【正文】 效管理、預(yù)算管理、 管理層決策智能分析等功能 ， 系統(tǒng) 采取一體化 的運(yùn)營(yíng)模式，可作為 提高 院方綜合 運(yùn)營(yíng)能力的有效手段。在確保系統(tǒng)能滿(mǎn)足院方自身需求和安全可靠運(yùn)行的前提下，力求避免因不切實(shí)際地提高系統(tǒng)的先進(jìn)性而增加經(jīng)費(fèi)投資，或過(guò)分降 低造價(jià)而造成系統(tǒng)無(wú)擴(kuò)展性和無(wú)法穩(wěn)定工作的情況，我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)用 6 性原則，對(duì)實(shí)施方案要進(jìn)行詳細(xì)而又科學(xué)的可行性論證。 業(yè)務(wù)管理 該模塊是為養(yǎng)老院業(yè)務(wù)科量身定制， 實(shí)現(xiàn) 在、入院 老人信息登記管理 ， 提供老人 入院的申請(qǐng) 、回訪(fǎng)、排隊(duì)等功能 ，同時(shí)滿(mǎn)足試住、轉(zhuǎn)科、出院等業(yè)務(wù)需求 。 出院管理 實(shí)現(xiàn)老人出院信息的管理，主要包括：出院老人、原因、時(shí)間等信息 注：業(yè)務(wù)科還涉及統(tǒng)計(jì)查詢(xún)需求，暫時(shí)不予考慮。 24 醫(yī)療服務(wù)管理 該模塊實(shí)現(xiàn)老人在院享受醫(yī)療服務(wù)情況的全面管理功能，為醫(yī)療科室（關(guān)懷科 、老年?。┨峁├先巳粘ａt(yī)療 護(hù)理情況 的登記管理功能， 主要包括： 會(huì) 診信息管理 、 住院信息管理 、 免疫接種與預(yù)防疾病管理 、 長(zhǎng)期臨時(shí)用藥管理 等功能，其中 住院信息管理 、 免疫接種與預(yù)防疾病管理 、 長(zhǎng)期臨時(shí)用藥管理 等模塊均實(shí)現(xiàn)與養(yǎng)老院所轄醫(yī)院的 HIS 系統(tǒng)對(duì)接。 3) 介護(hù)評(píng)估觀察 對(duì)于已入住老人進(jìn)行評(píng)估觀察，其中針對(duì)老人溝通能力選用不同觀察程序表，主要包括：老人入院護(hù)理評(píng)估表、老人觀察程序表、老人觀察程序表（溝通障礙老人用）等部分。 膳食科另外涉及食譜管理、健康宣教、定期回訪(fǎng)、咨詢(xún)門(mén)診等工作，因與老人養(yǎng)源檔案無(wú)關(guān)，暫時(shí)不予考慮。 活動(dòng)組織管理 該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)社工科為老人組織活動(dòng)信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，活動(dòng)信息主要包括：主題、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)類(lèi)型（演出、互動(dòng)、興趣小組、自發(fā)組織、統(tǒng)一出游）、參與老人、服 務(wù)人員（志愿者）、組織部門(mén)、組織人、發(fā)布時(shí)間等信息。 合同管理 主要包括：合同簽訂登記、合同類(lèi)別、合同期限、合同樣本等等。 支持聯(lián)查績(jī)效反饋，聯(lián)查績(jī)效面談，可查詢(xún)績(jī)效管理中員工提交的希望得到的培訓(xùn)和經(jīng)理提交的希望給員工的培訓(xùn)。 允許自定義加班類(lèi)別，可設(shè)置加班是否允許抵扣和抵扣系數(shù)。 支持對(duì)院方、科室、病區(qū)以及到個(gè)人的各種層級(jí)考核。易用的分析界面實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)分析。 預(yù)算綜合分析： 計(jì)劃執(zhí)行分析、收支預(yù)算分析、因素分析，專(zhuān)項(xiàng)材料分析等。 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取相關(guān)維度模型數(shù)據(jù)，對(duì)關(guān)心的指標(biāo)實(shí)現(xiàn)不同角度、深度的分析。 43 系統(tǒng)運(yùn)行效率較高， 可滿(mǎn)足 在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)良的情況下， 一般 服務(wù)器配置， 100人在線(xiàn)同時(shí)使用，操作響應(yīng)時(shí)間 小于 2 秒 ； 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理必須貫徹安全原則。從項(xiàng)目將從調(diào)研、 分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試、實(shí)施等各個(gè)階段進(jìn)行規(guī)范的規(guī)范文檔管理。