銀行支行優(yōu)質文明服務活動總結(已修改)
2025-05-02 11:27 本頁面
【正文】 銀行支行優(yōu)質文明服務活動總結 第一篇：銀行支行優(yōu)質文明服務活動總結 ***銀行支行優(yōu)質文明服務活動總結 ***鎮(zhèn)位于玄武區(qū)東北角，與 **市搭界，近年來， ***經(jīng)濟規(guī)模迅速發(fā)展，綜 合實力不斷增強。扎根在這個富饒小鎮(zhèn)的 ***銀行支行，緊抓農村銀行支行改革發(fā)展大好機遇，始終堅持為“三農”服務的宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)質文明服務窗口工作為龍頭，以推行“社農合作，銀企共贏”的信貸業(yè)務為平臺，以支持 ***社會主義新農村建設為重點，不斷提高支農服務水平，改進支農服務方式，使信貸支農工作一步一個腳印，一年一個臺階扎扎實實地穩(wěn)步推進，促進了社農雙贏。每年累計投放農貸近億元，實現(xiàn)了支農工作與自身效益的同步提高，有力地助推了***新農村建設的步伐。 一、更新觀念，強化責任。 面對新形勢下 的新要求，我社在充分總結經(jīng)驗的基礎上，正確認識并分析當前 ***農村金融市場，當前新時期的對金融業(yè)務的需求呈現(xiàn)了多元化和多層化的新趨勢，這無疑都在要求銀行支行在業(yè)務上要不斷地開拓，同時也對銀行支行業(yè)務的服務意識提出了更高的要求。銀行支行要想穩(wěn)站農村金融市場，發(fā)展壯大，提高存款、貸款在農村的市場份額，就必須進一步更新觀念，以立足農村為導向，以服務農民、農村為中心，融洽農村銀行支行與農民之間的魚水深情。 在統(tǒng)一為農服務、為地方服務的觀念的前提下，強化落實責任。一方面，大力推進“陽光辦貸工程”。實行集體辦公 ，現(xiàn)場審批，陽光操作，使群眾吃了放心辦貸的“定心丸”；另一方面，推進貸款快速流暢通道，所有貸款隨時來申請，隨即現(xiàn)場調查，調查后半日內給予答復，符合要求的一天內即可辦完所有貸款手續(xù)，拿到所貸款項。努力為 ***農民致富開辟了一條致富的綠色通道。 二、加強領導，成立組織。 我社按照上級主管部門關于開展農村優(yōu)質文明服務的總體部署，結合 ***地方實際，及時成立了由主任統(tǒng)一直接領導，主辦會計、信貸員具體操作的銀行支行推進優(yōu)質服務領導小組及辦公室，負責全社優(yōu)質文明服務的組織領導和協(xié)調，出臺了工作意見和實施 方案，明確了職責，形成了詳細的具體體系。組織全社干部職工認真學習了優(yōu)質文明服務重要性和必要性，大張旗鼓地宣傳銀行支行與農民與地方之間的緊密聯(lián)系以及這種關系對銀行支行可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要性，使員工深刻認識到了優(yōu)質文明服務重大意義，堅定了員工為農服務的信心，提高了員工搞好優(yōu)質文明服務的認識，為我社能夠持久地為 ***農民、為 ***地方經(jīng)濟提供更好更優(yōu)質的服務提供了強有力的保障。 三、宣傳發(fā)動，營造聲勢。 為使銀行支行為“三農”服務、為 ***服務的理念做到家喻戶曉，我社充分利用新聞媒體、標語、宣傳車 等多種形式、多種途徑全方位進行宣傳，使得 ***銀行支行是咱 ***人自己的銀行的觀念深入人心。特別是在今年金融危機對 ***的特色傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)玩具行業(yè)造成較大沖擊的情況時，我社積極送資金上門，與企業(yè)共度難關，使得我社在廣大企業(yè)中留下了很好的印象，營造了良好的社農合作、銀企共贏的氛圍。 為確保我社各項工作的順利開展，我社積極向當?shù)攸h政領導匯報，取得了當?shù)攸h政的大力支持。與各村各組合作，開展走千家，送資金，共致富活動，使得我社的家喻戶曉、人人皆知，明確了貸款辦理程序、辦理貸款時間，公開了舉報電話，使文明服 務品牌深入人心。 四、以點帶面，穩(wěn)步推進。 在我社在為 ***地方經(jīng)濟騰飛發(fā)展提供服務的過程中，有針對性選擇地選擇了機械、橡塑、鈑金、玩具等幾個 ***地方特色傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)作為重點行業(yè)，結合當?shù)攸h委、政府的指導政策，對這幾個行業(yè)采取了重點支持，大力扶持的措施。首先重點關注這幾個行業(yè)的發(fā)展趨勢，從我們金融的角度積極配合企業(yè)的發(fā)展壯大。再次對華聯(lián)，高新等多個 ***特色產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)進行了授信?！耙淮魏硕?、隨用隨貸、余額控制、周轉使用”的原則，使得企業(yè)資金使用更靈活更方便。 在快速推進特色優(yōu)勢行 業(yè)的基礎上，不斷配合地方政府招商引資工作，以點帶面，全面穩(wěn)步推進優(yōu)質高效信貸服務，大力支持地方經(jīng)濟發(fā)展。實行一條龍便民服務，開辟貸款綠色通道，嚴格落實優(yōu)質服務，實行陽光辦貸、公開承諾、接受監(jiān)督，徹底摒棄暗箱操作。同時公開包片信貸員姓名、公開咨詢熱線、公開辦貸條件、公開辦貸程序、公開舉報電話，主動接受社會輿論監(jiān)督，不斷改進工作措施，使支農工作更加社會化、規(guī)范化、陽光化，為廣大農戶生產(chǎn)致富開辟了“綠色貸款通道”，讓農戶及時方便地從柜面上一次性辦到貸款成為了現(xiàn)實。 五、多方共贏，收到實效。 優(yōu)質服 務的深入開展，促進了“三農”經(jīng)濟的發(fā)展，打造了銀行支行的金字招牌。通
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