【正文】 1 頁 保潔 方案 文件 項目（產(chǎn)品）： 成都西村產(chǎn)業(yè)園區(qū) 提案 單位：（章） 成都百潔清潔服務有限公司 法定 代表：（章） 陳正剛 提案 日期： 2020 年 10月 20 日 2 頁 方案 文件目錄 報價明細表 ................................................................................ 3 提案單位 基本情況 .......................................................... 4 提案單位公司簡介 .......................................................... 5 我公司能做好本項目的優(yōu)勢 ............................. 8 專業(yè)保潔服務的概念與服務理念 .............. 9 項目管理機構(gòu)組織圖 ................................................. 10 項目人員配置圖 .................................................................11 擬該 項目 保潔 管理 實施 方案 及標準 ..... 12 各項應急預案 ....................................................................... 61 企業(yè)資格證明資料 ........................................................ 66 3 頁 一 、分項報價明細 一、項目概況 項目名稱 成都西村產(chǎn)業(yè)園 服務人數(shù)總計 44 人 二、報價匯總表 項目 編號 項目 單位 報價價格 報價說明 1 項目經(jīng)理 元 /月 3500 元 /月 /人 1 人 2 領(lǐng)班 元 /月 5000． 00 2500 元 /月 /人 2 人 3 員工工資 元 /月 1500 元 /月 /人 41 人 4 保潔機械 設備折舊 元 /月 保潔設備 5 低值易耗品 及服裝費 元 /月 保潔材料 6 社會保險及員工節(jié)假日福利 元 /月 620 元 /月 44 人 7 公司管理費 元 /月 1+2+3+4+5+6）百分之十 8 稅金 元 /月 1+2+3+4+6+7)百分之六 9 投標月總價 元 /月 1+2+3+4+5+6+7+8) 10 投標年總價 元 /年 (月 ) 12 人員工資平均單價 元 /人 /月 元 三、 報價說明： 以上費用按照實際人員設置情況進行預算； 。 以上費用不包含衛(wèi)生間和辦公區(qū)紙品費用；不含垃圾桶購置更換等費用；不包含 大理石翻新保養(yǎng)，晶面處理，外墻清洗，地毯清洗； 以上費用不包含商鋪經(jīng)營性垃圾打包材料費及清運費用； 此報價不含裝修建渣垃圾的清理； 增減保潔人員按新增減人員配制實施，以每人每月人員工資平均單價計算增減保潔人員費用 ； 4 頁 二 、投標人基本情況表 投標人名稱 成都百潔清潔服務有限公司 注冊地址 成都市錦江區(qū)靜安路 7 號 郵政編碼 聯(lián)系方式 聯(lián)系人 陳正剛 電話 4000289569 傳真 網(wǎng)址 組織結(jié)構(gòu) 592063629 法定代表人 姓名 陳正剛 技術(shù)職稱 中級工程師 電話 18615790500 技術(shù)負責人 姓名 漆佳榮 技術(shù)職稱 高級環(huán)境工程師 電話 13980820420 成立時間 2020 年 3 月 14 日 員工總?cè)藬?shù)： 670 人 企業(yè)資質(zhì)等級 三級 其中 項目經(jīng)理 9 人 營業(yè)執(zhí)照號 510104000135644 高級職稱人員 1 人 注冊資金 100 萬 中級職稱人員 14 人 開戶銀行 浙江民泰商業(yè)銀行成都分行 低級職稱人員 11 人 賬號 580891615700028 技工 635 人 經(jīng)營范圍 1， 清潔 服務。 