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境： 各系統(tǒng)運(yùn)行終端與服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連通 ， 100M 局域網(wǎng) 。 3．項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì) 人員組成： 23 人組成，天津市電子計(jì)算 機(jī)研究所內(nèi)部高層技術(shù)、商務(wù)管理人員。 ? 負(fù)責(zé)軟件的缺陷的追蹤、缺陷補(bǔ)丁程序的確定、補(bǔ)丁程序的安裝 系統(tǒng)正式運(yùn)行后，該小組將轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與技術(shù)支持。 ? 負(fù)責(zé)軟件的缺陷的追蹤、缺陷補(bǔ)丁程序的確定、補(bǔ)丁程序的安裝 系統(tǒng)正式運(yùn)行后，該小組將轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與技術(shù)支持。n）；策之不以其道，食 (s236。南陽(yáng)諸葛廬，西蜀子云亭。)馬者不知千里而食 (s236。生乎吾前，其聞道也固先乎吾，吾從而師之；生乎吾后，其聞道也亦先乎吾，吾從而師之。士大夫之族，曰師曰弟子云者，則群聚而笑之。郯子之徒，其賢不 及孔子。自李唐來(lái)，世人甚愛(ài)牡丹。 61 故曰，域民不以封疆之界，固國(guó)不以山溪之險(xiǎn)，威天下不以兵革之利。入則無(wú)法家拂 (b236。是故所欲有甚于生者，所惡有甚于死者。雖有 (又 )槁 (g224。君子生 (性 )非異也，善假于物也。問(wèn)與學(xué)，相輔而行者也， 非學(xué)無(wú)以致疑，非問(wèn)無(wú)以廣識(shí)。子思言 “尊德性 ”，而歸于 “道問(wèn)學(xué) ”，問(wèn)且先于學(xué)也。夫自用，其小者也；自知其陋而謹(jǐn)護(hù)其失，寧使學(xué)終不進(jìn)，不欲虛以下 人，此為害于心術(shù)者大，而蹈之者常十之?？孜淖硬粣u下問(wèn)，夫子賢之。 于是飲酒樂(lè)甚，扣舷而歌之。挾飛仙以遨游，抱明月而長(zhǎng)終。相與枕藉乎舟中，不知東方之既白。婦曰： “我有斗酒，藏之久矣，以待子不時(shí)之需。適有孤鶴，橫江東來(lái)，翅如車(chē)輪，玄裳縞衣，戛然長(zhǎng)鳴，掠予舟而西也。賣(mài)炭得錢(qián)何所營(yíng)？身上衣裳口中食。半匹紅綃一丈綾，系 (j236。 東市買(mǎi)駿馬，西市買(mǎi)鞍韉 (jiān)，南市買(mǎi)轡頭，北市買(mǎi)長(zhǎng)鞭。策勛十二轉(zhuǎn)，賞賜百千強(qiáng)。是說(shuō)也，人常疑之。大石側(cè)立千尺，如猛獸奇鬼，森然欲搏人；而山上棲鶻（ h因笑謂邁曰： “汝識(shí)之乎？噌吰者，周景王之無(wú)射也，窾坎鏜鞳者，魏莊子之歌鐘也。嗚呼，亦盛矣哉！ 夫五人之死，去今之墓而葬焉，其為時(shí)止十有一月耳。你第一次嘗試走路，你摔倒了。佇立在塵埃里微笑，更從容。余是以記之，蓋嘆驪元之簡(jiǎn)，而笑李渤之陋也。舟人大恐。然是說(shuō)也，余尤疑之。出門(mén)看火（伙）伴，火伴皆驚忙：同行十二年，不知木蘭是女郎。 萬(wàn)里赴戎機(jī)，關(guān)山度若飛。 問(wèn)女何所思，問(wèn)女何所憶。 翩翩兩騎 (j236。疇昔之夜，飛鳴而過(guò)我者，非子也耶？ ”道士顧笑，予亦驚寤。劃然長(zhǎng)嘯，草木震動(dòng)，山鳴谷應(yīng)，風(fēng)起云涌。人影在地，仰見(jiàn)明月。茍非吾之所有，雖一毫而莫取。舞幽壑之潛蛟，泣孤舟之嫠婦。少焉，月出于東山之上，徘徊于斗牛之間。亦非不潛心專(zhuān)力之?dāng)常鋵W(xué)非古人之學(xué)，其好亦非古人之好也，不能問(wèn)宜也。三代而下，有學(xué)而無(wú)問(wèn)，朋友之交，至于勸善規(guī)過(guò)足矣，其以義理相咨訪(fǎng)，孜孜焉唯進(jìn)修是急，未之多見(jiàn)也，況流俗乎？ 是己而非人，俗之同病。等于己者，問(wèn)焉以資切磋，所謂交相問(wèn)難 (n224。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。 吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也；吾嘗跂（ q237。 萬(wàn)鐘則不辨禮義而受之，萬(wàn)鐘于我何加焉！為宮室之美，妻妾之奉，所識(shí)窮乏者得我歟？向 為身死而不受，今為宮室之美為之；向?yàn)樯硭蓝皇?，今為妻妾之奉為之；向?yàn)樯硭蓝皇?，今為所識(shí)窮乏者得我而為之：是亦不可以已乎？此之謂失其本心。生，亦我所欲也，義，亦 我所欲也，二者不可得兼，舍生而取義者也。以天下之所順，攻親戚之所畔，故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣。