【正文】 1 目錄 談判書 ............................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 投標(biāo)產(chǎn)品點對點應(yīng)答表（商務(wù)、技術(shù)、售后服務(wù)部分） ........ 錯誤 !未定義書簽。 近三年主要相關(guān)項目業(yè)績一覽表 ................................................ 錯誤 !未定義書簽。 售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)內(nèi)容 ............................................................ 錯誤 !未定義書簽。 授權(quán)書 ............................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 技術(shù)文件 ........................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 ............................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 （ 1）業(yè)務(wù)范圍、注冊資本、資質(zhì)認證情況 ................ 錯誤 !未定義書簽。 （ 2）人員構(gòu)成、組織結(jié)構(gòu)及職能 ................................ 錯誤 !未定義書簽。 （ 3）近三年所承擔(dān)的主要項目情況介紹 .................... 錯誤 !未定義書簽。 （ 4）公司具有的開發(fā)場地、開發(fā)環(huán)境及開發(fā)能力 .... 錯誤 !未定義書簽。 （ 5）最能體現(xiàn)符合條件的相關(guān)任務(wù) ............................ 錯誤 !未定義書簽。 ............................................................................................................. 3 （ 1）需求分析的結(jié)果、系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、重點技術(shù)問題的解決方案 ........ 3 （ 2）開發(fā)方法、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)技術(shù) ...................................................... 44 （ 3）系統(tǒng)運行的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 .................................................. 44 （ 4）質(zhì)量保證措施 ...................................................................................... 44 ....................................................................... 50 （ 1）項目小組組成及總?cè)藬?shù) ...................................................................... 50 （ 2）項目組織計劃 ...................................................................................... 53 （ 3）工作計劃及各階段成果 ...................................................................... 57 （ 4）工作組的組成和人員任務(wù)分配 ............................ 錯誤 !未定義書簽。 （ 5）專業(yè)人員簡歷 ........................................................ 錯誤 !未定義書簽。 （ 6）項目管理的成果文檔 ............................................ 錯誤 !未定義書簽。 真誠投標(biāo)承諾書 ............................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 電子招投標(biāo)承諾書 ........................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 資質(zhì)文件 ........................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 2 ......................................................... 錯誤 !未定義書簽。 ............................................................. 錯誤 !未定義書簽。 ............................................................. 