【正文】 老院是集醫(yī)療、 護理、 康復 、 膳食、社工等服務 服務 于 一體的綜合行 養(yǎng)老院，經(jīng)過我們 前期的 調查，院方大部分工作采用手工操作方式，會帶來工作效率過低，運營成本過大的問題。 ............................................................. 錯誤 !未定義書簽。 真誠投標承諾書 ............................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 （ 5）最能體現(xiàn)符合條件的相關任務 ............................ 錯誤 !未定義書簽。 （ 1）業(yè)務范圍、注冊資本、資質認證情況 ................ 錯誤 !未定義書簽。 售后服務承諾及培訓內容 ............................................................ 錯誤 !未定義書簽。 1 目錄 談判書 ............................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 授權書 ............................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 （ 2）人員構成、組織結構及職能 ................................ 錯誤 !未定義書簽。 ............................................................................................................. 3 （ 1）需求分析的結果、系統(tǒng)整體結構、重點技術問題的解決方案 ........ 3 （ 2）開發(fā)方法、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)技術 ...................................................... 44 （ 3）系統(tǒng)運行的硬件、軟件和網(wǎng)絡環(huán)境 .................................................. 44 （ 4）質量保證措施 ...................................................................................... 44 ....................................................................... 50 （ 1）項目小組組成及總人數(shù) ...................................................................... 50 （ 2）項目組織計劃 ...................................................................................... 53 （ 3）工作計劃及各階段成果 ...................................................................... 57 （ 4）工作組的組成和人員任務分配 ............................ 錯誤 !未定義書簽。 電子招投標承諾書 ........................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 ............................................................. 錯誤 !未定義書簽。 院方可用合理的較少投入取得更好的服務效果，在滿足社會需求 、 注重社會效益的同時，獲得相應的經(jīng)濟效益，從而提高院方的長遠發(fā)展能力，增強內部控制能力，在人、財、物的綜合運營管理上得到 更多、更好的方法和手段，用 有限的資源取得最合理的社會 和經(jīng)濟效益的產(chǎn)出。 二、系統(tǒng)設計目標 （一） 管理目標 1. 控制 院方 成本：通過系統(tǒng)強大的分析工具和分析報表，找出成本控制點，通過預算 管理、績效管理、物流管理等業(yè)務系統(tǒng)的支撐 ，最終有效控制 院方 成本； 2. 提高 服務 質量：從財務、內部流程、學習成長 多個 角 度考核 院方 人員，加強 院方 文化建設，從績效考評方面來引導 院方 人員自覺提高服務水平和 服務 質量； 4 3. 