的汽車質(zhì)量體系要 ，并可避免多重認(rèn)證審核， ISO／ TS 16949 技術(shù)規(guī)范中，帶方框的文本為 ISO 著作權(quán)，是引自 ISO 9001： 2020條款原文，行業(yè)特殊補充要求在方框外。為了獲得國際汽車特別工作組 (IATF)的顧客成員對 ISO／ TS I6949 技術(shù)規(guī)范認(rèn)證的認(rèn)可， ISO 技術(shù)委員會已開發(fā)出一個全球統(tǒng)一的認(rèn)證方案 (ISO／ TS 16949 汽車認(rèn)證計劃和實現(xiàn) IATF 認(rèn)可的準(zhǔn)則 )并要求必須按照執(zhí)行。若有對 ISO／ TS 16949 技術(shù)規(guī)范加以補充的顧客特殊要求，則必須包括在審核中，以獲得顧客的對 ISO／ TS 16949 技術(shù)規(guī)范認(rèn) 證的認(rèn)可。 ISO／ TS 16949 之目標(biāo)： (1).在供應(yīng)鏈中持續(xù)不斷的改進 ? 質(zhì)量改進 ? 生產(chǎn)力改進 上海 XX 技術(shù)咨詢有限公司 ? 成本的降低 (2)強調(diào)缺點的預(yù)防 ? SPC 的應(yīng)用 ? 防錯措施 (3).減少變差和浪費 ? 確保存貨周轉(zhuǎn)及最低庫存量 ? 質(zhì)量成本 ? 非質(zhì)量的額外成本 (待線時間，過多搬運? ETC) ISO／ TS 16949 規(guī)定了汽車供應(yīng)商的質(zhì)量體系要求，用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)。 ISO／ TS 16949適用于提供以下項目的生產(chǎn)和服務(wù)部件的供方及分承包方現(xiàn)場 ： A)部件或材料，或 B)熱處理件、噴漆、電鍍、或 其它最終加工服務(wù)，或 C)其它顧客規(guī)定的產(chǎn)品。 ISO／ TS 16949 也適用于整個汽車供應(yīng)鏈。 ISO／ TS 16949 對汽車供方的好處： (1).整合汽車供方的質(zhì)量要求。 (2).以一套共同的質(zhì)量體系，避免多重認(rèn)證審核。 (3).減少供方質(zhì)量體系評審的次數(shù) ： 上海 XX 技術(shù)咨詢有限公司 目的；協(xié)助公司導(dǎo)入 ISO／ TS 16949： 2020 管理體系，并通過國際認(rèn)證。并為公司： ； ； ； ； 。 ②內(nèi)容： 本公司將協(xié)助貴公司建立 ISO／ TS 16949： 2020 管理體系： ,管理層建立一套符合貴公司文化背景和產(chǎn)品生產(chǎn)特點的管理體系，并確保此體系能落實到實處； ，使得貴公司的管理體系能獲得進一步的突破與改善 。 （教育培訓(xùn)