江西恒豐行物業(yè)國際城入伙方案(已修改)
2025-06-02 15:45 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 19 頁 力高國際城四期入伙流程 入伙前期準(zhǔn)備工作： 客戶中心與開發(fā)商協(xié)商制定入伙工作方案。制定、準(zhǔn)備入伙使用的各種文件和資料。包括： a、 入伙前寄發(fā)的資料：《入伙通知書》（協(xié)助開發(fā)商）、《入伙祝詞》、《入伙溫馨提示》、《入伙收費(fèi)一覽表 (含開發(fā)商、物業(yè)入伙和裝修費(fèi)用 )》、《 裝修溫馨提示 》； b、 入伙時現(xiàn)場公示的資料：《 入伙流程圖 》、《 入伙收費(fèi)一覽表 (含開發(fā)商、物業(yè)入伙和裝修費(fèi)用 )》、《 裝修流程圖》、《物業(yè)公司簡介 》； c、 入伙時向業(yè)主發(fā)放的資料：《“兩書”》、《業(yè)主手冊》、《裝修手冊》、《裝修審核表》、《陽臺封閉溫馨提示》 、《小區(qū)內(nèi)湖安全溫馨提示》； d、 入伙時需業(yè)主簽署的資料： 《入伙資料領(lǐng)取簽收表》、 《業(yè)主規(guī)約》、 《業(yè)主檔案登記表》、 《消防安全責(zé)任書》 ； e、 入伙驗樓時業(yè)主簽署的資料：《房屋交付驗收記錄表》、《業(yè)主鎖匙領(lǐng)取記錄表》、《業(yè)主委托鑰匙登記表》、《貓眼領(lǐng)取表》； f、 入伙時內(nèi)部會簽單：《業(yè)主入伙會簽單》《業(yè)主入伙管理處內(nèi)部流程會簽單》。 明確入伙工作中各崗位人員的安排和職責(zé)分工，并與開發(fā)商明確分工； 與有關(guān)專業(yè)公司聯(lián)系確定為業(yè)主辦理水、電、氣、電話、有線電視、網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)的開通手續(xù)； a、 向開發(fā)商索取物業(yè)出售的有關(guān)資料； b、 協(xié)助開發(fā)商舉辦入伙儀式及小區(qū)布置； c、 物業(yè)管理處辦公室現(xiàn)場布置； d、 其它參見公司《物業(yè)接收入伙管理服務(wù)手冊》要求。 力高國際城集中入伙流程圖： 第 2 頁 共 19 頁 力高國際城集中入伙 各崗位安排和工作要點(diǎn)說明： 崗 位 責(zé)任部門 工作內(nèi)容和職責(zé) 備 注 ① 驗證組 2 人 營銷中心（開發(fā)商） 請業(yè)主提供身份證原件、《購房合同》原件和蓋過章的《入伙通知書》。（如業(yè)主委托他人辦理的，須查驗業(yè)主的委托書原件和代辦人身份證原件。） 審核完，具備入伙條件的在《業(yè)主入伙會簽單》上簽名、蓋章，并 將《業(yè)主入伙會簽單》交業(yè)主辦理收費(fèi)程序。 2 驗證組 收費(fèi)組（開發(fā)商） 3 簽約組 收費(fèi)組（物業(yè)） 4 驗樓組 鑰匙組 組織返修 5 復(fù) 驗 發(fā)入伙通知書 1 入伙儀式 第 3 頁 共 19 頁 ②收費(fèi) 組 2 人 財務(wù)部（開發(fā)商） 財務(wù)部：房款、維修基金、燃?xì)獗碣M(fèi)等。 收完各項費(fèi)用后，在《業(yè)主入伙會簽單》上簽名、蓋章，并將《業(yè)主入伙會簽單》交業(yè)主辦理物業(yè)管理處程序。 如業(yè)主未提供蓋有營銷中心章的《業(yè)主入伙會簽單》不得辦理，需請業(yè)主辦完上一程序。 ③ 接待 崗 2 人 ④資料組 2 人 江西恒豐行物業(yè) 問候與引導(dǎo)： 業(yè)主前來辦理手續(xù)時，鞠躬問候、引導(dǎo)業(yè)主到“簽約組”； 并為落座的客戶倒水。 業(yè)主辦理完簽約后，接待員陪業(yè)主到收費(fèi)組辦理手續(xù)，業(yè)主辦 完交費(fèi)手續(xù)后再陪同業(yè)主到驗樓組辦理驗樓和領(lǐng)鑰匙等相關(guān)手續(xù)。 江西恒豐行物業(yè) 向業(yè)主發(fā)放資料袋，內(nèi)裝“兩書”、《業(yè)主手冊》、《裝修管理規(guī)定》、《二次裝修審核表》、《陽臺封閉溫馨提示》、《小區(qū)內(nèi)湖安全溫馨提示》等資料。 從業(yè)主手中收取《入伙通知書》（原件）、《業(yè)主身份證》（復(fù)印件）、《購房合同》復(fù)印件存檔。 請業(yè)主填寫、簽署《入伙資料領(lǐng)取簽收表》、《業(yè)主規(guī)約》、《消防、治安責(zé)任書》、《業(yè)主檔案登記表》等。 在《管理處內(nèi)部流程會簽單》簽名，并將《業(yè)主入伙會簽單》、《管理處內(nèi)部流程會簽單》交業(yè)主辦理收費(fèi)程序。 如業(yè)主未提供蓋有力高地產(chǎn)營銷中心章和財務(wù)章的《業(yè)主入伙會簽單》不得辦理，需請業(yè)主辦完前面的程序。 第 4 頁 共 19 頁 ⑤ 收費(fèi)組 2 人 江西恒豐行物業(yè) 收取九個月管理費(fèi)、水費(fèi)預(yù)存款等； 保存《業(yè)主入伙會簽單》，并填寫《客戶中心內(nèi)部流程會簽單》的基礎(chǔ)資料、在相應(yīng)欄目簽名。 將《客戶中心內(nèi)部流程會簽單》交業(yè)主辦理驗樓程序。 如業(yè)主未提供蓋有力高地產(chǎn)營銷中心章和財務(wù)章的《業(yè)主入伙會簽單》不得辦理，需請業(yè)主辦完前面的程序。 開發(fā)商減免管理費(fèi)的，按來函處理。 ⑥ 驗樓組 5 人 江西恒豐行物業(yè) 攜帶《房屋交付驗收記錄表》陪同業(yè)主到其 室內(nèi)進(jìn)行驗樓；
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1