車輛維修管理(4s店(已修改)
2025-09-21 12:08 本頁面
【正文】 車輛維修管理 一、客戶維修車輛管理 所有在廠維修的車輛均應(yīng)由服務(wù)顧問、所在工位維修人員或車間主管負(fù)責(zé)管理； 必須確保三件套的正常使用，并在工種交接時一并落實； 不得任意翻動、使用車輛內(nèi)的物品及裝置，一旦發(fā)現(xiàn)客戶車輛中存有貴重物品，需立即通知服務(wù)顧問妥善保管； 維修操作車輛時，必須保證主駕駛側(cè)車窗始終保持落下 (特殊操作除外 )； 因維修需要進行車輛廠內(nèi)移動時，需由專人負(fù)責(zé)，依指示牌按道行駛。駕駛客戶車輛的車速不得高于 5公里 / 小時； 車輛不處于維修狀態(tài)時，應(yīng)使車輛脫離舉升機，水平停放在 地面，絕對避免支在舉升器上過夜的現(xiàn)象； 如車輛使用液壓千斤頂舉升，須使用馬凳支撐牢靠； 如所維修車輛需在廠內(nèi)過夜，須將車輛鎖好，門窗關(guān)好，并將鑰匙交專門人員統(tǒng)一保管； 車輛按指定的區(qū)域停放，車間過道及廠區(qū)通道不得隨意停放車輛； 車輛長期在廠且暫不進行維修時需注意車容保持 (包括輪胎氣壓 )，必要時使用車衣。 二、維修作業(yè)管理 維修技師應(yīng)服從車間主管的維修作業(yè)派工； 維修作業(yè)時發(fā)現(xiàn)問題 (包括維修內(nèi)容的變更與增加、維修進程變化等 )，維修技師應(yīng)及時通知車間主管； 如遇到無法解決的問題， 應(yīng)通知車間主管； 如遇到由于操作不當(dāng)引起的車輛損失，應(yīng)通知車間主管； 完工后自檢，并及時將維修服務(wù)委托書的派工單聯(lián)及鑰匙交給車間主管； 如有多工種的維修，在本班 / 組負(fù)責(zé)項目結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真完成與下道工序的交接； 愛護客戶車輛，放置翼子板保護罩等防護用具； 如需拆卸內(nèi)飾，必須保證雙手的清潔，不得戴手套； 仔細(xì)閱讀維修指令，確保對工作指令和故障有清醒的認(rèn)識； 按照維修
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