【正文】 個人信訪工作總結(jié) 第一篇：個人信訪工作總結(jié) 篇一： 一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作 在日常的辦信接訪工作中，樹立群眾利益無小事的觀念，堅持杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個群眾。對群眾的來信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦 。對來訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時答復(fù)信訪人 。在辦信接訪中，對一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問題，則及時立案呈報區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦 單位能及時有效地處理。 2021 年度，受理群眾來信來訪總量為 819 件人次，受理率 100%。其中，來信 71 件，來訪252 批次 748 人次 (集體訪 50批次 326 人次 )，對群眾的信訪事項，做到件件有著落，事事有回音。 二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作 對可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪人思想動態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ) 上，逐一制訂工作對策，切實做到五個一：一個案件、一個方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。 2021 年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛 56 件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪 5 件，需要上級協(xié)調(diào)解決的 4 件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。 三、組織開展重信重訪專項治理工作 根據(jù)中央聯(lián)席 全國電視電話會議部署， 2021 年 2 月 1 日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的 19 件重信重訪納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實五包， 即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。 四、配合推動大接訪活動開展工作 按照中央聯(lián)席 全國電視電話會議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《 2021 年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部公開大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動實施方案》和《高親區(qū)開展區(qū)委書記大接訪活動工作方案》，在公開大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動中，特別是從 2021 年 7 月 1 日起開展高親區(qū)區(qū)委書記大接訪活動中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動中的公示、接訪、包 案、落實四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實處，取得實效。截至 2021 年 12 月 25 日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá) 410人次 。共接訪群眾 136批次 394人次 。解次問題 58件，其中區(qū)委書記接訪的解決 21 件，區(qū)長接訪的解決 15 件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決 20 件。 篇二： 在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以 xx 大精神和 xxxx重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實，切實發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建平安 *、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。 一 、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高 (一 )強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。一是全面開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的總體要求，在黨員干部中扎實開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張云泉等全國先進(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡，進(jìn)一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計，局黨組集中學(xué)習(xí) 12 次，每人 都在學(xué)習(xí)討論會上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場和理想信念進(jìn)一步堅定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識。 (二 )強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識不斷增強(qiáng)。去年來，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進(jìn)一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來，我局把開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與開展信訪積案化解年活動相結(jié)合，與解決群眾反映強(qiáng) 烈的實際問題相結(jié)合，大膽創(chuàng)新自選動作，組織干部三進(jìn)三訪，即：進(jìn)農(nóng)民庭院、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶，堅持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實事、促發(fā)展，切實提高了信訪工作服務(wù)水平。年底，局安排 3 萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。 (三 )堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強(qiáng)化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次民主生活會，會上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報情況等項制度，并堅持不懈地抓落實，使黨內(nèi)生活實現(xiàn)了制 度化、規(guī)范化。 薦通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過開展談心活動，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。并且堅持每半年向離退休老干部通報工作，虛心接受監(jiān)督。 (四 )開展廉潔從政、秉公用權(quán)專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強(qiáng)化制度約束，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項報告、重大事項決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對暴露出的問題自查自糾。 二、強(qiáng)化職能作用，圓滿完成各項 信訪工作任務(wù) (一 )強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。 2021 年來，縣信訪局受理信訪總量件 (次 )，同比下降 4%。受理群眾來信件，與同期相比增加 %。接待來訪批 2206 人次，同比批次下降 %，人次下降 %。其中集體訪發(fā)生 72 批人次，同比批次人次均下降 %。受理初信 8 件，報結(jié)率 %。受理初訪件，報結(jié)率 1%。受理上級督辦要信件，報結(jié)件。申請復(fù)查件，做出復(fù)查件。群眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚(yáng)和肯定。 (二 )強(qiáng)化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。去年來， 我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動。我局通過排查梳理了個信訪積案，按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，動態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進(jìn)行實地督辦、跟蹤督查，提請縣領(lǐng)導(dǎo)集中會診、三堂會審。同時，縣財政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。通過縣鄉(xiāng)兩級共同努力，個縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已 化解個，效果還是比較明顯。市聯(lián)席會議交辦的個