【正文】 、 ISO 叢書、電腦化文件系統(tǒng)、刊物資訊、咨詢服務 … ），將輔導的智慧結晶留在貴公司，使貴公司及所有的員工、干部在階段性目標完成后，仍將繼續(xù)成長與進步。 二． 輔導特色： (一 )細致周密的前期策劃： 上海 XX 技術咨詢有限公司 咨 詢小組將為貴公司制訂循環(huán)計劃分：全程計劃、月計劃和周計劃三種。 ① 咨詢師小組駐入后，會根據(jù)體系診斷結果為貴公司制定一個覆蓋整個輔導過程的“全程計劃”： ②每月底，咨詢師小組會配合推行小組召開推行研討會，研討當月的工作進度及制訂下月的工作計劃，此謂“月計劃”； ③每周咨詢師輔導完畢離公司前，將書面向推行委員會呈報本周工作進度及下周工作計劃，此謂“周計劃”。 計劃循環(huán)制訂及實施，使影響體系運行的各種不利因素均在策劃階段消除，從而使企業(yè)在投資最少的情況下獲得最大收益。 (二 ) 精 誠合作的咨詢小組： 針對貴公司的這次 ISO／ TS 16949： 2020 推行活動，我們將咨詢小組的形式提供專業(yè)的服務，項目經理負責全程監(jiān)控、培訓及把關，技術經理提供相應的技術支持，項目工程師提供相關輔助服務。 (三 )認真務實的駐宿公司咨詢： 在對貴公司輔導過程中，咨詢師將每周在貴公司輔導一至二個完整的工作日，五 六個月的輔導期間，咨詢師咨詢時間不上海 XX 技術咨詢有限公司 少于 30 人天。 (四 )嚴謹完善的課程安排： 針對貴公司現(xiàn)有的管理基礎，我們將為貴公司提供兩系列的培訓：其一，推行 ISO／ TS16949： 2020 所必 須的培訓課程 (包括 ISO／ TS16949： 2020 理解培訓，文件編寫培訓、體系運行培訓、內審員培訓、認證準備培訓、持續(xù)改進培訓 )；其二，主要針對管理人員和技術人員提高整體經營管理水平的專項培訓。具體培訓內 容參見附一“培訓課程大綱”。 (五 )系統(tǒng)科學的輔導教材： 針對上述的課程安排，我公司咨詢部將制定了一整套系統(tǒng)完 善的輔導教材。項目經理駐公司咨詢后，我們將免費提供一套教材給貴公司。 三． 輔導流程與實施輔導方式說明 IS0／ TS16949 重點培訓 體系導入準備 體系設計與建立 上海 XX 技術咨詢有限公司 IS0／ TS16949 各要素的采用程度 、審核、批準、發(fā)布 11。組織體系實施前培訓 、運行和完善 ，組織內部管理體系審核 15。協(xié)助提交認證審核 16。組織現(xiàn)場迎審 17，通過現(xiàn)場審核 第一階段：體系導入準備階段 ： 當貴公司與本公司簽訂合同后，我們會在一周內安排咨詢小體系運行與完善 體系審核與獲證 體系持續(xù)改進 上海 XX 技術咨詢有限公司 組開展準備工作。并在合同生效一周內對貴公司現(xiàn)有管理體系與貴公司將要建立的相應 ISO／ TS16949 管理模式進行比照性診斷，并提出合理性建議以進行下一步工作。 ： 按照雙方規(guī)定的服務期限，我們會在診斷結束后，制定出詳細的認證咨詢的全程計劃，并按合同規(guī)定內容將每項工作落實到部門。 ： 領導的重視程 度是能否按期取得證書的關鍵，著手工作計劃之前，按照貴公司的組織機構特點，我們會配合公司成立 ISO／ TS 16949 推行委員會并落實職責；公司負責任命一名管理者代表，全面負責貴公司管理體系的建立、實施、維持、完善和對外聯(lián)絡工作。 ISO 標準重點培訓： 此階段為 ISO 標準宣貫階段，我們首先從貴公司中層以上管理人員著手，按照培訓計劃，介紹 ISO／ TS16949 標準的歷內容、實施方法等；中層管理人員負責組織向本部門員工宣，在全公司形成一種推動氣氛。此階段我們會加強以推行委員會人員的額外培訓， 提 高其對標準認識和今后實施的能力。 第二階段：體系設計與建立階段 上海 XX 技術咨詢有限公司 ： ISO／ TS 16949標準要求最高管理者以文件形式正式闡述其方針，保證所有相關人員理解方針，并采取措施使得此方針得以執(zhí)行，方針的制定要考慮企業(yè)的背景＼文化＼技術和市場趨向以及最高管理者的長遠目標。如對于已制定的方針需要進行完善，我們將協(xié)助最高管理者制定出適合企業(yè)實際的方針，在方針的基礎上制定或完善公司總目標和部門的分目標。 .