在職研究生工商管理管理學(xué)內(nèi)容匯總10994字投稿：崔詿誀(已修改)
2025-09-17 04:03 本頁面
【正文】 在職研究生工商管理管理學(xué)內(nèi)容匯總 10994字 投稿：崔詿誀 第一章 管理的歷史發(fā)展 第一節(jié) 古典管理理論（科學(xué)管理出現(xiàn)之前的管理歷史） 一、 早期的管理思想 二、 泰羅的科學(xué)管理理論： 稱其為 “科學(xué)管理之父 ”是因為他在管理實踐和管理問題研究中采用利用觀察、記錄、調(diào)查、試驗等手段的近代分析科學(xué)方法 三、 法約爾的管理職能及一般管理理論（主要貢獻） （一） 六種經(jīng)營活動和五大管理職能：成為認識管理職能和管理過程的一般性框架 （二） 14條管理原則 ： 至今仍有重要的實踐指導(dǎo) 意義 四、 馬克思。韋伯的理想的行政組織理論（組織理論之父）：實質(zhì)在于以科學(xué)確定的 “法定的 ”制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的例行權(quán)威實行管理。 核心內(nèi)容包括三方面： （一） 權(quán)威的基礎(chǔ) （二） 官僚制的特征 （三） 官僚制的優(yōu)越性 第二節(jié) 近代管理理論的發(fā)展 一、 巴納德的一般組織管理理論 （一） 組織論的管理理論： 此條為一般組織管理理論的特征，即以組織為基礎(chǔ)分析和說明管理的職能和過程 （近代管理理論的奠基人） （二 ） 正式組織與非正式組織 （三） 組織平衡理論 （四） 管理人員的職能理論 二、 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 （一） 霍桑試驗 （二） 工人是社會人 ： 工人不是單純追求金錢和物質(zhì)收入的 “經(jīng)濟人 ”，他們還有心理和社會方面的感情需要 （三） 企業(yè)中存在非正式組織 ： 管理者要善于利用非正式組織的作用，不能只重視正式組織的作用 （四） 行為科學(xué) 第三節(jié) 當(dāng)代管理理論：發(fā)展特征為 “管理理論的叢林 ” 一、 管理理論中的主要流派 （一） 管理過程流派： （二） 管理科學(xué)流派 （三） 組織管理流派 （四） 行為科學(xué)流派 （五） 經(jīng)驗管理流派 （六） 其他學(xué)說和主張 二、 管理發(fā)展的新趨勢 （一） 企業(yè)文化理論 （二） 信息技術(shù)對管理的影響 第四節(jié) 管理歷史演進的規(guī)律和線索 一、 管理思想發(fā)展與歷史發(fā)展 用歷史唯物主義觀點解釋管理的歷史演進：工業(yè)革命首先在技術(shù)層面引起變革，導(dǎo)致生產(chǎn)組織方式和過程發(fā)生變化，于是有了科學(xué)管理、泰羅制的出現(xiàn)。但是科學(xué)管理只解決勞動生產(chǎn)組織過程和方式問題，勞動者的工作觀念、習(xí)慣、 人際關(guān)系仍然是傳統(tǒng)的，兩者之間不 適應(yīng)，于是人際關(guān)系 行為科學(xué)理論應(yīng)運而生。在一個單一企業(yè)單位內(nèi)部生產(chǎn)組織管理過程問題基本得到解決后，開始進入制度層面的問題，組織管理理論等就是研究該問題的。同時，企業(yè)與外部環(huán)境相關(guān)問題也逐步成為關(guān)注的對象，進一步的才是涉及意識形態(tài)、文化層次的問題。 二、 管理思想演進的主要線索 （一） 科學(xué)化、理性化的線索 （二） 人道主義線索 （三） 管理過程線索 （四） 實證分析線索 為什么說科學(xué)化、理性化是管理發(fā)展的主要線索：因工業(yè)革命以來管理發(fā)展 總的趨勢是科學(xué)化和理性化的，對效率、效用、科學(xué)、理性的追求，是推動管理發(fā)展演變的根本性力量。 