實現(xiàn)成功商務(wù)談判的語言藝術(shù)07畢業(yè)論(已修改)
2025-05-23 19:32 本頁面
【正文】 實現(xiàn)成功商務(wù)談判的語言藝術(shù) 07 畢業(yè)論文 實現(xiàn)成功商務(wù)談判的語言藝術(shù) 冀素清 2021 級商務(wù)英語一班摘要：在現(xiàn)代社會頻繁的商務(wù)活動中，國際商務(wù)談判是其必不可少的組成部分。談判作為一種動態(tài)過程，影響因素較多。其中講話是商務(wù)談判的重要組成部分，談判的語言貫穿談判過程的始末。因此，好的語言表達(dá)方式能引起聽眾的興趣，從而激發(fā)聽眾談事物的熱情，進(jìn)而實現(xiàn)談判雙方的雙贏。關(guān)鍵詞：商務(wù)談判、談判開局、語言技巧、結(jié)束技巧一、成功商務(wù)談判及語言藝術(shù)的運(yùn)用對談判的意義 (一 )成功商務(wù)談判的含義商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為，是現(xiàn)代商務(wù)工作者的重要工作內(nèi) 容之一。什么是談判 ?按照最一般的認(rèn)識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。成功的商務(wù)談判就是運(yùn)用設(shè)立談判目標(biāo)、把握談判原則、靈活運(yùn)用談判策略、準(zhǔn)確運(yùn)用語言、克服溝通障礙等方面的談判的技能技巧，輕松控制談判節(jié)奏，最終實現(xiàn)雙贏談判。 (二 )語言藝術(shù)的運(yùn)用對實現(xiàn)成功商務(wù)談判的意義談判的語言技巧在商務(wù)談判中運(yùn)用得好不僅能贏得期望的談判效果，還可帶來營業(yè)額的高增長。它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)，如果談判的語言運(yùn)用不合適，不但會使雙方發(fā)生沖突導(dǎo)致貿(mào) 易失敗，更會造成經(jīng)濟(jì)上的損失。語言在商務(wù)談判過程中猶如橋梁，占有重要的地位，它往往決定了談判的成敗。所以，成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。二、實現(xiàn)成功的商務(wù)談判的意義和作用 (一 )銷售與保障的需要商務(wù)談判的任務(wù)之一就是銷售產(chǎn)品，推銷的成功與失敗完全依賴于產(chǎn)品條件和談判者的技巧。商務(wù)談判是反映技巧與能力的主要推銷形式。成功的商務(wù)談判不僅是順利交易的必要條件，而且也是消除種種顧慮與誤解、增進(jìn)企業(yè)合作的重要保證。我們完全可以這樣說：在產(chǎn)品發(fā)生短缺的時候，成功的商務(wù)談判將有助于保證正常持續(xù)的供應(yīng)；當(dāng) 產(chǎn)品充斥市場的時候，成功的商務(wù)談判也將保證銷售渠道的暢通無阻。 (二 )維護(hù)和發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系長期的買賣與合作關(guān)系雙方都是有利的。而長期的買賣與合作關(guān)系正是源于成功的商務(wù)談判。對于一個公司來說，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和長期發(fā)展的目標(biāo)，它總是為建立供銷渠道和保持其暢銷無阻而努力，為了擴(kuò)大市場和降低管理成本，寧可尋找中間人經(jīng)銷產(chǎn)品，也不愿自己負(fù)責(zé)全過程的銷售。但對于陌生的買賣雙方來說，想指望買主主動訂貨是不現(xiàn)實的。這些都有賴于成功的商務(wù)談判而獲得解決。了解并鞏固現(xiàn)有的顧客很重要，而善于發(fā)掘和培養(yǎng)新的顧客就更重要，不開拓可能的顧客 ，企業(yè)就沒有發(fā)展。也只有這樣，成功的商務(wù)談判的作用才顯得尤為突出。 (三 )復(fù)雜技術(shù)和設(shè)備工程交易的需要從營銷戰(zhàn)略的角度來講，企業(yè)除了那些常規(guī)的產(chǎn)品銷售之外，有時還出售或購進(jìn)技術(shù)、專利及復(fù)雜的工程設(shè)備，這類交易就必須要經(jīng)歷談判，而且一對一的談判極為少見，多數(shù)都是談判小組或談判團(tuán)之間的較量。在談判過程中，雙方需配備工程技術(shù)專家和財務(wù)專家，如果在談判內(nèi)容的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，就會造成巨額損失。這一過程，成功的商務(wù)談判就占有了不可或缺的地位。三、實現(xiàn)成功商務(wù)談判語言的運(yùn)用 (一 )談判開局的技巧談判雙方的洽談氣氛在開局處于 何種狀態(tài)，彼此完全可以覺察出來。雙方都應(yīng)該坦率地、輕松地和無拘無束地發(fā)表各自的意見，并且相互信任相互理解。如果談判者在說話時過分的拘謹(jǐn)小心，視對方為敵手，洽談室內(nèi)的氣氛自然是灰暗緊張。不過談判的氣氛不會是一個基調(diào)由始至終的，往往是經(jīng)常發(fā)生變化，可能是時松時緊、時好時壞，這就需要談判者審時度勢，在談判開局時準(zhǔn)確地運(yùn)用語言藝術(shù)。首先，給對方創(chuàng)造良好的第一印象。俗話說：良好的開端是成功的一半。如果談判者在初次見面時想感染對方，那就需要恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語言藝術(shù)來縮短雙方間存在的感情距離，以使雙方感到相距無間。其次，要營造 良好的洽談氣氛。洽談之初所建立的氣氛是最關(guān)鍵最重要的，在談判
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