2， 家政服務 3， 物業(yè)管理服務 4， 清潔用品及化工用品銷售 備注 投標人名稱： 成都百潔清潔服務有限公司 （蓋章） 法定代表人或授權(quán)代表（簽字）： 投標日期： 2020 年 10 月 22 日 5 頁 三：提案單位公司簡介 成都百潔清潔服務有限公司，主要從事 開荒保潔， 物業(yè)日常保潔管理托管業(yè)務，我們擅長于大型商廈、辦公環(huán)境、 寫字樓、機關(guān)單位、住宅小區(qū)、 汽車賣場、大型超市、 學校、 醫(yī)院、銀行、工廠、 物業(yè) 等場所提供長年駐守定點保潔及后勤管理服務。 百潔清潔總公司于 2020 年成立于 成都 ，依托于 ISO9001—2020 國際質(zhì)量管理體系， 經(jīng)過兩年發(fā)展，成都百潔清潔公司現(xiàn)有一線保潔員 600 多人，管理隊伍 26 人，其中 國家注冊 高級 清洗師 職稱 2 人，中級職稱 14 人，物業(yè)管理專業(yè)及初級職稱上崗人員 11 人，公司主管部門以上全部持有中國建設部頒發(fā) “ 全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書 ” 以上持有各類專業(yè)技術(shù)中、高級職稱，專業(yè)涵蓋物業(yè)、經(jīng)濟、法律、建筑、自動化等多學科。公司總部設有培訓基地，員工持證上崗率 100%。 百潔清潔服務有限公司是一家專業(yè)從事 物業(yè) 保潔管理服務，具有獨立法人及 保潔 管理資質(zhì)資格的經(jīng)濟實體。可承接各類企、事業(yè)單位、機關(guān)、學校、住宅小區(qū)、商場、寫字樓等 居住 保潔 、工業(yè) 保潔 、商業(yè) 保潔 、公司管理、營銷策劃、銷售代理、 保潔顧問及特殊 保潔 的管理服務。 6 頁 公司秉承 “ 追求卓越、堅忍圖成 ” 的企業(yè)精神，堅持 “ 保潔管理、盡善盡美 ” 的質(zhì)量方針，吸收國內(nèi)外先進的 保潔 管理經(jīng)驗，結(jié)合地域特點，根據(jù)四川省 商務廳 和 保潔 發(fā)展的實際實施新型的 保潔 管理與服務。公司本著專業(yè)化、一體化、標準化的原則進行全方位 保潔 管理服務，突出服務承諾特點，構(gòu)建管理創(chuàng)新平臺。 公司實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理模式，由具有多年 保潔 管理工作經(jīng)驗并取得 商務 部頒發(fā) 清洗 管理 師 資格證書的優(yōu)秀人員組成，基層保潔服務人員全部經(jīng)過專業(yè)技能培訓，考核通過后上崗作業(yè)。公司在管理上為實現(xiàn)以業(yè)戶滿意為目標，確保他們的需求和期望得到確定，依據(jù) ISO19001— 2020質(zhì)量管理體系制定了適合本公司的質(zhì)量目標： “ 管理上達到國家級示范 保潔 服務標準，服務上使客戶滿意率達到 98%以上，客戶嚴重投訴不合格率全年控制在進駐總數(shù)的 2%以內(nèi) ” 。為了實現(xiàn)此目標，公司所有員工不斷地努力著，并始終如一的向甲方工作人員或者領(lǐng)導提供著高質(zhì)量迅捷的服務。 公司擁有現(xiàn)代化的智能化管理系統(tǒng)，為公司實現(xiàn)既定的管理目標提供著 專業(yè)的人力資源和物力資源。公司堅持無遺漏管理，全方位服務的管理理念，堅持以人為本，以誠取勝，7 頁 以優(yōu)求譽的經(jīng)營方針，以科技進步為先導，以嚴格管理為保證，以真誠服務為宗旨，以持續(xù)提升為手段，向社會提供滿意的服務與管理。 持續(xù)滿足客戶不斷增長的需求 ” 是百潔清潔的一貫追求，我們將高揚規(guī)?；l(fā)展、信息化管理、專業(yè)化管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略旗幟，爭做四川省 保潔 管理行業(yè)的領(lǐng)跑者，為 保潔 管理行業(yè)做出新的貢獻，為城市化進程做出不懈努力和追求。 公司采用了總經(jīng)理全權(quán)責任制的垂直指揮職能與職能部門的專業(yè)職能相結(jié)合的管理體制。這 樣既保證了公司總經(jīng)理對各部門的直接領(lǐng)導指揮，充分掌握全局情況，把握主方向，正確決策，又能夠放手授權(quán)給公司職能部門去協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督具體工作的執(zhí)行。而作為基層作業(yè)層的各個業(yè)務部門，則能夠在各職能部門的指導、監(jiān)督和考核下依據(jù)明確的目標和要求開展工作。 隨著 保潔 市場的日漸崛起，百潔清潔又迎來了其進一步發(fā)展、壯大的廣闊空間。 