【正文】 1 頁 保潔 方案 文件 項(xiàng)目（產(chǎn)品）： 成都西村產(chǎn)業(yè)園區(qū) 提案 單位：（章） 成都百潔清潔服務(wù)有限公司 法定 代表：（章） 陳正剛 提案 日期： 2020 年 10月 20 日 2 頁 方案 文件目錄 報(bào)價(jià)明細(xì)表 ................................................................................ 3 提案單位 基本情況 .......................................................... 4 提案單位公司簡介 .......................................................... 5 我公司能做好本項(xiàng)目的優(yōu)勢 ............................. 8 專業(yè)保潔服務(wù)的概念與服務(wù)理念 .............. 9 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組織圖 ................................................. 10 項(xiàng)目人員配置圖 .................................................................11 擬該 項(xiàng)目 保潔 管理 實(shí)施 方案 及標(biāo)準(zhǔn) ..... 12 各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 ....................................................................... 61 企業(yè)資格證明資料 ........................................................ 66 3 頁 一 、分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì) 一、項(xiàng)目概況 項(xiàng)目名稱 成都西村產(chǎn)業(yè)園 服務(wù)人數(shù)總計(jì) 44 人 二、報(bào)價(jià)匯總表 項(xiàng)目 編號(hào) 項(xiàng)目 單位 報(bào)價(jià)價(jià)格 報(bào)價(jià)說明 1 項(xiàng)目經(jīng)理 元 /月 3500 元 /月 /人 1 人 2 領(lǐng)班 元 /月 5000． 00 2500 元 /月 /人 2 人 3 員工工資 元 /月 1500 元 /月 /人 41 人 4 保潔機(jī)械 設(shè)備折舊 元 /月 保潔設(shè)備 5 低值易耗品 及服裝費(fèi) 元 /月 保潔材料 6 社會(huì)保險(xiǎn)及員工節(jié)假日福利 元 /月 620 元 /月 44 人 7 公司管理費(fèi) 元 /月 1+2+3+4+5+6）百分之十 8 稅金 元 /月 1+2+3+4+6+7)百分之六 9 投標(biāo)月總價(jià) 元 /月 1+2+3+4+5+6+7+8) 10 投標(biāo)年總價(jià) 元 /年 (月 ) 12 人員工資平均單價(jià) 元 /人 /月 元 三、 報(bào)價(jià)說明： 以上費(fèi)用按照實(shí)際人員設(shè)置情況進(jìn)行預(yù)算； 。 以上費(fèi)用不包含衛(wèi)生間和辦公區(qū)紙品費(fèi)用；不含垃圾桶購置更換等費(fèi)用；不包含 大理石翻新保養(yǎng)，晶面處理，外墻清洗，地毯清洗； 以上費(fèi)用不包含商鋪經(jīng)營性垃圾打包材料費(fèi)及清運(yùn)費(fèi)用； 此報(bào)價(jià)不含裝修建渣垃圾的清理； 增減保潔人員按新增減人員配制實(shí)施，以每人每月人員工資平均單價(jià)計(jì)算增減保潔人員費(fèi)用 ； 4 頁 二 、投標(biāo)人基本情況表 投標(biāo)人名稱 成都百潔清潔服務(wù)有限公司 注冊(cè)地址 成都市錦江區(qū)靜安路 7 號(hào) 郵政編碼 聯(lián)系方式 聯(lián)系人 陳正剛 電話 4000289569 傳真 