加強內部控制：提升 院方各級 領導的控制能力，加強內部控制力度、深度，完善以考 評為核心的業(yè)績評價機制，避免人為因素干擾，逐步實現(xiàn)全面預算管理； 4．摒除信息孤島：規(guī)范 業(yè)務運行，摒除信息孤島，實現(xiàn)各個系統(tǒng)互聯(lián)互通數(shù)據(jù)共享，把院方 所有的信息系統(tǒng)納入到一個整體的管理信息平臺之上，實現(xiàn)數(shù)字化 養(yǎng)老院 建設目標； 5. 決策支持優(yōu)化：進行數(shù)據(jù)挖 掘，優(yōu)化管理決策，使 院方 的各種決策科學化，數(shù)字化，提高 院方 的經(jīng)營管理水平和信息化層次，輔助實現(xiàn) 院方 戰(zhàn)略目標 ； 6．提高 院方 綜合運行效率：通過 院方 對 綜合管理系統(tǒng)的一體化應用，可以幫助 院方 優(yōu)化管理流程，使管理效率得到全面的提升，使 院方長久 維持健康、全面、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展局面； （二） 業(yè)務目標 、護理、康復、膳食、社工、業(yè)務等各個科室的日常信息化工作需要，提供老人在院信息的全面數(shù)字化管理。 三、系統(tǒng)設計原則 1． 可靠性 原則：計算機網(wǎng)絡、軟件系統(tǒng)的設計、建設和管理必須貫徹安全原則。 實現(xiàn) 先進性、成熟性與實用性的完美結合，系統(tǒng)采用當前最成熟的信息化軟件開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行研發(fā)，兼顧應用技術的實用性， 具有較好的技術 前瞻性， 符合 未來技術發(fā)展潮流 3． 高效性 性原則：信息技術管理必須具有 高效 性，我們在院方系統(tǒng)的設計及建設時會充分考慮這一需求。 從項目將從調研、 分析、設計、測試、實施等各個階段進行規(guī)范的規(guī)范文檔管理。 入住申請管理 由于養(yǎng)老院床位緊張，老人在入住之前需要填寫入住申請單，待有剩 余床位時，由業(yè)務科進行回訪，以確認登記老人是否還需要入住及其當前適合入住區(qū)域。 試住管理 實現(xiàn)老人試住信息的管理，主要包 括：試住老人、試住日期、觀察醫(yī)生、預訂床位、預訂區(qū)域（頤養(yǎng)、介護、介助、自理）等信息。 11 12 入院評估管理 該模塊 實現(xiàn)老人 正式 入院 前的 評估 管理 功能，針對 天津市養(yǎng)老院 老人入院 的流程，提供醫(yī)療 組 、護理 組 、膳食 組 、康復 組 、社工 組和業(yè)務科 等方面 的入院評估管理功能。 17 18 康復組評估 對老人進行入院康復方面的入住 評估，主要包括： Barthe1 指數(shù)評定表、簡易精神狀態(tài)檢查表（ MMSE）、 Zung 抑郁自評量表（ SDS）、 Zung 焦慮自評量表（ SAS）等部分。 會 診信息管理 該模塊實現(xiàn)對在院老人匯診信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，匯診信息主要包括：日期、就診老人、匯診原因、會診醫(yī)生、所在醫(yī)院、主管醫(yī)生、個人意見等。 25 26 27 護理服務管理 該模塊為各護理科室量身定做， 實現(xiàn)老人護理服務管理功能 ,由自理評估觀察 管理、介住評估觀察管理、 介護評估觀察 管理等部分組成 ，為護理科室提供老人日常護理服務的信息管理。 注 ：本入院評估是頤養(yǎng)、介護、自理、介助等護理科室接收入住老人后對老人進行的評估。營養(yǎng)病例包括多個表單，需要為一次檢查建立批次號。 康復醫(yī)療管理 該模塊為天津市養(yǎng)老院康復科量身定制， 實現(xiàn)老人康復服務 信息的記錄與 管理功能，為康復科提供老人日?？祻突?動信息的管理 ，主要包括： 康復病例管理 、介護篩查管理 等 。 35 會診信息管理 該模塊實現(xiàn)對康復治療老人的會診信息的新增、修改、刪除等功能。 志愿者管理 該模塊實現(xiàn)對社工科對志愿者信息的登記、修改、刪除等統(tǒng)一管理，主要包括：姓名、聯(lián)系方式、所在單位、服務周期（長期、短期）、是否簽署協(xié)議、是否經(jīng)過培訓等信息。 機構管理 主要包括：科室的構建、合并、撤消；編制日常管理（含總體編制、具體崗位設置管理）及其查詢、統(tǒng)計。將勞動合同作為單獨的功能發(fā)布，整合 臺賬管理功能，分人員模式、合同模式兩種操作模式。 統(tǒng)一管理培訓需求可以統(tǒng)一管理各部門的培訓需求，包括時間、課程等，便于培訓的組織。 及時反映培訓效果，形成企業(yè)統(tǒng)一的培訓檔案，對于培訓課程、師資、效果等可以進行評估記錄；并對于每一個參加培訓的員工建立培訓檔案。 將調休、休假等子類別合并到請假中，每個子類別可分別設置時間單位：小時或天。 