【正文】 ＃＃ 證券股份有限公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷基礎(chǔ)管理制度 目錄 第一章：總則 第二章：經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部營銷服務(wù)管理原則 第三章：營業(yè)部營銷服務(wù)人員發(fā)展序列 第四章：管理序列營銷服務(wù)人員的工作職責 第五章：專業(yè)序列營銷服務(wù)人員的工作職責 第六章：兼職培訓序列人員的工作職責 第七章：兼職營銷經(jīng)紀人的工作職責 第八章：各發(fā)展序列轉(zhuǎn)換原則 第九章：營業(yè)部營銷服務(wù)團隊組織管理原則 第十章：營銷服務(wù)人員的管理原則 第十一章：營銷服務(wù)人員任職資格 第十二章：營銷服務(wù)人員薪酬待遇 第十三章：營銷服務(wù)人員的考核原則 第十四章：營銷服務(wù)人員人 員招聘 第十五章：營銷服務(wù)人員培訓教育 第十六章：營銷服務(wù)人員福利保障 第十七章：風險防范及違規(guī)處罰 第十八章：附則 附錄一、營銷服務(wù)人員勞動合同 附錄二、應(yīng)聘員工資料表 附錄三、應(yīng)聘員工擔保書 附錄四、營銷服務(wù)人員自評表 附錄五、營銷服務(wù)人員互評表 附錄六、營銷服務(wù)人員領(lǐng)導評分表 附錄五、營銷服務(wù)人員職級調(diào)整申請表 第一章：總則 第一條：為了貫徹總公司打造“優(yōu)秀的金融服務(wù)公司”戰(zhàn)略性發(fā)展思路，結(jié)合“專業(yè)化、規(guī)范 化、市場化”精神，特制定《 ＃＃ 證券股份有限公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷基礎(chǔ)管理制度》（以下簡稱本制度）。以 促使在經(jīng)紀業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)建立系統(tǒng)、完善、規(guī)范的綜合營銷服務(wù)體系，引入競爭、激勵及淘汰機制，指導營業(yè)部通過專業(yè)化、規(guī)范化、市場化的管理和考核，提升員工價值、創(chuàng)造客戶價值、提高公司的整體市場競爭力。 第二條：本辦法適用于公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷服務(wù)體系中所有營銷服務(wù)人員，營銷服務(wù)人員按發(fā)展方向分為管理類、專業(yè)類及培訓講師類三個類型的發(fā)展序列，及營業(yè)部批準的兼職經(jīng)紀人。 第三條：本制度為經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部管理營業(yè)部營銷服務(wù)工作的基本法，各營業(yè)部應(yīng)嚴格依據(jù)本制度進行制度建設(shè)及營銷服務(wù)日常管理，營業(yè)部原有管理辦法相關(guān)條款與本制度存在抵 觸的，應(yīng)以本制度為準。 第四條：經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部負責對經(jīng)紀業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營銷服務(wù)體系進行全面管理。經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部市場營銷部對各營業(yè)部營銷服務(wù)體系的運營進行全方位的督促、檢查與指導，并共同為營業(yè)部營銷服務(wù)體系的運營提 供良好的后臺支持。 第五條：各營業(yè)部經(jīng)理、營銷管理人員應(yīng)嚴格遵守本制度相關(guān)原則，對營業(yè)部全體營銷服務(wù)人員、營銷團隊進行全面的業(yè)務(wù)、績效、培訓、人事動態(tài)管理，為員工營銷服務(wù)提供全面指導支持，提高營業(yè)部綜合營銷服務(wù)能力。 第六條：營業(yè)部可以通過營銷服務(wù)團隊的方式組織員工共同進行展業(yè)及存量客戶服務(wù)，團隊長負責對所 轄團隊成員的日常管理、激勵與培訓，其選聘原則必須符合本制度相關(guān)規(guī)定。 第七條：營銷服務(wù)人員的義務(wù)與權(quán)利： 義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)、公司的各項業(yè)務(wù)規(guī)定，進行綜合營銷與客戶服務(wù)，以專業(yè)化服務(wù)創(chuàng)造客戶價值，參加公司規(guī)定的各項活動。 權(quán)利：營銷服務(wù)人員在規(guī)定的考核期，達到本制度組訓、投資襄理、助教及以上相應(yīng)級次規(guī)定的綜合指標，經(jīng)營業(yè)部推薦，公司相關(guān)部門核準后，成為公司正式員工，簽訂勞動合同，享受公司規(guī)定的相應(yīng)福利待遇，并根據(jù)工作績效或為營業(yè)部創(chuàng)造的綜合營銷理財業(yè)務(wù)收入享有相應(yīng)的績效獎勵，接受公司及營業(yè)部提供的各種培 訓。 營銷服務(wù)人員享有的權(quán)利及義務(wù)僅在合同期內(nèi)，若本人離職或被公司辭退，合同解除，相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)則中止。 第八條：各級營銷服務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守證券行業(yè)職業(yè)道德與操守，不得從事法律法規(guī)及主管部門規(guī)章禁止的行為。