三、 管理設(shè)計的層次和方面 第二章 組織管理原理 第一節(jié) 個體層次的基礎(chǔ)知識 一、 個體假設(shè) （一） 個體假設(shè)的意義 ： 如何看待個體，以一種什么樣的個體假設(shè)前提作為決定管理方針、運用管理手段的基礎(chǔ)，從基本的方面制約著管理的方式和效果 （二） 傳統(tǒng)看法 1. 經(jīng)紀(jì)人假設(shè) 2. 社會人假設(shè) 3. 管理人假設(shè) （三） 人體的特征： 個體是由生物的、動物的、社會的三方面因素結(jié)合而成的獨立個體，既有先天的需要、欲望、沖動，又有后天的理性、判斷和社會性制約。人是獨立的個體，但作為社會性的存在不可避免要受到社會性制約 二、 行為與學(xué)習(xí)： 是組織生活中個體的兩個最基本的特征。其中，行為關(guān)系到現(xiàn)階段的企業(yè)狀態(tài)，學(xué)習(xí)則更多地對將來的企業(yè)發(fā)展起影響作用。通過現(xiàn)時的行為，可以促進成員的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的結(jié)果又會提高未來的行為能力，兩者是相互促進的。 三、 學(xué)習(xí)過程 （一） 個人在組織中學(xué)習(xí)的特點 （二） 兩類學(xué)習(xí)的區(qū)別 （三） 組織層次的學(xué)習(xí) 四、 心理能 量： 是促使人意識到自己的需求和主體性，驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的心理力量 五、 學(xué)習(xí)與心理能量的相互作用 （一） 學(xué)習(xí) 信息蓄集 成功 能量改變 （二） 學(xué)習(xí) 信息共有 互相激勵 集團能量 第二節(jié) 正式組織與非正式組織 一、 正式組織及其要素 （一） 正式組織的概念： 兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng) （二） 正式組織三要素： 1. 協(xié)作意愿： 個體為組織貢獻力量的愿望 2. 共同目標(biāo)： 不僅要得到各組織成員的理解，還必須被他們接受，起指導(dǎo)和激勵作 用 3. 信息溝通： 上述兩要素只有通過信息溝通才能聯(lián)接起來 二、 非正式組織： 是兩個或兩個以上個人無意識地體系化、類型化了的多種心理因 素的系統(tǒng) （一） 非正式組織的特征 1. 無明確機構(gòu)、形態(tài)，可辨識性差 2. 本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào) 3. 側(cè)重于人們互相接觸的心理側(cè)面、非理性側(cè)面 4. 通行的是通過感覺、情感、個性特征等因素的無形的潛移默化的影響，個人品格是導(dǎo)向因素 （二） 非正式組織對正式組織的作用 1. 非正式組織創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件 2. 非正式組織賦予正式組織以活力 3. 促進信息溝通 4. 有助于維持正式組織的凝聚力 5. 維護個人完整人格 （三） 正式組織對非正式組織的作用 1. 正式組織為非正式組織形成創(chuàng)造條件 2. 正式組織為非正式組織長期存在和發(fā)展創(chuàng)造條件 正式組織與非正式組織互為基礎(chǔ)，互為條件 三、 組織的正式側(cè)面與非正式側(cè)面 （一） 組織是正式與非正式組織的統(tǒng)一 （二） 非正式側(cè)面更多地與心理特征、思維方式、風(fēng)土文化、價值觀等個人化、個性化的部分相關(guān)。 第三節(jié) 組織平衡 一、 組織內(nèi)部平衡（如何實現(xiàn)） ：保證組織提供給個人的可用來滿足個人需求、影響個人動機的誘因必須等于或大于個人對組織的貢獻 與這幾種因素直接相關(guān) （一） 個人的需求、動機及標(biāo)準(zhǔn)
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