確定體系結構： 我們采用系統(tǒng)工程的方法，分析目前貴 公司組織機構特點和各部門的職能，分析產品實現(xiàn)過程的復雜性，整理和分析目前貴公司使用的文件，分析目前貴公司資源情況，這個過程如果涉及與 ISO 標準不符之處，我們將向貴公司領導提出改變部分組織機構或職能的具體建議， .根據(jù)工藝和過程的復雜性確定管理體系結構層次；必要時，建議貴公司需完善必備的檢測手段或處理設備，總之，體系的建立要力求有效，使企業(yè)的各項管理活動得以規(guī)范化、制度化、文件化。 ISO／ TS 16949 各要素的采用程度： 這個階段是管理體系規(guī)劃的關鍵階段，在我們的指導下，我們會和貴公司一道，根據(jù)貴公 司自身特點確定 ISO 管理模式所有要素的應用程度，我們會列出手冊編寫綱要及必須編制的程序文件清單。 上海 XX 技術咨詢有限公司 ： 根據(jù)各項活動所涉及的部門，我們指導貴公司列出職責分配表，將活動層層分解到人，做到事事有人管，人人有專責，職責分明。 ： 我們指導貴公司文件編寫小組人員根據(jù)貴公司管理體系結構設計要求編寫管理體系文件，管理體系文件包括：質量手冊、程序文件、工作文件三個層次文件 (手冊及程序文件的編制可由本公司負責 )。 （ 1）手冊的編寫： 手冊必須全面履蓋 ISO／ TS 16949 要 求，要體現(xiàn)我們做了什么事情。 （ 2）程序文件的編寫： 程序文件是手冊的支持性文件，程序文件應遵循手冊規(guī)定的原則，按照 ISO 標準要求，并依據(jù)貴公司實際情況將手冊中包含的各項活動執(zhí)行過程體現(xiàn)出誰在何時何地做何事。 （ 3）工作文件（即作業(yè)指導書和記錄表格等）的編寫由貴公司文件編寫人員負責： 工作文件是程序文件直接引用的支持性文件，要根據(jù)貴公司的產品及管理特點、人員素質、并按需要將每個設計點、控制點、檢驗點、管理點的具體的執(zhí)行方法、步驟、采用的手段上海 XX 技術咨詢有限公司 和工具、所要達到的符合標準及所產生的記錄等，用書面的或其它可 視的方法規(guī)定如何完成此項工作。體系文件的編寫可先編程序文件，后編手冊，再編寫工作文件或同步進行。 .審核 .批準 .發(fā)布： 所有管理體系文件的修改完畢后，針對手冊或程序中所涉及的部門，我們將指導、組織有關人員對文件的可行性進行討論；根據(jù)討論結果我們對文件進行一次集中的修訂，并交付最高管理者審批手冊及程序，各部門主管批準本部門制訂的作業(yè)指導文件 或制度。 第三階段：體系運行與完善階段 ： 我們對貴公司骨干人員培訓，學習手冊及程序文件，并進行適當?shù)目己?；隨著管理 體系的實施， 貴公司所有人員自實施之日起必須按文件規(guī)定的方法去執(zhí)行，一開始可能會帶來一些不適應，如果大家都對新程序了如指掌，實施的進度和效果無疑會好得多，所以實施前的學習和培訓是非常關鍵的。我們一般負責對骨干人員的培訓，并組織考試以觀察培訓效果，直至達到目標；骨干人員將承擔所有部門人員培訓的重任，管理體系進入運行階段。 ，運行，和完善： 上海 XX 技術咨詢有限公司 一個初建立的管理體系必須通過實際運行進行不斷的完善，才可趨于成熟。運行的過程便是對文件的有效性和可行性的一種檢驗，也是對現(xiàn)行活動的指導。我們會用較 多的時間幫助貴公司發(fā)現(xiàn)并解決運行中出現(xiàn)的實際問題，幫助貴公司盡快糾正內部管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，指導貴公司進行管理評審，并協(xié)助貴公司落實管理評審、提出糾正措施。需要時可能要修改文件或因實施力度不夠需要高層領導者采取有效的措施。 ，組織內部管理體系審核： 貴公司所建立的管理體系，要從內審中逐步發(fā)現(xiàn)問題，使體系逐步趨于完善。我們將為貴公司培訓一批內審員，內審員應具備一定的專業(yè)知識，思維敏捷，精明強干，協(xié)調能力和社交能力強；我們會按照本公司編制的《管理體系內部審核員教程》實施培訓，經 考核頒發(fā)國內和國際認證機構認可的培訓合格證書，他們便成為企業(yè)管理體系運行推動的中堅力量。在管理體系運行一個月左右，我們會率先幫助企業(yè)進行第一次內審，在內審時安排貴公司內審員共同進行，以便他們今后能獨立開上海 XX 技術咨詢有限公司 展內審工作。針對內審發(fā)現(xiàn)的不符合項，開具出書面不符合報告，經確認后分發(fā)至各部門，并呈交貴公司領導。其后，會以內審員為主、咨詢師為輔再次組織一次內審。而在認