蓮之愛(ài)，同予者何人？牡丹之愛(ài)，宜乎眾矣！ ，失道寡助 《孟子 ?公孫丑》（戰(zhàn)國(guó)）名軻 字子輿 天時(shí)不如地利，地利不如人和。余嘉其能行古道，作《師說(shuō)》以貽之?？鬃訋熪?(t225。圣人之所以為圣，愚人之所以為愚，其皆 出于此乎？愛(ài)其子，擇師而教之；于其身也，則恥師焉，惑矣。)之不能盡其材（才），鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之，曰： “天下無(wú)馬！ ”嗚呼 ！其真無(wú)馬邪 (ye)？其真不知馬也。 馬之千里者，一食 (sh237。苔痕上階綠，草色入簾青。 程序員職責(zé)： ? 評(píng)估和批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)需求申請(qǐng)； ? 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)； ? 負(fù)責(zé)界面系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)； ? 負(fù)責(zé)系統(tǒng)試運(yùn)行修改完善； ? 協(xié)調(diào)測(cè)試及安裝開(kāi)發(fā)環(huán)境； ? 協(xié)調(diào)、指導(dǎo)系統(tǒng)安裝與調(diào)試； 測(cè)試人員職責(zé)： ? 編寫(xiě)測(cè)試用例 ； ? 搭建測(cè)試環(huán)境 ； ? 制定測(cè)試計(jì)劃； ? 根據(jù)測(cè)試用例，在測(cè)試環(huán)境中，執(zhí)行測(cè)試； ? 提交測(cè)試報(bào)告文檔； ? BUG 驗(yàn)證； ? 進(jìn)行迭代， 執(zhí)行回歸測(cè)試； 實(shí)施人員職責(zé)： ? 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成敗關(guān)鍵人員的溝通規(guī)劃、溝通實(shí)施、和溝通評(píng)估 ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施針對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)的系統(tǒng)功能 55 培訓(xùn)； ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，規(guī)劃、協(xié)同、實(shí)施推 廣研討會(huì)； ? 負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、和維護(hù) ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施基于運(yùn)作流程的最終用戶(hù)培訓(xùn)，具體如下： 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程工作規(guī)程的定義 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)最終用戶(hù)操作指南（培訓(xùn)手冊(cè)）的編寫(xiě) 負(fù)責(zé)養(yǎng)老院最終用戶(hù)培訓(xùn)的培訓(xùn) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要性、規(guī)劃、及推廣方法溝通 ? 負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、和維護(hù) ? 完成天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件目實(shí)施過(guò)程中的硬件產(chǎn)品（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等）及系統(tǒng)軟件產(chǎn)品（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件等）檢驗(yàn)、集成、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收及技術(shù)支持等工作。 需求分析組 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件的實(shí)施結(jié)果是否能最大程度的滿(mǎn)足養(yǎng)老院的辦公自動(dòng)化需求，使達(dá)到其系統(tǒng)目標(biāo)，功能需求分析至關(guān)重 要，同時(shí)，天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件設(shè)計(jì)要集中體現(xiàn)整體系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)行監(jiān)控，該小組工作是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。 