【正文】 1 中山岐江旅游有限公司定員定崗方案 20xx 年 11 月 19 日 截止 20xx 年 11 月 19 日，我司共有員工（含高管、勤雜） 64 人，經(jīng)本次定員定崗，我司員工（含高管）數(shù)量計劃為 71 人，其中安全辦 1 人、場務(wù)部 22 人 、船務(wù)部 22 人、營銷策劃部 8 人、廣告部6 人、財務(wù)部 3 人、行政人事部 9 人 。具體情況詳見下表。 表一 岐江旅游公司組織架構(gòu) 圖 2 一、 安全辦 架構(gòu)圖 （現(xiàn)有 1 人，定員定崗建議 1 人） 部門職能： ，包括研究安全生產(chǎn)情況，分析安全生產(chǎn)形勢，提出改進工作措施和意見；建立 健全公司安全生產(chǎn)管理制度，檢查和監(jiān)督安全生產(chǎn)工作，調(diào)查處理安全責(zé)任事故，統(tǒng)籌調(diào)配安全生產(chǎn)有關(guān)資源等。 、落實崗位安全責(zé)任制。 。 。 。 安全辦主任 （ 1 人） 3 職責(zé) 序號 崗位 名稱 崗位 人數(shù) 崗位主要職責(zé) 任職條件 1 主任 1 1. 負責(zé)公司的安全管理工作，貫徹落實公司各項安全生產(chǎn)制度； 2. 負責(zé)做好員工的安全教育工作 ,督促班組崗位安全營運； 3. 不定期地開展安全生產(chǎn)隱患整改檢查，深入現(xiàn)場排查隱患，及 時制止違章作業(yè)； 4. 負責(zé)公司安全生產(chǎn)、滅火器材、防護器材、救急器具的管理； 5. 組織制定并實施公司的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案； 6. 負責(zé)保安隊員日常監(jiān)督工作和管理； 7. 負責(zé)協(xié)作相關(guān)部門的安全檢查； 8. 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 持有安全主任證書，從事安全方面工作 23 年，有高度安全隱患觸覺，有豐富的事故處理經(jīng)驗、相關(guān)安全知識。 4 二、場務(wù)部 架構(gòu)圖 （現(xiàn)有 18 人，定員定崗建議 22人） 講解組組長（ 2 人） 排班，考勤，講解 綜合組組長（ 1 人） 排班，考勤，解綁纜繩 場務(wù)主管（ 1 人） 場地，人員日常管理 獎解組員（ 8 人） 其中 3 人為導(dǎo)購崗 講解，導(dǎo)購，派發(fā)物品 綜合組員（ 3 人） 解綁纜繩，救生 場務(wù)部經(jīng)理（ 1 人） 場務(wù)日常事項 售票組長（ 1 人） 考勤、排班、售票 售票員（ 3 人） 收買船票 檢票員（ 2 名） 日常檢票、送客 5 部門職能 負責(zé)建立、完善一線營運場所（如岐江公園碼頭、天字碼頭 等）的管理制度和一線工作業(yè)務(wù)的操作規(guī)程（如售票工作、講解工作、設(shè)施保障工作等）。 負責(zé)一線營運場所（如岐江公園碼頭、天字碼頭等）的場地與物資設(shè)施的管理、保障、衛(wèi)生清潔等工作。 負責(zé)現(xiàn)場售票、導(dǎo)購、講解等一線服務(wù)工作。 負責(zé)現(xiàn)場售票、導(dǎo)購、講解等一線服務(wù)的日常培訓(xùn)工作。 公司安排的其他相關(guān)工作。 6 崗位職責(zé) 序號 崗位 名稱 崗位人數(shù) 崗位主要職責(zé) 任職條件 1 經(jīng)理 1 負責(zé)場務(wù)部日常營運全面管理工作，制定工作計劃并實施； 負責(zé)公司的安全管理工作，制定并落實各項安 全生產(chǎn)制度； 做好員工的安全教育工作 ,督促各崗位安全營運； 不定期地開展安全生產(chǎn)隱患整改檢查并做好記錄； 負責(zé)公司安全生產(chǎn)、滅火器材、防護器材、救急器具的管理； 制定并實施公司的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，組織安全應(yīng)急演練； 對本部各崗位人員監(jiān)督并進行考核，培訓(xùn)選拔； 部門各項制度、規(guī)范的制定、執(zhí)行情況； 監(jiān)督、管理部門費用支出； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 從事 35 年以上場務(wù)管理工作經(jīng)驗。 表達清晰、責(zé)任心強。熟悉日常營運體系的運行?？梢耘c管理層及員工進行有效的溝通。具有 一定的組織協(xié)調(diào)能力。 2 主管 1 協(xié)助部門負責(zé)人（經(jīng)理）開展工作； 負責(zé)部門人員具體工作的安排、人員調(diào)動； 協(xié)助營運現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理工作； 制定部門人員的培訓(xùn)計劃并實施； 負責(zé)場務(wù)物資的管理； 協(xié)調(diào)本部各班組之間的工作； 負責(zé)對下屬的檢查、督促、考核、激勵； 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 從事 2 年以上班組管理工作經(jīng)驗， 較強的溝通能力 ,性格開朗、工作踏實、有進取心，能適應(yīng)較強的工作壓力。 