網(wǎng)址 組織結(jié)構(gòu) 592063629 法定代表人 姓名 陳正剛 技術(shù)職稱 中級(jí)工程師 電話 18615790500 技術(shù)負(fù)責(zé)人 姓名 漆佳榮 技術(shù)職稱 高級(jí)環(huán)境工程師 電話 13980820420 成立時(shí)間 2020 年 3 月 14 日 員工總?cè)藬?shù)： 670 人 企業(yè)資質(zhì)等級(jí) 三級(jí) 其中 項(xiàng)目經(jīng)理 9 人 營業(yè)執(zhí)照號(hào) 510104000135644 高級(jí)職稱人員 1 人 注冊(cè)資金 100 萬 中級(jí)職稱人員 14 人 開戶銀行 浙江民泰商業(yè)銀行成都分行 低級(jí)職稱人員 11 人 賬號(hào) 580891615700028 技工 635 人 經(jīng)營范圍 1， 清潔 服務(wù)。 2， 家政服務(wù) 3， 物業(yè)管理服務(wù) 4， 清潔用品及化工用品銷售 備注 投標(biāo)人名稱： 成都百潔清潔服務(wù)有限公司 （蓋章） 法定代表人或授權(quán)代表（簽字）： 投標(biāo)日期： 2020 年 10 月 22 日 5 頁 三：提案單位公司簡介 成都百潔清潔服務(wù)有限公司，主要從事 開荒保潔， 物業(yè)日常保潔管理托管業(yè)務(wù)，我們擅長于大型商廈、辦公環(huán)境、 寫字樓、機(jī)關(guān)單位、住宅小區(qū)、 汽車賣場、大型超市、 學(xué)校、 醫(yī)院、銀行、工廠、 物業(yè) 等場所提供長年駐守定點(diǎn)保潔及后勤管理服務(wù)。 百潔清潔總公司于 2020 年成立于 成都 ，依托于 ISO9001—2020 國際質(zhì)量管理體系， 經(jīng)過兩年發(fā)展，成都百潔清潔公司現(xiàn)有一線保潔員 600 多人，管理隊(duì)伍 26 人，其中 國家注冊(cè) 高級(jí) 清洗師 職稱 2 人，中級(jí)職稱 14 人，物業(yè)管理專業(yè)及初級(jí)職稱上崗人員 11 人，公司主管部門以上全部持有中國建設(shè)部頒發(fā) “ 全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書 ” 以上持有各類專業(yè)技術(shù)中、高級(jí)職稱，專業(yè)涵蓋物業(yè)、經(jīng)濟(jì)、法律、建筑、自動(dòng)化等多學(xué)科。公司總部設(shè)有培訓(xùn)基地，員工持證上崗率 100%。 百潔清潔服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事 物業(yè) 保潔管理服務(wù)，具有獨(dú)立法人及 保潔 管理資質(zhì)資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體?？沙薪痈黝惼蟆⑹聵I(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、住宅小區(qū)、商場、寫字樓等 居住 保潔 、工業(yè) 保潔 、商業(yè) 保潔 、公司管理、營銷策劃、銷售代理、 保潔顧問及特殊 保潔 的管理服務(wù)。 6 頁 公司秉承 “ 追求卓越、堅(jiān)忍圖成 ” 的企業(yè)精神，堅(jiān)持 “ 保潔管理、盡善盡美 ” 的質(zhì)量方針，吸收國內(nèi)外先進(jìn)的 保潔 管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合地域特點(diǎn)，根據(jù)四川省 商務(wù)廳 和 保潔 發(fā)展的實(shí)際實(shí)施新型的 保潔 管理與服務(wù)。公司本著專業(yè)化、一體化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則進(jìn)行全方位 保潔 管理服務(wù)，突出服務(wù)承諾特點(diǎn)，構(gòu)建管理創(chuàng)新平臺(tái)。 公司實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理模式，由具有多年 保潔 管理工作經(jīng)驗(yàn)并取得 商務(wù) 部頒發(fā) 清洗 管理 師 資格證書的優(yōu)秀人員組成，基層保潔服務(wù)人員全部經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)，考核通過后上崗作業(yè)。