國網(wǎng)公司營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定(已修改)
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【正文】 國網(wǎng)公司營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定 20200514 16:46 關(guān)于印發(fā)《國家電網(wǎng)公司營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定》的通知 公司系統(tǒng)各區(qū)域電網(wǎng)公司、省（自治區(qū)、直轄市）電力公司： 為加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作，規(guī)范并完善營業(yè)抄核收工作的管理制度和業(yè)務(wù)流程，提高工作效 率，減少工作差錯(cuò)，公司制定了《國家電網(wǎng)公司營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定》，現(xiàn)予印發(fā)，請遵照執(zhí)行。 附件：國家電網(wǎng)公司營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定 二 ○○ 五年十二月九日 主題詞： 營業(yè) 管理 規(guī)定 通知 國家電網(wǎng)公司辦公廳 2020 年 12 月 12日印發(fā) 附件： 營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作，規(guī)范并完善營業(yè)抄核收工作的管理制度和業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，減少工作差錯(cuò)，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱的營業(yè)抄核收工作是指營業(yè)工作中的抄表、電量電費(fèi)核算、電費(fèi)收取及電費(fèi)賬務(wù) 管理等工作。 第三條 營業(yè)抄核收工作堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、信息化管理原則，通過管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，對抄核收工作過程實(shí)現(xiàn)量化監(jiān)控和流程優(yōu)化，不斷提高工作質(zhì)量、工作效率和自動化管理水平。 第四條 本規(guī)定適用于公司系統(tǒng)所屬各區(qū)域電網(wǎng)公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司。 第二章 管理原則 第五條 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理原則。建立抄表、電量電費(fèi)核算、電費(fèi)收取、電費(fèi)賬務(wù)、營業(yè)稽查、營業(yè)責(zé)任事故追究等管理制度，制訂抄核收業(yè)務(wù)流程規(guī)范、作業(yè)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并完善質(zhì)量監(jiān)督管理體系。 第六條 堅(jiān)持集約化管理原則。優(yōu)化整合抄核收工作流 程，組建電費(fèi)管理中心，對電量電費(fèi)核算、電費(fèi)收繳、電費(fèi)賬務(wù)、電費(fèi)資金實(shí)行集中監(jiān)管，有效實(shí)現(xiàn)對抄核收管理過程的可控、在控。 第七條 堅(jiān)持信息化管理原則。積極推進(jìn)營銷現(xiàn)代化建設(shè)，采用信息化技術(shù)提高抄核收作業(yè)及管理手段，逐步取消傳統(tǒng)的手工作業(yè)方式，不斷提高抄核收工作的自動化管理水平。 第三章 抄表 第八條 抄表周期按以下原則確定： （一）對電力客戶的抄表一般為每月一次。各地可根據(jù)實(shí)際情況，對居民客戶實(shí)行雙月抄表。 （二）對用電量較大的用電客戶每月可多次抄表。 （三）對臨時(shí)用電客戶、租賃經(jīng)營用電客戶以及交納電費(fèi)信 用等級較差的客戶，應(yīng)視其電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)程度，實(shí)行每月多次抄表并按國家有關(guān)規(guī)定或約定，預(yù)收或結(jié)算電費(fèi)。 第九條 抄表例日按以下原則確定： （一）每月 25 日以后的抄表電量不得少于月售電量的 70%，其中，月末 24 時(shí)的抄表電量不得少于月售電量的 35%。 （二）根據(jù)營業(yè)區(qū)范圍內(nèi)客戶數(shù)量、客戶用電量和客戶分布情況確定客戶抄表例日。 抄表例日確定以后，應(yīng)嚴(yán)格按照抄表例日抄表。 第十條 抄表必須保質(zhì)保量、按期到位、抄錄準(zhǔn)確，嚴(yán)禁違章作業(yè)，不得估抄、漏抄。確因特殊情況不能按期抄表的
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