工資管理 對各種人員進行日常工資管理，如在職人員工資、離退人員工資等，系統(tǒng)中可根據(jù)最新的各種工資標準設置工資標準表及工資計算公式，對人員工資合計等工資項目進行自動計算，并對計算出的工資進行審核歸檔，最終 確定人員工資。 績效管理 該模塊 實現(xiàn) 天津市養(yǎng)老院的 績效管理，基于 天津市養(yǎng)老院 戰(zhàn)略目標，構建的全方位績效考評體系， 同時 建立完備的養(yǎng)老行業(yè)績效方案庫 ，為日常管理服務。 在院方發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，建立基于平衡計分卡為主導的各類業(yè)務科室的績效考評體系，有效調動科室主任以及員工的工作積極性。 戰(zhàn)略績效管理模式能夠支持平衡計分卡管理，并能適應以后院方績效改革帶來的系統(tǒng)調整。 預算管理 41 該模塊 實現(xiàn) 天津市養(yǎng)老院的 預算管理 功能 ， 具有完整的預算管理體系，包括：業(yè)務預算、收入預算 、成本預算、物資采購預算、固定資產(chǎn)及其他投資預算、資金預算。 預算編制內容： 不僅要覆蓋院方、科室的收入預算、成本預算、專項預算，同時要加強材料采購、藥品采購、設備采購、基本建設的預算管理，并在以上預算的基礎上形成資金預算，加強資金的預算管理。 42 報表管理： 實現(xiàn) 自定義的預算報表功能。 支持采集表單的設計，以及數(shù)據(jù)的在線填報。維度與指標可以任意替換，使決策者可以根據(jù)各自不同的視角審視院方的運營情況。 支持在多維分析中鉆取、切片、切 塊、并可鉆透至明細數(shù)據(jù)。把系統(tǒng)安全可靠運行的各種措施落實到計算機網(wǎng)絡、軟件系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡中心的每個環(huán)節(jié)，可以 長時間穩(wěn)定運行。 信息技術管理必須具有高效性，我們在院方系統(tǒng)的設計及建設時會充分考慮這一需求。 44 （ 2）開發(fā)方法、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)技術 開發(fā)方法 系統(tǒng)采用 C/S 架構開發(fā)，遵循需求調研、分析、設計、代碼編寫、測試、實施的軟件工程建設步驟， 根據(jù) 面向對象方法論指導項目開發(fā)。 主板： G33。 （ 4） 質量保證措施 一、項目實施組織體系 有效的項目實施需要有效的組織體系、明確的職責分工及相互協(xié)同的機制來保障 。 人員組成： ? 天津市養(yǎng)老院 相關領導； ? 天津市電子計算機研究所實施負責人員 ； 2．咨詢專家組 由業(yè)務專家、系統(tǒng)軟件專家以及硬件專家組成。 職責：根據(jù)天津市電子計算機研究所商務規(guī)范、質量管理體系的要求，結合本項目的特點，對該項目的商務文件、技術、業(yè)務可行性、投資的合理性及階段成果進行評審項目執(zhí)行過程中的成果進行階段評審，同時對本項目計劃等過程文件進行評審。 該小組將有天津市電子計算機研究所最有經(jīng)驗的需求分析師和行業(yè)專家組成，同時，將邀請 養(yǎng)老院 辦公管理方面的專家全程參與。 系統(tǒng)實施組 完成 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件 目實施過程中的硬 件產(chǎn)品（服務器、網(wǎng)絡等）及系統(tǒng)軟件產(chǎn)品（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用軟件等）檢驗、集成、安裝、調試、培訓、驗收及技術支持等工作。 該小組將有天津市電子計算機研究所最有經(jīng)驗的需求分析師和行業(yè)專家組成，同時，將邀請養(yǎng)老院辦公管理方面的專家全程參與。 系統(tǒng)實 施組 完成天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件目實施過程中的硬件產(chǎn)品（服務器、網(wǎng)絡等）及系統(tǒng)軟件產(chǎn)品（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用軟件等）檢驗、集成、安裝、調試、培訓、驗收及技術支持等工作。 2． 人員配備計 劃 56 3. 組織關系圖 項 目 經(jīng) 理系 統(tǒng) 架 構 師需求調研系統(tǒng)分析設計項目源代碼開發(fā)項目測試項目實施項目培訓程 序 員 測 試 人 員 實 施 人 員 57 （ 3）工作計劃及各階段成果 工作計劃及各階段成果 第 二 包： 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件 工期： 168 人 /日 參與項目人員： 主管： 1 人