領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)決策(已修改)
2025-05-26 04:09 本頁(yè)面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo) 科學(xué)與藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)生態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者 追隨者 環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)決策 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 用人 用權(quán) 未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者 緒論 第八章 領(lǐng)導(dǎo)決策 決策的概念 一 決策的要素 二 決策的原則 三 決策的程序 四 五 決策的方法 六 領(lǐng)導(dǎo)決策多元價(jià)值平衡模式 領(lǐng)導(dǎo)者 環(huán)境 追隨者 領(lǐng)導(dǎo)過程 認(rèn)可，激勵(lì)；信息分享；滿足資源需求 忠實(shí)；認(rèn)可，心理認(rèn)同；選擇權(quán)；服從與追隨 價(jià)值取向，行為理念；行為風(fēng)格；推動(dòng)變革的力量；變革的限度 價(jià)值觀，規(guī)范，凝聚力；行為風(fēng)格；執(zhí)行變革的力量 領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)：三邊互動(dòng)框架 第八章 領(lǐng)導(dǎo)決策 領(lǐng)導(dǎo)者制定決策、實(shí)施決策 和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程 。 領(lǐng)導(dǎo)過程 科學(xué)化過程 藝術(shù)化過程 決策中的科學(xué)化過程 實(shí)施決策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和用人中的藝術(shù)化過程 第八章 領(lǐng)導(dǎo)決策 領(lǐng)導(dǎo)過程 領(lǐng)導(dǎo)在制定計(jì)劃、控制和監(jiān)督方面，要盡可能地依賴科學(xué)管理和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)資源和體制資源，使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)在一種規(guī)范的狀態(tài)中展開。 第八章 領(lǐng)導(dǎo)決策 領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化過程 一、決策的概念 ? 決策（ decision making） – 在兩個(gè)或多個(gè)或供選擇的方案中作出判斷和選擇。 第八章 領(lǐng)導(dǎo)決策 一、決策的概念 (一 )何謂決策？ ◆ 決策是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的靈魂。 決策的概念有狹義和廣義之分。 狹義的決策 概念專指決策者對(duì)行動(dòng)方案的最終選擇 . 廣義的決策 概念是把決策理解為決策者制定、選擇、實(shí)施行動(dòng)方案的整個(gè)過程。 第八章 領(lǐng)導(dǎo)決策 （二）兩種決策方式：科學(xué)決策與經(jīng)驗(yàn)決策 l．何謂科學(xué)決策？ ? 科學(xué)決策是決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進(jìn)行的決策活動(dòng)。 ? 其主要特點(diǎn)是： （ l）強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的 決策體制 ，注重集體共同決策，決策過程中特別注意依靠各種智囊組織，注意各種專家的橫向聯(lián)系 ,形成合理的人才結(jié)構(gòu)，共同完成某個(gè)決策活動(dòng)。 （ 2）強(qiáng)調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，從傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠茖W(xué)分析來(lái)進(jìn)行決策，廣泛運(yùn)用 科學(xué)技術(shù)的方法 ，將定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)，確保決策的正確性和可靠性。 一、決策的概念 （二）兩種決策方式：科學(xué)決策與經(jīng)驗(yàn)決策 ？ ? 經(jīng)驗(yàn)決策，主要是憑借決策者的知識(shí)、才智和經(jīng)驗(yàn)而做出的決策，決策是否成功，主要取決于決策者的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 ? 經(jīng)驗(yàn)決策的特點(diǎn)是： （ 1）一般說來(lái)是 個(gè)人的決策活動(dòng) ，主要依靠決策者個(gè)人的素質(zhì)做出決斷。 （ 2）本質(zhì)上是以 決策者的經(jīng)驗(yàn) 為基礎(chǔ)，所能處理的信息量有限，一般說來(lái)，是一種定性不定量的決策。 一、決策的概念 案例 1 主動(dòng)放棄經(jīng)營(yíng)移動(dòng)電話的優(yōu)先權(quán) 某電話局的老局長(zhǎng)張某，用人和工作經(jīng)驗(yàn)都十分豐富，干了許多好事，為企業(yè)創(chuàng)造了不少成績(jī)。但他在一次關(guān)鍵的決策中犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，沒有按照科學(xué)的決策對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究，使企業(yè)失去了一個(gè)很好的進(jìn)入移動(dòng)電話市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。 幾年前，當(dāng)“大哥大”剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，有關(guān)部門找到張局長(zhǎng)，希望他所在的單位能夠開辟移動(dòng)電話的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)這一業(yè)務(wù)。但張局長(zhǎng)認(rèn)為電話局光維持市話的發(fā)展規(guī)模就已經(jīng)很吃力，而且 目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)也不錯(cuò) ，沒有必要也沒有能力開辟移動(dòng)電話市場(chǎng)。而且，他決策的前提是，他認(rèn)為 移動(dòng)電話是貴族電話，不是平民電話，沒有什么發(fā)展?jié)摿?。這樣一個(gè)錯(cuò)誤決策，使該電話局退出了經(jīng)營(yíng)移動(dòng)電話的優(yōu)先資格。后來(lái)，移動(dòng)電話的發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了市話的發(fā)展規(guī)模和速度。 1999年該市固定電話的增長(zhǎng)率在 10%左右，而移動(dòng)電話的增長(zhǎng)率已達(dá)到 200%。 （二）兩種決策方式：科學(xué)決策與經(jīng)驗(yàn)決策 3.“科學(xué)的決策 ” 的衡量標(biāo)準(zhǔn) 衡量 “ 科學(xué)的決策 ” 的基本標(biāo)準(zhǔn)有以下四個(gè)： 第一，要有準(zhǔn)確的 決策目標(biāo) 。準(zhǔn)確的決策目標(biāo)有兩重 要求：一是正確，二是明確。 第二，決策的 執(zhí)行結(jié)果 能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)。 第三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的 代價(jià)小 。 第四，決策執(zhí)行后的 副作用相對(duì)少 。 一、決策的概念 （二）兩種決策方式：科學(xué)決策與經(jīng)驗(yàn)決策 ? 注意以下兩點(diǎn)： ◆ 經(jīng)驗(yàn)決策具有一定的合理性，甚至在特定條件下還是不可替代的，它在特定的程度和范圍內(nèi)還是行之有效的。 ◆ 科學(xué)決策方式有助于領(lǐng)導(dǎo)者做出 “ 科學(xué)的決策 ” ，但兩者并不存在必然的因果聯(lián)系；科學(xué)決策也不排除失誤的可能性，但是它可以使失誤減少到最低限度。 一、決策的概念 二、決策的要素 ? 無(wú)論什么決策，一般都由 決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策情勢(shì)和決策后果 五個(gè)要素組成。 （一）決策者 ? 決策者即決策的主體。在決策活動(dòng)中，決策者作為一種角色有時(shí)是由個(gè)人來(lái)承擔(dān)的，有時(shí)是由集體來(lái)承擔(dān)的。（個(gè)人決策、集體決策） （二）決策目標(biāo) ? 決策目標(biāo)是指決策要達(dá)到的目的。決策目標(biāo)的制定必須滿足下列幾條檢驗(yàn)準(zhǔn)則： （ l）目標(biāo)是有的放矢的。（有針對(duì)性，明確）
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