錯誤 !未定義書簽。 年度財務(wù)報告 ............................................................ 錯誤 !未定義書簽。 ......................................................... 錯誤 !未定義書簽。 3 （ 1）需求分析的結(jié)果、系統(tǒng) 整體結(jié)構(gòu)、重點技術(shù)問題的解決 方案 一、 項目背景及必要性 天津市養(yǎng)老院是集醫(yī)療、 護理、 康復(fù) 、 膳食、社工等服務(wù) 服務(wù) 于 一體的綜合行 養(yǎng)老院，經(jīng)過我們 前期的 調(diào)查，院方大部分工作采用手工操作方式，會帶來工作效率過低，運營成本過大的問題。 院方可用合理的較少投入取得更好的服務(wù)效果，在滿足社會需求 、 注重社會效益的同時，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟效益，從而提高院方的長遠發(fā)展能力，增強內(nèi)部控制能力，在人、財、物的綜合運營管理上得到 更多、更好的方法和手段，用 有限的資源取得最合理的社會 和經(jīng)濟效益的產(chǎn)出。 天津市養(yǎng)老院 電子養(yǎng)老院管理軟件 分為養(yǎng) 員檔案管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)等兩部分組成。養(yǎng)員檔案管理 是以 滿足院方各個科室業(yè)務(wù)管理需要為基礎(chǔ)，對醫(yī)療、護理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)進行綜合性信息化管理。天津市養(yǎng)老院內(nèi)部管理系統(tǒng)以 院方人、財、物綜合管理為核心，包含 財務(wù)管理、人力資源管理、績效管理、預(yù)算管理、 管理層決策智能分析等功能 ， 系統(tǒng) 采取一體化 的運營模式，可作為 提高 院方綜合 運營能力的有效手段。 二、系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo) （一） 管理目標(biāo) 1. 控制 院方 成本：通過系統(tǒng)強大的分析工具和分析報表，找出成本控制點，通過預(yù)算 管理、績效管理、物流管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐 ，最終有效控制 院方 成本； 2. 提高 服務(wù) 質(zhì)量：從財務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長 多個 角 度考核 院方 人員，加強 院方 文化建設(shè)，從績效考評方面來引導(dǎo) 院方 人員自覺提高服務(wù)水平和 服務(wù) 質(zhì)量； 4 3. 加強內(nèi)部控制：提升 院方各級 領(lǐng)導(dǎo)的控制能力，加強內(nèi)部控制力度、深度，完善以考 評為核心的業(yè)績評價機制，避免人為因素干擾，逐步實現(xiàn)全面預(yù)算管理； 4．摒除信息孤島：規(guī)范 業(yè)務(wù)運行，摒除信息孤島，實現(xiàn)各個系統(tǒng)互聯(lián)互通數(shù)據(jù)共享，把院方 所有的信息系統(tǒng)納入到一個整體的管理信息平臺之上，實現(xiàn)數(shù)字化 養(yǎng)老院 建設(shè)目標(biāo)； 5. 決策支持優(yōu)化：進行數(shù)據(jù)挖 掘，優(yōu)化管理決策，使 院方 的各種決策科學(xué)化，數(shù)字化，提高 院方 的經(jīng)營管理水平和信息化層次，輔助實現(xiàn) 院方 戰(zhàn)略目標(biāo) ； 6．提高 院方 綜合運行效率：通過 院方 對 綜合管理系統(tǒng)的一體化應(yīng)用，可以幫助 院方 優(yōu)化管理流程，使管理效率得到全面的提升，使 院方長久 維持健康、全面、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展局面； （二） 業(yè)務(wù)目標(biāo) 、護理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等各個科室的日常信息化工作需要，提供老人在院信息的全面數(shù)字化管理。 院方 后臺運營管理標(biāo)準，統(tǒng)一基礎(chǔ)信息 ； 的管理流程 進行定制 ，全面實現(xiàn)運營管理信息化，將 院方 與運營管理相關(guān)的每個環(huán)節(jié)，每個方面都 綜合 到 管理體系 之中； ，有效降低運營成本 ； 綜合管理系統(tǒng) ，建立事前、事中、事后控制體系，實現(xiàn) 院方 運營目標(biāo) ； ，流程、表單、報表可以根據(jù)用戶需求靈活定義 ； （三） 項目目標(biāo) 5 1．統(tǒng)一 院方 綜合管理的基礎(chǔ)資料信息，規(guī)范 員工 、科室、供應(yīng)商、物資、資產(chǎn)以及各項財務(wù)指標(biāo)、戰(zhàn)略 指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)、成本指標(biāo)及績效指標(biāo)等基本信息的編碼、名稱、定義； 2．建立物資耗材的分類管理模式，針對 院方 不同類型物資耗材提供不同的管理方法和管理流程，使其在采購、入庫、領(lǐng) 用申請、調(diào)撥、出庫、消耗、應(yīng)付款等各個環(huán)節(jié)上的 都體現(xiàn)出最優(yōu)化的流程處理模式； 3. 