營(yíng)業(yè)廳的裝飾人類工程學(xué)、心理學(xué)、交際學(xué)等方面的研究表明，根據(jù)顧客(已修改)
2025-09-15 19:36 本頁面
【正文】 營(yíng)業(yè)廳的裝飾 人類工程學(xué)、心理學(xué)、交際學(xué)等方面的研究表明，根據(jù)顧客觀看商品的特點(diǎn)和習(xí)慣，利用商品擺放縮短買賣雙方距離，是商場(chǎng)營(yíng)銷的有效方法之一。 一、室內(nèi)空間整體布置技巧 左右結(jié)合，吸引顧客，是室內(nèi)擺放的一個(gè)技巧。 一般說，顧客進(jìn)入商場(chǎng)后，眼睛會(huì)不由自主地首先射向左側(cè)，然后轉(zhuǎn)向右側(cè)。這是因?yàn)槿藗兛礀|西是從左側(cè)向右側(cè)的，即印象性地看左邊的東西，安定性地看右邊的東西。利用這個(gè)視覺習(xí)慣，將引人注目的物品擺放在商場(chǎng)左側(cè)，迫使顧客停留，以此吸引顧客的目光，充分發(fā)揮商場(chǎng)左側(cè)方位的作用，變不利 因素為有利因素，促使商品銷售成功。 相對(duì)固定、定期變動(dòng)，也是室內(nèi)擺放的訣竅 。 從顧客的角度講，大多喜歡商品擺放相對(duì)固定。這樣，當(dāng)其再次光顧商場(chǎng)時(shí)，增強(qiáng)顧客的熟悉感和親切感，可減少尋找商品的時(shí)間，提高顧客購物效率。商場(chǎng)針對(duì)這個(gè)心理特點(diǎn)，不妨將物品放在固定的地方，方便顧客選購。 但長(zhǎng)此以往，又易于失去顧客對(duì)其他物品的注意，且產(chǎn)生一種陳舊呆板的感覺。俗話說：“生意不好整柜臺(tái)”。因而也可在物品擺放一段時(shí)間后，調(diào)整室內(nèi)陳列結(jié)構(gòu)，使顧客在重新尋找所需物品時(shí)，受到其他物品或新增項(xiàng)目的吸引，同時(shí)對(duì)商場(chǎng)的變化產(chǎn)生耳目一新的 感覺。不過這種變化如果過于頻繁，會(huì)導(dǎo)致顧客的反感，認(rèn)為商場(chǎng)缺乏科學(xué)化的安排，混亂不堪，整日搬家，繼而產(chǎn)生煩躁不安的心理。所以，商品的固定與變動(dòng)應(yīng)是相對(duì)的、適應(yīng)的，一般以一個(gè)季度或者半年變動(dòng)一次為宜。 講究人機(jī)工學(xué)，是擺放與陳列的基本要求。 櫥窗底部的高度
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