營銷服務(wù)人員違反法律法規(guī)、規(guī)章及公司、營業(yè)部相關(guān)制度，給公司、營業(yè)部及客戶造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任，公司并將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、提前 解除合同、開除等行政處分，觸犯法律的，移送司法機關(guān)處理。 第二章：經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部營銷服務(wù)管理原則 第九條：經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部負責制定及修訂營銷服務(wù)管理各項制度，指導經(jīng)紀業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的運營，并結(jié)合本制度對經(jīng)紀業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合營銷服務(wù)體系進行全面管理與考評，整合各類資源，研發(fā)新產(chǎn)品與渠道，為營業(yè)部綜合營銷服務(wù)工作提供平臺支持。 第十條：經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部市場營銷部負責相關(guān)營銷方案的策劃與推廣，依據(jù)本制度對各營業(yè)部營銷服務(wù)基礎(chǔ)管理制度、業(yè)績與人事管理、營銷方案及培訓計劃的實施及運營過程進行全方位的督促、檢查與指導，負責對各營業(yè)部營銷經(jīng)理（市場總監(jiān)）及組訓的考核，指導各營銷團隊開拓市場，提升業(yè)績。 市場營銷部策劃人員：負責通過調(diào)查、研究，擬定總體營銷發(fā)展計劃，修訂營銷基本策略和營銷管理制度，進行 營銷具體活動策劃、指導和總結(jié)，提高公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)系統(tǒng)專業(yè)化營銷水平。 市場營銷部督導人員：負責督促、檢查、指導各營業(yè)部執(zhí)行公司營銷基本制度、營銷方案及培訓計劃，推廣營銷活動，促進專業(yè)化營銷體系的建立。 市場營銷部培訓人員：負責協(xié)助組織經(jīng)紀業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營銷培訓工作，建立經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷培訓體系，指導營業(yè)部營銷培訓活動順利進行。 市場營銷部業(yè)績?nèi)耸鹿芾砣藛T：負責對營銷活動進行專業(yè)化的人事和業(yè)績管理，建立市場化的營銷人員管理機制和激勵機制，提高對營銷人員的人事和業(yè)績管理水平。 第十一條：各營業(yè)部應(yīng)指派營銷經(jīng)理（或?qū)Ｈ耍┴?責與經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及市場營銷部的日常聯(lián)絡(luò)，與總部建立良好的信息交流及反饋渠道，客觀、及時地匯報營業(yè)部關(guān)于營銷服務(wù)體系的運營狀況、存在的問題，客戶、員工的需求， 以便經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部對系統(tǒng)內(nèi)的營銷服務(wù)體系進行更好的動態(tài)管理。 第三章：營業(yè)部營銷服務(wù)人員定位 第十二條：各營業(yè)部營銷服務(wù)人員按其發(fā)展方向，分為分為管理類、專業(yè)類及培訓講師類三個類型的發(fā)展序列，各序列按本制度規(guī)定均設(shè)有不同職級，員工考核期內(nèi)達到相應(yīng)職級標準后，經(jīng)營業(yè)部考核推薦，報經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部審批后，予以相應(yīng)職級聘任，營業(yè)部招聘的兼職經(jīng)紀人不設(shè)職級劃分。 第 十三條：管理類的營銷服務(wù)人員： 主要從事營業(yè)部營銷服務(wù)體系的組織管理工作，參與營業(yè)部營銷服務(wù)年度經(jīng)營計劃擬定、執(zhí)行與評估，負責對本部營銷服務(wù)人員的業(yè)績及人事管理，組織會報制度，進行營業(yè)部階段性營銷方案策劃與組織落實，指導營銷團隊的展業(yè)及服務(wù)，組織培訓及增員的計劃，協(xié)調(diào)與營業(yè)部其他部門的關(guān)系，認真督導營業(yè)部營銷服務(wù)經(jīng)營目標的達成，負責與總部及經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，為專業(yè)類營銷服務(wù)人員展業(yè)及客戶服務(wù)工作提供良好的支撐。 職級劃分：（由低到高共 6 級） 組訓、督導、高級督導、資深督導、市場總監(jiān)助理、市場總監(jiān) 第 十四條：專業(yè)類的營銷服務(wù)人員 參與綜合營銷，積極參與營業(yè)部及團隊營銷拓展活動，積極進行市場開發(fā)，吸引新增客戶。參與培訓會報交流，促進團隊的建設(shè)與發(fā)展，提高自身綜合營銷服務(wù)素質(zhì)。為投資者提供專業(yè)化理財服務(wù)，盤活存量客戶，創(chuàng)造客戶價值， 提升團隊及自身業(yè)績。 職級劃分：（由低到高共 9 級） 見習客戶經(jīng)理