【正文】 TPPu l a n t e D i r i g i b l e 成都普藍(lán)特科技有限公司C h e n g d u P u l a n t e S c i e n ti f ic a n d T e c h n ic a l LT D . 1 目 錄 目 錄 .............................................................1 第一章 總 則 ....................................................3 第二章 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)圖 ...........................................4 第三章 工作報(bào)告制度 ...............................................5 一、總則 ........................................................5 二、形式 ........................................................5 三、要求 ........................................................5 四、臨時(shí)報(bào)告 ....................................................5 五、日?qǐng)?bào)告 ......................................................6 六、周報(bào)告 ......................................................6 七、月報(bào)告 ......................................................7 八、具體報(bào)告 ....................................................8 第四章 生產(chǎn)部崗位職責(zé) ........................................... 10 一、生產(chǎn)部經(jīng)理責(zé)任 ............................................ 10 二、管理專責(zé)職責(zé) .............................................. 11 三、員工職責(zé) .................................................. 12 四、質(zhì)檢員崗位職責(zé) ............................................ 12 五、銷售人員崗位職責(zé) .......................................... 13 六、售后人員崗位職責(zé) .......................................... 14 第五章 車間安全文明生產(chǎn)制度 ..................................... 15 一、總則 ...................................................... 15 二、安全文明生產(chǎn)內(nèi)容 .......................................... 15 第六章 生產(chǎn)車間日常管理規(guī)定 ..................................... 17 一、人員管理 .................................................. 17 二、生產(chǎn) 準(zhǔn)則 .................................................. 17 三、 計(jì)劃 安排 .................................................. 19 第七章 飛艇生產(chǎn)工藝流程 ......................................... 24 一、總則 ...................................................... 24 二、生產(chǎn)流程 .................................................. 24 第八章 質(zhì)量管理制度 ............................................ 25 一、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定辦法 ........................................ 25 二、不合格品的監(jiān)審辦法 ........................................ 26 第九章 售后服務(wù)管理制度 ........................................ 27 一、總則 ...................................................... 27 二、服務(wù)流程 .................................................. 27 三、客戶意見調(diào)查 .............................................. 29 第十章 飛艇維修保養(yǎng)流程 ........................................ 31 第十一章 出差管理 辦法 ........................................... 32 一、出差管理流程 .............................................. 32 二、 出差補(bǔ)助 .................................................. 32 TPPu l a n t e D i r i g i b l e 成都普藍(lán)特科技有限公司C h e n g d u P u l a n t e S c i e n ti f ic a n d T e c h n ic a l LT D . 2 第十二章 檔案管理規(guī)定 ........................................... 33 一、檔案管理 .................................................. 33 二、文書檔案管理 .............................................. 33 ................................................ 34 四、歸檔時(shí)間和方法 .......................................... 34 五、檔案的借閱及銷毀 .......................................... 34 六、檔案管理流程圖 ............................................ 35 第十三章 應(yīng)急情況處理制度 ....................................... 36 一、緊急維修任務(wù)處理 .......................................... 