安陽中金營業(yè)員管理制度(已修改)
2025-09-18 11:27 本頁面
【正文】 1 安陽中金黃金交易服務(wù)有限公司 營業(yè)員管理規(guī)定 一、公司概況 安陽中金黃金交易服務(wù)有限公司 是在工商行政管理局登記注冊的企業(yè)法人，是專業(yè)從事黃金交易服務(wù)業(yè)務(wù)的公司。負(fù)責(zé)中國黃金集團(tuán)公司所經(jīng)營的上海黃金交易所代理業(yè)務(wù)及其他黃金經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在安陽的推廣、服務(wù)及維護(hù)，公司與河南中金共同擁有上海黃金交易所合法交易資格，同時還是上海石油交易所指定交易商、天津渤海交易所等多家交易機(jī)構(gòu)的成員單位和合法交易商。 二、 營業(yè)員人事管理制度 第一節(jié)、入職要求 入職本公司的員工必須具有高中以上學(xué)歷。 身高 米以上，五官端正， 身體健康。 性格樂觀，表達(dá)能力強(qiáng)，能講流利的普通話。 能服從本公司管理，遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加店內(nèi)舉辦的各項(xiàng)活動及各類培訓(xùn)。 熟悉商品知識，具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，能工整填寫銷售單、標(biāo)價簽等。 第二節(jié)、員工離職手續(xù)辦理程序 員工離職分為自動離職、我司勸退、自愿離職、公司要求調(diào)動、調(diào)換五種。 離職示意圖： 員工離職步驟： 申請離職的員工到人力資源部領(lǐng)取《員工離職表》，并按規(guī)定詳細(xì)填寫完后加蓋公章； 員工持《員工離職表》到所屬部門管理人員 及總經(jīng)理 簽字確認(rèn)； 員工 憑管理人員簽字確認(rèn)后的離職表到人力資源部辦理離職手續(xù)。 第三節(jié)、 營業(yè)員日常工作要求 領(lǐng) 表 蓋 章 店 長 簽 字 人 事 部 簽 字 結(jié) 算 中 心 領(lǐng) 取 費(fèi) 用 2 （一） 營業(yè)前的準(zhǔn)備工作規(guī)范 早班員工應(yīng)于營業(yè)開始前做好如下準(zhǔn)備工作： 清潔衛(wèi)生。 清點(diǎn)商品，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向店長報告。 整理商品。 檢查商品標(biāo)價牌是否齊全、貨簽對位，書寫是否規(guī)范，價格是否正確，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 調(diào)校計(jì)量器具；察看柜臺記錄本，處理前一營業(yè)日遺留的問題，無法處理的上報部門管理人員。 開晨會，晨會由樓層管理人員主持，宣布決定，安排工作或作簡短培訓(xùn)。 營業(yè)前 5 分鐘，整理著裝，回歸各自 崗位，同時調(diào)整情緒，以最佳的工作狀態(tài)迎接顧客的到來。 說明：營業(yè)前準(zhǔn)備時間為開門營業(yè)前的時間段，員工進(jìn)場應(yīng)化好妝，穿好工作服。 （二） 營業(yè)員交接班制度 建立交接班本。 下班次的營業(yè)員應(yīng)提前 10—— 20 分鐘到崗，化好妝后方可進(jìn)入柜臺。兩班次的營業(yè)員須對以下事項(xiàng)進(jìn)行交接： A：商品； B：待處理的問題； C：其他事項(xiàng)。 交接 工作不得影響正常的營業(yè)秩序。交接班完畢后，下班人員應(yīng)立即離崗（特殊情況例外），不得影響下班次人員的工作。 因交接班手續(xù)不清而造成的工作失誤由過失方負(fù)責(zé)；無法確認(rèn)責(zé)任歸屬的，由雙方承 擔(dān)；產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，須照實(shí)賠償。 （三） 營業(yè)結(jié)束工作規(guī)范 晚班營業(yè)結(jié)束前工作要求： 清點(diǎn)商品的數(shù)量、結(jié)賬對數(shù)、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1