公司在管理上為實(shí)現(xiàn)以業(yè)戶滿意為目標(biāo)，確保他們的需求和期望得到確定，依據(jù) ISO19001— 2020質(zhì)量管理體系制定了適合本公司的質(zhì)量目標(biāo)： “ 管理上達(dá)到國家級(jí)示范 保潔 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)上使客戶滿意率達(dá)到 98%以上，客戶嚴(yán)重投訴不合格率全年控制在進(jìn)駐總數(shù)的 2%以內(nèi) ” 。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，公司所有員工不斷地努力著，并始終如一的向甲方工作人員或者領(lǐng)導(dǎo)提供著高質(zhì)量迅捷的服務(wù)。 公司擁有現(xiàn)代化的智能化管理系統(tǒng)，為公司實(shí)現(xiàn)既定的管理目標(biāo)提供著 專業(yè)的人力資源和物力資源。公司堅(jiān)持無遺漏管理，全方位服務(wù)的管理理念，堅(jiān)持以人為本，以誠取勝，7 頁 以優(yōu)求譽(yù)的經(jīng)營方針，以科技進(jìn)步為先導(dǎo)，以嚴(yán)格管理為保證，以真誠服務(wù)為宗旨，以持續(xù)提升為手段，向社會(huì)提供滿意的服務(wù)與管理。 持續(xù)滿足客戶不斷增長的需求 ” 是百潔清潔的一貫追求，我們將高揚(yáng)規(guī)模化發(fā)展、信息化管理、專業(yè)化管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略旗幟，爭做四川省 保潔 管理行業(yè)的領(lǐng)跑者，為 保潔 管理行業(yè)做出新的貢獻(xiàn)，為城市化進(jìn)程做出不懈努力和追求。 公司采用了總經(jīng)理全權(quán)責(zé)任制的垂直指揮職能與職能部門的專業(yè)職能相結(jié)合的管理體制。這 樣既保證了公司總經(jīng)理對(duì)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)指揮，充分掌握全局情況，把握主方向，正確決策，又能夠放手授權(quán)給公司職能部門去協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督具體工作的執(zhí)行。而作為基層作業(yè)層的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，則能夠在各職能部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核下依據(jù)明確的目標(biāo)和要求開展工作。 隨著 保潔 市場的日漸崛起，百潔清潔又迎來了其進(jìn)一步發(fā)展、壯大的廣闊空間。 因此，我們深信：一切的成就從今天開始，把握住明天的時(shí)機(jī)，我們會(huì)擁有企業(yè)無限的輝煌！ 8 頁 四：我公司能做 好 本項(xiàng)目的優(yōu)勢 一、 成都百潔清潔服務(wù)有限公司成立于 2020 年，成立本公司之前一直以 成都百潔清潔用品批發(fā)部的名稱在成都發(fā)展， 最初以代理德國“力高”牌清潔設(shè)備、清潔用品為主營業(yè)務(wù)，因此在保潔設(shè)備及用品的使用上能更加科學(xué)、合理。 二、 有與本項(xiàng)目相同的高檔項(xiàng)目的實(shí)際管理體制運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 如： 綿陽萬達(dá)、元亨商貿(mào)樓、樂山新世紀(jì)商場，雙流南陽錦城、 樂山加州國際、三河嘉園 等 5A 級(jí)寫字樓、高檔公寓，建筑面積 400 萬平米，各項(xiàng)管理運(yùn)營良好，得到了甲方物業(yè)管理公司及業(yè)主的認(rèn)可。 三、公司管理層由（在京 、瀘等地工作及學(xué)習(xí) 考察 歸來的）同行業(yè)高級(jí) 管理人員組成，均有大學(xué)以上學(xué)歷，具有超前的服務(wù)理念及意識(shí)，有同高層次客戶溝通的能力，因此也具有承接高檔物業(yè)保潔的人力資源。 