【正文】 BOMC（ ）規(guī) 范 集 中 控 制 中 心分冊(cè) 版本號(hào) ： 2020XXXX 發(fā)布 2020XXXX 實(shí)施 QBYXXXXXXX I 目 錄 1 總體功能描述 ........................................................... 1 功能定位 ........................................................... 1 功能框架 ........................................................... 2 功能演進(jìn) ........................................................... 3 2 功能要求 ............................................................... 5 任務(wù)管理 ........................................................... 5 任務(wù)定制管理 .................................................... 5 任務(wù)調(diào)度管理 .................................................... 6 任務(wù)權(quán)限管理 .................................................... 6 任務(wù)日志管理 .................................................... 6 任務(wù)視圖管理 .................................................... 7 服務(wù)啟停 ........................................................... 7 進(jìn)程啟停任務(wù)管理 ................................................ 7 進(jìn)程組啟停任務(wù)管理 .............................................. 8 服務(wù)啟停任務(wù)執(zhí)行 ................................................ 8 服務(wù)啟停日志管理 ................................................ 9 部署更新 ........................................................... 9 部署更新模板管理 ................................................ 9 部署更新任務(wù)管理 ............................................... 10 部署更新任務(wù)執(zhí)行 ............................................... 11 部署更新日志管理 ............................................... 11 自動(dòng)巡檢 .......................................................... 12 巡檢任務(wù)模版管理 ............................................... 12 巡檢任務(wù)管理 ................................................... 13 巡檢調(diào)度管理 ................................................... 14 巡檢基線管理 ................................................... 14 巡檢報(bào)告和巡檢通知 ............................................. 15 故障診斷和處理 ..................................................... 15 診斷處理方案管理 ............................................... 16 診斷處理任務(wù)管理 ............................................... 17 診斷處理任務(wù)執(zhí)行 ............................................... 18 診斷處理日志管理 ............................................... 18 3 接口要求 .............................................................. 19 4 技術(shù)要求 .............................................................. 21 5 附錄 .................................................................. 22 巡檢項(xiàng)信息 ........................................................ 22 6 編制歷史 .............................................................. 31 版本信息 .......................................................... 31 QBYXXXXXXX II 更新時(shí)間 .......................................................... 31 QBYXXXXXXX 1 1 總體功能描述 功能定位 伴隨著企業(yè)提供給客戶的產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)要求越來越高的形勢(shì)，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)面臨著設(shè)備越來越多、系統(tǒng)架構(gòu)越來越靈活 ， 給維護(hù)工作帶來了更多的壓力 ， 給我們的支撐系統(tǒng)運(yùn)行安全保障水平提出了前所未有的支撐要求。雖然通過 BOMC 系統(tǒng)的前期建設(shè)，已經(jīng) 為日常運(yùn)維人員提供了多種電子化、流程化的高效使用工具，但是仍在很多后臺(tái)手工操作、自行寫腳本運(yùn)行、主觀操作等運(yùn)維短板，給支撐系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來隱患，為 此需要將這種分散操作通過集中控制中心統(tǒng)一管理，規(guī)范執(zhí)行 動(dòng)作，統(tǒng)一執(zhí)行規(guī)則，豐富操控形式，打造質(zhì)量可靠、運(yùn)行高效的自動(dòng)化平臺(tái)。 集中控制中心 利用監(jiān)控管理的監(jiān)控展示、資源管理的資源關(guān)聯(lián)、知識(shí)庫(kù)管理的知識(shí)關(guān)聯(lián)，提供了運(yùn)維監(jiān)控全周期中的操作控制從單一操作到任務(wù)操作，從手工操作到自動(dòng)操作的可集中化的操作流程和規(guī)范。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)的集中控制、自動(dòng)控制，一鍵控制，達(dá)到快速診斷 故障 ，解決問題的目的。 ? 面向運(yùn)維人員提供故障診斷和操作控制功能，以運(yùn)維人員的日常工作為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)日常維護(hù)工作的電子化、集中化、自動(dòng)化，提高運(yùn)維工作協(xié)同能力，提升運(yùn)維人員工作效率和準(zhǔn)確性 。 ? 主要包括 任務(wù)管理 、 服務(wù)啟停、部署更新、 自動(dòng)巡檢、故障診斷處理的能力建設(shè)。 ? 任務(wù)管理 是基礎(chǔ)，提供其他功能模塊操控的實(shí)現(xiàn)的支撐。 ? 集中控制平臺(tái)通過綜合運(yùn)營(yíng)門戶對(duì)外提供操控管理接口；通過資源管理獲取基礎(chǔ)資源及關(guān)系數(shù)據(jù)，為服務(wù)啟停、部署更新、自動(dòng)巡檢、故障診斷和處理提供圖形化的模型和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；通過知識(shí)管理中的知識(shí)庫(kù)，為故障診斷提供診斷或處理任務(wù)；通過監(jiān)控管理中心 的 獲取告警和故障信息，為集中控制中心的服務(wù)啟停、部署更新、自動(dòng)巡檢、故障診斷和處理模塊觸發(fā)相應(yīng)的任務(wù)觸發(fā)提供依據(jù)；集中控制中心通過與運(yùn)維管理中心的雙向互 通，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工單流轉(zhuǎn)的閉環(huán)處理。 QBYXXXXXXX 2 圖 11集中控制 中心功能定位及關(guān)系示意圖 功能框架 集中控制中心通過任務(wù)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)集中控制所需的任務(wù)、調(diào)度、權(quán)限和角色、日志的基礎(chǔ)功能提供，通過服務(wù)啟停、部署更新、自動(dòng)巡檢、故障診斷和處理四種類型的業(yè)務(wù)自動(dòng)化維護(hù)，實(shí)現(xiàn)集中控制中心的功能。 QBYXXXXXXX 3 圖 12集中 控制 中心功能框架圖 ? 任務(wù)管理 ： 以 控制指令 為基礎(chǔ)，通過對(duì) 指令 的排列和組合形成任務(wù)，將各種 管理模塊的 控制功能通過平臺(tái)配置的任務(wù)進(jìn)行 集中化的 具體實(shí)現(xiàn)，達(dá)到對(duì)控制的集中化、配置化、自動(dòng)化的 使用和 管理。 ? 服務(wù)啟停：通過對(duì) 進(jìn)程和進(jìn) 程組 的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)程的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一啟停，為日常維護(hù)、故障處理，提供快速啟停能力，減少后臺(tái)操作時(shí)長(zhǎng)，降低對(duì)外服務(wù)中斷時(shí)常，從而提升客戶滿意度。服務(wù)啟停主要包括對(duì)進(jìn)程和多進(jìn)程任務(wù)的