需求分析組 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件 的實(shí)施結(jié)果是否能最大程度的滿(mǎn)足 養(yǎng)老院 的辦公自動(dòng)化需求，使達(dá)到其系統(tǒng)目標(biāo)，功能需求分析至關(guān)重要，同時(shí)， 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件 設(shè)計(jì)要集中體 現(xiàn)整體系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)行監(jiān)控，該小組工作是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。 職責(zé)： ? 協(xié)調(diào)提供實(shí)施所需的人員、設(shè)備、資金等資源，及業(yè)務(wù)需求調(diào)研、實(shí)施； ? 審查確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃，確認(rèn)項(xiàng)目階段目標(biāo)（里程碑）的設(shè)置，并監(jiān)督完成情況； ? 參加高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，聽(tīng)取每月項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)； ? 審閱月工作報(bào)告，監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展； ? 協(xié)調(diào)解決關(guān)鍵性、全局性問(wèn)題； ? 重大問(wèn)題 、解決方案的決策； ? 組織階段驗(yàn)收和總體驗(yàn)收； 46 ? 任命專(zhuān)家組成員，及正副組長(zhǎng)； ? 任免項(xiàng)目經(jīng)理。 （ 3）系統(tǒng)運(yùn)行的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 操作系統(tǒng)支持 ： Windows XP、 Windows2020 、 Windows Vista、 Windows７ 客戶(hù)端配置： CPU:奔騰 E2200 ；內(nèi)存： 1G DDR2。實(shí)現(xiàn) 先進(jìn)性、成熟性與實(shí)用性的完美結(jié)合，系統(tǒng)采用當(dāng)前最成熟的信息化軟件開(kāi)發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)，兼顧應(yīng)用技術(shù)的實(shí)用性，具有較好的技術(shù)前瞻性，符合未來(lái)技術(shù)發(fā)展潮流。 支持多維分析技術(shù)（ ROLAP、 MOLAP）。 該模塊具備以下功能： 支持離線(xiàn)功能，可將在線(xiàn)分析數(shù)據(jù)下載，離線(xiàn)查看。 預(yù)算編制： 包括預(yù)算方案的選擇、預(yù)算項(xiàng)目的篩選、預(yù)算周期的定義、預(yù)算責(zé)任中心的定義、預(yù)算報(bào)表審批流程定義及執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控、支持帳套數(shù)據(jù)取數(shù)、預(yù)算數(shù)據(jù)的引入等。 在建立科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系 基礎(chǔ)上，構(gòu)建以預(yù)算為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金分配模式，充分發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，確保院方目標(biāo)的達(dá)成。 保險(xiǎn)管理 40 參加保險(xiǎn)的人員分類(lèi)管理和保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)管理。 支持新的年休假條例，年假期間支持三種模 式，可設(shè)置年假額度計(jì)算公式。 統(tǒng)一的培訓(xùn)資源管理對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教師、課程、資料、設(shè)施等培訓(xùn)資料可以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。 