信用社(銀行)限時(shí)辦理制度(已修改)
2025-05-09 05:00 本頁(yè)面
【正文】 信用社（銀行） 限時(shí)辦理制度 第一章 總 則 第一條 為促使 全體員工 切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) , 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，更好的為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù) ,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力， 促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù) 又好又快 發(fā)展，樹(shù)立良好的信合 社會(huì) 形象，特制 訂 本制度。 第二條 本制度所稱限時(shí)辦理，是指客戶辦理符合規(guī)定、手續(xù)齊全的事項(xiàng)，信用社各崗位工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)承諾，在規(guī)定期限內(nèi)辦理當(dāng)事人提交的有關(guān)事務(wù)。 第三條 本制度適用于 縣 聯(lián)社各部門 (中心 )、轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu) 全體工作人員。 第四條 本制度實(shí)行分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)、職責(zé)明確，責(zé)任到 崗的管理辦法。 第二章 辦 理 時(shí) 限 第五條 對(duì)信用社內(nèi)部人員和客戶提出的屬于本部門、本 機(jī)構(gòu) 職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng)，要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以辦理或答復(fù)，屬于例外的一些重大事項(xiàng)，要急事急辦，特事特辦；需要會(huì)同其它單位、部門辦理的或需經(jīng)會(huì)議研究后辦理的事項(xiàng)，要有時(shí)限要求；對(duì)于不符合政策規(guī)定或因其它原因不能辦理的，要說(shuō)明理由和原因，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出明確的答復(fù)。 第六條 文件的收發(fā)和公文辦理事項(xiàng)時(shí)限要求。 （一）收到文件后需要辦理的公文，縣聯(lián)社 辦公室 應(yīng)及時(shí) 根據(jù)公文緊急程度， 提出擬辦意見(jiàn)送領(lǐng)導(dǎo)批示 。公文緊急程度辦理的時(shí)限： ：在 1 天內(nèi)辦結(jié)； ：在 3 天內(nèi)辦結(jié)； ：在 5 天內(nèi)辦結(jié)。 （二）對(duì)發(fā)文機(jī)關(guān)有明確時(shí)限要求的， 辦公室 在收到文件后要按照發(fā)文要求的時(shí)限內(nèi) 督促 辦結(jié)。 （三）對(duì)于不屬于本單位職權(quán)范圍或不適應(yīng)本單位辦理的，應(yīng)在接到公文后 1個(gè)工作日內(nèi)退回交辦單位并說(shuō)明理由； （四）會(huì)簽文件一般應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn)； （五）領(lǐng)導(dǎo)批辦的一般公文，應(yīng)在 2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)； （六）對(duì)于涉及面廣，問(wèn)題較復(fù)雜，不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，承辦部室應(yīng)
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