以人為本塑造物業(yè)管理企業(yè)好形象(已修改)
2024-09-23 16:26 本頁面
【正文】 以人為本塑造物業(yè)管理企業(yè)好形象 摘要 物業(yè)管理企業(yè)作為一個(gè)提供服務(wù) 的盈利組織 ，不僅存在一般企業(yè)中 所 共有 的團(tuán)隊(duì)凝聚力不足 、 員工士氣普遍不高 、 人際關(guān)系復(fù)雜 、 非正式群體的弊端等問題，還存在員工流動(dòng)頻繁 、 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和組織管理不完善等問題。本文 從 物業(yè)管理企業(yè) 的內(nèi)部員工和業(yè)主兩個(gè)方面，按照以人為本的經(jīng)營理念， 談?wù)勛约旱囊恍?看法，以期 對 重 塑 物業(yè) 管理 企業(yè)形象 有所裨益 。 關(guān)鍵詞： 物業(yè)管理 企業(yè) ； 物業(yè)管理 ； 外部溝通 ；內(nèi) 部溝通 ； 以人為本 ABSTRACT A realty management enterprise service as a nonprofit, general enterprises not only exist in cohesion, morale generally is not high, the plicated interpersonal relationship, informal groups of disadvantages exist problems, such as employee turnover and anization structure and management problems such as imperfect. From the realty management enterprise internal staff and owner, according to two aspects of the humanist management idea, talk about some of his own view, in order to reshape the realty management enterprise image.. Keywords: A realty management enterprise, Property management, External munication, Internal munication, Peopleoriented. 目 錄 1．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持 “ 以人為本 ” 的經(jīng)營理念 ....................................... 1 “ 以人為本 ” ，造就企業(yè)優(yōu)秀員工 ........................................................ 1 “ 以人為本 ” ，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) .................................................... 3 2．塑造企業(yè)好形象應(yīng)更加重視溝通交流的效果 ........................................... 4 企業(yè)外部溝通 ........................................................................................ 4 與業(yè)主的溝通 ............................................................................... 4 與相關(guān)單位的溝通 ....................................................................... 5 企業(yè)內(nèi)部溝通 ........................................................................................ 6 3．塑造企業(yè)好形象應(yīng)具有與時(shí)俱進(jìn)的精神 ................................................... 8 與時(shí)俱進(jìn)要適應(yīng)業(yè)主不斷發(fā)展的消費(fèi)需求 ......................................... 8 適應(yīng)業(yè)主不斷發(fā)展的消費(fèi)需求的重要性 .................................... 8 業(yè)主信息的收集 ........................................................................... 9 與時(shí)俱進(jìn)要與國家的法律法規(guī)相適應(yīng) ............................................... 10 參考文獻(xiàn) ..........................................................................................................11 1 物業(yè)管理最早起源于英國早期 的 房屋租賃，而中國的物業(yè)管理始于 20 世紀(jì) 80 年代初 的 深圳 經(jīng)濟(jì)特區(qū) 。 1988 年 ， 由住房制度改革引發(fā)了 房屋管理模式 的更新，由涉外商品房到全市普遍發(fā)展，以初步的借鑒、探索，推廣到規(guī)范化、專業(yè)化的 市場運(yùn)作， 短短幾十年中國的物業(yè)管理已經(jīng)有了一大批知名品牌，中國的物業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展、完善、成熟的重要階段，在不遠(yuǎn)的將來，將是一個(gè)競爭更加激烈，管理更加完善，服務(wù)理念提升的時(shí)期 。 從本質(zhì)上講，物業(yè)管理就是物業(yè)管理企業(yè)依據(jù) 和
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