3 售票組長 1 制定本組的工作計劃并落實、檢查； 負責(zé)本組員 的排班及考勤； 制定本組員的培訓(xùn)計劃和考核制度； 從事 1 年以上售票工作經(jīng)驗，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，責(zé)任意識強，工作堅持原則，有較強的組織 7 負責(zé)組織本組員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)并做好記錄； 監(jiān)督本崗位工作流程的執(zhí)行情況； 協(xié)助主管處理售票工作中出現(xiàn)的問題及游客糾紛； 負責(zé)本組物品的領(lǐng)用、發(fā)放及管理； 負責(zé)監(jiān)督售票室的清潔衛(wèi)生； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 管理能力和團隊協(xié)助精神。 4 綜合組組 長 1 制定本組的工作計劃并落實、檢查； 負責(zé)安排組員綁、解纜等碼頭現(xiàn)場工作以及組員的考勤； 維持碼頭秩序，疏導(dǎo)游客，確保游客上落船安全 。 按期維護、保養(yǎng)碼頭設(shè)施，監(jiān)督碼頭整潔衛(wèi)生情況 。 負責(zé)本組物品的領(lǐng)用、發(fā)放及管理； 協(xié)助主管組織本組員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)； 協(xié)助主管處理工作中和岸上碼頭出現(xiàn)的問題及游客糾紛； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 從事 1 年以上碼頭工作經(jīng)驗，安全意識較強，熟悉現(xiàn)場應(yīng)急措施，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，責(zé)任意識強，工作堅持原則，有較強的組織管理能力和團隊協(xié)助精神。 5 講解組組 長 2 制定本組的工作計劃并落實、檢查； 負責(zé)本組員的排班及考勤； 制定本組 員的培訓(xùn)計劃和考核制度； 負責(zé)組織本組員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)并做好記錄； 監(jiān)督本崗位工作流程的執(zhí)行情況； 監(jiān)督游船及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況； 組織做好游船配套服務(wù)工作； 配合調(diào)度，做好組員的各項工作安排； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 從事 1 年以后講解工作經(jīng)驗，對講解所需物資，流程掌握嫻熟。關(guān)心企業(yè)發(fā)展，責(zé)任意識強，工作堅持原則，有較強的組織管理能力和團隊協(xié)助精神。 6 售票員 3 負責(zé)船票的領(lǐng)取、出售，填寫售票日報表； 負責(zé)預(yù)訂票的確認、復(fù)核工作； 負責(zé)售票室衛(wèi)生和清潔； 有 1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，對工作有熱情，向往公司熟悉電腦操作，有責(zé)任心，較好的溝 8 負責(zé)解答游客提出的問題，熱情服務(wù)； 負責(zé)接聽電話，熟悉公司業(yè)務(wù)； 負責(zé)及時廣播票務(wù)情況； 負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 通能力。 7 檢票員 2 負責(zé)日常檢票、出口送客工作； 負責(zé)日常的咨詢、導(dǎo)購服務(wù)； 責(zé)檢票前廣播工作，協(xié)助接聽電話； 責(zé)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔； 成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 有相關(guān)的工作經(jīng)驗，對工作有熱情，形象良好，性格開朗，有責(zé)任心，較好的溝通能力。 8 講解員 8 負 責(zé)船上的講解工作； 負責(zé)船只和接待區(qū)域的清潔和衛(wèi)生； 負責(zé)游客的接待服務(wù)工作； 負責(zé)游船配套服務(wù)工作； 負責(zé)日常（岐江碼頭、天子碼頭）導(dǎo)購工作； 協(xié)助銷售活動的策劃與執(zhí)行； 負責(zé)文化大舞臺的主持工作； 負責(zé)水及小食派發(fā)工作； 協(xié)助迎客工作； 協(xié)助天子碼頭小賣部銷售工作； 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的游客較好的完成講解任務(wù)，有良好的嗓音條件和語言表達能力，善于與游客交流，形象良好， 有責(zé)任心，對工作有熱情，做事細心， 能吃苦耐勞。有標(biāo)準的國，粵語。 9 碼頭工 3 1 負責(zé)游船纜繩的拴、解工作，維護游客登船秩序； 2 負責(zé)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔； 3 負責(zé)檢查消防救生用品的使用狀態(tài)； 4 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 擅長游泳，對工作認真負責(zé)，有熱