【正文】 員工入職培訓教材 第一篇：員工入職培訓教材 國富管理咨詢 員工入職培訓教材 第一部分公司簡介（略） 第二部分公司規(guī)章制度培訓 員工行為規(guī)范準則 績效考核 員工獎懲細則表 第三部分人事政策培訓 員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正及檔案管理 員工離職 勞動合同簽定 工作時間、考勤及休假 職位等級的劃分、晉升、調(diào)職 工資結(jié)構(gòu) 員工保險及福利 員工醫(yī)療費用報銷 出差及差旅費的報銷 員工培訓及培訓合同的簽定 第四部分安全保衛(wèi)、保密、消防培訓 第五部分崗位、職位職責培訓 第二部分公司規(guī)章制度培訓 一、員工行為規(guī)范準則 基本要求國富管理咨詢 △品德 △儀表 △語言 △行為、態(tài)度 △工作準則社交活動 △熱愛公司，努力學習、不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)，加強品德修養(yǎng)。 △工作責任心強，高效優(yōu)質(zhì)地完成每一項工作任務。 △忠實地遵守公司的各項規(guī)章制度。 △服從管理，加強協(xié)作，積極反映工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，并提出合理建議。 △具有高尚的職業(yè)道德，向社會和用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。 △儀表是初次交往贏得他人的好感和繼續(xù)深入交往的基礎(chǔ) . △穿戴整潔得體，經(jīng)常保持清潔、整齊、端莊的儀表。 △合適的發(fā)型、端莊的儀態(tài)、瀟灑的風度都會給人美的形象 △說話要文明、禮貌 △用詞要準確、清晰 △語調(diào)要平穩(wěn)，語氣要和藹、熱情、親切 △接聽電話使用語言要考慮場合，必須有禮貌，給人以好感，堅持使用禮貌用語。 、態(tài)度國富管理咨詢 △自我接受 接受缺點 △學會寬恕、發(fā)揚優(yōu)點 △適度言談舉止 工作中必須克服 : △坐在桌子上或椅背上與別人講話。 △隨便打斷別人的談話 (不得已時要表示歉意 )。 △隨意在背后議論別人、撥弄是非。 △隨意在辦公室吵鬧、追逐。 △在禁煙區(qū)吸煙，亂丟煙頭、隨地吐痰。 △隨意亂涂亂畫、亂貼廣告標語，亂扔廢紙垃圾。 △隨意翻閱別人的文件資料 △聆聽重于表達 △尊重他人隱私權(quán) △不必過于謙虛 △勇于承擔責任 △不要犧牲原則去討好別人 △珍惜自己和別人的時間 ： △忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有陽奉陰為或敷衍失責的行為。 △不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關(guān)的業(yè)務或兼任其它公司的職務。 △全體員工必須不斷提高自己的工作技能，以達到工作上精益求精提高工作效率 的目的。國富管理咨詢 △不得泄露業(yè)務或職務上的機密，員工離開本公司后也必須按勞動合同在規(guī)定的時間內(nèi)嚴守本公司的機密。 △對外接洽業(yè)務 ,態(tài)度謙和 ,不得有損害公司名譽之行為。 △不得假借職權(quán)貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。 △不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進入工作場所。 △各級主管及各部門負責人必須注意本身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導所屬員工，同舟共濟提高工作情緒和滿意水平，使員工在職業(yè)上有安全感。 △工作時間中，不得打接私人電話，確有重要事情不得超過五分鐘 。 △按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。 △全體員工必須了解，只有努力工作提高品質(zhì)，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。 