【正文】 紛繁的事件中駕馭工作的能力， 使我受益匪淺。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒” 。聽取反映的問題時耐心，不厭其煩 。我?guī)状紊纤?子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。所以，信訪工作及時協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。信訪工作是黨和政府聯(lián)系 人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。 第二篇：信訪工作個人總結(jié) 信訪工作個人總結(jié) 18 信訪工作個人總結(jié) 信訪工作個人總 結(jié) 2021 精心推薦 信訪工作總結(jié) |信訪工作總結(jié) |信訪年終工作總結(jié) |信訪個人工作總結(jié) 工作總結(jié)欄目為需要準(zhǔn)備工作總結(jié)的您提供 2021 年最新工作總結(jié)范文、年終工作總結(jié)范文、工作總結(jié)范文、個人工作總結(jié)范文 ,工作總結(jié)怎么寫、工作結(jié)尾怎么寫、信訪工作個人總結(jié) 20 1包括個人年終工作總結(jié)范文、教師工作總結(jié)等，要知道工作總結(jié)怎么寫，快來關(guān)注工作總結(jié)欄目吧！ 一、提高認識，堅定做好信訪工作 的信心信訪工作對我來說是個全新的工 作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責(zé)成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，紅眼病發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。耐心細心地傾聽他們的陳述。在具體實踐過程中要做到堅決、圓滑、靈巧。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。促進社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。群眾利益無小事。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。 二、加強信訪工作認識 在當(dāng)前工作中，我們充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強責(zé)任感和緊迫感。以下是我個人在工作中的一些想法，特此總結(jié)如下： 一、認真處理信訪過程中的重要問題 信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認真進行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。 總之，去年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作是富有成效的，能堅決執(zhí)行上級交辦各項任務(wù)，創(chuàng)造性的開展信訪工作，在維護我縣社會安定團結(jié)局面發(fā)揮出良好的作用。在要信要訪督查工作中，全面推廣實行信訪事項報結(jié)三見面制度，嚴格把好信訪事項報結(jié)關(guān)。去年來，縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日接待群眾來訪批人次，比往年都有大幅度減少。在平時信訪登記時，接訪 人員詳細記錄來訪群眾個人資料，以便及時向來訪群眾反饋信訪答復(fù)。下發(fā)了信訪工程五個一活動文件，結(jié)合農(nóng)村綜治八大員建設(shè)，我局分階段實施了信訪工程五個一工程，鎮(zhèn)一級做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村 (社區(qū) )要有一個完善的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)、一支健全的信訪員隊伍、一套完整的信訪工作機制、一個固定的辦公場所、一筆專門的信訪工作經(jīng)費。在做好北京勸返工作的同時，我縣還強化了本地穩(wěn)控工作和處置力度?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次，接待群眾人次，推動多個問題的解決。在國慶信訪進入關(guān)鍵時，我縣對排查出的重點件，一件一件的落 實工作責(zé)任。當(dāng)時信訪形勢十分復(fù)雜，信訪態(tài)勢十分嚴峻。市聯(lián)席會議交辦的個重點信訪件化解件，正在調(diào)處件。我局多次召集有關(guān)單位進行協(xié)調(diào)，動態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。 (二 )強化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。受理初訪件，報結(jié)率 1%。受理群眾來信件，與同期相比增加 %。不斷強化制度約束，進一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項報告、重大事項決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。每半年開展一次民主生活會，會上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報情況等項制度，并堅持不懈地抓落實，使黨內(nèi)生活實現(xiàn)了制 度化、規(guī)范化。去年來，我局把開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與開展信訪積案化解年活動相結(jié)合，與解決群眾反映強 烈的實際問題相結(jié)合，大膽創(chuàng)新自選動作，組織干部三進三訪，即：進農(nóng)民庭院、進困難家庭、進信訪老戶，堅持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實事、促發(fā)展，切實提高了信訪工作服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計，局黨組集中學(xué)習(xí) 12 次，每人 都在學(xué)習(xí)討論會上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。共接訪群眾 136批次 394人次 。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。其中，來信 71 件，來訪252 批次 748 人次 (集體訪 50批次 326 人次 )，對群眾的信訪事項，做到件件有著落，事事有回音。對來訪群眾熱情細致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾的來信，認真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦 。 2021 年度，受理群眾來信來訪總量為 819 件人次，受理率 100%。 2021 年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛 56 件，其中有可能赴邕進京訪 5 件，需要上級協(xié)調(diào)解決的 4 件。截至 2021 年 12 月 25 日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達 410人次 。 一 、加強思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進一步提高 (一 )強化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。開展了學(xué)習(xí)張云泉等全國先進信訪干部和牛玉儒等先進事跡，進一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻的為民服務(wù)宗旨。去年來，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強機關(guān)效能建設(shè)，強化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。 (四 )開展廉潔從政、秉公用權(quán)專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。 2021 年來，縣信訪局受理信訪總量件 (次 )，同比下降 4%。受理初信 8 件，報結(jié)率 %。群眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚和肯定。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。通過縣鄉(xiāng)兩級共同努力，個縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已 化解個，效果還是比較明顯。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會，每周召開研判會。 8 月份以來，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活