建立對固定資產(chǎn)的全生命周期管理和全過程跟蹤，實現(xiàn)資產(chǎn)的動態(tài)自動核對，對大型設(shè)備 資產(chǎn) 進行單機核算和考核，實現(xiàn)按單機的成本效益分析、單機使用效率分析，為資產(chǎn)的管理、分配、購置提供有力的數(shù)據(jù)支持。 4．建立 院方 薪酬獎金分配方法和全面績效考核管理模式，針對不同類型的科室分別采用不同的考核方法和考核指標(biāo)；使獎金分配更趨合理，使績效管理符合 院方 長期戰(zhàn)略發(fā)展需要。 5．實現(xiàn) 院方 所有業(yè)務(wù)的全面資源整合：實現(xiàn)會計、預(yù)算、成本、物流、資產(chǎn) 、績效、薪酬、后勤等經(jīng)濟運行管理業(yè)務(wù)的整合，實現(xiàn) 已使用 HIS 系統(tǒng) 前臺醫(yī)療業(yè)務(wù)與 院方 后臺運營業(yè)務(wù)的全面資源整合。 三、系統(tǒng)設(shè)計原則 1． 可靠性 原則：計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)和管理必須貫徹安全原則。把系統(tǒng)安全可靠運行 的各種措施落實到計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)中心的每個環(huán)節(jié)，可以 長時間穩(wěn)定運行。 2．實用 性 原則：在項目實施的過程中，在計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)時均采用先進成熟技術(shù)。在確保系統(tǒng)能滿足院方自身需求和安全可靠運行的前提下，力求避免因不切實際地提高系統(tǒng)的先進性而增加經(jīng)費投資，或過分降 低造價而造成系統(tǒng)無擴展性和無法穩(wěn)定工作的情況，我們在系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)實用 6 性原則，對實施方案要進行詳細而又科學(xué)的可行性論證。 實現(xiàn) 先進性、成熟性與實用性的完美結(jié)合，系統(tǒng)采用當(dāng)前最成熟的信息化軟件開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行研發(fā)，兼顧應(yīng)用技術(shù)的實用性， 具有較好的技術(shù) 前瞻性， 符合 未來技術(shù)發(fā)展潮流 3． 高效性 性原則：信息技術(shù)管理必須具有 高效 性，我們在院方系統(tǒng)的設(shè)計及建設(shè)時會充分考慮這一需求。在項目實施的過程中， 系統(tǒng)將提供及時高效的信息化服務(wù)，滿足不同權(quán)限用戶的同時使用，同時滿足統(tǒng)計 、查詢、 匯總要求。 4．審查原則： 在投建 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理 信息系統(tǒng)時，我們要求嚴格按照需求分析、方案制定可行性論證、工程實施、系統(tǒng)測試、現(xiàn)場使用、專家驗收、實際應(yīng)用和適時檢測的程序進行。 5． 可擴展 性原則：系統(tǒng)不僅滿足用戶的需求，還將 采用標(biāo)準的平臺、技術(shù)和結(jié)構(gòu)，使其易于與其它系統(tǒng)進行信息交換 ， 系統(tǒng)具有統(tǒng)管全局的總體設(shè)計規(guī)劃，滿足未來院方的數(shù)字化建設(shè)要求； 同時 系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化、層次化設(shè)計結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)易于維護和升級，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，并保證各版本之間具有良好的兼容性，不會因為系統(tǒng)中某些模塊的改變而影響整個系統(tǒng)的正常運行 ，有系統(tǒng)基礎(chǔ)上擴充子系統(tǒng)，并實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的無縫集成，以滿足院方未來發(fā)展的要求； 6． 規(guī)范 化原則：系統(tǒng)執(zhí)行或采用國家及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準，包括接口、信息傳輸、代碼體系、文件和報表等標(biāo)準和規(guī)范。 從項目將從調(diào)研、 分析、設(shè)計、測試、實施等各個階段進行規(guī)范的規(guī)范文檔管理。 7．自主開發(fā)定制原則：系統(tǒng)采用平臺化開發(fā)模式，根據(jù)院方需求進行定制，形成結(jié)合院方特色的天津市養(yǎng)老院綜合信息管理系統(tǒng)。 7 四 、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 天 津 市 養(yǎng) 老 院 電 子 養(yǎng) 老 院 管 理 系 統(tǒng)養(yǎng) 員 檔 案 管 理 系 統(tǒng) 養(yǎng) 老 院 內(nèi) 部 管 理 系 統(tǒng) 8 養(yǎng) 原 檔 案 管 理 系 統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)管理護理服務(wù)管理膳食營養(yǎng)管理康復(fù)醫(yī)療管理社工服務(wù)管理業(yè)務(wù)管理入住評估管理會診信息管理住院管理免疫接種與預(yù)防疾病管理入住評估管理入院評估匯總觀察評估管理入住評估管理營養(yǎng)病例管理會診信息管理入住評估管理康