酒店督導管理實務(wù)測試題b(已修改)
2024-09-24 09:19 本頁面
【正文】 《 酒店督導管理實務(wù) 》 測試題 B 一、 單項選擇題 1對酒店工作而言，督導管理是 ： A A 基層的問題 B 中層的問題 C高層的問題 D戰(zhàn)略層的問題 2一個好的督導人員提升自己需要從 ： C A管理層面和人格層面 B 技術(shù)層面和管理層面 C 技術(shù)層面和人格層面 D 技術(shù)層面和經(jīng)驗層面 3團隊的基礎(chǔ)是： C A合作 B目標 C 信任 D 互補 4下列導致矛盾的原因?qū)儆趦?nèi)部因素的是： B A資源獲得的不平衡性 B職責不清 C設(shè)備等方面存在不平衡 D班組管理不一致 5對于一次不能解決的矛盾關(guān)鍵是： D A 高壓姿態(tài)解決 B 用 個人權(quán)威解決 C 就此作罷 D 留有余地 6對性格的形成和人格的形成有至關(guān)重要的作用的是 ： A A 家庭 B社會 C知識水平 D經(jīng)歷 7在酒店員工層次中，酒店督導屬于： C A 決策層 B 執(zhí)行層 C 督導層 D 操作層
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