【正文】 暨南大學碩士學位論文 基于收益管理的云服務定價策略研究 Research on Cloud Computing Pricing Strategy Based on the Theory of Revenue Management 作者姓名： 鄧黎 指導教師姓名 魏瑩 及學位、職稱： 博士 副教授 學科、專業(yè)名稱： 工業(yè)工程碩士（ ME） 論文提交日期： 論文答辯日期： 答辯委員會主席： 論文評閱人： 學位授予單位和日期： 獨 創(chuàng) 性 聲 明 本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究 成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng) 發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得 或其他教育機構(gòu)的 學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論 文中作了明確的說明并表示謝意。 學位論文作者簽名： 簽字日期： 年 月 日 學位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學位論文作者完全了解 有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，有權(quán)保留 并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授 權(quán) 可以將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索， 可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。 （保密的學位論文在解密后適用本授權(quán)書） 學位論文作者簽名： 導師簽名： 簽字日期： 年 月 日 簽字日期： 年 月 日 學位論文作者畢業(yè)后去向： 工作單位： 電話： 通訊地址： 郵編： 摘要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步與迅猛發(fā)展，基于云計算的云服務已經(jīng)成為一種具有廣闊應用 前景的新商業(yè)模式。云服務將計算資源如硬件設備、軟件、信息等視為一種服務供給用戶， 從而形成一種 “ IT 即服務 ” 的理念。其服務類型可以分為三類： IaaS（基礎(chǔ)設施即服務） 提供成本低、可靠性高的基礎(chǔ)設施服務； PaaS（平臺即服務）提供技術(shù)開發(fā)到平臺運營的 服務；以及 SaaS（軟件即服務）提供在線軟件租賃服務。本文以 IaaS 為研究對象，探討 云服務提供商如何制定合理的價格策略，獲得收益最大化的同時擴大市場覆蓋率。 本文先從總體上對云計算的發(fā)展和商業(yè)情況做了介紹，并重點就 IaaS（ Infrastructure as a Service）的定價策略進行了深入研究，在總結(jié)文獻資料和現(xiàn)有企業(yè)定價狀況的基礎(chǔ)上， 討論四種常見的 IaaS 定價策略：單位定價、訂閱式定價、混合定價、分級定價。然后， 本文采用數(shù)學建模的方法，從顧客感知價值的角度引入消費者效用函數(shù)，構(gòu)建 IaaS 提供 商基于收益管理的單一產(chǎn)品定價模型和多產(chǎn)品分級定價模型。文章最后根據(jù)數(shù)學結(jié)論總結(jié) 了消費者效用和定價策略對企業(yè)決策的影響，并結(jié)合電信云計算，提出了一些管理啟示， 也為后續(xù)研究者提供了參考。 關(guān)鍵詞：云服務；收益管理；定價策略；用戶效用 I Abstract With the rapid development of Inter technology, cloud services based on cloud puting has bee a new business model with a wide range of application. Cloud puting treats puting resources such as hardware, software, information as a service and offer it to users, thus forming a kind of the concept of IT as a service. The service type can be divided into three categories: IaaS (infrastructure as a service) provides low cost and high reliability of infrastructure services。 PaaS (platform as a service) provides the platform service from technical development to the operation。 SaaS (software as a service) provides online software leasing services. This paper gives a general introduction to the development and present situation of cloud puting services, with a focus on IaaS service. Four pricing models are summaried and studied based on the observations on the current cloudservice pricing, this paper summaries and studies four pricing models, namely, perunit pricing, subscriptionbased pricing mechanism mixed pricing and tiered pricing model. Using modeling analysis approach, the paper introduces a utility function from the perspective of customer perceived value, and studies a single product pricing model and a multiproduct tiered pricing model of IaaS providers, taking the perspective of revenue management. Finally, this paper summarizes how the consumer utility functions and pricing strategies affect the providers’ optimal decisions. An example extending the theoretical analysis to the application of of China Tele cloud puting is given at the end of the dissertation, along with some managerial insights and future research directions. Keywords: Cloud Computing Services。 Revenue Management。 Pricing Strategy。 Consumer Utility II 目錄 摘要 ............................................................................................................................................................... I Abstract ........................................................................................................................................................ II 目錄 ............................................................................................................................................................. III 圖表目錄 ...................................................................................................................................................... V 1 緒論 .......................................................................................................................................................... 1 研究背景 ........................................................................................................................................... 1 研究意義 ........................................................................................................................................... 2 研究內(nèi)容與框架 ............................................................................................................................... 2 本文主要創(chuàng)新點 ............................................................................................................................... 5 2 文獻綜述與相關(guān)理論 .............................................................................................................................. 6 云服務相關(guān)理論研究 ....................................................................................................................... 6 IaaS 相關(guān)理論研究 ............................................................................................................................ 8 收益管理研究 ................................................................................................................................. 10 云服務產(chǎn)品定價策略研究 ............................................................................................................. 12 顧客感知價值理論研究 ................................................................................................................. 14 3 IaaS 提供商定價模式分析 .................................................................................................................... 15 云服務商業(yè)模式及定價目標 ....................................................