該模塊具備以下功能： 提供老人入院繳費(fèi) 管理功能 提供 日常繳費(fèi)的 管理功能 提供試住繳費(fèi)管理功能 提供出院結(jié)算管理功能 支持按照不同時(shí)段住院費(fèi)用收取 人力資源管理 38 該模塊 實(shí)現(xiàn) 天津市養(yǎng)老院的 人力資源管理 功能 ， 主要由 機(jī)構(gòu)管理、人員管理、合同管理、培訓(xùn)考試管理、考勤管理、工資管理、保險(xiǎn)管理等 功能模塊組成。該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)老人進(jìn)行介護(hù)預(yù)防篩查信息的的新增、修改、刪除等功能，主要是對(duì)介護(hù) 預(yù)防基本篩查評(píng)估表等 、 會(huì)診信息管理 管理。 注：該模塊僅應(yīng)用于進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)診療的老人信息管理，針對(duì)不同病癥老人使用不同表單，不一定全部使用。 長(zhǎng)期、臨時(shí)用藥管理 該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)老人免疫接種與預(yù)防疾病信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，主要包括：用藥原因、名稱(chēng)、化學(xué)名、計(jì)量、一日幾次、注意事項(xiàng)、方式（口服、外敷、針劑等）、遺囑（文字說(shuō)明）。 15 16 膳食組評(píng)估 對(duì)老人進(jìn)行入院膳食營(yíng)養(yǎng)方面的入住評(píng)估，主要包括：入院老人評(píng)估表（營(yíng)養(yǎng)組）、營(yíng)養(yǎng)體格檢查等表單。 3) 回訪(fǎng)登記信息管理 實(shí)現(xiàn)對(duì)老人回訪(fǎng)信息登記功能，主要包括回訪(fǎng)人、回訪(fǎng)日期、是否入住、原因、是否有效等信息。 5． 可擴(kuò)展 性原則：系統(tǒng)不僅滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，還將 采用標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)、技術(shù)和結(jié)構(gòu)，使其易于與其它系統(tǒng)進(jìn)行信息交換 ， 系統(tǒng)具有統(tǒng)管全局的總體設(shè)計(jì)規(guī)劃，滿(mǎn)足未來(lái)院方的數(shù)字化建設(shè)要求； 同時(shí) 系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化、層次化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)易于維護(hù)和升級(jí)，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，并保證各版本之間具有良好的兼容性，不會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)中某些模塊的改變而影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行 ，有系統(tǒng)基礎(chǔ)上擴(kuò)充子系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的無(wú)縫集成，以滿(mǎn)足院方未來(lái)發(fā)展的要求； 6． 規(guī)范 化原則：系統(tǒng)執(zhí)行或采用國(guó)家及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括接口、信息傳輸、代碼體系、文件和報(bào)表等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 5．實(shí)現(xiàn) 院方 所有業(yè)務(wù)的全面資源整合：實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)、預(yù)算、成本、物流、資產(chǎn) 、績(jī)效、薪酬、后勤等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理業(yè)務(wù)的整合，實(shí)現(xiàn) 已使用 HIS 系統(tǒng) 前臺(tái)醫(yī)療業(yè)務(wù)與 院方 后臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的全面資源整合。 3 （ 1）需求分析的結(jié)果、系統(tǒng) 整體結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題的解決 方案 一、 項(xiàng)目背景及必要性 天津市養(yǎng)老院是集醫(yī)療、 護(hù)理、 康復(fù) 、 膳食、社工等服務(wù) 服務(wù) 于 一體的綜合行 養(yǎng)老院，經(jīng)過(guò)我們