二、績效考核 △對員工的工作效率、工作績效、能力、品德及適應性進行定量與定性評價。 △作為調(diào)整工資、升遷及培育的參考依據(jù)。 △改進員工現(xiàn)有工作績效。 績效考核分類 △試用期考核：由試用部門主管負責考核，期滿考核合格者 ,方得正式錄用。 △平時考核：主管對所屬員工就其品行、學識、經(jīng)驗、能力、工作效率等隨時進行嚴格公正的考核 ,凡有特殊功過者 ,隨時報請獎懲。 △年度考核：各部門主管初核 ,人事部復核。 三、《員工獎懲細則表》 序號 內(nèi)容 獎懲 1 國富管理咨詢 對公司業(yè)務有特殊功績或貢獻有利 計劃經(jīng)實施有效者 晉升職位等級 2 年績效考核優(yōu)異者 晉升職位等級 3 有其他重大功績者 獎勵 4 檢舉違規(guī)或損害公司利益者 獎勵 5 年終被評為公司先進工作者 獎勵 6 上班遲到早退 第一次扣 30元及全勤獎，以后每次扣 30 元 7 上班擅離職守，串崗亂崗睡崗 罰款 100元，情節(jié)嚴重的予以警告 8 替人打卡，被人替打卡 第一次扣 100 元，第二次扣 300 元，第三次扣 500 元，第四次辭退 9 曠工 當月發(fā)生曠工 1 天按當日工資的四倍扣除， 2 天以上給予警告，連續(xù)曠工 3 天或年累計曠工 6天者，予以解除勞動合同 10 假報公出辦事；涂改或偽造病假證明及其它證明，騙取假期者未經(jīng)批準的事假和調(diào)休 作曠工處理 11 違反公司各種規(guī)章或命令者國富管理咨詢 警告 ,并依情況予以處罰 12 不認真執(zhí)行崗位責任制或因嚴重失職，給公司造成信譽和經(jīng)濟損失者 按總價值的 5%予以賠償，情節(jié)嚴重、屢教不改者，予以解除合同 13 不服從主管人員的合理指導 ,致使工作不能圓潢完成者 降低職位等級 14 違反保密制度，泄露公司業(yè)務機密及資料者 予以經(jīng)濟處罰，嚴重者追究其刑事責任 15 違反公司保密制度，泄露本人的工資、獎金等 第一次罰款 100元，第二次記過，第三次解除勞動合同 16 在公司禁煙區(qū)吸煙 罰款 100元 17 玩忽職守造成責任事故、致使使公司財產(chǎn)損失者 按總價值的 20%進行賠償，并解除勞動合同 18 各級管理人員發(fā)生事故和異常情況不報告不處理者 降低職位等級，并按情節(jié)嚴重程度給予經(jīng)濟處罰 19 利用職務之便經(jīng)營或兼任其它公司類似業(yè)務 ,損及公司利益者 通報批評 ,并解除勞動合同 20 未經(jīng)批準，擅自帶人參觀者 予以警告 21 謾罵他人者 予以警告 22 偷竊或故意毀壞公司財物者國富管理咨詢 解除勞動合同 23 違反外事紀律，敗壞公司聲譽 解除勞動合同 24 違反公司財務制度；挪用、揮霍 公款、假公濟私者 通報批評，解除勞動合同 25 屬貪污盜竊、行賄、敲詐勒索、濫用職權(quán)損公肥私、挾嫌報復，尚不夠刑法處罰的 退出非法所得，解除勞動合同 26 違反《社會治安管理處罰條例》被處拘留以上處罰者 解除勞動合同 第三部分人事政策培訓 一、員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正及檔案管理 ①招聘步驟： 人力需求表 權(quán)限領(lǐng)導核準 人事登報與招聘 篩選資料第一次面 試、筆試 第二次面試 批準 體檢 政審 入職程序： A 簽試用期合同 B 提交個人資料 身份證復印件、掛靠證明或停薪留職證明或待業(yè)證 學歷證明復印件及原件、其它有關(guān)證明 小一寸彩照二張 ②入職培訓國富管理咨詢 △《員工手冊》培訓、崗位職責培訓、專業(yè)培訓 △名片印制 由本人填寫印制名片申請表 ,部門經(jīng)理簽字后 ,交人事部 ③轉(zhuǎn)正規(guī)定 A 轉(zhuǎn)正條件： △ 3 個月試用期滿 △工作表現(xiàn)經(jīng)考核符合要求 △人事檔案調(diào)入公司或公司委托的人才交流中心 B 轉(zhuǎn)正程序： △本人提出申請 △所在部門經(jīng)理意見，權(quán)限領(lǐng)導批準 △人事部門辦理手續(xù) △簽訂正式勞動合同 ④檔案管理： △個人原始檔案調(diào)入公司或掛靠人才交流中心或街道辦事處 △公司內(nèi)部員工檔案個人資料、個人記錄 二、員工離職程序（辭職、辭退等） 辭職報告（員工要求辭職） △人事變更（公司辭退員工） △部門意見，權(quán)限領(lǐng)導批準 △人事備案 處理步驟國富管理咨詢 △通知財務、銷售及有關(guān)部門 △打印離職通知書及財務對賬單 △離職員工辦理工作交接 △填寫離職員工手續(xù)清單 △檔案移交 三、勞動合同簽定 試用期合同： 新員工入職時簽訂試用期合同，一般簽 3 個月，業(yè)績優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。 正式合同： 員工試用期滿，將個人檔案調(diào)至公司或公司委托的人才交流中心保管后，方可簽訂正式合同。 第一次簽一年，續(xù)簽一般員工簽兩年，主管及主管以上人員簽三年；一般員工被提升為主管以上職務時須重新簽訂合同，期限為三年。 短期合同： 適合臨時工、退休返聘及兼職人員；不享受正式員工待遇。 員工在辦理檔案掛靠后可獲下列權(quán)利： △可以辦理退休養(yǎng)老保險，工傷保險及待業(yè)保險； △按規(guī)定調(diào)整檔案工資，辦理申報專業(yè)技術(shù)職稱； △員工的原合同制職工身份或固定工身份獲得國家承認，保證員工在固定工期間國家承認的連續(xù)工齡視繳交社會養(yǎng)老保險期限并與掛靠期間繳納養(yǎng)老保險的期限連續(xù)計算。 辦理檔案掛靠手續(xù)的具體操作： △檔案在街道的，本人需先辦理待業(yè)證，然后由公司委托勞動局辦理招工手續(xù)； △檔案在企業(yè)單位的，本人需提供退職證明； 國富管理咨詢 △檔案在人才交流中心的，本人需結(jié)清來本公司之前的檔案管理費及養(yǎng)老保險費，提供人才交流中心的存檔憑證； △檔案在國家機關(guān)、團體、事業(yè)單位的，需提供解 除原人事關(guān)系的證明； △畢業(yè)后檔案尚在學校的，必須提供本人畢業(yè)分配報到證才能辦理手續(xù)。 《勞動合同》有關(guān)內(nèi)容解釋： 《勞動合同》第八條第 2款： 甲、乙方在合同期內(nèi)要求解除勞動合同，應經(jīng)雙方協(xié)商同意。違者應承擔違約責任，一方對另一方造成經(jīng)濟損失的，應按合同約定向?qū)Ψ劫r償。乙方賠償損失的金額超過上半年本人全部工資收入部分可以減免，但屬教育培訓費除外。 《勞動合同》第七條第 5款第（ 4）項： 乙方曠工或違紀屬于符合辭退條件的。（甲方不予賠償乙方任何損失。） 四、工作時間、考勤及休假 工作時間 △每周工作五天（周一至周五）。 △固定工作時間（ 09:0012:00， 13:0017:30）。 △全體員工必須準時上班。各部門主管有責任督促管理該本部門員工的出勤情況，人事部有權(quán)隨時進行突擊檢查。 考勤 △每月考勤統(tǒng)計截止 25 日，以小時為單位。 △內(nèi)勤：七等以下人員必須打卡上下班；外勤：彈性工作制。 △小時工資 =（基本工資 +崗位工資 +地區(qū)補貼）247。（當月工作日） △遲到早退：第一次扣 30 元及全勤獎，以后每次扣 30 元。 △忘記打卡：第一次扣 30 元及全勤獎，以后每次扣 30 元。 △替人打卡：第一次扣 100 元，第二次扣 300 元，第三次扣 500元，第四次辭退。 國富管理咨詢 注：忘記打卡需部門經(jīng)理簽名認可，但每次還是要扣 30 元，否則作曠工處理，曠工扣小時工資的 400%。 △公出：如外出辦公事，需事先填寫公出單并由權(quán)限領(lǐng)導簽字，然后交人事部審 核備案。 休假 △事假：全年累計不超過 14天。 △病假：全年累計不超過 30天。 △工傷假：按勞保規(guī)定。 △婚假： 3 日，晚婚加 7日。 △喪假： 13日。 △產(chǎn)假： 90日。 △特別假：在公司任職滿一年以上，每年可享受 7 天有薪假期，服務年限每增加一年，增加 1 日假期，但最多不超過 20 日，享受特別假需本人申請（ 1997 年以前入職的原邁特、興華員工如已任職兩年可加 1 天，三年加 2 天，四年及四年以上加 3 天，超過四年不再累積）。特別假一年可分兩次休，如在規(guī)定期限內(nèi)沒有休