因此，我們深信：一切的成就從今天開始，把握住明天的時機，我們會擁有企業(yè)無限的輝煌！ 8 頁 四：我公司能做 好 本項目的優(yōu)勢 一、 成都百潔清潔服務有限公司成立于 2020 年，成立本公司之前一直以 成都百潔清潔用品批發(fā)部的名稱在成都發(fā)展， 最初以代理德國“力高”牌清潔設備、清潔用品為主營業(yè)務，因此在保潔設備及用品的使用上能更加科學、合理。 二、 有與本項目相同的高檔項目的實際管理體制運營經(jīng)驗。 如： 綿陽萬達、元亨商貿(mào)樓、樂山新世紀商場，雙流南陽錦城、 樂山加州國際、三河嘉園 等 5A 級寫字樓、高檔公寓，建筑面積 400 萬平米，各項管理運營良好，得到了甲方物業(yè)管理公司及業(yè)主的認可。 三、公司管理層由（在京 、瀘等地工作及學習 考察 歸來的）同行業(yè)高級 管理人員組成，均有大學以上學歷，具有超前的服務理念及意識，有同高層次客戶溝通的能力，因此也具有承接高檔物業(yè)保潔的人力資源。 四、公司所承接的保潔點物業(yè)性質(zhì)多有不同，使公司管理有很豐富的經(jīng)驗及應變能力。 五、我司人員能熟悉和領(lǐng)會貴公司的工作方式及管理理念，保證能滿足貴公司的各項工作需求；理解貴公司方面的客觀困難，并能給予積極配合和大力支持。 六、能準確執(zhí)行物業(yè)公司的管理要求和清潔標準，并能根據(jù)環(huán)境的不同制定相應的作業(yè)方案，以滿足項目的客觀需要。 七、重大突發(fā)事件的處理：我公司 工程部有 170 名工程 保潔 人員，可 隨時調(diào)動處理各類應急事件，能積極配合甲方的臨時性或其他應急工作。 八、我公司積極配合貴公司的各項工作，突發(fā)事件協(xié)助工作能做到隨叫隨到。 綜上所述，以我公司的綜合實力及管理水平做好 （成都西村產(chǎn)業(yè)區(qū) ）項目保潔服務，我們是充滿信心的！ 9 頁 五：專業(yè)保潔服務的概念與服務理念 專業(yè)保潔的概念 科學化管理、現(xiàn)代化技術(shù)、規(guī)范的服務、專業(yè)化保潔人員是專業(yè)化保潔服務的根本所在。 服務理念 企業(yè)目標： 致力于國內(nèi)領(lǐng)先的物業(yè)保潔企業(yè) 核心理念： 致力于以業(yè)主價值為導向的創(chuàng)新追求 服務理念： 致力于提高業(yè)主的生活品質(zhì) 人 才 觀： 致力于人力資源規(guī)劃做好人才的培育與發(fā)展 發(fā) 展 觀： 致力于員工、業(yè)主、合作伙伴共同發(fā)展 10 頁 六：項目管理組織機構(gòu)營運圖 保潔公司擬采取的內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)、人員編制、職能分配： （一） 管理組織結(jié)構(gòu)： （二）人員編制及職能分配： 項目經(jīng)理職責范圍：整個項目的綜合管理，以及同甲方共同制定安排保潔計劃、內(nèi)容，解決重大投訴，全面控制衛(wèi)生質(zhì)量及成本控制。 各作業(yè)部領(lǐng)班職責范圍：全面負責本作業(yè)區(qū)的保潔工作、計劃實施、衛(wèi)生巡查、紀律監(jiān)督及人員調(diào)配管理。 項目經(jīng)理 樓層作業(yè)組 地下室作業(yè)組 跑道 作業(yè)組 垃圾清運作業(yè)組 機動作業(yè)組 外圍作業(yè)組 領(lǐng)班 領(lǐng)班 公司物業(yè)保潔事業(yè)總部 品質(zhì)部 11 頁 七：項目人品配置圖 人員配備 管理 及培訓 崗位 性質(zhì) 崗位 名稱 崗位 數(shù)量 主要工作地點 工作時間 管理崗 項目經(jīng)理 1 人 物業(yè)中心 08:3018:00 管理崗 領(lǐng)班 1 人 項目現(xiàn)場 07:3016:00 管理崗 領(lǐng)班 1 人 項目現(xiàn)場 15:3000:00 保潔崗 1 號樓 3 人 1 號樓（ 26）樓 07:3018:30 保潔崗 25 號樓（連體 5樓） 3 人 25 號樓（連體 5樓） 07:3018:30 保潔崗 25 號樓（連體 4樓） 3 人 25 號樓（連體 4樓） 07:3018:30 保潔崗 25 號樓（連體 3樓） 3 人 25 號樓（連體 3樓） 07:3018:30 保潔崗 25 號樓（連體 2樓） 3 人 25 號樓（連體 5樓） 07:3018:30 保潔崗 15 號樓（連體 1樓） +外圍總坪 8 人 15 號樓（連體 1樓） +外圍總坪