36 二、應(yīng)急事故處理 .............................................. 36 三、應(yīng)急事故處理流程 .......................................... 37 第十四章 技術(shù)文件管理制度 ....................................... 38 一、技術(shù)文件的定義 ............................................ 38 二、技術(shù)文件的管理與存檔 ...................................... 38 三、技術(shù)文件的保密 ............................................ 38 第十五章 生產(chǎn)車間管理制度 ....................................... 40 一、獎(jiǎng)懲辦法 .................................................. 40 二、生產(chǎn)部日常不良行為管理辦法 ................................ 40 TPPu l a n t e D i r i g i b l e 成都普藍(lán)特科技有限公司C h e n g d u P u l a n t e S c i e n ti f ic a n d T e c h n ic a l LT D . 3 第一章 總 則 一、 為加強(qiáng) 生產(chǎn) 部管理，完善各項(xiàng)工作制度， 保守公司 機(jī)密 ， 促進(jìn) 生產(chǎn)部發(fā)展 ，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司 管理制度 規(guī)定， 使公司生產(chǎn)向持續(xù)改進(jìn)方向發(fā)展，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，參考國家相關(guān)法律， 特制訂本管理細(xì)則。 二 、 生產(chǎn) 部員工都必須 遵守公司 規(guī)章制度 ，本著 “ 安全 好 、 質(zhì)量 高 、 工效快 、服務(wù) 優(yōu) ” 的原則，樹立公司形象，建立公司品牌，遵守 生產(chǎn) 部的規(guī)章制度。 三 、 努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支作風(fēng)優(yōu)良、 技術(shù)過硬 、高效 的員工隊(duì)伍 ， 通過發(fā)揮 生產(chǎn) 部全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高員工的技能 水平，不斷完善公司的 生產(chǎn) 管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。鼓勵(lì)生產(chǎn)部人員發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)， 對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 四 、 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。 五 、 鼓勵(lì)員工積極參與 生產(chǎn) 的決策和管理，歡迎員工就 生產(chǎn) 部事務(wù)及 發(fā)展提出合理化建議，對(duì)貢獻(xiàn) 突出 者予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 六 、 生產(chǎn) 部推行崗位責(zé)任制，實(shí)行績(jī)效考核制度 ，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 七 、 提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)； 做好材料和工具管理， 降低消耗，增加收入，提高效益。 八 、 維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究 ， 對(duì)于 損害公司利益或破壞公司 形象的必追求其法律責(zé)任 。TPPu l a n t e D i r i g i b l e 成都普藍(lán)特科技有限公司C h e n g d u P u l a n t e S c i e n ti f ic a n d T e c h n ic a l LT D . 4 第二章 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)圖 生 產(chǎn) 部經(jīng) 理 管 理 專 責(zé) 質(zhì) 檢 員 售 后 人 員 生 產(chǎn) 維 修 人 員 銷 售 人 員 生 產(chǎn) 副 總 TPPu l a n t e D i r i g i b l e 成都普藍(lán)特科技有限公司C h e n g d u P u l a n t e S c i e n ti f ic a n d T e c h n ic a l LT D . 5 第三章 工作報(bào)告制度 一、 總則 為生產(chǎn)部發(fā)展和提高 工作效率以及及時(shí)上報(bào)反映工作中出現(xiàn)的問題， 尋求最快最優(yōu)的解決途徑， 特制定本制度。 二、 形式 臨時(shí)報(bào)告、日?qǐng)?bào)告、周報(bào)告、月報(bào)告、具體報(bào)告。 三、 要求 按事情輕重緩急逐級(jí)上報(bào)。除特殊情況外均應(yīng)以書面形式報(bào)告。 四、 臨時(shí)報(bào)告 （一） 適用：部門所有人員。 （二） 條件：不受時(shí)間限制。遇到無法解決的 及需要 其他 部門配合才能解決的問題直接報(bào) 直屬上級(jí)，不要求全部使用書面報(bào)告，但重要事件需有記錄并且存檔。 （三） 內(nèi)容：將問題及重要程度直接表達(dá)清楚 。包括：時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)人、核心問題 、個(gè)人意見 等。 （四） 臨時(shí)報(bào)告流 程圖 發(fā) 現(xiàn) 問 題管 理 專 責(zé)部 門 經(jīng) 理普 通 員 工解 決 辦法無 法 解決無 法 解決生 產(chǎn) 副 總無 法 解決總 經(jīng) 理處 理 意 見執(zhí) 行完 成新 問 題存 檔填 寫 匯 報(bào) 單 TPPu l a n t e D i r i g i b l e 成都普藍(lán)特科技有限公司C h e n g d u P u l a n t e S c i e n ti f ic a n d T e c h n ic a l LT D . 6 五、 日?qǐng)?bào)告 （一） 適用：生產(chǎn)部普通員工。 （二） 內(nèi)容：包括每日工作計(jì)劃、預(yù)計(jì)時(shí)間、實(shí)際時(shí)間、完成情況、未完成原因、發(fā)現(xiàn)的問題 、解決辦法及改進(jìn)措施、負(fù)責(zé)人。 （三） 要求：每人每天一張報(bào)表，上班時(shí)向管理專責(zé)領(lǐng)取統(tǒng)一表格，工作時(shí)間每完成一項(xiàng)及立刻填寫一項(xiàng)，不得拖延，于下班前交于管理專責(zé)。 （四）日?qǐng)?bào)告流程圖 日 報(bào) 告管 理 專 責(zé)檢 查 核