四、公司所承接的保潔點(diǎn)物業(yè)性質(zhì)多有不同，使公司管理有很豐富的經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)變能力。 五、我司人員能熟悉和領(lǐng)會(huì)貴公司的工作方式及管理理念，保證能滿足貴公司的各項(xiàng)工作需求；理解貴公司方面的客觀困難，并能給予積極配合和大力支持。 六、能準(zhǔn)確執(zhí)行物業(yè)公司的管理要求和清潔標(biāo)準(zhǔn)，并能根據(jù)環(huán)境的不同制定相應(yīng)的作業(yè)方案，以滿足項(xiàng)目的客觀需要。 七、重大突發(fā)事件的處理：我公司 工程部有 170 名工程 保潔 人員，可 隨時(shí)調(diào)動(dòng)處理各類應(yīng)急事件，能積極配合甲方的臨時(shí)性或其他應(yīng)急工作。 八、我公司積極配合貴公司的各項(xiàng)工作，突發(fā)事件協(xié)助工作能做到隨叫隨到。 綜上所述，以我公司的綜合實(shí)力及管理水平做好 （成都西村產(chǎn)業(yè)區(qū) ）項(xiàng)目保潔服務(wù)，我們是充滿信心的！ 9 頁 五：專業(yè)保潔服務(wù)的概念與服務(wù)理念 專業(yè)保潔的概念 科學(xué)化管理、現(xiàn)代化技術(shù)、規(guī)范的服務(wù)、專業(yè)化保潔人員是專業(yè)化保潔服務(wù)的根本所在。 服務(wù)理念 企業(yè)目標(biāo)： 致力于國內(nèi)領(lǐng)先的物業(yè)保潔企業(yè) 核心理念： 致力于以業(yè)主價(jià)值為導(dǎo)向的創(chuàng)新追求 服務(wù)理念： 致力于提高業(yè)主的生活品質(zhì) 人 才 觀： 致力于人力資源規(guī)劃做好人才的培育與發(fā)展 發(fā) 展 觀： 致力于員工、業(yè)主、合作伙伴共同發(fā)展 10 頁 六：項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)營運(yùn)圖 保潔公司擬采取的內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)、人員編制、職能分配： （一） 管理組織結(jié)構(gòu)： （二）人員編制及職能分配： 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)范圍：整個(gè)項(xiàng)目的綜合管理，以及同甲方共同制定安排保潔計(jì)劃、內(nèi)容，解決重大投訴，全面控制衛(wèi)生質(zhì)量及成本控制。 各作業(yè)部領(lǐng)班職責(zé)范圍：全面負(fù)責(zé)本作業(yè)區(qū)的保潔工作、計(jì)劃實(shí)施、衛(wèi)生巡查、紀(jì)律監(jiān)督及人員調(diào)配管理。 項(xiàng)目經(jīng)理 樓層作業(yè)組 地下室作業(yè)組 跑道 作業(yè)組 垃圾清運(yùn)作業(yè)組 機(jī)動(dòng)作業(yè)組 外圍作業(yè)組 領(lǐng)班 領(lǐng)班 公司物業(yè)保潔事業(yè)總部 品質(zhì)部 11 頁 七：項(xiàng)目人品配置圖 人員配備 管理 及培訓(xùn) 崗位 性質(zhì) 崗位 名稱 崗位 數(shù)量 主要工作地點(diǎn) 工作時(shí)間 管理崗 項(xiàng)目經(jīng)理 1 人 物業(yè)中心 08:3018:00 管理崗 領(lǐng)班 1 人 項(xiàng)目現(xiàn)場 07:3016:00 管理崗 領(lǐng)班 1 人 項(xiàng)目現(xiàn)場 15:3000:00 保潔崗 1 號(hào)樓 3 人 1 號(hào)樓（ 26）樓 07:3018:30 保潔崗 25 號(hào)樓（連體 5樓） 3 人 25 號(hào)樓（連體 5樓） 07:3018:30 保潔崗 25 號(hào)樓（連體 4樓） 3 人 25 號(hào)樓（連體 4樓） 07:3018:30 保潔崗 25 號(hào)樓（連體 3樓） 3 人 25 號(hào)樓（連體 3樓） 07:3018:30 保潔崗 25 號(hào)樓（連體 2樓） 3 人 25 號(hào)樓（連體 5樓） 07:3018:30 保潔崗 15 號(hào)樓（連體 1樓） +外圍總坪 8 人 15 號(hào)樓（連體 1樓） +外圍總坪